Français 
M
Note : 5 sur 5
Colis super bien emballé et histoire incroyable
Avis clients de Plumes du Web
Attestation de confiance
9,9
/10
Note globale : 9,9 sur 10
Basée sur 3 618 avis publiés
Résumé des avis
Les avis mettent en avant une expérience globale très positive autour de la protection et du soin apporté aux colis: les livres arrivent en parfait état, bien protégés, et les emballages soignés qui montrent une attention particulière, avec des éléments supplémentaires comme des marques-pages et des cartes souvent inclus. La rapidité et la fiabilité de l’envoi ressortent régulièrement, les livraisons étant décrites comme rapides, respectant les délais et toujours intactes. Le service client et l’exécution des commandes sont aussi salués, avec des commandes modifiées facilement, une expérience générale agréable et des échanges réactifs. Enfin, de nombreuses mentions soulignent les petites attentions et l’expérience de découverte, rendant les achats chez Plumes du Web plaisants et satisfaisants.
Avis 1, 3, 4 et 5 étoiles
Réinitialiser les filtresL
Note : 5 sur 5
Très bon site avec un suivi parfait
L
Note : 5 sur 5
Je suis très satisfaite, le colis est arrivé en parfaite état et dans les temps, merci beaucoup, je recommande fortement !!
Q
Note : 5 sur 5
Top! J'ai eu une réponse un jour férié avec quelqu'un de très agréable. Mon colis était très bien emballé et comme.toujours livre super canon!
E
Note : 4 sur 5
C’était la première fois que je commander sur ce site ,et j’ai été contente
F
Note : 5 sur 5
Parfait, colis reçu en parfait état et rapidement. Très satisfaite je recommanderais à l'avenir
M
Note : 5 sur 5
Super !
C
Note : 4 sur 5
Rien à dire sur la maison d'édition, dommage que le livre soit arrivé abîmé, les bulles ne protègent pas du choc ...
Réponse de Plumes du Web
Bonjour Cléo,
Merci pour votre commande et votre commentaire. Nous rajoutons un emballage de protection supplémentaire dans chaque colis, les bulles ne sont là que pour protéger les livres à l'unité qui sont envoyés en pochettes à bulles. Nous avons dès nos premiers jours de test en 2016 pu constater que les bulles n'étaient d'aucune utilité pour les angles, d'où cette décision de rajouter de la mousse en plus ;)
Nous avons extrêmement peu de retours pour livres abimés pendant le trajet, à vrai dire jusqu'à ce mois de novembre, on les comptait sur les doigts d'une main... Mais là nous avons envoyé des milliers de colis, et on a effectivement une petite dizaine de colis où les clients nous alertent sur la réception en mauvais état. Vous en faites partie et c'est la faute à pas de chance :(
Si ce n'est pas déjà fait, écrivez-nous via notre formulaire de contact et on trouvera une solution :) Bonne journée !
Bien cordialement,
Nicolas
Plumes du Web
Merci pour votre commande et votre commentaire. Nous rajoutons un emballage de protection supplémentaire dans chaque colis, les bulles ne sont là que pour protéger les livres à l'unité qui sont envoyés en pochettes à bulles. Nous avons dès nos premiers jours de test en 2016 pu constater que les bulles n'étaient d'aucune utilité pour les angles, d'où cette décision de rajouter de la mousse en plus ;)
Nous avons extrêmement peu de retours pour livres abimés pendant le trajet, à vrai dire jusqu'à ce mois de novembre, on les comptait sur les doigts d'une main... Mais là nous avons envoyé des milliers de colis, et on a effectivement une petite dizaine de colis où les clients nous alertent sur la réception en mauvais état. Vous en faites partie et c'est la faute à pas de chance :(
Si ce n'est pas déjà fait, écrivez-nous via notre formulaire de contact et on trouvera une solution :) Bonne journée !
Bien cordialement,
Nicolas
Plumes du Web
M
Note : 5 sur 5
Super
F
Note : 5 sur 5
Sérieux, envoie rapide ++++
M
Note : 4 sur 5
Le livre est arrivé en très bon état bien que d'extérieur le colis était grandement abîmé.
F
Note : 5 sur 5
Parfait !
A
Note : 5 sur 5
Précommandez et arriver avant date de sortie. Vraiment génial !
A
Note : 5 sur 5
Service impeccable, je recommande vivement
A
Note : 5 sur 5
Je n'ai eu aucun problème avec la livraison. Le livre est arrivé en parfait état.
A
Note : 5 sur 5
Colis bien arrivé et bien emballé
L
Note : 5 sur 5
Envoi parfait !
R
Note : 5 sur 5
J'ai reçu TDS une semaine avant la date de sortie, je l'attendais avec impatience Je l'avais déjà lu en entier sur Wattpad mais je suis extrêmement heureuse de pouvoir retrouver V, Clarke, Jesse, Set, Sean, Justin et Tucker et bien évidemment Carter et de me plonger de nouveau dans leur histoire. Devil's un jour, devil's toujours!! 🤪
L
Note : 5 sur 5
Un très bon suivi. Commande envoyer très vite et en avance. Je recommande plume de web les yeux fermés.
L
Note : 5 sur 5
Comme d’habitude à chaque commande plumes du Web je suis ravie !
E
Note : 5 sur 5
Emballage très soignée, pré-commande arrivé avant la date de sortie du livre. Je recommanderais chez plume du Web.
A
Note : 5 sur 5
J’adore merci beaucoup ! Il est arrivé en super état
J
Note : 5 sur 5
Colis et livres en très bon état 😍 Plein de goodies qui font plaisir et une très bonne maison d'édition avec beaucoup de pépites
A
Note : 5 sur 5
Je recommande. Commande parfaite. Que du positif !
L
Note : 5 sur 5
Commande livrée dans les temps Colis impeccable
A
Note : 5 sur 5
Très contente, mon article est arrivé très rapidement et en très bon état bien emballé
R
Note : 5 sur 5
Les livres sont arrivés en parfait état et sont d'une pure merveille !
O
Note : 5 sur 5
Tout c'est très bien passé, livraison rapide
J
Note : 5 sur 5
Absolument parfait merci
C
Note : 5 sur 5
Génial, livre très bien protégé pour la livraison. Et j avais une question sur ma commande et ils m ont répondu super rapidement par mail. Vraiment génial j ai trop hâte de lire le livre !!
D
Note : 5 sur 5
Très bon cite j'adore. J'ai bien reçu mon colis sans être abîmé
W
Note : 5 sur 5
Au top ! Première fois que je commander chez eux, j'avais fait la pré-commande de TDS, je vous garantie que je reviendrai recommander chez vous ! Merci
C
Note : 5 sur 5
Génial au top
L
Note : 5 sur 5
Envoi rapide et colis bien protégé !
A
Note : 5 sur 5
Livre reçu ! SUPER 😊
J
Note : 5 sur 5
Bien reçu, très bon état. Je recommande fortement.
J
Note : 4 sur 5
J’ai adoré !!
C
Note : 5 sur 5
Très bien
C
Note : 5 sur 5
Le site est bien
J
Note : 4 sur 5
Le colis est arrivé avant la date de sortie officielle du livre, mais malheureusement le colis est arrivé ouvert. Rien n’était abîmé, mais c’est quand même dommage qu’il soit arrivé dans cet état