Français 
A
Note : 5 sur 5
Une maison d'éditions professionnelle, accessible et humaine qui publie de belles pépites
Avis clients de Plumes du Web
Attestation de confiance
9,9
/10
Note globale : 9,9 sur 10
Basée sur 3 618 avis publiés
Résumé des avis
Les avis mettent en avant une expérience globale très positive autour de la protection et du soin apporté aux colis: les livres arrivent en parfait état, bien protégés, et les emballages soignés qui montrent une attention particulière, avec des éléments supplémentaires comme des marques-pages et des cartes souvent inclus. La rapidité et la fiabilité de l’envoi ressortent régulièrement, les livraisons étant décrites comme rapides, respectant les délais et toujours intactes. Le service client et l’exécution des commandes sont aussi salués, avec des commandes modifiées facilement, une expérience générale agréable et des échanges réactifs. Enfin, de nombreuses mentions soulignent les petites attentions et l’expérience de découverte, rendant les achats chez Plumes du Web plaisants et satisfaisants.
Avis 1, 3 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
Parfait merci !
A
Note : 5 sur 5
Une ME au top ! Les auteur(e)s et les éditirices / éditeurs sont toujours à l'écoute, répondent rapidement aux interrogations des lecteurs et échangent beaucoup ! C'est une petite ME qui en vaut la peine avec de vraies pépites !
F
Note : 5 sur 5
Maison d'édition sérieuse. Les envois sont toujours soignés et rapides. Si toutefois nous avons des interrogations, les réponses apportées sont claires et arrivent sous peu.
M
Note : 5 sur 5
Merci magnifique j'adore
S
Note : 5 sur 5
Je tenais à dire que j'étais extrêmement contente d'avoir reçu mon livre mais également à remercier l'équipe malgré les circonstances pour leur présence . Cordialement Sophie
A
Note : 5 sur 5
J'ai vraiment été ravie de la rapidité à laquelle le livre est arrivé et la qualité de l'emballage et du roman. J'ai hâte de le lire merci bcp
A
Note : 5 sur 5
1er commande passée chez eux, et je suis entièrement satisfaite ! J'espère pouvoir recommander chez eux très rapidement
N
Note : 5 sur 5
Livre bien protéger et livraison rapide
É
Note : 5 sur 5
J'adore ! Une ME dans laquelle on sent un bel esprit familial. Merci pour toutes ces belles couvertures et ces histoires que vous savez si bien choisir
É
Note : 5 sur 5
Petits cadeaux pour l'anniversaire de ma fille. Elle a adoré... Merci. J'attends maintenant que vous receviez mon retour et me le remboursiez ensuite.
L
Note : 5 sur 5
super maison d'édition avec du super contenu ! temps de livraison correct et un sav génial et rapide en cas de problème.
P
Note : 5 sur 5
reçu dans les délais
E
Note : 5 sur 5
Très bonne petite maison d'édition, qui regorge de pépites introuvables ailleurs !
L
Note : 5 sur 5
En toue honnêteté, je n'ai rien a redire. Le service est rapide et cette maison d'édition promet pleins de pépites a lire et relire
R
Note : 5 sur 5
Livraison rapide, le livre a été emballe soigneusement.
C
Note : 5 sur 5
Une équipes efficaces, très à a l'écoute ! De plus j'ai reçu mon livre très vite et dans un super état je remercie toutes l'équipe pour votre sérieux et toujours un plaisir de lire des livres de vos auteurs merci
L
Note : 5 sur 5
Très bonne surprise. Comme dit précédemment sur leur page Facebook cette ME est géniale pour les addicts à la lecture car première commande et malgré le confinement j'ai reçu ma commande COMPLÈTE en 3 jours ( cadeaux et remises compris ) Bref je vous la recommande.
V
Note : 5 sur 5
Bons romans, très bien fabriqués, livraison rapide et soignée.
C
Note : 5 sur 5
Malgré la période difficile que nous traversons, la livraison a été très rapide et soignée
E
Note : 5 sur 5
Très ravie de la commande, arrivée des livres en très bon état et dans les temps indiqués au préalable. Excellente expérience, qui je l'espère sera bientôt renouvelée !
L
Note : 5 sur 5
Très bonne expérience. Les livres sont très bien emballés et donc arrivent dans un très bon état. La livraison a domicile est arrivée plutôt rapidement . Super !
V
Note : 5 sur 5
J'ai commandé un livre de la maison d'édition Plumes du Web. Reçu en deux semaines malgré le confinement, des e-mails réceptionnés pour nous donner des nouvelles si il y a des soucis et pour l'expédition du colis, ce qui est bien pratique. Reçu le colis avec le livre emballé en très bon état sans coins cornés ou pages pliées. Avec des marque page très utile et magnifique. Je recommande et leurs histoires sont incroyables
S
Note : 5 sur 5
Super contente de mon achat, livraison rapide et emballage au top !
S
Note : 5 sur 5
Je recommande vraiment, on est plonger dans l'univers de Evann et Maya du début à la fin de l'histoire Jenn a vraiment une plume en or
A
Note : 5 sur 5
Envoie top colis soigné
J
Note : 5 sur 5
Rien à redire à part peut être que le colis est arrivé en avance (joie) !
P
Note : 5 sur 5
Comme d'habitude avec plumes du web, envoie rapide et soigné ! Des auteurs talentueux et toujours des histoires qui nous entraînent dans différents univers. Hâte de voir les prochaines sorties !
E
Note : 5 sur 5
Livraison rapide, soignée avec plusieurs petites surprises à l'intérieur de paquet
A
Note : 5 sur 5
J'adore ! J'avais commencé à lire sur Wattpad, me désespérant lorsque que mes oeuvres favorites se faisaient éditées. Mais très bonne surprise, des prix plus qu'abordable, une livraison immédiate, en bref, que du plaisir !
L
Note : 5 sur 5
Merci beaucoup ! Livre bien protégé.
A
Note : 5 sur 5
Je ne connaissais pas ce site. Je suis ravie de l'avoir découvert. Autant de réponses que de questions posées. Je recommande ce site
P
Note : 5 sur 5
Parfaitement emballé, livré dans un état parfait! Il y avait des goodies et des brochures! Au top
A
Note : 5 sur 5
C'était la 1ere fois que je commander comme j'ai découvert la maison d'édition y a pas longtemps et j'ai beaucoup aimer très bien acceuilli, très bonne suggestion/ proposition hmje vais commander plus souvent si ce n'est pas tout le temps ;)
L
Note : 5 sur 5
Merci je suis contente d'avoir reçu mes livres même en période de confinement. Une fidèle lectrice
S
Note : 5 sur 5
tres bon site - malgres le confinement ma commande arriver a temps pour l anniversaire de ma fille
A
Note : 5 sur 5
J'aime trop les livres qu'ils proposent !
L
Note : 5 sur 5
Commande reçu rapidement malgré la situation. Je recommande ce site sérieux.
A
Note : 5 sur 5
livre en précommande, payé, avis d'envoi mais jamais reçu ni à mon domicile ni au lieu préenregistré, sur le site de mon compte, impossible de les contacter, de la boite message, quand je veux envoyer j'ai la réponse "Une erreur c'est produite, veuillez réessayer". J'ai payé, rien reçu et impossible de contacter quelqu'un. Suite à mon premier avis, j'ai été contacté, je modifie donc ma note moyenne en attendant la suite, je modifierai en mieux plus tard si ma livraison se fait.
Réponse de Plumes du Web
Bonjour Mr Nezan, Merci pour votre commentaire. Je vous fais une réponse plus détaillée par e-mail en suivant. Je vous prie d'accepter toutes nos excuses pour les formulaires inutilisables, il y avait effectivement un bug technique sur notre site au moment de l'envoi des formulaires, dû à une modification du site opérée il y a 72h. C'est désormais résolu. Concernant votre commande, elle a été expédiée le 13 mars par Mondial Relay, comme vous l'aviez demandé, et 3 semaines avant l'envoi initialement prévu du livre. Malheureusement pour tout le monde, Mondial Relay annonçait le 18 mars arrêter toutes ses activités en raison de la crise sanitaire, sans annonce préalable, et laisser en attente tous les colis à l'endroit où ils s'étaient arrêtés. Ils nous ont prévenus qu'ils allaient avertir les clients, d'où notre absence de communication (peut-être leur mail est-il arrivé dans vos spams ?) Votre colis est donc en attente que la situation se débloque. Ils semblent pour l'instant maintenir un déblocage des colis au 15 avril, mais nous ne pouvons nous engager sur ce délai, eu égard à la situation de crise que nous vivons, et à la grande incertitude quant à une réouverture des enseignes qui reçoivent les colis Mondial Relay d'ici là. Comprenez bien que nous déplorons cette situation indépendante de notre volonté, et que nous avons bien entendu essayé de voir avec Mondial Relay s'ils pouvaient assurer a minima un déblocage vers des points-relais alimentaires (qui, eux, sont toujours ouverts)... Mais c'est bien plus complexe qu'il n'y parait pour eux. Nous expédions des dizaines de colis par semaine, soyez assuré que nous n'avons jamais cherché à voler quiconque, nous sommes tout comme vous otages de cette situation exceptionnelle. Bien cordialement, Nicolas Plumes du Web
V
Note : 5 sur 5
Les romans sont édités avec des matériaux de qualité; on sent qu'ils sont faits pour durer. Les récits publiés sont très bien écrits, avec un niveau de langage élaboré, sans faute de grammaire ou d'orthographe; ce qui devient rare, hélas...