Français 
A
Note : 4 sur 5
Site facile à utiliser, large choix de pneus
Avis clients de PNEUMACLIC
Attestation de confiance
9,1
/10
Note globale : 9,1 sur 10
Basée sur 778 avis publiés
Résumé des avis
Les clients soulignent la rapidité de livraison comme l'un des principaux atouts de PNEUMACLIC, avec plusieurs commentaires mentionnant que les commandes arrivent dans les délais prévus ou même plus tôt que prévu. Les tarifs compétitifs sont également un point fort, avec des avis affirmant que les prix sont intéressants et abordables par rapport à d'autres fournisseurs. En ce qui concerne le service client, l'équipe est décrite comme professionnelle, accueillante et efficace, offrant des conseils utiles et un suivi de commande soigné.
Avis 1, 2 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
RAS lecture aisée, commande facile
A
Note : 4 sur 5
RAS
Livraison en corse très chère !
Livraison en corse très chère !
A
Note : 4 sur 5
La commande s'est bien passé.La communication avec votre service est très bien.
A
Note : 4 sur 5
délai de livraison un peu trop long
A
Note : 1 sur 5
Pas sérieux du tout livraison avec des retards de 3 à 4 jours et même jusqu’à une semaine pareil pour remboursement retard pareil. Ces une entreprise qui devrait travailler avec des particuliers qui ne son pas pressé du tout ces dommage car leur prix son correct et intéressant mais suites à ces multiples retards j’ai perdu client donc vos mieux payer plus chère et satisfaire le client
A
Note : 1 sur 5
Ces dommage et surtout je tiens à dire que l’interlocutrice au téléphone et au tope mais malheureusement les livraisons son une horreur
Réponse de PNEUMACLIC
Bonjour Monsieur
Je comprends votre insatisfaction sur les livraisons mais le e-commerce a explosé et les sociétés en livraison ne sont plus à la hauteur.
Nous travaillons avec nos grossistes pour trouver des solutions alternatives.
Les livraisons sont en train de se réguler.
Merci
Je comprends votre insatisfaction sur les livraisons mais le e-commerce a explosé et les sociétés en livraison ne sont plus à la hauteur.
Nous travaillons avec nos grossistes pour trouver des solutions alternatives.
Les livraisons sont en train de se réguler.
Merci
A
Note : 4 sur 5
PAS DE SOUCIS PARTICULIER
A
Note : 4 sur 5
pas de probleme pour l'instant
A
Note : 4 sur 5
Ok RAS
A
Note : 4 sur 5
tres satisfaisant
A
Note : 4 sur 5
certaine plateforme son trop longue dans la livraison
A
Note : 4 sur 5
SIMPLE ET PRATIQUE
A
Note : 4 sur 5
bien
A
Note : 2 sur 5
COMMANDE ARRIVEE -> 1 PNEU OK 1 PNEU MAUVAISE DIMENSION
PLUS DE 2 SEMAINES POUR RAMASSE MAUVAIS PNEU ET BON PNEU JAMAIS LIVRE. BON PNEU LIVRE DANS UN AUTRE GARAGE !
PLUS DE 2 SEMAINES POUR RAMASSE MAUVAIS PNEU ET BON PNEU JAMAIS LIVRE. BON PNEU LIVRE DANS UN AUTRE GARAGE !
Réponse de PNEUMACLIC
Monsieur, il arrive quelques fois que certaines pneus ne prennent pas la bonne route.
Cela arrive peu souvent et heureusement pour nous.
Nous sommes désolés pour le désagrément occasionné.
Cela arrive peu souvent et heureusement pour nous.
Nous sommes désolés pour le désagrément occasionné.
A
Note : 1 sur 5
La commande a été annulé par Pneumaclic pour "écart", un joli mot pour dire manque, de stock !!!
Commandée le 18/06 à 10h24, annulée le 22/06 à 16h22, plus de 2 jours ouvrés, quelle réactivité...
Commandée le 18/06 à 10h24, annulée le 22/06 à 16h22, plus de 2 jours ouvrés, quelle réactivité...
Réponse de PNEUMACLIC
Nos stocks sont mis à jour toutes les 4 heures.
Avec la forte demande et les événements passés (arrêt des usines de production), les ruptures se multiplient sur certaines références.
C'est pour cette raison qu'on encourage nos clients à faire un peu de stock.
Concernant votre commande, nous avons eu l'annulation de la commande pour rupture de stock dans le week-end et nous avons fait la mise à jour rapidement sur le site dès le lundi.
Nous sommes désolés pour ce désagrément.
Avec la forte demande et les événements passés (arrêt des usines de production), les ruptures se multiplient sur certaines références.
C'est pour cette raison qu'on encourage nos clients à faire un peu de stock.
Concernant votre commande, nous avons eu l'annulation de la commande pour rupture de stock dans le week-end et nous avons fait la mise à jour rapidement sur le site dès le lundi.
Nous sommes désolés pour ce désagrément.
A
Note : 2 sur 5
NAVIGATION BONNE PAS DE SOUCIS DE CE COTE LA
Réponse de PNEUMACLIC
Bonjour,
Les transporteurs ont beaucoup de difficulté à livrer dans les temps à cause de la période que nous connaissons tous. Les délais sont en train de se réduire et vous avez pu déjà recevoir des pneus dans les 24h-48h à ce que je peux voir sur votre historique de commande sur le mois de Juin.
Pour ce qui concerne les frais, ils ont toujours existé et nous allons revenir vers vous pour cela d'ici 24h.
Merci
Les transporteurs ont beaucoup de difficulté à livrer dans les temps à cause de la période que nous connaissons tous. Les délais sont en train de se réduire et vous avez pu déjà recevoir des pneus dans les 24h-48h à ce que je peux voir sur votre historique de commande sur le mois de Juin.
Pour ce qui concerne les frais, ils ont toujours existé et nous allons revenir vers vous pour cela d'ici 24h.
Merci
A
Note : 4 sur 5
commande et livraison respectable
A
Note : 4 sur 5
Rien à redire
A
Note : 4 sur 5
Respecte les délais en général, quelques erreurs de stock obligent parfois à repasser commande le lendemain, dans l'ensemble je suis satisfait de leurs services.
A
Note : 4 sur 5
RAS MERCI
A
Note : 4 sur 5
site sans probleme
relation nul aucun contact avec le commercial du secteur
relation nul aucun contact avec le commercial du secteur
Réponse de PNEUMACLIC
Nous avons bien pris en compte votre remarque, un commercial va prendre contact avec vous prochainement.
Merci
Merci
A
Note : 4 sur 5
facile a utiliser
A
Note : 2 sur 5
suite cde n°1807339 je suis très mécontente concernant l'attente de livraison
Réponse de PNEUMACLIC
Madame
Votre commande aurait du être livré le 21/01/2020.
Elle a été finalement livré le 22/02/2020.
Nous avons eu moins de 24h de retard.
Lors de votre appel le 21/01/2020, l'équipe SAV a tout mis en oeuvre pour une livraison rapide et c'est ce qu'il s'est passé.
Nous restons à votre disposition pour les prochaines commandes.
Votre commande aurait du être livré le 21/01/2020.
Elle a été finalement livré le 22/02/2020.
Nous avons eu moins de 24h de retard.
Lors de votre appel le 21/01/2020, l'équipe SAV a tout mis en oeuvre pour une livraison rapide et c'est ce qu'il s'est passé.
Nous restons à votre disposition pour les prochaines commandes.
A
Note : 4 sur 5
Le site est bien fait pour la recherche des pneus juste un peu plus de clarté sur les remises en fonction des plateformes serait souhaitable
A
Note : 2 sur 5
livraison hors delais
A
Note : 4 sur 5
je suis satisfait dans l ensempble , seulement quelques difficultes rencontrees de temps en temps pour comparer des prix sur plusieurs marques
A
Note : 4 sur 5
Grand choix assez rapide
A
Note : 4 sur 5
Bon service délais de livraison à raccourcir se serait le top.
A
Note : 2 sur 5
depuis que le site a été modifié, c'est trop compliqué de passer une commande
A
Note : 4 sur 5
par moment trop difficile a joindre au téléphone