Avis clients de Plumes du Web

Attestation de confiance
9,9 /10
Note globale : 9,9 sur 10
Basée sur 3 618 avis publiés
5 3 505 97% 4 59 2% 3 25 1% 2 16 0% 1 13 0%

Résumé des avis

Les avis mettent en avant une expérience globale très positive autour de la protection et du soin apporté aux colis: les livres arrivent en parfait état, bien protégés, et les emballages soignés qui montrent une attention particulière, avec des éléments supplémentaires comme des marques-pages et des cartes souvent inclus. La rapidité et la fiabilité de l’envoi ressortent régulièrement, les livraisons étant décrites comme rapides, respectant les délais et toujours intactes. Le service client et l’exécution des commandes sont aussi salués, avec des commandes modifiées facilement, une expérience générale agréable et des échanges réactifs. Enfin, de nombreuses mentions soulignent les petites attentions et l’expérience de découverte, rendant les achats chez Plumes du Web plaisants et satisfaisants.

Avis 3, 4 et 5 étoiles

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V
Vicky G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/12/2022
Parfait :-) !
T
Tamar S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/12/2022
Colis en parfait état
M
Maelle L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/09/2022
Super livre, arrivé en bon état et en avance. Parfait
H
Hanaé L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/09/2022
Services qualitatifs et rapides !!!
E
Emilie B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/12/2022
Pas déçu, conforme, je recommanderais sans hésiter
J
Jessica B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/11/2022
Envoi rapide et soigné, toujours un plaisir de commander sur Plumes du Web
M
Marina P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/11/2022
Rien à dire
C
Camille L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/11/2022
Reçu en super état, super bien emballé, trop heureuse
M
Mahera A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/09/2022
Le colis était soigneusement emballé et l’envoie c’est dérouler sans encombre je recommande très fortement ce site !!
A
Amélie M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/10/2022
Reçu 2/3 jours après la sortie du livre que j’avais précommandé avec pleins de bonnes choses à manger et de très beaux marques pages 🥰
C
Catherine G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/11/2022
Parfait
Y
Yuna W.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/09/2022
Arrivé en très bon état, très bien emballé ! Je valide !!
M
Melinsa B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/09/2022
Une équipe disponible, à l'écoute, réactive. Avec Plume du web, nous sommes considérés comme des individus malgré la dématérialisation des échanges. Un grand bravo pour ce tour de force.
E
Elena B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/09/2022
Rien à dire ❤ !
C
Caso L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/10/2022
Je suis ravi de la commande que j'ai passé chez plumes du web.
L
Lydie P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/09/2022
Très bien
N
nour K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/11/2022
tout c’est très bien passé, colis reçu en excellent état. je recommande !!!
S
Sébastien C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/11/2022
Parfait rien à redire
S
Safia H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/10/2022
J’ai été très contente de mon achat mais j’avais précommandé et le livre est arrivé le lendemain de sa vrai sortie alors que j’étais sensé l’avoir en avance
Réponse de Plumes du Web
Bonjour,
Merci pour votre commande et votre commentaire. La précommande vous garantit une expédition du livre avant sa sortie, mais nous évoquons toujours un envoi possible jusqu'à la veille de la sortie, en fonction de la charge de travail pour nos équipes. La notion de précommande vous assure d'avoir le livre de réservé sur la première impression (dans le cas de The Devil's Sons que vous avez acheté, il était en rupture de stock partout le jour de sa sortie officielle, sauf pour nos précommandes), et nous faisons tout pour généralement les envoyer une semaine avant la sortie officielle... Mais pour ce livre, spécifiquement, on a dû gérer des milliers d'envois, et vous êtes donc plusieurs à l'avoir reçu après le 22 novembre car on ne pouvait juste pas tout envoyer au plus vite, ce n'était humainement pas possible. Nous avons donc envoyé les livres jusqu'au 21 novembre max, comme promis sur la fiche produit du livre sur notre site.
Votre colis a été expédié le 18 novembre, soit 4 jours avant la sortie, et vous l'avez reçu le 23 du coup. On espère que malgré ce léger retard sur sa date de sortie, il vous a donné entière satisfaction :)
E
Eleanore T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/10/2022
Très bon site
E
Elsa A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/11/2022
Envoi rapide, colis très bien emballé. Le livre était par ailleurs super (The devil's son). Je recommande vivement :))
H
Hélèna D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/09/2022
Super livraison. Article en parfait état à l'arrivée
E
Emilie B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/11/2022
Livraison parfaite et envoie dans les temps
L
Laura T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/09/2022
Bon service, seul bémol le colis n'a pas été livré dans le bon point relais
Réponse de Plumes du Web
Bonjour,
Merci pour votre commande et pour votre commentaire. Il y a effectivement un "souci" technique en ce qui concerne les précommandes, c'est que le point-relais que vous choisissez est disponible à la date de votre commande... mais malheureusement, rien ne présage qu'il le sera lorsque votre colis partira. Vous avez passé commande le 22 septembre, votre colis est parti à réception du stock, le 17 novembre... Entretemps, votre point-relais est passé en inaccessible, Mondial Relay n'a donc pas eu d'autre choix que de dérouter votre colis vers un autre endroit. Navré pour le désagrément occasionné :(
T
Toufik L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/11/2022
Livraison rapide j'ai eu aucun soucis bien emballé
L
Lila M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/11/2022
Livraison assez rapide, livre reçu en très bonne état.
H
Hamida N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/11/2022
Livraison rapide et soignée.
A
Amandine L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/09/2022
Super envoie, équipe au top, si il faut recommanderais 😁😁😁
A
Azra M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/09/2022
Le colis a été très bien emballé, le livre était intact de plus la livraison s’est très bien passée, j’ai reçu le colis a temps. Vraiment géniale !!
M
Maeva A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/09/2022
Colis bien emballé !! Avec les brochures et les cartes c’est top merci beaucoup !!
J
Juliette L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/10/2022
Le livre était très bien emballé ! Merci
S
Satine D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/10/2022
Très bonne expérience d'achat, aucun problème !
F
Fabienne C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/10/2022
Un service client juste au top qui répond rapidement aux messages qui lui sont envoyés depuis le site internet . Nicolas a été parfait. A recommander !
C
Corinne C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/10/2022
Bonjour ,mon colis est bien arrivé, j ai reçu un message pour me prévenir que mon colis était bien livré au point relais. Merci
E
Elise H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/10/2022
Top!! Un grand merci :)
M
Margot D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/10/2022
Super! Livraison rapide
L
Lou-Ann G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/10/2022
Une livraison tres soignee merci beaucoup !
C
Candice B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/09/2022
Commande très bien emballée, produits en parfait état et même reçu en avance, je recommande.
A
Amandine P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/11/2022
Très contente du pack de Noël Mily Black que j'ai commandé :)
L
lydie.tendron@orange.fr T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/10/2022
Très bien. Je valide
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