Français 
G
Note : 4 sur 5
Pas de commentaire particulier mais j'espère que le cadeau plaira mais pas encore dans ses mains propres.
Avis clients de Plugez Vous
Attestation de confiance
9,1
/10
Note globale : 9,1 sur 10
Basée sur 364 avis publiés
Résumé des avis
Les avis soulignent une excellente conformité des produits avec les descriptions, ce qui contribue à la satisfaction des clients. La rapidité de livraison est fréquemment mentionnée, les clients appréciant particulièrement le traitement rapide de leurs commandes et la réception de leurs colis dans des délais courts. Le service est perçu comme fiable et efficace, renforçant la confiance des acheteurs qui n'hésitent pas à revenir pour d'autres achats.
Avis 1 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresB
Note : 4 sur 5
j'aime bien la commande c'est bien passer et la livraison aussi. le plug est génial je prends mon pieds avec.....
P
Note : 1 sur 5
Ce que j’ai reçu n’est pas ce que j’avais commandé et le service client est resté sourd à ma demande d’échange ou de remboursement.
Réponse de Plugez Vous
Bonjour,
Nous sommes désolés d’apprendre que le produit reçu ne correspond pas à votre commande.
Après vérification, nous n’avons malheureusement pas retrouvé de demande adressée à notre service après-vente à votre nom. Afin de pouvoir étudier votre situation dans les meilleurs délais, nous vous invitons à nous renvoyer votre demande en précisant le numéro de commande en objet.
Vous pouvez également joindre des photos du produit reçu : cela nous permettra d’analyser plus rapidement votre dossier et de vous proposer une solution adaptée (échange ou remboursement).
Dans l’attente de votre retour, nous restons à votre disposition.
Cordialement,
Le service client
Nous sommes désolés d’apprendre que le produit reçu ne correspond pas à votre commande.
Après vérification, nous n’avons malheureusement pas retrouvé de demande adressée à notre service après-vente à votre nom. Afin de pouvoir étudier votre situation dans les meilleurs délais, nous vous invitons à nous renvoyer votre demande en précisant le numéro de commande en objet.
Vous pouvez également joindre des photos du produit reçu : cela nous permettra d’analyser plus rapidement votre dossier et de vous proposer une solution adaptée (échange ou remboursement).
Dans l’attente de votre retour, nous restons à votre disposition.
Cordialement,
Le service client
T
Note : 4 sur 5
Envois rapide. Produit conforme. Bon rapport qualité prix.
C
Note : 1 sur 5
Je n'ai pas reçu le bon produit (pas le bon coloris et comme j'ai passé cette commande en tant qu'invité sans créer de compte, je n'ai pas la possibilité de faire un retour.
P
Note : 4 sur 5
Article remboursé, bien
J
Note : 1 sur 5
2 jouet qui ne fonctionne pas correctement
Réponse de Plugez Vous
Bonjour Jerome,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes désolés d'apprendre que les jouets n'ont pas fonctionné comme prévu ou que le fonctionnement ne vous a pas convenu.
Le service client a procédé au remboursement des produits.
Cordialement,
L'équipe Plugez Vous
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes désolés d'apprendre que les jouets n'ont pas fonctionné comme prévu ou que le fonctionnement ne vous a pas convenu.
Le service client a procédé au remboursement des produits.
Cordialement,
L'équipe Plugez Vous
P
Note : 4 sur 5
Dommage de ne pas avoir eu de réponse à ma question pour le délai de livraison suite à ma prise de contact avec vos services.
J
Note : 4 sur 5
Rapide et marchandise très correcte
S
Note : 4 sur 5
articles conformes à leur description.
B
Note : 4 sur 5
Merci
A
Note : 1 sur 5
Je met 1 étoile car je ne peut pas mettre zéro , j’ai acheter un produit et pour le regarder de plus près j’ai ouvert l’emballage . Celui ci ne me convient pas je le fait retourner à ma charge et ont viens de m’envoyer un mail comme quoi je ne serrais pas remboursé c’est lamentable non professionnel de leurs part … a fuir
Réponse de Plugez Vous
Bonjour Madame,
Je suis navrée que le produit ne vous convienne pas. Toutefois, vous comprendrez que nous ne pouvons pas accepté les retours lorsque les produits ont été ouverts ou utilisés. Dans ce cas, ils ne peuvent pas être revendus et partent au rebus, notamment pour des raisons d'hygiène et de sécurité de nos clients.
Je vous invite à consulter les conditions générales de vente avant tout achat sur un site internet pour vérifier qu'elles correspondent bien à vos attentes.
Cordialement,
Maëva
Je suis navrée que le produit ne vous convienne pas. Toutefois, vous comprendrez que nous ne pouvons pas accepté les retours lorsque les produits ont été ouverts ou utilisés. Dans ce cas, ils ne peuvent pas être revendus et partent au rebus, notamment pour des raisons d'hygiène et de sécurité de nos clients.
Je vous invite à consulter les conditions générales de vente avant tout achat sur un site internet pour vérifier qu'elles correspondent bien à vos attentes.
Cordialement,
Maëva
P
Note : 4 sur 5
Rapidement livré emballage totalement discret je remercie toute l'équipe
B
Note : 4 sur 5
rien à ajouter
M
Note : 1 sur 5
plug pas mal mais sur la commande 26921 plug a télécommande le boitier s'allume bleu mais aucune vibration ne fonctionne très déçu j'achèterais plus chez eux.
C
Note : 1 sur 5
Il ne fonctionne pas et tous les messages que j'ai envoyé sont sans réponse déception total zéro pointé
Réponse de Plugez Vous
Bonjour Monsieur,
Pour toute demande de SAV, merci de nous contacter à l'email suivant : contact@plugezvous.fr en nous indiquant votre numéro de commande, votre nom, ainsi que le produit concerné et son dysfonctionnement.
Les messages par tchat ne peuvent être pris en compte.
Restant à votre disposition,
Cordialement,
Le service client PlugezVous.
Pour toute demande de SAV, merci de nous contacter à l'email suivant : contact@plugezvous.fr en nous indiquant votre numéro de commande, votre nom, ainsi que le produit concerné et son dysfonctionnement.
Les messages par tchat ne peuvent être pris en compte.
Restant à votre disposition,
Cordialement,
Le service client PlugezVous.
M
Note : 1 sur 5
Livraison tros long
Réponse de Plugez Vous
Cher Marcel, merci pour votre retour. Nous sommes désolés que la livraison n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre colis a été expédié le lendemain de votre commande, le 20/03 et réceptionné en point relais le 23/03. Il s'agit du délai moyen constaté pour le transporteur Mondial Relay. Nous vous conseillons à l'avenir d'opter pour Colissimo, pour éventuellement gagner 1 journée. Bonne journée.
J
Note : 4 sur 5
Beau et bon produit, tres efficace, livraison rapide
J
Note : 1 sur 5
C'est malhonnête le produit reçu ne correspondait pas au produit commandé (pas du tout le diamètre souhaité concernant cet anus picket, et par internet ceci est fréquent tant pour les sex toys que pour les commandes de vêtements venant de chine par exemple.
Réponse de Plugez Vous
Bonjour Monsieur,
Le plug que vous avez commandé "Plug Anal Verre Anneau Orgasmique" a bien un diamètre de 3,8cm. Comme vous pouvez le constaté sur le schéma sur la photo du produit, c'est l'anneau qui a un diamètre de 4,8cm et non la partie insérable du plug.
L'anneau est conçu pour offrir une bonne prise en main et favoriser les jeux de va-et-vient. Si vous souhaitez le garder en vous longuement, ce plug n'est effectivement pas adapté.
Pour une prochaine commande, nous vous recommandons de nous contacter pour obtenir des conseils avisés.
Restant à votre disposition,
Caroline, Service Client PlugezVous
Le plug que vous avez commandé "Plug Anal Verre Anneau Orgasmique" a bien un diamètre de 3,8cm. Comme vous pouvez le constaté sur le schéma sur la photo du produit, c'est l'anneau qui a un diamètre de 4,8cm et non la partie insérable du plug.
L'anneau est conçu pour offrir une bonne prise en main et favoriser les jeux de va-et-vient. Si vous souhaitez le garder en vous longuement, ce plug n'est effectivement pas adapté.
Pour une prochaine commande, nous vous recommandons de nous contacter pour obtenir des conseils avisés.
Restant à votre disposition,
Caroline, Service Client PlugezVous
P
Note : 4 sur 5
Achat conforme 😉
V
Note : 1 sur 5
A ce jour, commande reçue incomplète - en attente de réponse à mon message téléphonique ET à mon message via le site internet... Donc, pour le moment non, pas satisfaite - je corrigerai mon avis si réponse et réparation rapide...
Réponse de Plugez Vous
Bonjour Madame,
Votre article est en cours de livraison. Vous devriez le recevoir cette semaine.
Encore toutes nos excuses pour ce désagrément.
Priscilla, Service Client PlugezVous
Votre article est en cours de livraison. Vous devriez le recevoir cette semaine.
Encore toutes nos excuses pour ce désagrément.
Priscilla, Service Client PlugezVous
D
Note : 1 sur 5
Produit livré d'une couleur différente que celui commandé, service client injoignable par téléphone, pas de possibilité d'un échange car couleur commandée était en fait non en stock semble-t-il mais rien ne l'indiquait sur le site. Remboursement du produit reçu de la mauvaise couleur, mais ceci ne résout nullement le problème.
Réponse de Plugez Vous
Bonjour Monsieur,
Nous sommes désolés de cette erreur. Notre fournisseur nous a livré par erreur des plugs anaux avec diamant violet clair au lieu de violet foncé. Je comprend tout à fait que cette différence de nuance de couleur ne vous convienne pas.
C'est pour cela que le service client a procédé au remboursement du produit. Les plugs violet foncé sont toutefois de nouveau en stock en taille medium.
Si toutes lignes téléphoniques sont occupées ou après 17h30, vous pouvez nous envoyé un email. Nous y répondrons rapidement dans un délai maximal de 48/72h.
Restant à votre disposition,
Priscilla, Service Client PlugezVous
Nous sommes désolés de cette erreur. Notre fournisseur nous a livré par erreur des plugs anaux avec diamant violet clair au lieu de violet foncé. Je comprend tout à fait que cette différence de nuance de couleur ne vous convienne pas.
C'est pour cela que le service client a procédé au remboursement du produit. Les plugs violet foncé sont toutefois de nouveau en stock en taille medium.
Si toutes lignes téléphoniques sont occupées ou après 17h30, vous pouvez nous envoyé un email. Nous y répondrons rapidement dans un délai maximal de 48/72h.
Restant à votre disposition,
Priscilla, Service Client PlugezVous
G
Note : 4 sur 5
Un peu déçu par le plug creux trop petit cherché plug en verre creux diamètre 7 cm extérieur cherche aussi harnais pour godes 9 cm
Réponse de Plugez Vous
Bonjour Monsieur,
N'hésitez pas à nous contacter par email ou par tchat afin d'être conseillé dans votre recherche. Sur la barre de gauche, une zone de filtre vous permet de filtrer les produits par diamètre pour trouver celui qui pourrait correspondre à vos envies.
Restant à votre disposition,
L'équipe PlugezVous
N'hésitez pas à nous contacter par email ou par tchat afin d'être conseillé dans votre recherche. Sur la barre de gauche, une zone de filtre vous permet de filtrer les produits par diamètre pour trouver celui qui pourrait correspondre à vos envies.
Restant à votre disposition,
L'équipe PlugezVous
G
Note : 4 sur 5
Bon site
C
Note : 1 sur 5
Je n’ai reçu que 2 articles sur 3
Réponse de Plugez Vous
Bonjour Monsieur,
Je suis sincèrement navrée pour ce retard dans l’expédition d'un de vos produits. Un des articles de votre commande a souffert d'un léger retard d'approvisionnement.
Pour nous excuser de la gêne occasionnée, je crédite votre compte d’un bon de réduction.
Encore toutes nos excuses pour ce retard,
Je vous souhaite une très bonne journée,
Le service client PlugezVous
Je suis sincèrement navrée pour ce retard dans l’expédition d'un de vos produits. Un des articles de votre commande a souffert d'un léger retard d'approvisionnement.
Pour nous excuser de la gêne occasionnée, je crédite votre compte d’un bon de réduction.
Encore toutes nos excuses pour ce retard,
Je vous souhaite une très bonne journée,
Le service client PlugezVous
J
Note : 1 sur 5
Trop petit
L
Note : 4 sur 5
Site sérieux et rapide !! Au top
A
Note : 4 sur 5
Froid au début mais par après agréable sensation. Queue de renard agréable au touché
T
Note : 1 sur 5
Appareil acheté avec défaut ne recharge pas et donc inoperationnel
Réponse de Plugez Vous
Bonjour Thomas,
Je suis désolée d'apprendre le dysfonctionnement de votre produit.
Conformément à nos conditions générales de ventes, n’hésitez pas à contacter notre service client pour bénéficier d'un retour à nos frais.
Nous pourrons ensuite procéder à l’échange du produit si vous le souhaitez.
Je vous souhaite une très bonne journée,
Priscilla
Je suis désolée d'apprendre le dysfonctionnement de votre produit.
Conformément à nos conditions générales de ventes, n’hésitez pas à contacter notre service client pour bénéficier d'un retour à nos frais.
Nous pourrons ensuite procéder à l’échange du produit si vous le souhaitez.
Je vous souhaite une très bonne journée,
Priscilla
M
Note : 1 sur 5
Commande reçu mais stimulateur électrique défectueux. Pas de réponse par mail, tchat, ou téléphone. SAV minable
Réponse de Plugez Vous
Bonjour Monsieur,
Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu le jour même de votre réclamation. Le temps de traitement des emails du SAV est de 48H à 72H. Nous avons procédé au remboursement de votre commande, la somme devrait être créditée sur votre compte dans un délai maximal de 15 jours.
Cordialement,
Le service client.
Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu le jour même de votre réclamation. Le temps de traitement des emails du SAV est de 48H à 72H. Nous avons procédé au remboursement de votre commande, la somme devrait être créditée sur votre compte dans un délai maximal de 15 jours.
Cordialement,
Le service client.
H
Note : 4 sur 5
Efficace dans traitement et délai Suggestion : Pourquoi ne pas aviser lorsque la Cde a été prise en charge par la poste ?
C
Note : 4 sur 5
Très bon service, expédition rapide et discrète. J'enlève 1 étoile car je trouve les tarifs un peu élevé
P
Note : 1 sur 5
Le produit reçu avait été ouvert avant...compte tenu de l'utilisation prévue de ce produit vous pensez bien que je ne vais pas en faire usage
G
Note : 4 sur 5
expedition rapide produit de bonne facture je l ai encore peu experimenté
M
Note : 1 sur 5
produit reçu casé je suis très déçu de mon achat. Donc vous comprendrez que la note est zéro. Cordialement
C
Note : 4 sur 5
Super. Peut être que les explications sur les produits gagneraient à être plus développées pour aider à choisir entre les différents produits.
G
Note : 4 sur 5
Très satisfait livraison rapide suis satisfait du gode énorme auriez-vous des gros godes diamètre 10 cm lisses merci
D
Note : 4 sur 5
Colis arrive un peu écrasé mais rien de méchant , merci pour le geste commercial
C
Note : 4 sur 5
Très bon produit
C
Note : 1 sur 5
Dommage d'etre obligé de mettre une étoile. Voleurs, n'envoient pas le colis, ne répondent pas aux mails ni au téléphone. Par contre l'encaissement a bien eu lieu
Réponse de Plugez Vous
Bonjour Monsieur,
Suite au lancement d'une procédure auprès de La Poste, elle nous répond avoir bien livré votre colis n°6A24281983968.
Cordialement,
Service client PlugezVous
Suite au lancement d'une procédure auprès de La Poste, elle nous répond avoir bien livré votre colis n°6A24281983968.
Cordialement,
Service client PlugezVous