Les clients apprécient la fiabilité de l’expérience d’achat et la rapidité de livraison, avec des livraisons rapides et des commandes reçues dans les meilleurs délais, souvent à des prix compétitifs. Ils soulignent aussi la qualité des produits et le bon rapport qualité-prix, avec des pneus conformes et des tarifs attractifs qui font que certains clients reviennent et recommandent le site. Le service client est perçu comme réactif et efficace, gérant rapidement les ajustements et les problèmes de livraison, ce qui contribue à une expérience fluide et satisfaisante. Le choix de pneus et la correspondance avec les attentes en termes de qualité et de prix renforcent la confiance et la satisfaction globale.
J'aurais dû acheter les pneus directement chez Carters cach afin de bénéficier d'une remise par Michelin.
Réponse de Pneus Neuf Discount
Cher Client , nous vous remercions de votre commande et esperons que votre expérience a été positive? Concernant la remise Michelin , celle ci ne portait que sur les pneus au dela de 16 pouces , les votre étant du 15 vous n'étiez pas éligible à la remise Michelin.
Au plaisir de vous servir
Pneus Neuf Discount
D
daniel P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/06/2024
Bonjour, Produit conforme. Bien emballé et rapidement acheminé. Quant à la qualité on verra sur la durée. Merci. Mes salutations
Réponse de Pneus Neuf Discount
Bonjour Daniel, merci pour votre avis sur notre site. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre achat et espérons que les pneus seront à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d'autres pneus à l'avenir. Cordialement.
B
Benoit L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/06/2024
Je suis plutôt satisfait bien que la date de fabrication des pneus est de mai 2023. C'est quand même un critère à prendre en compte. D'ailleurs, cette info devrait être communiquée avant l'achat.
Réponse de Pneus Neuf Discount
Merci pour votre retour, Benoit. Nous sommes heureux que vous soyez globalement satisfait de votre achat. Nous prenons note de votre suggestion concernant la date de fabrication des pneus et nous allons le prendre en compte pour améliorer notre communication à l'avenir. Merci de votre confiance et à bientôt sur notre site !"
J
JEAN-CHRISTOPHE G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/05/2024
PRIX COMPETITIF ET LIVRAISON RAPIDE
Réponse de Pneus Neuf Discount
Merci pour votre avis positif sur notre site ! Nous sommes ravis de savoir que notre prix compétitif et notre livraison rapide vous aient satisfait. Nous continuerons à fournir des produits de qualité à des prix avantageux pour satisfaire nos clients. Merci encore pour votre confiance et votre soutien.
V
VICTOR R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/04/2024
Prix correct et livraison rapide. Je recommande
Réponse de Pneus Neuf Discount
Merci pour votre avis positif sur notre site Pneus Neuf Discount. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié nos prix et notre rapidité de livraison. Votre recommandation est très appréciée. N'hésitez pas à revenir vers
B
bernard C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/02/2024
Très satisfait prix compétitif et transport rapide mt
S
selim E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/01/2024
Commande conforme mais le délai de livraison est trop long
Réponse de Pneus Neuf Discount
Bonjour Selim,
Merci pour votre retour sur notre site Pneus Neuf Discount. Nous sommes ravis que votre commande soit conforme à vos attentes. Pour ce qui est du délai de livraison, nous prenons note de votre remarque et ferons tout notre possible pour améliorer ce point à l'avenir.
Nous vous remercions pour votre confiance et espérons vous revoir bientôt sur notre site !
L'équipe Pneus Neuf Discount."
J
JULIEN M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/03/2024
Le site est simple d'utilisation mais cependant il manque une première page avec les promos du moment.
Le service client est disponible rapidement
La livraison conforme mais le seul inconvénient reste comme l'ensemble des livreurs le moment de passage dans la journée qui reste aléatoire et sans prévenir par sms d'une estimation...
Il serait intéressant que le site propose à leur client un geste commercial lié aux marques les plus connues.
Réponse de Pneus Neuf Discount
Bonjour JULIEN, merci pour votre avis sur notre site Pneus Neuf Discount. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre site facile à utiliser et que vous ayez reçu une réponse rapide de notre service client. Nous prenons en compte votre remarque concernant l'absence de page avec les promotions du moment et nous allons travailler dessus. En ce qui concerne la livraison, nous comprenons votre frustration et nous allons faire remonter votre suggestion à notre équipe logistique. Nous prendrons également en compte votre suggestion d'offrir des gestes commerciaux liés aux marques les plus connues pour nos clients. Merci encore pour votre confiance et votre avis constructif. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site. L'équipe Pneus Neuf Discount.
C
Cyril D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/12/2023
Commande un peu longue à être expédiée mais satisfait.
F
FABRICE B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/10/2023
Pneus reçus rapidement.
La qualité est bonne, l'adhérence sur la neige est top. par contre très bruyant à partir de 80kmh pneus Landsail Winter
A
alain L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/09/2023
ras.
Réponse de Pneus Neuf Discount
Merci pour votre retour positif, nous sommes ravis que vous soyez satisfait de notre site et de nos services. Nous mettons tout en oeuvre pour proposer des produits de qualité à des prix compétitifs. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de changer vos pneus à nouveau. Cordialement, L'équipe Pneus Neuf Discount.
D
Denis B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/11/2023
Très bon rapport qualité prix
Réponse de Pneus Neuf Discount
Merci pour votre retour positif sur notre site Pneus Neuf Discount. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre rapport qualité-prix. N'hésitez pas à nous faire part de vos commentaires et de vos suggestions pour que nous puissions continuer à améliorer notre service. Merci encore et à bientôt sur notre site !
R
Richard P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/12/2023
Le processus de commande s'est bien déroulé et la livraison a été rapide.
Cependant le centre de montage que j'ai choisi n'a pas connu pneusneufdiscount et on m'a dit qu’ils ne sont pas inscrits avec eux et ça a couté 69€ pour montage de deux pneus de 18 pouces - beaucoup trop cher !
M
mathieu V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/03/2023
Commande non respectée. Réclamation qui n’a pas aboutie et est restée sans suite.
Réponse de Pneus Neuf Discount
Cher Client, vous nous avez signalé plus de 4 semaines après la reception de votre commande qu'il y avait une erreur de dimensions, bien que le délai de reclamation soit vraiment dépassé nous avons à titre commercial demandé à GLS d'effectuer la reprise pour un retour à notre dépot , et vous renvoyer deux autres pneus , GLS nous à informé etre passé deux fois pour recuperer les pneus à votre adresse sans succés, plusieurs appels de GLS sont restés sans succés , voilà ce qui explique la non reprise de votre commande , chaque demande d'enlèvement et facturé par GLS ...Nous vous laissons contacter notre SAV . Cordialement Pneus Neuf Discount
'
'Gerard+' D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/09/2023
délai non respecté, 8 jours au lieu de 48h
livraison à mon domicile et non au centre de montage comme demandé (noté sur la facture).
a part le prix, l'ensemble n'est pas sérieux
P
philippe K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/10/2023
prix compétitif, livraison assez rapide;
par contre aucun suivi de livraison le statut de ma commande affichait encore après la livraison " en traitement".
Bon c'est arrivé mais c'est mieux d'être informé pour être disponible le jour J.
M
Mathieu T.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/09/2023
Aucun numéro de suivi, aucune mise à jour pour le transport des pneus.
La société de livraison ne m'a jamais appelé pour prévenir de leur passage et ont jeté les pneus sur ma terrasse.
Réponse de Pneus Neuf Discount
Cher client , nous sommes désolé d'apprendre que votre expérience chez Pneus Neuf Discount ne soit pas positive. Concernant les numero de suivi colis cela est disponible sur votre compte à SUIVI DE COMMANDE , avez vous consulté votre compte client , malheureusement le livreur de GLS n'a pas dénier vous informer de son passage , pourtant il dispose de votre telephone , aussi nous ne sommes pas responsable et ne maitrisons pas les employés des societés de transport que nous utilisons pour la livraison . Votre commande vous a été livrée en moins de 48H jours ouvrés en esperant que cela vous a satisfait . Avec nos excuses pour cette situation bien involontaire de notre part, nous vous invitons à contacter le service client contact@pnd.discount . Cordialement Pneus Neuf Discount
T
Thierry B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/06/2023
Super rapide
Réponse de Pneus Neuf Discount
Merci beaucoup pour votre avis positif Thierry ! Nous sommes ravis que votre expérience avec Pneus Neuf Discount ait été rapide et satisfaisante. Votre satisfaction est notre priorité et nous continuerons à vous offrir un service de qualité. Merci encore pour votre confiance et votre note
T
Thierry C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/07/2023
Bien,bien,bien
J
Jean-Pierre D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/07/2023
j'ai reçu le colis 6 jours après avoir commandé, un peut long mais pas de soucis.
C
Christophe F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/04/2023
Bonjour, je suis très content des pneus, du tarif et de la livraison... Par contre j'ai envoyé une question par à PLUSIEURS reprises après mon achat et je n'ai JAMAIS eu de réponse... Pour ce point précis, je suis très insatisfait.
Réponse de Pneus Neuf Discount
Bonjour Christophe, merci beaucoup pour votre retour positif sur notre site Pneus Neuf Discount. Nous sommes navrés de ne pas avoir répondu à vos questions à plusieurs reprises et nous prenons en compte votre insatisfaction à ce sujet. Nous ferons de notre mieux pour améliorer notre service client et vous fournir des réponses rapides et satisfaisantes à l'avenir. Merci de votre confiance et à bientôt sur notre site !"
M
MICHEL D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/05/2023
Rapidité de la commande et livraison
Réponse de Pneus Neuf Discount
Bonjour Michel, merci pour votre retour positif sur notre site Pneus Neuf Discount. Nous sommes heureux de savoir que notre rapidité de commande et de livraison ont répondu à vos attentes. Nous espérons vous revoir bientôt pour vos achats de pneus. Merci pour votre confiance et bonne journée. L'équipe Pneus Neuf Discount.
M
MARCEL B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/04/2023
Commande très vite pris en compte
Satisfait du suivi
Réponse de Pneus Neuf Discount
Merci pour votre avis positif, Marcel. Nous sommes ravis que vous ayez été satisfait du suivi de votre commande. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site Pneus Neuf Discount. Bonne journée !
J
Jean Luc G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/12/2022
Réactivité, modalités et délais de livraison au top. Un petit bémol sur les prix de certaines catégories de pneus pour lesquelles il est parfois possible de trouver un peu moins cher (qques euros) sur d'autres sites.
E
Eric P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/01/2023
Déçu de ma commande de pneus passée fin janvier 2023 car j ai reçu des pneus fabriqués en octobre 2021 alors que l offre annoncée (pneu nouveau)
Réponse de Pneus Neuf Discount
Cher Client, En moyenne les pneus ont une date de fabrication de 6/12 mois avec un maximum de 18 mois , les manufacturiers considèrent les pneus comme étant neuf ayant une date de fabrication inférieure à 36 mois lorsque ceux ci sont stockés dans des dèpots fait pour du pneumatique, ce qui est le cas pour nos fournisseurs européens et vos pneus reçus , vos pneus sont totalement neuf et ont gardés les caractéristiques de sorti d'usine soyez en certain. Cordialement Pneus Neuf Discount
R
Robert V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/09/2022
sincèrement au début j'ai cru à une arnaque ,car pas moyen de les contacter ,téléphone et email pas de réponse . J'ai respiré lorsque je les ai reçu ,super content ,les pneu sont moins bruyant que les cooper cobra ,je recommande
P
Pascal B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/09/2022
Le prix était dans les plus bas, bon point de ce coté. Par contre, les expéditions le jour même, le stock garantie etc.... c'est raté. J'ai commandé mes pneus le 30 spetembre et je les ai reçu le 12 octobre... Pas terrible non?
Réponse de Pneus Neuf Discount
Cher client, nous sommes désolé du retard il est vrai important , du à la perte temporaire par GLS du colis sur une plateforme de transit , cela arrive malheureusement parfois et mettons tout en oeuvre pour écourter l'attente de nos clients.Encore nos excuses pour ce retard bien involontaire de notre part. Pneus Neuf Discount
L
Laurent H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/09/2022
commande reçue conforme et dans les temps.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/04/2022
Ras je conseille ce site
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/04/2022
Date de livraison bien respectée. Prix correct. Je commande à nouveau 2 autres pneus fin du mois de Mai pour mon 4 roues motrices. Merci beaucoup.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/03/2022
rapport qualité prix OK
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/02/2022
bonjour, pas de problème au niveau délai de livraison,par contre une étoile en moins pour le suivi
cdlt.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/11/2021
Conseillé a l écoute et facilement accessible au téléphone, qui a géré mon dossier avec un problème de livraison
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/10/2021
Très bon contact téléphonique avec le vendeur relatif à la disponibilité des pneus.
Commande passée le vendredi et reçue le mardi suivant. Toutefois aucune information du transporteur sur la date de livraison, le site de l'organisme de transport indiquant seulement que la livraison est en cours. Pas d'appel téléphonique préalable pour s'assurer de la présence du client, lequel ne peut pas attendre pendant plusieurs jours une livraison hypothétique. Certes le vendeur n'est pas en cause, mais il faudrait qu'il agisse auprès du transporteur pour signaler cet état de fait.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/09/2021
Réception des pneus dans les délais.
Le magasinier a été de bon conseil,
Merci.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/09/2021
livraison dans les délais annoncés au prix annoncé
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/09/2021
Bien aucun problème à signaler
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/08/2021
Pneus conformes à ceux commandés, livraison dans des délais corrects: je suis satisfait et je commanderai à nouveau chez ce fournisseur.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/07/2021
Première commande réalisée sur se site, satisfaisante ,pendant la période de vacances.
embalage pneus correct.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/07/2021
Commande facile, réception rapide, prix équivalent à d'autres sites...
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