Les avis mettent en avant une expérience globale très positive autour de la protection et du soin apporté aux colis: les livres arrivent en parfait état, bien protégés, et les emballages soignés qui montrent une attention particulière, avec des éléments supplémentaires comme des marques-pages et des cartes souvent inclus. La rapidité et la fiabilité de l’envoi ressortent régulièrement, les livraisons étant décrites comme rapides, respectant les délais et toujours intactes. Le service client et l’exécution des commandes sont aussi salués, avec des commandes modifiées facilement, une expérience générale agréable et des échanges réactifs. Enfin, de nombreuses mentions soulignent les petites attentions et l’expérience de découverte, rendant les achats chez Plumes du Web plaisants et satisfaisants.
La commande n'était pas préparée à l'avance et c'était très mal organisé
Réponse de Plumes du Web
Bonjour Cécile,
désolé de lire votre déception quant à votre expérience au Festival du Livre de Paris.
Effectivement, les commandes n'étaient pas préparées à l'avance pour des raisons de manque d'espace de stockage sur notre stand mais les packs, eux, étaient constitués en amont de votre venue pour écourter au maximum votre attente.
Nos équipes se sont vraiment données à fond pendant 3 jours pour satisfaire toutes nos fidèles lectrices.
Bonne journée
Anthony
O
Ophélie O.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/02/2025
Commande qui c’est très bien passer
M
Maëlle D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/02/2025
Parfait!
F
Fatoumata T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/02/2025
Je suis très satisfaite et les goodies qui les accompagnent aussi !
M
Mouna C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/03/2025
Services incroyable !!
N
Nancy L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/03/2025
Tout est toujours impeccable 😊
E
Elizabeth C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/03/2025
Trésor satisfaite de mon achat
M
madeline S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/02/2025
Livraison en salon très bien, personnel hyper agréable
M
Marion B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/03/2025
Jamais déçu, livre toujours très bien emballée, tout livre de la ME je les commandes directement sur le site
N
Nikolaï L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/04/2025
Au top parfait
S
Stacy G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/03/2025
Incroyable 🤩
L
Lisa D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/03/2025
J’ai eu un léger coup sur le collector que j’ai commandé
P
Pascaline H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/03/2025
Au top
C
Clara R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/03/2025
Génial
C
Corinne C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/04/2025
La commande est parfaite comme toujours, l'article est parfait bien emballé. Comme toujours l'équipe Plumes du Web a fait un travail incroyable.
L
Lya L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/03/2025
Je suis très satisfaite le livre est arrivé 1 semaine avant sa sortie en très bonne état avec le marques pages et des cartes postales. C’est parfait
J
Juliette P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/03/2025
Livraison rapide, équipe charmante et qui répond rapidement. Je commanderai plus souvent ici
M
Manon M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/01/2025
Parfait comme toujours ✨
C
Clémence A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/03/2025
Emballage super merci pour les goodies
M
Marion B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/02/2025
Super 👍🏻
V
Vinciane V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/03/2025
Livres bien protégés, envoie dans le délais. Parfait
C
CLARA C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/04/2025
Très bien protégé, colis arrivé un jour avant la sortie prévue ! Livre de qualité ! Je vous adore <3
K
Katel B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/02/2025
Le colis est arrivé en parfait état, comme d'habitude très bien emballé.
C
Carla G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/02/2025
Le livre étais abîmer lors de la réception
Réponse de Plumes du Web
Bonjour, merci pour votre commande.
Nous accordons une attention toute particulière à la protection des livres dans nos colis, mais on n'est jamais totalement à l'abri d'une mauvaise chute du carton, malheureusement :\
Notre service client prend contact avec vous de ce pas pour analyser ce qu'il s'est passé et trouver une solution. A bientôt !
Anthony
H
Héla K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/02/2025
La perfection, rien à dire !
E
Evelyne O.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/02/2025
Au top ! Colis soigneux et envoi de qualité ❤️
C
Camille J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/02/2025
Très bien protégé et emballé, ma précommande est même arrivée en avance avec quelques goodies en plus ! C'est sûre que je commanderai de nouveau pour tous mes livres Plumes du Web :)
T
Tomas C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/03/2025
Emballage soigneux
I
Isabelle B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/03/2025
Rien à redire juste génial
B
Barbara S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/02/2025
Livres reçu en parfait état.
N
Noémie G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/02/2025
Livre reçu dans les temps et en bon état ! Bonne méthode de suivie !
J
Jasmine J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/03/2025
Incroyable ! Mon libre était super bien emballé, et livré dans les délais ! J'ai hâte de recommander !
L
Léonie D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/02/2025
Timing respecté, emballé avec soin comme d'habitude, je reviendrai 🫶
M
Melanie O.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/02/2025
Commande rapide et soignée. Tout était parfait !
A
Alice T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/02/2025
Expérience d'achat parfaite ! Je recommande
C
Cloé C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/02/2025
Bien emballé, reçu rapidement 👍🏻
A
Audrey T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/02/2025
Ravie. Bien emballé. Manquait juste une dédicace 🥹
S
Sarah D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/02/2025
Parfait
C
Christelle L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/02/2025
Article pré-commandé et reçu en avance. J'étais satisfaite de la qualité de l'emballage qui a préserver l'article. Cependant j'ai (à cause des réseaux sociaux) que les SP sont mieux garnis que ceux qui pré-commande. Tant sur le contenu que la qualité du packaging. Alors malgré ma satisfaction j'ai ressenti une pointe de déception. Donc 4/5. Par contre Océane dans votre ME, merci de lui donner autant de visibilité et de chance de vivre à ses personnages
S
Shelly M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/02/2025
Je suis ravie de mon achat j’étais impatiente de le recevoir je suis vraiment très contente
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