Français 
J
Note : 5 sur 5
Emballage parfait, bien protégé, arrivé à la date prévue !
Avis clients de Plumes du Web
Attestation de confiance
9,9
/10
Note globale : 9,9 sur 10
Basée sur 3 618 avis publiés
Résumé des avis
Les avis mettent en avant une expérience globale très positive autour de la protection et du soin apporté aux colis: les livres arrivent en parfait état, bien protégés, et les emballages soignés qui montrent une attention particulière, avec des éléments supplémentaires comme des marques-pages et des cartes souvent inclus. La rapidité et la fiabilité de l’envoi ressortent régulièrement, les livraisons étant décrites comme rapides, respectant les délais et toujours intactes. Le service client et l’exécution des commandes sont aussi salués, avec des commandes modifiées facilement, une expérience générale agréable et des échanges réactifs. Enfin, de nombreuses mentions soulignent les petites attentions et l’expérience de découverte, rendant les achats chez Plumes du Web plaisants et satisfaisants.
Avis 2, 3, 4 et 5 étoiles
Réinitialiser les filtresM
Note : 5 sur 5
J'ai toujours reçu mes commande dans les temps et en excellent état. Un plaisir de commander chez eux !
S
Note : 5 sur 5
Commande très bien préparer et reçu lors du DLF La qualité des services est superbe Les auteures sont magnifiques 😊
N
Note : 5 sur 5
Les livres sont super bien emballée et de bonne qualité
A
Note : 5 sur 5
Colis reçu rapidement en parfait état ! C’est juste parfait !!
S
Note : 5 sur 5
Reçu en très bon état , je recommande plumes du web à 100%
V
Note : 5 sur 5
2ème fois que je commande et franchement tout est nickel👍🏻
F
Note : 5 sur 5
TOP !
S
Note : 5 sur 5
Super équipe et super libre !! Merci !!
M
Note : 5 sur 5
L'équipe est vraiment génial. Merci a Jenn d'être si incroyable
S
Note : 5 sur 5
Je commande souvent sur plumes du web et jusqu'à maintenant je n'ai jamais eu de problèmes, bien emballé, rapide et jamais déçu des lectures. Je recommande les livres et de commander sur ce site les yeux fermés
E
Note : 5 sur 5
Super commande !
H
Note : 5 sur 5
Rapide et efficace, le colis en très bonne état. Parfait ! Je recommande !
Z
Note : 5 sur 5
très bon livre et pas du tout abimé pendant la livraison
M
Note : 5 sur 5
Parfait, rien à redire
V
Note : 5 sur 5
C'est un cadeau de noel arrive bien protégé pas abîmé merci
M
Note : 5 sur 5
J'adore la rapidité et le sérieux de plume du web . C'est une entreprise très à l'écoute de ces clients et qui déniche de merveilleux auteurs . Je recommande à 100% . Première maison d'édition chez qui je commande . Et je suis loin d'être déçu !
L
Note : 5 sur 5
Excellent
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et les livres intenses, je les ai dévoré en quelques jours
J
Note : 5 sur 5
Je recommande: mon colis est arrivé en avance en parfait état!
L
Note : 5 sur 5
Super bien emballé et reçu rapidement ! 🥰
P
Note : 5 sur 5
Une livraison soignée, rapide et j'ai même eu le droit à une petite réponse à mes remerciements !
N
Note : 5 sur 5
Reçu en parfait état et en temps et en heure, merci beaucoup !
S
Note : 3 sur 5
Je n’ai jusqu’à présent pas reçu mon livre j’ose espérer le recevoir bientôt Cela fait déjà 3 semaines que je l’ai commandé.
Réponse de Plumes du Web
Bonjour,
Merci pour votre commande et pour votre commentaire. Comme évoqué dans le mail que je vous ai transmis précédemment, vous résidez au Canada et nous expédions de la France via un tarif économique, qui nous permet de vous proposer une livraison forfaitaire à 0,01€ (alors qu'on serait plutôt sur 25€ de forfait si on expédiait en livraison "classique"... et ce pour un seul livre (c'est + cher si on augmente le poids)). Comme il est mentionné sur notre site internet ainsi que dans le mode de livraison que nous vous proposons, c'est une livraison en "1 à 5 semaines", car les services postaux ne s'engagent sur aucune garantie de délai et car nous avons déjà constaté 5 semaines de délai pour une livraison au Canada. D'expérience, on est plutôt sur 10 jours à 2 semaines, mais on préfère se prémunir de mauvaises surprises en visant large :)
Le livre que vous avez commandé sortait le 8 novembre, vous l'avez précommandé le 30 octobre et nous avons pu vous l'expédier dès le 2 novembre, en avance sur la date initiale de départ donc. J'ai bon espoir que vous le receviez cette semaine :)
N'hésitez pas à revenir vers nous si nécessaire. A bientôt !
Merci pour votre commande et pour votre commentaire. Comme évoqué dans le mail que je vous ai transmis précédemment, vous résidez au Canada et nous expédions de la France via un tarif économique, qui nous permet de vous proposer une livraison forfaitaire à 0,01€ (alors qu'on serait plutôt sur 25€ de forfait si on expédiait en livraison "classique"... et ce pour un seul livre (c'est + cher si on augmente le poids)). Comme il est mentionné sur notre site internet ainsi que dans le mode de livraison que nous vous proposons, c'est une livraison en "1 à 5 semaines", car les services postaux ne s'engagent sur aucune garantie de délai et car nous avons déjà constaté 5 semaines de délai pour une livraison au Canada. D'expérience, on est plutôt sur 10 jours à 2 semaines, mais on préfère se prémunir de mauvaises surprises en visant large :)
Le livre que vous avez commandé sortait le 8 novembre, vous l'avez précommandé le 30 octobre et nous avons pu vous l'expédier dès le 2 novembre, en avance sur la date initiale de départ donc. J'ai bon espoir que vous le receviez cette semaine :)
N'hésitez pas à revenir vers nous si nécessaire. A bientôt !
C
Note : 5 sur 5
Les commandes Plumes du Web je ne suis jamais déçue ! Le(s) livre(s) arrive(nt) toujours dans un état impeccable et souvent avant la date de livraison indiquée
L
Note : 5 sur 5
Superbe maison d'édition ! De plus, les colis sont soignés. Un vrai plus ! 😊 Étant une grande amoureuse des livres, cela fait plaisir de recevoir ses livres protégés ☺️
Z
Note : 5 sur 5
Parfait !
M
Note : 5 sur 5
Alors, dans mon cas j ai récupéré mon livre à la dlf et il était niquel, la carte parfaite également ainsi que le tatouage !! ♡♡
L
Note : 5 sur 5
Ils sont géniaux et vraiment sympathiques. Les conseils de lectures sont précieux et les leur sont excellents. Ma commande était nickel et je peux maintenant lire les livres commandés.
G
Note : 5 sur 5
Maison édition favoris 📚♥️
M
Note : 5 sur 5
Livre récupéré lors du DLF 😊 Les representants Plumes du Web etaient adorables ainsi que les auteurs !
U
Note : 5 sur 5
J’ai reçu mes livres sans problème en super bon état et avec des goodies!
M
Note : 5 sur 5
Que dire, vous êtes incroyables! La bienveillance est au rendez-vous, je recommanderai prochainement!
T
Note : 5 sur 5
J'ai récupéré ma commande au Dark Lovers Fest le livre était impeccable
E
Note : 5 sur 5
Super ! Très agréable
M
Note : 5 sur 5
Toujours ravie 😁
I
Note : 5 sur 5
Récupérer au dlf en parfait état
M
Note : 5 sur 5
Super maison d'édition
C
Note : 5 sur 5
Incroyable !!
É
Note : 5 sur 5
très belle expérience avec vous je suis ravie !