Les avis mettent en avant une expérience globale très positive autour de la protection et du soin apporté aux colis: les livres arrivent en parfait état, bien protégés, et les emballages soignés qui montrent une attention particulière, avec des éléments supplémentaires comme des marques-pages et des cartes souvent inclus. La rapidité et la fiabilité de l’envoi ressortent régulièrement, les livraisons étant décrites comme rapides, respectant les délais et toujours intactes. Le service client et l’exécution des commandes sont aussi salués, avec des commandes modifiées facilement, une expérience générale agréable et des échanges réactifs. Enfin, de nombreuses mentions soulignent les petites attentions et l’expérience de découverte, rendant les achats chez Plumes du Web plaisants et satisfaisants.
Encore une fois, Plumes du Web est au top. Les livres sont bien emballés, accompagné de divers goodies.
M
Maeva S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/02/2025
Très bien emballé je suis très contente comme toujours
H
Helene L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/02/2025
Parfait comme toujours
T
tiffany M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/02/2025
Première fois que je commande, et certainement pas la dernière plus que ravi colis arrivé en parfait, état emballé avec soins, c’est pas pour rien que c’est une des meilleures maisons d’édition
L
Léa B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/03/2025
Tout était nickel !
C
Clara D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/02/2025
Très bien
A
Amandine F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/02/2025
Parfait
E
EMILY V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/02/2025
Commande très bien emballée, je vous remercie pour les petits cadeaux. Le seul petit problème entre guillemets, c'est que je pensais que Un parfum de violette serait envoyé dès sa sortie (1 mois avant les devil's sons). Du coup, je l'ai acheté sur kindle j'étais trop impatiente. La prochaine fois je serai qu'il vaut mieux commander séparément.
J
Julie C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/02/2025
Parfait
M
Mégane G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/02/2025
Envoi rapide et soigné
L
Laura S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/02/2025
Envoi super soigné et livres magnifiques
L
Lola B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/03/2025
Les livres sont très bien emballés et sont livrés sans être abîmé.
M
Manon G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/03/2025
Aucun soucis
C
Camille G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/02/2025
Super commande, remise en main propre par une vendeuse douce ☺️
L
LINDA C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/02/2025
J'ai toujours aimé commander mes livres directement auprès de la maison d'édition ! Ils sont tellement incroyables, les livres sont très bien emballés et l'on reçoit des petits cadeaux avec 💖
M
Maryne P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/02/2025
Parfait
S
Sarah T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/03/2025
Super édition J’adore j'aime je kiff
A
Angeline L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/03/2025
C’est parfait !
S
Severine P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/03/2025
Commandé récupéré au FDL Impeccable Merci 🤩
L
Louane H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/03/2025
Génial
A
Audrey F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/03/2025
Parfait
E
Elodie V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/03/2025
Parfait comme toujours 🥰
J
Juliette R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/03/2025
Très bon service, merci à l’équipe pour le festival !
E
Emma P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/03/2025
Top !
C
Cléa C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/03/2025
J'ai retiré mes livres au Festival du Livre de Paris, c'était parfait ! C'était la deuxième fois que je commandais sur le site internet de Plumes du Web et les livres sont toujours en très bon état et parfaitement emballés. Je recommande fortement.
M
Maelys F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/03/2025
Très bonne première expérience, merci !
J
Jenny M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/03/2025
Très bien j’ai récupéré ma commande au festival nickel
A
Anaëlle B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/03/2025
Meilleure maison d’édition ever, livre en parfait état, merci pour tout !
L
Laura L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/02/2025
Les équipes Plumes du web sont toujours à l’écoute et emballent les colis avec de l’amour je pense ! Toujours impeccable
L
Lepretre B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/03/2025
Parfait
A
Alicia S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/03/2025
Il manquait des goodies. Sinon le personnel était très gentil !
Réponse de Plumes du Web
Bonjour Alicia,
nous sommes désolés pour ce désagrément.
Notre service client se tient à votre disposition afin que nous puissions échanger sur votre demande et résoudre ce problème au plus vite.
Belle journée
Anthony
M
mélanie C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/03/2025
Très bien
C
Cécile L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/03/2025
La commande n'était pas préparée à l'avance et c'était très mal organisé
Réponse de Plumes du Web
Bonjour Cécile,
désolé de lire votre déception quant à votre expérience au Festival du Livre de Paris.
Effectivement, les commandes n'étaient pas préparées à l'avance pour des raisons de manque d'espace de stockage sur notre stand mais les packs, eux, étaient constitués en amont de votre venue pour écourter au maximum votre attente.
Nos équipes se sont vraiment données à fond pendant 3 jours pour satisfaire toutes nos fidèles lectrices.
Bonne journée
Anthony
O
Ophélie O.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/02/2025
Commande qui c’est très bien passer
M
Maëlle D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/02/2025
Parfait!
F
Fatoumata T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/02/2025
Je suis très satisfaite et les goodies qui les accompagnent aussi !
M
Mouna C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/03/2025
Services incroyable !!
N
Nancy L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/03/2025
Tout est toujours impeccable 😊
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