Les clients apprécient la fiabilité de l’expérience d’achat et la rapidité de livraison, avec des livraisons rapides et des commandes reçues dans les meilleurs délais, souvent à des prix compétitifs. Ils soulignent aussi la qualité des produits et le bon rapport qualité-prix, avec des pneus conformes et des tarifs attractifs qui font que certains clients reviennent et recommandent le site. Le service client est perçu comme réactif et efficace, gérant rapidement les ajustements et les problèmes de livraison, ce qui contribue à une expérience fluide et satisfaisante. Le choix de pneus et la correspondance avec les attentes en termes de qualité et de prix renforcent la confiance et la satisfaction globale.
Meilleure prix, mais les pneu ont était livré chez moi alors que j'avais sélectionné une station de montage.
Réponse de Pneus Neuf Discount
Cher Client , nous vous remercions pour votre avis , nous avons envoyé votre commande à l'adresse de votre choix puisque aucun centre n'a été validé au moment de la commande , une fenêtre POPUP doit s'afficher au moment du choix lors du clic sur le centre choisi , sans cela le centre n'est pas pris en compte, d'ailleurs sur votre facture l'adresse de livraison est conforme .
Nous restons à votre disposition .
Cordialement
Pneus Neuf Discount
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/06/2021
Pneus ok livré dans les temps mais à mon domicile et non chez le monteur, le site n'est pas assez explicite
Réponse de Pneus Neuf Discount
Cher Client , nous vous remercions pour votre avis , nous avons envoyé votre commande à l'adresse de votre choix puisque aucun centre n'a été validé au moment de la commande , une fenêtre POPUP doit s'afficher au moment du choix lors du clic sur le centre choisi , sans cela le centre n'est pas pris en compte .
Nous restons à votre disposition .
Cordialement
Pneus Neuf Discount
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/04/2021
Bien, j'ai pris ces pneus par défaut. Ceux que je voulais, il n'y en avait pas/plus...? Un peu déçu...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/04/2021
Bien , livré rapidement Prix compétitifs
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/03/2021
Bien arrivé. Merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/03/2021
Dommage que les deux pneus ne soient pas arrivés en même temps
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/03/2021
livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/02/2021
j'ai des difficulté à revenir sur votre site internet
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/02/2021
Une société réactive pour des produits bien positionnés en prix. Surtout une livraison rapide en circuit court.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/01/2021
Reçu rapidement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/01/2021
Pneu conforme
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/01/2021
Pneu conforme
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/12/2020
Je mets 2 étoiles pour la livraison car quand vous demandez à être livré à domicile ce n’est pas pour aller le chercher en point relais surtout quand vous avez une fracture du tibia...
Réponse de Pneus Neuf Discount
Cher Client,
Nous nous excusons de la situation bien involontaire de notre part, nous vous confirmons aussi que l'envoi via GLS est toujours à l'adresse du client , nous allons demander des explications à GLS et vous reviendrons directement sur votre compte client.
Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/09/2020
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/09/2020
PRIX CORRECT AU DEPART PAR CONTRE LES PNEUS NE SONT PAS CONFORMES A LA QUALITE PROMISE:ILS ETAIENT CLASSES EN B ET B POUR LA CONSOMMATION DE CARBURANT ET LA TENUE SOUS LA PLUIE MAIS EN REALITE SUR LES PNEUS C'EST D ET C DONC PNEUS TROP CHER POUR DU BAS DE GAMME EN REALITE
Réponse de Pneus Neuf Discount
Cher client,
Il doit y avoir une méprise , la référence que vous avez commandée: le Pneu Master-steel Prosport 195/60 R15 88 V livré a les caractéristiques indiquées sur notre site, soit C et B (non B B) et non du D C ? ,
La marque Mastersteel est une marque de très bonne qualité et pas bas de gamme malgré son prix de 38,03 et vous donnera entière satisfaction.
Cordialement
Pneus Neuf Discount
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/06/2020
aucun soucis de navigation sur le site, très simple
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/06/2020
Livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/05/2020
malgré un retard de la commande pneus conformes
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/03/2020
Bon produits
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/02/2020
Commande correct, sauf livreur qu’il n appelle pas avant , obligé d allez chercher les pneus en point relais , pas cool avec 2 gros pneus a mettre dans la voiture. Transport à revoir
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/03/2020
Commande relativement facile, livraison dans les délais annoncés.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/01/2020
Bon produit, je recommande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/01/2020
Bon produit, je recommande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/01/2020
Commande rapidement envoyée cette fois...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/01/2020
erreur surle colie commande de 4 pneux camionette 155 /80/13C RECU 155/80/13 NEIGE ET NON CAMIONETTE DOMAGE MONTEE QUAND MEME
Réponse de Pneus Neuf Discount
Cher client,
Nous somme désolé d'apprendre que vous n'etes pas satisfait de la livraison, pourtant la commande que vous avez passé est bien des pneus hiver : Delinte Wd6 155/80 R13 79 T ,si les pneus ne vous convenaient pas nous aurions pu les reprendre avant qu'ils soient montés .
Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/01/2020
Conforme à la commande, livraison rapide. Seul petit bémol, les pneus ont du être stockés à plat, les flancs étaient resserrés ce qui a rendu la pose plus difficile par le garagiste.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/01/2020
Nous avons commandé 4 pneus Michelin Alpin 4 qui était indiqué comme disponible à un tarif très très intéressant par rapport à la concurrence (-30%). Malheureusement après quelques jours, on nous annonce que seuls 2 pneus sont disponibles. On nous rembourse les 2 pneus, en confirmant la livraison des 2 autres. Quelques jours après, on nous livre dans les 48h et par curiosité, je regarde de nouveau la disponibilité des pneus Michelin ALPIN 4... qui étaient de nouveau disponibles mais au prix de la concurrence.
Du coup, je trouve que ce n'est pas très commercial de ne pas honorer une commande au prix initial...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/12/2019
A part que les pneus achetés, ne tiennent que 10 à 12000 klm je n'en rachèterais plus !!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2019
Livraison rapide malgré les grèves .
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/12/2019
Prix et pneu tres correct je recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/10/2019
Erreur d’adresse de livraison
Réponse de Pneus Neuf Discount
Cher client, nous ne comprenons pas votre avis, nous avons pourtant livré à l'adresse que vous avez renseigné lors de la commande ?
Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/11/2019
Pour une livraison demandé en garage, bonne surprise en les retrouvant dans mon jardin.
Cherchez l erreur
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/10/2019
Je suis satisfait de ma commande mais je regrette de n'avoir pas été informé de l'évolution de la livraison.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/09/2019
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/09/2019
Pneus très correct sauf un délai de livraison longue à mon goût
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/09/2019
Produit de qualité, je verrai l’usure dans le temps
Bonne tenue de route sur route sèche
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/09/2019
Bon site reçu les pneus très rapidement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/09/2019
Livraison par dessus le portail mais les pneus sont là, c'est le principal! A voir dans le temps pour la qualité des pneus!
Réponse de Pneus Neuf Discount
Che client, nous allons signaler cette facon de faire inadmissible du livreur de GLS , le livreur doit impérativement faire signer pour remise.
Désolé de cette situation bien involontaire de notre part.
Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/09/2019
Livraison rapide. Seul problème, le livreur à déposé les pneus dans le jardin. Facile à voler
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/09/2019
pneus à tarif intéressant, livraison rapide, mais livraison à domicile malgré une demande de livraison dans un centre de montage
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