Avis clients de Plumes du Web

Attestation de confiance
9,9 /10
Note globale : 9,9 sur 10
Basée sur 3 618 avis publiés

Résumé des avis

Les avis mettent en avant une expérience globale très positive autour de la protection et du soin apporté aux colis: les livres arrivent en parfait état, bien protégés, et les emballages soignés qui montrent une attention particulière, avec des éléments supplémentaires comme des marques-pages et des cartes souvent inclus. La rapidité et la fiabilité de l’envoi ressortent régulièrement, les livraisons étant décrites comme rapides, respectant les délais et toujours intactes. Le service client et l’exécution des commandes sont aussi salués, avec des commandes modifiées facilement, une expérience générale agréable et des échanges réactifs. Enfin, de nombreuses mentions soulignent les petites attentions et l’expérience de découverte, rendant les achats chez Plumes du Web plaisants et satisfaisants.

Avis 2, 3, 4 et 5 étoiles

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C
Christine F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/12/2023
Les livres étaient très bien emballés.
J
Josianne A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/12/2023
Excellent service, j'ai reçu mes livres rapidement et je suis au Canada !
M
Mélanie M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/12/2023
L’objet livre est magnifique et à été emballé avec grand soin, et j’ai passé un excellent moment de lecture. ! Je suis conquise
L
Louisa N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/12/2023
Rapide et très bien emballé
C
catherine L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/12/2023
Parfait! Simple, facile, livré à temps, ne changez rien!
C
cindy P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/12/2023
très satisfaite de ma commande vivement la prochaine :)
S
Sandrine R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/12/2023
.
V
Valerie D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/12/2023
Top, je recommande... Livre rapide...
V
Vanessa A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/12/2023
Envoi rapide et soigné
S
Sandrine H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/12/2023
Commande reçue rapidement, très bien emballée
A
Ana K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/07/2023
Plumes du Web est toujours au top ! Des colis bien emballés, des envois rapides et SURTOUT des livres incroyables !
L
Laurie D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/12/2023
Top
A
Amandine M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/12/2023
Le livre est incroyable 🤩
Y
YONI T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/12/2023
Très rapide livraison parfaite merci infiniment
A
Ava M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/12/2023
Je trouve que pour 3euro de goodies, j’aurais aimer un marque page plutôt que juste des cartes postales… mais dans l’ensemble ça allais…
Réponse de Plumes du Web
Bonjour,
Merci pour votre commande et pour votre commentaire ! L'option (facultative) s'appelle "Je veux mes cartes postales collector !", il était donc attendu que vous n'auriez pas de marque-pages avec elle ;) Nous rajoutons toujours des goodies en plus à la commande (en général 1 goodie de + par livre), mais effectivement peut-être qu'à la préparation du colis, la personne en charge n'avait que des cartes postales sous la main et ne vous a donc pas mis de marque-pages en plus...
Lors d'une éventuelle prochaine commande, n'hésitez pas à demander un marque-pages spécifique dans le champ "Notes de commande", on vous le rajoutera ;) Passez une bonne journée !
Nicolas de Plumes du Web
O
Océane H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/12/2023
Parfait arrivé plutôt que prévue et super bien emballé !
A
Audrey S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/12/2023
Impeccable comme toujours!
N
Nathalie M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/12/2023
Très contente
C
Celine P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/12/2023
Ravie ! Les deux livres que nous ne trouvions pas dans les magasins je les ai trouvé sur plumes du web et ma fille était la plus heureuse
A
Aubéry M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/12/2023
Livraison rapide et en très bon état, j'avais passé ma commande un dimanche soir et je l'ai reçu le mercredi suivant. Je repasserai commande.
L
Laetitia F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/12/2023
Très bien emballé. Livraison rapide . Merci ma fille est ravie.
A
Aude M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/12/2023
J’ai reçu très vite ma commande !! Et de plus en excellente état !
I
Inès B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/12/2023
Envoi rapide du colis. Contenu conforme à la commande et état parfait des livres. Je recommande !
J
Jessamyn C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/12/2023
SUPER !!! PREMIÈRE COMMANDE PLUME DU WEB EST JE SUIS SATISFAITE EN VOYANT DES CARTE ET MARQUE PAGE EN PLUS !!!! MERCIIIIII !!!
D
Delphine G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/12/2023
Envoi rapide et soigné et bonne lecture
J
Jimmy U.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/12/2023
Livraison parfaite ! Je n’ai pas patienter pendant longtemps !
A
Anais B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/12/2023
parfait
F
Frédéric V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/12/2023
Bel article, expédition immédiate.
S
Satine J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/11/2023
Je n'ai rencontré aucun soucis dans cette commande. Je trouve cette maison d'édition très sympathique pour les échanges que j'ai eu avec elle sur les réseaux sociaux ou en personne
A
Audrey L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/12/2023
J'adore vos livres. Mais manque de protection des colis, mon relié est arrivé un peu abîmé 😔
Réponse de Plumes du Web
Bonjour, merci pour votre commande et pour votre commentaire. Nous accordons une attention toute particulière à la protection des livres dans nos colis, mais on n'est jamais totalement à l'abri d'une mauvaise chute du carton, malheureusement :\
Je prends contact immédiatement avec vous par e-mail pour qu'on analyse tout cela et qu'on trouve une solution. A bientôt !
Nicolas de Plumes du Web
C
Cynthia C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/12/2023
Parfait, envoi soigné livres en parfait état, relation avec la clientèle parfaite réactive et rapide je recommande !!!
C
christelle M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/11/2023
Livraison dans les temps Emballage parfait
E
Elise C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/12/2023
Article reçu tard mais je pense que c’était a cause de Noël arriver en parfait état bien emballée
S
Sandra P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/12/2023
Parfait
M
Mohamed B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/12/2023
Bien emballé arrive à temps
M
Martine L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/12/2023
Très bien !!
G
Gaëlle L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/12/2023
Envoi soigné comme à chaque commande mais il est dommage que le livreur n'ai pas pris soin du paquet qui est arrivé vraiment endommagé et humide, abimant ainsi un des livres qui était pourtant bien protégé. Mais la ME n'est pas responsable des livraisons.
A
Alexandra G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/12/2023
Super ! Rien à dire emballage impeccable !
K
Karine M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/11/2023
Le colis est très bien emballé, l’envoie rapide mais un cadeau a été oublié et je suis en attente de réponse à ma réclamation depuis 10 jours. C’est pas normal
Réponse de Plumes du Web
Bonjour,
Merci pour votre commande et pour votre commentaire. Toutes nos excuses pour l'oubli du cadeau et pour votre réclamation qui n'a pas été traitée dans les temps, nous vous avons répondu ce jour par e-mail pour trouver une solution à votre problématique.
N'hésitez pas à revenir vers nous si nécessaire, en vous priant une nouvelle fois de nous excuser pour ces contretemps.
Nicolas de Plumes du Web
E
Elodie G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/12/2023
Livraison rapide. Bien emballé