Avis clients de Pneus Neuf Discount

9,7 /10

Basée sur 1 733 avis publiés

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Résumé des avis

Les clients apprécient la fiabilité de l’expérience d’achat et la rapidité de livraison, avec des livraisons rapides et des commandes reçues dans les meilleurs délais, souvent à des prix compétitifs. Ils soulignent aussi la qualité des produits et le bon rapport qualité-prix, avec des pneus conformes et des tarifs attractifs qui font que certains clients reviennent et recommandent le site. Le service client est perçu comme réactif et efficace, gérant rapidement les ajustements et les problèmes de livraison, ce qui contribue à une expérience fluide et satisfaisante. Le choix de pneus et la correspondance avec les attentes en termes de qualité et de prix renforcent la confiance et la satisfaction globale.

Avis 1 étoile

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Olivier M.

Publié le 08/07/2026 à 11h04 suite à un achat du 15/06/2026

Livraison tres tardive..

Réponse de Pneus Neuf Discount Publiée le 15/07/2026

Bonjour Olivier,

Nous vous remercions pour votre retour. Nous comprenons tout à fait votre frustration concernant la livraison qui a été faite en 96H jours ouvrés et nous tenons à nous excuser pour ce désagrément. Pour mieux comprendre votre situation, n'hésitez pas à nous contacter directement, nous serions ravis de vous aider.

Bien à vous,
L'équipe de Pneus Neuf Discount.

mathieu V.

Publié le 22/10/2023 à 09h40 suite à un achat du 21/03/2023

Commande non respectée. Réclamation qui n’a pas aboutie et est restée sans suite.

Réponse de Pneus Neuf Discount Publiée le 22/10/2023

Cher Client, vous nous avez signalé plus de 4 semaines après la reception de votre commande qu'il y avait une erreur de dimensions, bien que le délai de reclamation soit vraiment dépassé nous avons à titre commercial demandé à GLS d'effectuer la reprise pour un retour à notre dépot , et vous renvoyer deux autres pneus , GLS nous à informé etre passé deux fois pour recuperer les pneus à votre adresse sans succés, plusieurs appels de GLS sont restés sans succés , voilà ce qui explique la non reprise de votre commande , chaque demande d'enlèvement et facturé par GLS ...Nous vous laissons contacter notre SAV . Cordialement Pneus Neuf Discount

Acheteur Vérifié

Publié le 08/02/2021 à 07h25 suite à un achat du 28/01/2021

bonjour. je vous es expliquer part telephone que je m etait tromper de taille et que je voulais en recommander a la place mais vous n avez pas voulue me les reprendre a moins que je ne les renvoie a mes frais donc aucun avis

Réponse de Pneus Neuf Discount Publiée le 08/02/2021

Cher client, suite à votre erreur de commande (taille ),vous avez la possibilité de demander la reprise de vos pneus comme vous y autorise la loi et nos conditions générales de vente, toutefois l'erreur ne nous incombant pas les frais de transport pour le retour reste à votre charge comme stipulé dans nos CGV.
Le service SAV reste à votre disposition.
Cordialement
Pneus Neuf Discount

Acheteur Vérifié

Publié le 14/08/2018 à 10h11 suite à un achat du 20/07/2018

epouvantable

Réponse de Pneus Neuf Discount Publiée le 14/08/2018

Cher client,
Nous vous avons notifié à plusieurs reprise que nous vous avons livré les pneus et référence que vous avez commandé, si les pneus ne sont pas conforme à votre véhicule cela est uniquement de votre propre chef , vous seul saisissez les informations de taille, indice de charge et de vitesse et en etes seul responsable .
Cdt

Acheteur Vérifié

Publié le 16/11/2016 à 17h32 suite à un achat du 04/11/2016

Rapide mais le centre de montage n'a reçu aucune coordonnée il a fallut que je me débrouille

Réponse de Pneus Neuf Discount Publiée le 16/11/2016

Monsieur,
Sur les étiquette de livraison sur chaque pneus il y a l'adresse du centre et votre Nom, je pense que la personne qui a réceptionné vos pneus n'était pas au fait de la procédure, ou informé de la présence de votre nom sur l'étiquette .
Avec nos excuses , en vous remerciant pour votre commande.