Les clients soulignent la rapidité de livraison comme l'un des principaux atouts de PNEUMACLIC, avec plusieurs commentaires mentionnant que les commandes arrivent dans les délais prévus ou même plus tôt que prévu. Les tarifs compétitifs sont également un point fort, avec des avis affirmant que les prix sont intéressants et abordables par rapport à d'autres fournisseurs. En ce qui concerne le service client, l'équipe est décrite comme professionnelle, accueillante et efficace, offrant des conseils utiles et un suivi de commande soigné.
UNE ERREUR SUR LA COMMANDE ET SA MA COUTAIT 55 EUROS
Réponse de PNEUMACLIC
Bonjour, Sur le site vous disposez de filtres pour affiner votre recherche, notamment jante tôle ou jante alu. Ce filtre vous aurait donc permis de ne pas vous tromper au moment de votre commande. Même si on essaye d'avoir le maximum de photos, on ne peut jamais garantir que c'est la vraie photo du produit. N'hesitez pas à contacter le service client si vous avez un doute sur un produit.
B
Beatrice B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/05/2024
Dommage il manque dans les factures pneus été hiver ou tout temps
Réponse de PNEUMACLIC
Bonjour, J'ai fait une demande à notre service informatique pour rajouter cette mention. A suivre. Merci
V
Vivien M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/04/2024
STOCK FAUX EN PERMENENCE PASSER SON TEMPS A RE CDER LES COMMANDES ANNULEES NUL
Réponse de PNEUMACLIC
Bonjour, Tous les mois vous nous sanctionnez par une note à 1/5 et pourtant vous continuez à commander en masse. Il y a effectivement des écarts de stock mais cela reste marginal. Merci
R
Romuald G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/04/2024
LES COMMANDER SON RESPECTER DONC TOUT VA BIEN
G
Gabriel B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/04/2024
Super je recommande.
V
Vannier G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/04/2024
bien
J
Jerome B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/04/2024
SITE SERIEU, PERSONNEL RES AIMABLE ET COMPETENT.
LES LIVRAISONS SONT DANS LES D2LAIS ANNONCES.
A
Adriano G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/04/2024
BIEN
L
Luis D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/03/2024
bon rapport qualité prix
service correcte
G
Gregory M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/03/2024
Site fiable . Livraison rapide .
L
Lilian A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/02/2024
Bon fournisseur de pneus, du choix et des tarif attractifs.
Seul bémol, l'impossibilité de visualiser le profil du pneu.
Pour beaucoup de mes clients, c'est gênant et je loupe des ventes.
N
Nicolas B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/02/2024
Le mode depaiement ne me convient pas
S
Stephanie M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/02/2024
La recherche combinée AV et AR pour moto manque énormément.
F
Florian L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/02/2024
Très bien sérieux je recommande je n'ai pas mis 5 étoiles car le petit bémol et que je ne peux pas obtenir un prélèvement SEPA car je suis en micro-entreprise
F
Franck L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/01/2024
Première commande et erreur de taille / référence ! 15 jours et toujours pas remboursé !
Réponse de PNEUMACLIC
Bonjour, Le fournisseur a eu un souci de référencement sur cette dimension et sur la nouvelle commande vous avait été livré dans le temps, même un jour avant. Pour ce qui concerne l'avoir, il faut le temps de faire la reprise des pneus et que le dépôt constate la remise en stock. Le process prend effectivement 10-15 jours. A ce jour vous avez les pneus et vous avez l'avoir. Merci
A
Abdelmalek A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/12/2023
Déçu j’ai du commander 3 fois pour les memes pneus.
Les 2 premiers fournisseurs ont annulés mes commandes pour erreur de stock.
J’ai du payé mes pneus plus cher pour les avoir plus tard.
Réponse de PNEUMACLIC
Bonjour, sur cette forte période d'activité, il y a des écarts de stock de temps en temps et encore plus sur certaines références. Je suis désolée pour la gêne occasionnée.
J
Jérôme R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/12/2023
Mis impeut de temps plus d'une semaine avant de s'apercevoir que ma commande n'avait pas été envoyé et aucuns suivi sur la livraison cela laisse impeut a désirer malheureusement pour une première commande
S
Sylvain N.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/12/2023
livraison longue
A
Agri 62 R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/11/2023
Livraison dans les délais annoncés
R
Romain G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/11/2023
site plus pour les particuliers que les pros. Nous avons besoin d’entreprises de confiance
Réponse de PNEUMACLIC
Bonjour Monsieur, Je ne comprends pas votre remarque. Le site est à destination exclusive des professionnels. Aucun particulier ne peut commander. Par ailleurs je ne retrouve aucune réclamation de votre part. Hesitez pas à revenir vers moi si besoin? Merci
V
Vivien M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/11/2023
des pneus vendu a des prix imaginaire comme a la bourse et livres a la vas y comme je te pousse
Réponse de PNEUMACLIC
Bonjour Vivien, je suis très surprise de votre commentaire et de votre note. Vous connaissez très bien le fonctionnement du site puisque que vous commandez tous les jours plusieurs pneumatiques. Les prix fluctuent comme toutes les market place. Mais cela vous le savez très bien. Donc les prix proposés sont conformes.
R
Regis E.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/10/2023
Bonjour délais de livraison un long
M
Mehdi B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/10/2023
Delais de livraison non respecté aucune réponse de mail envoyé
Réponse de PNEUMACLIC
Bonjour, Certains fournisseurs & transporteurs connaissent des retards de livraison sur cette période hivernale. Nous ajustons au fur et à mesure les délais donc n'hesitez pas à choisir un dépôt avec un délai court pour assurer vos livraison ou un dépôt en france.
B
Bardet L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/10/2023
difficile de donner un avis pertinent sur le site , ma recherche était simple (une dimension dans une marque précise). l'outil fonctionne tres bien. les dispos et tarifs sont clairs.
J
Jerome B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/10/2023
SITE TRES FACILE A UTILISER ET TRES INTUITIF SAUF IL MANQUE DANS LE RECAPITULATIF DE LA COMMANDE LE PRIX BF, IL EST JUSTE INDIQUÉ LE PRIX D'ACHAT HT AVEC LE % DE REMISE
X
Xavier B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/10/2023
Un très bon produit et le rapport qualité prix est excellent
A
Alexandre L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/10/2023
délai de livraison pas respecter souvent
J
Jimmy D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/10/2023
TOUT VA BIEN AVEC CE SITE
A
Adriano G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/10/2023
Délai de livraison trop long , impossible d'augmenter le plafond de reglement
Réponse de PNEUMACLIC
Bonjour, effectivement votre livraison a pris du retard pendant la partie Transport de DPD. Le démarrage de la saison Hiver engendre parfois ce type de retard et j'en suis désolée. Pour ce qui concerne votre encours, nous ne pouvons pas augmenter nos clients sans garantie. Je vous invite à nous faire passer votre bilan pour un ajustement si vous le souhaitez. Le service Client
Tarif intéressant, le porte feuille d'achat est très petit en tant que professionnelle je déconseille les achats régulier.
D
Denis G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/09/2023
Bonjour,
La recherche des pneumatiques est un parcours du combattant ,j ai commandé qu' un tiers de mes besoins et le reste sur un autre site beaucoup plus rapide pour trouver les références et moins cher.
D
Duchemin G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/09/2023
BEAUCOUP DE CHOIX
S
Stephanie M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/09/2023
Pas assez ergonomique pour les recherches pneus motos.
C
Christophe B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/08/2023
bien rien a signaler
M
Magasin R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/08/2023
pas de probleme
A
Alexandre L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/08/2023
5 commandes passé la 1ere semaine de septembre 1 seul arrivée en temps et en heure inacceptable !!!!! Pour info nous achetons environs 1500euros de pneus tous les mois , des pneus annoncé pour une livraison le mercredi arrivé le lundi suivant !!!
Réponse de PNEUMACLIC
Bonjour Monsieur, Les livraisons effectuées par GLS et DPD ont du retard sur la rentrée avec une saturation des transporteurs. Je suis désolée pour la gêne occasionnée. Les délais de livraison sont respectés à 90% du temps car nous avons d'autres transporteurs qui interviennent selon les zones.
J
Jimmy F.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/08/2023
Temps de livraison très long .
Réponse de PNEUMACLIC
Bonjour Monsieur, effectivement vous avez été livré le lundi 21 au lieu du 17 à cause notamment du pont du mois d'Aout qui a décalé de nombreuses commandes. C'est exceptionnel et c'est lié à la période. A votre disposition.
P
Philippe G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/06/2023
Delais de livraison un peu long pour le poids lourds
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