Français 
A
Note : 5 sur 5
Commande et livraison se sont magnifiquement bien déroulée
Avis clients de Plumes du Web
Attestation de confiance
9,9
/10
Note globale : 9,9 sur 10
Basée sur 3 618 avis publiés
Résumé des avis
Les avis mettent en avant une expérience globale très positive autour de la protection et du soin apporté aux colis: les livres arrivent en parfait état, bien protégés, et les emballages soignés qui montrent une attention particulière, avec des éléments supplémentaires comme des marques-pages et des cartes souvent inclus. La rapidité et la fiabilité de l’envoi ressortent régulièrement, les livraisons étant décrites comme rapides, respectant les délais et toujours intactes. Le service client et l’exécution des commandes sont aussi salués, avec des commandes modifiées facilement, une expérience générale agréable et des échanges réactifs. Enfin, de nombreuses mentions soulignent les petites attentions et l’expérience de découverte, rendant les achats chez Plumes du Web plaisants et satisfaisants.
Avis 1, 2, 4 et 5 étoiles
Réinitialiser les filtresC
Note : 5 sur 5
Bonjour vraiment satisfaite les livraisons parfaits et la protection des livres et extraordinaire rien à dire
M
Note : 5 sur 5
Livres reçus en parfait état et rapidement, comme toujours! 😊
S
Note : 5 sur 5
Heureuse de mon colis. Envoie rapide, à peine reçu que je prépare déjà un futur panier pour certaines nouvelles sorties...
C
Note : 5 sur 5
top
T
Note : 5 sur 5
Super bien emballé. Je suis hyper satisfaite de mon achat super maison d’édition jamais déçu 🥰
F
Note : 5 sur 5
Envoi rapide, livres très bien protégés. Plusieurs goodies en plus et un tote bag en cadeau! Merci! Je recommande les yeux fermés !
A
Note : 5 sur 5
Super mes livres sont super bien emballé et en plus il mettent des goodies quoi de mieux 🥰
A
Note : 5 sur 5
Bonne réception du colis, les livres était très bien protégé.
M
Note : 5 sur 5
Livraison au Canada très rapide, livre très bien emballé pour une protection maximale. J'adore faire affaire avec Plumes du Web
A
Note : 5 sur 5
Top !
M
Note : 5 sur 5
Je suis très contente et envoie très rapide
M
Note : 5 sur 5
Très heureuse! Shipping rapide au Québec! Très bien emballé!! Reçu parfait!
J
Note : 5 sur 5
Top !
C
Note : 5 sur 5
Très bien merci
D
Note : 5 sur 5
J’ai apprécié le livre ! Je vous remercie également pour la rapidité de livraison
A
Note : 5 sur 5
Expédition très rapide, livres toujours protégés. Ravi.
M
Note : 5 sur 5
Livre arrivé en super bon état et très bien emballé! Merci beaucoup
L
Note : 5 sur 5
Colis arrivé super vite, très contente tout était en super état 🥰🥰
C
Note : 5 sur 5
Un super site d’une super maison d’édition !
I
Note : 5 sur 5
Jamais déçue par une commande Plumes du Web !
D
Note : 5 sur 5
Très bien
S
Note : 5 sur 5
Parfait, merci.
N
Note : 5 sur 5
Commande impeccable comme toujours et toujours un plaisir les petits godies en cadeau 😁
L
Note : 2 sur 5
Les précommandes pour les outre-mers ont été expédiées après la sortie du livre en librairie, ce qui est injuste car les personnes en métropole, selon les publications sur Instagram, ont reçu leur exemplaire bien avant la date de sortie. Il serait donc équitable pour tous que les précommandes soient anticipées, afin d'éviter que le livre soit disponible en librairie avant d'être reçu par ceux qui l'ont précommandé. Par conséquent, la précommande perd tout son intérêt…
Réponse de Plumes du Web
Bonjour,
Merci pour votre commande et votre commentaire. Je me permets de rétablir la vérité, car je pense que vous confondez la sortie e-book et la sortie papier. Le livre que vous avez précommandé sortait le 4 juin en e-book, mais le 27 juin seulement en papier. Votre commande a été envoyée dans le flux des envois postaux des 21 et 22 juin, strictement en même temps que les envois à destination de la métropole. Et comme vous aviez choisi l'envoi en tarif économique, que nous annonçons en livraison sous 4 à 8 semaines, cela justifie que vous l'ayez effectivement reçu bien après sa sortie... En métropole, nos clients l'ont donc reçu à partir du 22 juin, pas avant, et la quasi-totalité l'avaient effectivement réceptionné avant sa sortie officielle du 27 juin. Mais je vous garantis que nous ne faisons pas de "favoritisme" sur les envois à destination de la métropole.
Passez une bonne journée !
Bien cordialement,
Nicolas
Merci pour votre commande et votre commentaire. Je me permets de rétablir la vérité, car je pense que vous confondez la sortie e-book et la sortie papier. Le livre que vous avez précommandé sortait le 4 juin en e-book, mais le 27 juin seulement en papier. Votre commande a été envoyée dans le flux des envois postaux des 21 et 22 juin, strictement en même temps que les envois à destination de la métropole. Et comme vous aviez choisi l'envoi en tarif économique, que nous annonçons en livraison sous 4 à 8 semaines, cela justifie que vous l'ayez effectivement reçu bien après sa sortie... En métropole, nos clients l'ont donc reçu à partir du 22 juin, pas avant, et la quasi-totalité l'avaient effectivement réceptionné avant sa sortie officielle du 27 juin. Mais je vous garantis que nous ne faisons pas de "favoritisme" sur les envois à destination de la métropole.
Passez une bonne journée !
Bien cordialement,
Nicolas
T
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et soigné. Je recommande
E
Note : 1 sur 5
J ai reçu des livres abîmé , j ai effectué une réclamation qui est resté à ce jour sans réponse. Je trouve vraiment dommage, je suis très mécontente de mon premier achat via votre site. J espère avoir un retour à mon mail à un moment donné
Réponse de Plumes du Web
Bonjour,
Merci pour votre commande et pour votre commentaire. Vous nous avez écrit pour nous signaler le souci le 27 juin et nous vous avons répondu le 30 juin, peut-être n'avez-vous pas vu notre réponse ? N'hésitez pas à revenir vers nous en tout cas, on va trouver une solution. Passez une bonne journée !
Bien cordialement,
Nicolas
Merci pour votre commande et pour votre commentaire. Vous nous avez écrit pour nous signaler le souci le 27 juin et nous vous avons répondu le 30 juin, peut-être n'avez-vous pas vu notre réponse ? N'hésitez pas à revenir vers nous en tout cas, on va trouver une solution. Passez une bonne journée !
Bien cordialement,
Nicolas
M
Note : 5 sur 5
Envoie très rapide, bien emballé ?
A
Note : 5 sur 5
Reçu rapidement, super contente de l’avoir acheté chez plume du web. Les livres sont bien protégés.
J
Note : 5 sur 5
Super ! Merci pour les petits goodies !
V
Note : 5 sur 5
Maison d'édition au top Livres magnifique Délai livraison rapide très bien emballé tarif intéressant. Je recommanderai. A tester sans hésitez
C
Note : 2 sur 5
Parfait
Réponse de Plumes du Web
Bonjour, merci pour votre commande et votre commentaire, n'hésitez pas à revenir vers nous si jamais vous avez des griefs qui justifient la note de 2/5 malgré votre message contradictoire :P
Belle journée !
Nicolas
Belle journée !
Nicolas
F
Note : 5 sur 5
Parfait !
K
Note : 5 sur 5
Très bien
J
Note : 5 sur 5
Top
S
Note : 5 sur 5
Les livres sont toujours bien emballés et arrivent en très bon état. Ils partent de la France jusqu'au Québec en 7 jours :)
T
Note : 5 sur 5
Parfait
E
Note : 5 sur 5
livres super bien emballés et quelques goodies en plus, je recommande !
O
Note : 5 sur 5
Reçu très vite, et colis super bien emballée
C
Note : 5 sur 5
Colis très bien emballé et livraison rapide ! Je recommande !