Les avis mettent en avant une expérience globale très positive autour de la protection et du soin apporté aux colis: les livres arrivent en parfait état, bien protégés, et les emballages soignés qui montrent une attention particulière, avec des éléments supplémentaires comme des marques-pages et des cartes souvent inclus. La rapidité et la fiabilité de l’envoi ressortent régulièrement, les livraisons étant décrites comme rapides, respectant les délais et toujours intactes. Le service client et l’exécution des commandes sont aussi salués, avec des commandes modifiées facilement, une expérience générale agréable et des échanges réactifs. Enfin, de nombreuses mentions soulignent les petites attentions et l’expérience de découverte, rendant les achats chez Plumes du Web plaisants et satisfaisants.
livres très bien protégés dans le colis, rapide et avec soin, merci !
T
Tya H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/02/2025
Envoie dans les temps, livre très bien protégé pour le transport
C
Charline L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/02/2025
Très bonne expérience rien à dire
A
Anne Laure B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/02/2025
Parfait
E
Emilie H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/02/2025
Colis bien arrivé et bien emballé. Un grand merci
A
Annick B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/04/2025
Les livres sont toujours aussi bien emballés et avec soin !! Merci
A
Alicia R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/02/2025
Parfait
A
Audrey L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/02/2025
Livre très bien protégé et reçu avant la date .parfait 😊
A
Alix D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/02/2025
Parfait, rien à dire
O
Oceane M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/03/2025
Géniale ! Super bien emballé !
L
Léa D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/03/2025
Colis envoyé vite et bien emballé
S
Sabrina P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/02/2025
Livraison en retard j'ai contacté le service client via un formulaire de contact il ne m'ont jamais répondu ...Super le professionnalisme ... L'emballage du colis était endommager le scotch était décoller et il y avait un tote bag dans mon colis qui dépasser du carton tellement qu'il y avait peu de scotch.. Le livre collector que j'ai reçu étais même pas emballer dans du papier bulle.. Payer une box de livre avec c'est goodies presque 40 euros pour recevoir ca sincèrement déçue , une fois pas deux!
Réponse de Plumes du Web
Bonjour Sabrina,
Nous sommes désolés que l'emballage du colis ne vous ait pas donné entière satisfaction.
Soyez assurée que nous emballons nos colis avec le plus grand sérieux, mais que les livres ne sont pas forcément suremballés sous bulles quand le format du colis ne s'y prête pas.
Cependant, tous nos livres sans exception sont emballés dans une protection de plastique plus efficace que les bulles, notamment pour protéger les angles.
Je constate que notre service client vous a contacté par mail le 22 avril 2025 à 16:16.
Nous nous tenons à votre disposition pour toute question ou précision.
Bien cordialement
L'équipe Plumes du Web
T
TIFFANY G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/02/2025
Pour une première commande j'ai été agréablement surprise par le soin apporté à mon colis. J'ai reçu mon livre collector dans un emballage soigné et très bien protege. Je recommande les yeux fermés.
A
Antoine T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/02/2025
Au top
M
Maelle V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/02/2025
2 fois que je commande chez Plumes du web, jamais eu de soucis, le colis est toujours bien emballer et protéger, livraison mondial relay peu cher ! Et l'option virement pour payer est vraiment une aubaine quand la carte ne passe pas
A
Anaïs G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/04/2025
Impeccable comme à chaque fois ! 🥰
L
Léa V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/03/2025
Livre en très bon état. Arrivé en avance (je crois), très bien emballé. Nickel 💕👍🏻
O
Oceane M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/02/2025
Précommande unfair et blue savior, arrivé avant la date de sortie, très vine emballé et pleins de petits goodies offert! Super 🥰👍
B
bleuenn L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/02/2025
Super !
E
Elodie D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/02/2025
Parfait 👌
C
Cassandra C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/02/2025
J'ai reçu mon colis plutôt que la date de sortie, alors je ne peux qu'être satisfaite comme toujours
T
Typhanie C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/02/2025
Toujours incroyable, jamais déçu. De plus l’envoi et rapide et soigné.
L
Lauryne S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/02/2025
Les meilleurs
J
Joane D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/03/2025
Très bien. mercii !!
G
Gwenaelle M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/04/2025
Envoie très soigné et rapide rien a redire :)
M
Manon G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/02/2025
La livraison a été rapide et n'a pas été endommagé, merci
N
Nicole C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/03/2025
JE SUIS SATISFAITE..JE LE RECOMMANDE..
M
Maéva P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/03/2025
Parfait.
A
Alicia D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/03/2025
parfait
E
Emilie P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/03/2025
Livre en parfait état, réception rapide, livre fortement protéger Je recommande fortement
M
Maeva O.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/02/2025
Je suis très satisfaite de mon expérience d’achat auprès de Plumes du Web
O
Océane M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/02/2025
Une maison d’édition au top avec une livraison rapide et des goodies en cadeau magnifique ! Je recommande c’est littéralement ma maison d’édition préférée 🥰
C
Coralie B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/02/2025
L’emballage n’étant pas rigide la carte illustrée est pliée et tordue. Dommage pour un cadeau. Ma fille était déçue
Réponse de Plumes du Web
Bonjour, merci pour votre message et désolé pour le désagrément.
Notre service client a pris contact avec vous par e-mail. Le remplacement de votre carte illustrée est programmé par notre service logistique. Nous nous tenons à votre disposition pour plus de précisions si nécessaire. A bientôt !
Anthony
A
Aya B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/02/2025
J’ai beaucoup apprécié ma commande
S
Shana C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/02/2025
Parfait même si ma carte était légèrement abîmée <3
L
Louna P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/02/2025
Colis reçu dans les temps et accessible à tous
I
Ingrid B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/03/2025
Contente de l'avoir acheté. 😃😀
I
Inès V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/02/2025
Juste dommage que notre commande doit être déposée avec signature obligatoire, quand nous travaillons tout les jours c’est compliqué de pouvoir être là pour la signature du colis. Sinon très rapide et toujours aussi efficace avec notre ME plume du web 🥰
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