Avis clients de PNEUMACLIC

A

Acheteur Vérifié

Note : 5 sur 5

Publié le 17/08/2020 à 14h59 suite à un achat du 03/07/2020

Toujours au top, rapidité et efficacité à prix MINI.

A

Acheteur Vérifié

Note : 1 sur 5

Publié le 08/07/2020 à 20h27 suite à un achat du 24/06/2020

Ces dommage et surtout je tiens à dire que l’interlocutrice au téléphone et au tope mais malheureusement les livraisons son une horreur

Réponse de PNEUMACLIC Publiée le 09/07/2020

Bonjour Monsieur
Je comprends votre insatisfaction sur les livraisons mais le e-commerce a explosé et les sociétés en livraison ne sont plus à la hauteur.
Nous travaillons avec nos grossistes pour trouver des solutions alternatives.
Les livraisons sont en train de se réguler.
Merci

A

Acheteur Vérifié

Note : 5 sur 5

Publié le 07/07/2020 à 16h19 suite à un achat du 22/06/2020

Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande

A

Acheteur Vérifié

Note : 5 sur 5

Publié le 07/07/2020 à 15h53 suite à un achat du 30/06/2020

Navigation simple (dommage que le TTC n'apparaisse qu'au paiement). Service client au top !

A

Acheteur Vérifié

Note : 5 sur 5

Publié le 07/07/2020 à 15h50 suite à un achat du 29/06/2020

Aucun problème, site très bien fait, livraison et facturation conformes.

A

Acheteur Vérifié

Note : 5 sur 5

Publié le 07/07/2020 à 15h29 suite à un achat du 30/06/2020

Super avis a donner

A

Acheteur Vérifié

Note : 5 sur 5

Publié le 30/06/2020 à 20h45 suite à un achat du 11/06/2020

- les + : Facilité à trouver les produits, fluidité du site, tarif très intéressant.
- le moins : pas toutes les marques de pneumatiques disponible (notamment les pneus competition)

A

Acheteur Vérifié

Note : 5 sur 5

Publié le 30/06/2020 à 16h07 suite à un achat du 19/06/2020

service client au top, super réactif

A

Acheteur Vérifié

Note : 2 sur 5

Publié le 30/06/2020 à 15h50 suite à un achat du 16/06/2020

COMMANDE ARRIVEE -> 1 PNEU OK 1 PNEU MAUVAISE DIMENSION
PLUS DE 2 SEMAINES POUR RAMASSE MAUVAIS PNEU ET BON PNEU JAMAIS LIVRE. BON PNEU LIVRE DANS UN AUTRE GARAGE !

Réponse de PNEUMACLIC Publiée le 30/06/2020

Monsieur, il arrive quelques fois que certaines pneus ne prennent pas la bonne route.
Cela arrive peu souvent et heureusement pour nous.
Nous sommes désolés pour le désagrément occasionné.

A

Acheteur Vérifié

Note : 1 sur 5

Publié le 30/06/2020 à 15h44 suite à un achat du 18/06/2020

La commande a été annulé par Pneumaclic pour "écart", un joli mot pour dire manque, de stock !!!
Commandée le 18/06 à 10h24, annulée le 22/06 à 16h22, plus de 2 jours ouvrés, quelle réactivité...

Réponse de PNEUMACLIC Publiée le 30/06/2020

Nos stocks sont mis à jour toutes les 4 heures.
Avec la forte demande et les événements passés (arrêt des usines de production), les ruptures se multiplient sur certaines références.
C'est pour cette raison qu'on encourage nos clients à faire un peu de stock.
Concernant votre commande, nous avons eu l'annulation de la commande pour rupture de stock dans le week-end et nous avons fait la mise à jour rapidement sur le site dès le lundi.
Nous sommes désolés pour ce désagrément.

A

Acheteur Vérifié

Note : 2 sur 5

Publié le 11/06/2020 à 08h30 suite à un achat du 20/05/2020

NAVIGATION BONNE PAS DE SOUCIS DE CE COTE LA

Réponse de PNEUMACLIC Publiée le 11/06/2020

Bonjour,
Les transporteurs ont beaucoup de difficulté à livrer dans les temps à cause de la période que nous connaissons tous. Les délais sont en train de se réduire et vous avez pu déjà recevoir des pneus dans les 24h-48h à ce que je peux voir sur votre historique de commande sur le mois de Juin.
Pour ce qui concerne les frais, ils ont toujours existé et nous allons revenir vers vous pour cela d'ici 24h.
Merci

A

Acheteur Vérifié

Note : 5 sur 5

Publié le 09/06/2020 à 11h18 suite à un achat du 14/05/2020

Bien

A

Acheteur Vérifié

Note : 5 sur 5

Publié le 08/06/2020 à 11h47 suite à un achat du 01/05/2020

impeccable

A

Acheteur Vérifié

Note : 5 sur 5

Publié le 08/06/2020 à 11h38 suite à un achat du 14/05/2020

le site est clair et réactif

A

Acheteur Vérifié

Note : 5 sur 5

Publié le 13/05/2020 à 17h27 suite à un achat du 20/04/2020

Au top et pendant le confinement une agréable personne qui à gérer bravo

A

Acheteur Vérifié

Note : 5 sur 5

Publié le 28/04/2020 à 10h56 suite à un achat du 15/04/2020

Très bon site, navigation facile, beaucoup de choix ! Seul bémol, il n'y a pas de pneus de type semi-slick

A

Acheteur Vérifié

Note : 5 sur 5

Publié le 23/04/2020 à 11h58 suite à un achat du 24/03/2020

Bon accueil personnel réactif pour les différentes quettions posés merci.

A

Acheteur Vérifié

Note : 5 sur 5

Publié le 20/04/2020 à 21h21 suite à un achat du 03/04/2020

Fiable et efficace grace une directrice a l'écoute du client.
Un des rares ouvert pendant le covid19. sa aide bien sur cette période très difficile pour nous les commercants..
Merci.
Neuville Pneus (69250 Neuville/Saone)

A

Acheteur Vérifié

Note : 5 sur 5

Publié le 09/04/2020 à 08h50 suite à un achat du 19/03/2020

Delais respecter rien a dire tous est parfait

A

Acheteur Vérifié

Note : 5 sur 5

Publié le 07/04/2020 à 08h51 suite à un achat du 11/03/2020

très bon service , je recommande

A

Acheteur Vérifié

Note : 5 sur 5

Publié le 06/04/2020 à 19h17 suite à un achat du 04/03/2020

Interlocutrice au top très serviable et professionnel je suis comptent de travailler avec vous j’espère que ce confinement portera ces fruits et se terminera rapidement afin de pouvoir travailler et que les clients puissent être présent

A

Acheteur Vérifié

Note : 5 sur 5

Publié le 11/03/2020 à 10h29 suite à un achat du 28/02/2020

ras.

A

Acheteur Vérifié

Note : 5 sur 5

Publié le 25/02/2020 à 17h00 suite à un achat du 11/02/2020

Livraison rapide

A

Acheteur Vérifié

Note : 5 sur 5

Publié le 18/02/2020 à 13h49 suite à un achat du 06/02/2020

sérieux, livraison rapide
rien a dire

A

Acheteur Vérifié

Note : 5 sur 5

Publié le 18/02/2020 à 13h14 suite à un achat du 09/02/2020

Reactif

A

Acheteur Vérifié

Note : 5 sur 5

Publié le 12/02/2020 à 10h53 suite à un achat du 31/01/2020

Site très pratique d'utilisation et délai de livraison très satisfaisant.

A

Acheteur Vérifié

Note : 5 sur 5

Publié le 11/02/2020 à 19h20 suite à un achat du 26/01/2020

Impeccable et très sérieux rien à dire au top

A

Acheteur Vérifié

Note : 5 sur 5

Publié le 11/02/2020 à 16h36 suite à un achat du 27/01/2020

Réactif rapide et le choix est au rendez vous.

A

Acheteur Vérifié

Note : 5 sur 5

Publié le 27/01/2020 à 12h01 suite à un achat du 20/01/2020

Parfait

A

Acheteur Vérifié

Note : 2 sur 5

Publié le 22/01/2020 à 09h44 suite à un achat du 29/11/2019

suite cde n°1807339 je suis très mécontente concernant l'attente de livraison

Réponse de PNEUMACLIC Publiée le 22/01/2020

Madame
Votre commande aurait du être livré le 21/01/2020.
Elle a été finalement livré le 22/02/2020.
Nous avons eu moins de 24h de retard.
Lors de votre appel le 21/01/2020, l'équipe SAV a tout mis en oeuvre pour une livraison rapide et c'est ce qu'il s'est passé.
Nous restons à votre disposition pour les prochaines commandes.

A

Acheteur Vérifié

Note : 5 sur 5

Publié le 13/01/2020 à 16h19 suite à un achat du 09/01/2020

Belle amélioration par rapport à l'ancienne équipe. Bonne réactivité.

A

Acheteur Vérifié

Note : 5 sur 5

Publié le 10/01/2020 à 19h42 suite à un achat du 06/01/2020

Très bien et satisfait de la livraison

A

Acheteur Vérifié

Note : 2 sur 5

Publié le 20/12/2019 à 17h17 suite à un achat du 28/11/2019

livraison hors delais

A

Acheteur Vérifié

Note : 5 sur 5

Publié le 17/12/2019 à 22h12 suite à un achat du 08/10/2019

Ras impeccable

A

Acheteur Vérifié

Note : 5 sur 5

Publié le 17/12/2019 à 20h16 suite à un achat du 17/09/2019

SATISFAIT du service en général

A

Acheteur Vérifié

Note : 2 sur 5

Publié le 17/12/2019 à 17h26 suite à un achat du 15/10/2019

depuis que le site a été modifié, c'est trop compliqué de passer une commande

A

Acheteur Vérifié

Note : 5 sur 5

Publié le 17/12/2019 à 16h57 suite à un achat du 14/11/2019

RAPIDE, FIABLE ET TARIF AU TOP, JE RECOMMANDE VIVEMENT.