Avis clients de Plumes du Web

Attestation de confiance
9,9 /10
Note globale : 9,9 sur 10
Basée sur 3 618 avis publiés

Résumé des avis

Les avis mettent en avant une expérience globale très positive autour de la protection et du soin apporté aux colis: les livres arrivent en parfait état, bien protégés, et les emballages soignés qui montrent une attention particulière, avec des éléments supplémentaires comme des marques-pages et des cartes souvent inclus. La rapidité et la fiabilité de l’envoi ressortent régulièrement, les livraisons étant décrites comme rapides, respectant les délais et toujours intactes. Le service client et l’exécution des commandes sont aussi salués, avec des commandes modifiées facilement, une expérience générale agréable et des échanges réactifs. Enfin, de nombreuses mentions soulignent les petites attentions et l’expérience de découverte, rendant les achats chez Plumes du Web plaisants et satisfaisants.

Avis 1, 2, 3, 4 et 5 étoiles

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H
Hajar C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/11/2024
Incroyable comme toujours !
C
Christel C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/11/2024
Comme toujours, impeccable ! Merci pour votre gentillesse et votre serviabilité. Vous avez été extra lors du salon du livre de Mons, compte tenu des conditions qui n’avaient pas été hyper favorables pour vous malheureusement. J’espère que l’an prochain vous serez à l’étage ou aurez plus de place ! Encore merci aussi aux autrices pour leur gentillesse et pour être sorties près de nous afin de dédicacer les livres, dans le froid ! Je ne cesserai jamais de vous recommander.
M
Morgane E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/09/2024
tout est parfait...
I
Iliana D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/11/2024
Ils sont organisé, aimable et toujours dans les temps alors merci pour cette super commande et les goodies que vous avez ajouté <3
E
Estelle S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/11/2024
Les livres sont en bons états après réception donc appréciable. Retrait au salon de Mons. Seul bémol 4h de file d'attente. A part ça parfait !
D
Déborah C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/09/2024
Très bon service et les livres sont nickel. Merci.
M
Margot S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/09/2024
La meilleure maison d édition!
A
Anaïs A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/10/2024
Très beau livre
B
Betty D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/09/2024
Très bien. Conforme et livraison rapide
A
Aurelie P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/11/2024
Parfait !
J
Jennifer O.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/09/2024
Comme d'habitude tout est parfait 💜
A
Aurore P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/11/2024
Super
M
Morgane H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/09/2024
Service parfait 👌🏻
C
Corinne P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/09/2024
Toujours une bonne expérience avec Plumes du web, livre attendu livré rapidement et bien protégé, le tout avec des goodies merci beaucoup à toute l'équipe
L
Ludmila L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/10/2024
J’ai bien reçu ma commande, c’était très bien emballé rien à dire. Merci pour tout et le soin apporté à l’emballage et les petits goodies!! 🤍
O
Océane M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/09/2024
Très bien emballé et protégé
S
Shaeline A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/09/2024
Trop bien emballé
A
Amandine F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/10/2024
Incroyable comme à chaque fois !!!!!!
L
Léa K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/11/2024
Les colis plume du Web son jamais décevant. Toujours bien emballé avec plein de goodies mes préférés de loin 🥰🥰
S
Sélène T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/11/2024
Très bonne réception du colis au Salon de Mons. Personnel incroyable, très aimable. Toujours plein de livres géniaux. Continuer comme ça
C
Chloé D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/10/2024
Comme toujours c'est super
L
Laurie C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/09/2024
Livraison parfaite livres magnifiques
C
Céline P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/11/2024
Ravie de ma commande, livres en parfait état + des goodies en cadeaux je recommanderai sans hésiter !
M
Magalie D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/09/2024
Très contente de mon achat. Livre très bien protégé 😊
L
Liliana D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/10/2024
Je les recu meme 3jours avant sa sortie, nickel/
A
Audrey B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/09/2024
Merci encore à vous pour cette envoie. Jamais déçue. Les livres arrivent en parfait état et dans le délai prévu.
I
Isalyne L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/09/2024
Colis bien reçu et très bien emballé ♡
A
Aurelie L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/10/2024
Un grand merci pour les coodies
A
adeline A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/09/2024
Emballage impeccable . Tout était parfait merci ❤️
C
Celine P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/11/2024
Plumes du Web toujours aussi cher mais quand je vois des paillettes dans le regard de ma fille à la réception du colis c’est tout ce qui compte
E
Emilie L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/10/2024
Parfait
V
Virginie D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/10/2024
Parfait !
Z
Zaineb S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/11/2024
Bonjour, J'ai commandé The Heart Beat en version collector, mais je l'ai malheureusement reçu abîmé. Je tiens à préciser que le colis, notamment le carton, était en parfait état, ce qui indique que le livre a probablement été endommagé directement dans vos locaux. Je ne pense pas qu'il s'agisse d'un acte volontaire de la personne ayant préparé ma commande, mais plutôt d'une inattention. Cela dit, je suis très déçue de recevoir un livre dans cet état, d'autant plus qu'il s'agit d'une édition collector. C'est pour cela que ma note est aussi mauvaise.
Réponse de Plumes du Web
Bonjour, merci pour votre commande et pour votre message.
Je me confonds en excuses pour ce retard dans le délai de traitement de votre réponse.
Notre service client prend contact avec vous sans délai pour trouver une solution satisfaisante.
Bien à vous.
Anthony
J
Julie G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/09/2024
Je recommande à 100% ma fille m’a fais commander 3 livre en précommande pour être sûr de les avoir à leur sortie qui été prévu mie novembre nous les avons reçu comme convenu emballer soigneusement
M
Megane V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/10/2024
Emballage soigniez, reçut dans les temps, goodies supplémentaires (qui fait toujours plaisir).
M
Morgane N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/10/2024
Juste parfait ❤️
M
Mélanie M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/10/2024
Le livre, l’emballage soigné, les goodies … TOUT est parfait !!!!
E
Emilie M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/09/2024
Colis arrivé dans les temps, très bien emballé le livre était donc très bien protégé! A chaque commande je suis très satisfaite du temps de livraison et de la qualité des livres
C
Catherine T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/09/2024
Envoie rapide et très soigné Je suis ravie de ma commande
E
Emma L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/09/2024
Très satisfaite.