Plomberie-Pro se distingue par une livraison rapide et des colis bien protégés, avec des expéditions qui couvrent l’ensemble des produits disponibles sur le site et des suivis efficaces qui renforcent le sentiment de fiabilité. La qualité des articles et leur conformité sont largement mentionnées, avec des matériels décrits comme bons et conformes, et des conseils clients réactifs et sympathiques qui résolvent rapidement les petites problématiques. Le service client est perçu comme sérieux et réactif, offrant des renvois rapides d’articles manquants et des échanges facilités, ce qui soutient une expérience d’achat fluide et fiable. Les commandes arrivent fréquemment en plusieurs colis mais dans les délais, avec des emballages soignés et une livraison ultra rapide pour certains produits.
Nous vous remercions pour votre retour et sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande n'était pas conforme. Chez Plomberie-pro, la satisfaction de nos clients est notre priorité. Nous nous engageons à résoudre ce problème rapidement et efficacement. N’hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions rectifier la situation.
Cordialement,
L’équipe Plomberie-pro
W
William Stephane C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/04/2026
Erreur sur la facture
Réponse de Plomberie-pro
Bonjour William Stephane,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre retour. Nous sommes désolés pour cette situation et souhaitons résoudre ce problème rapidement. Pourriez-vous nous contacter directement afin que nous puissions vérifier votre facture et vous apporter une solution adéquate ? Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
L'équipe de Plomberie-pro
B
Benjamin C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/04/2026
Ballon reçu non conforme à la description.. très décevant.
Réponse de Plomberie-pro
Bonjour Benjamin,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que le ballon reçu ne correspondait pas à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous serions ravis de vous aider à résoudre ce problème. N’hésitez pas à nous contacter directement pour discuter de cette situation.
Cordialement,
L'équipe de Plomberie-pro
A
Andrejs K.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/04/2026
S369754 La commande a été payée le 8 avril. Au 5 mars, aucune livraison n'a été effectuée et le transporteur ne m'a fourni aucun numéro de suivi. Je perds un client !
Réponse de Plomberie-pro
Bonjour Andrejs,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre commande dans les délais prévus. Nous comprenons votre frustration et prenons votre situation très au sérieux.
Nous vous invitons à nous contacter directement afin de résoudre ce problème dans les meilleurs délais. Votre satisfaction est notre priorité, et nous souhaitons vous apporter toute l'assistance nécessaire.
Cordialement,
L'équipe Plomberie-pro
J
Julien P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/04/2026
Non, vraiment pas content. Bien reçu les pièces, mais j'ai voulu faire un retour de quelques pièces inutiles pour un remboursement et aucune explication claire de la procédure, même après avoir essayé de contacter le SAV ils m'ont juste dit de renvoyer les pieces sans aucune adresse ou sans prendre ma demande. Après j'ai essayé via la'messagerie sav sur leur site: la même chose on me renvoie sur les CGV sans aucun autre explication alors que j'ai bien été précis dans ma demande. Maintenant j'ai dépassé les 14 jours de droit de rétractation. Je ne recommanderai plus jamais et je ferai pas de la bonne pub : zéro, zéro, zéro !
Réponse de Plomberie-pro
Bonjour Julien,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous nous engageons à améliorer notre service. Pour résoudre votre situation, nous vous invitons à nous contacter directement à l’adresse e-mail du service client où notre équipe se fera un plaisir de vous assister.
Nous espérons pouvoir regagner votre confiance.
Cordialement,
L’équipe de Plomberie-pro
A
arnaud GAEC DES TAVALANS D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/03/2026
Bonjour un raccord n'est pas complet merci de faire le nécessaire
Réponse de Plomberie-pro
Bonjour Arnaud,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que le raccord ne soit pas complet. Nous allons prendre contact avec vous rapidement pour résoudre ce problème.
Cordialement,
L'équipe de Plomberie-pro.
J
jean G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/03/2026
Impossible d'annuler la commande
Réponse de Plomberie-pro
Bonjour Jean,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous vous confirmons avoir procéder au retour de votre commande et à son remboursement depuis. Votre satisfaction est notre priorité, et nous nous engageons à améliorer notre service. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions
Cordialement,
L'équipe de Plomberie-pro
E
Eric D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/03/2026
Un bouchon de vidange défectueux, et une livraison très lente.
Réponse de Plomberie-pro
Bonjour Eric,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec votre commande. Sachez que nous prenons vos remarques en compte et mettons tout en œuvre pour améliorer la qualité de nos produits et la rapidité de nos livraisons. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute assistance, nous serons ravis de vous aider.
Cordialement,
L’équipe de Plomberie-pro.
T
Thierry M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/02/2026
Le flexible ne s'est pas adapté à mes WC.
Réponse de Plomberie-pro
Bonjour Thierry,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que le flexible n'a pas répondu à vos attentes. N'hésitez pas à nous contacter directement, nous serions ravis de vous aider à trouver une solution adaptée à votre situation.
Cordialement,
L'équipe Plomberie-pro
C
Cassandra R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/03/2026
/
Réponse de Plomberie-pro
Bonjour Cassandra,
Nous vous remercions pour votre retour. Votre avis est précieux pour nous et nous aimerions comprendre comment nous pouvons améliorer notre service. N’hésitez pas à nous contacter directement pour discuter de votre expérience.
Bien cordialement,
L'équipe de Plomberie-pro
L
Loic A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/03/2026
L’annulation de la commande que j’ai demandé deux heures après avoir passé commande et donc juste au moment de l’ouverture de leur bureau n’a pas été effectué alors que l’on m’avait indiqué que c’était pris en compte. J’ai donc dû attendre la réception du colis, puis le refuser, puis qu’ils le ré-reçoivent avant qu’ils ne veuillent bien mettre en place le remboursement. Aujourd’hui ça fait plus de trois semaines et je n’ai toujours pas reçu mon remboursement !! Pour commander chez eux, il faut être sûr de ne pas avoir à faire de retour ou à devoir annuler même quelques minutes après avoir payé.
Réponse de Plomberie-pro
Bonjour Loic,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos préoccupations. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre situation est importante pour nous et nous souhaitons y remédier. Nous vous confirmons avoir procédé au remboursement de votre commande. Merci de votre compréhension.
Cordialement,
L'équipe de Plomberie-pro
P
Pascal F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/03/2026
Matériel déposé dans le hall du bâtiment. Je ne renouvellerais pas de commande chez vous. Pas sérieux
Réponse de Plomberie-pro
Bonjour Pascal,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous prenons vos remarques très au sérieux. Nous aimerions discuter de ce problème afin de l'améliorer. N'hésitez pas à nous contacter directement.
Cordialement,
L'équipe de Plomberie-pro
M
Madame, Monsieur
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/01/2026
Service client injoignable Il n'ont rien en stock l'envoie se fait par des grossistes se qui prend un temps très long pour recevoir les commande Et le remboursement c'est encore pire C'est la dernière fois que je suis client.aucun sav
Réponse de Plomberie-pro
Bonjour [Prénom],
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que notre service n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est essentiel pour nous, et nous prenons vos remarques très au sérieux.
Nous travaillons actuellement à améliorer notre communication et notre gestion des stocks afin de garantir un service plus rapide à l'avenir. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute question ou besoin d'assistance, car votre satisfaction est notre priorité.
Nous espérons avoir l'occasion de regagner votre confiance.
Cordialement,
L'équipe de Plomberie-pro
D
Didier L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/01/2026
Sur un renvoi partiel de colis, le remboursement des frais de livraison n'ont pas été remboursés selon la loi !!!
Réponse de Plomberie-pro
Bonjour Didier,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes.
N'hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions examiner votre situation et trouver une solution satisfaisante.
Cordialement,
L'équipe de Plomberie-pro.
B
BRUNO C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/02/2026
Je n'ai toujours pas recu ma commande et aucune nouvelle de l'expediteur
Réponse de Plomberie-pro
Bonjour,
Merci pour votre message.
Pour information, votre commande a bien été expédiée le 18/02, dans les délais prévus. Nous n’avons par ailleurs reçu aucune demande de votre part concernant une non‑livraison, sans quoi nous vous aurions bien sûr accompagné immédiatement.
N’hésitez surtout pas à revenir vers nous : notre équipe est là pour vous aider à obtenir votre colis ou à ouvrir une enquête transport si nécessaire.
Belle journée à vous,
L’équipe Plomberie‑Pro
M
Madame, Monsieur
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/12/2025
À fuir ! Prestation payée et jamais réalisée. J'ai payé pour une étude de calpinage. Après 45 jours d'attente et des relances restées sans réponse, je n'avais toujours rien reçu. J'ai dû envoyer une mise en demeure par courrier recommandé pour enfin obtenir un remboursement. C'est la première et dernière fois que je fais affaire avec cette société. Un manque de professionnalisme total et un respect du client égal à zéro.
Réponse de Plomberie-pro
Bonjour,
Merci pour votre retour.
Nous souhaitons préciser à nos clients que le service de calepinage est conditionné à l’achat du matériel sur notre site, conformément à ce qui est indiqué sur la fiche du service.
Cette condition n’étant pas remplie dans votre commande, la prestation ne pouvait pas être lancée. Votre remboursement a été effectué dès réception de votre courrier.
Nous restons bien entendu disponibles pour accompagner tous nos clients dans leurs projets de plancher chauffant.
J
Jean C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/02/2026
Je commande une vanne d'arrêt en inox avec passage intégral et je reçois une vanne monobloc, donc avec passage réduit. Je n'ai pas compris pourquoi il n'était pas possible de faire l'échange, donc remboursement. Dans l'affaire, j'ai perdu les frais de transport et un mois de délai (puisque j'ai attendu le remboursement avant de commander ailleurs).
Réponse de Plomberie-pro
Bonjour Jean,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience, même si celle-ci ne reflète pas nos standards habituels. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que la vanne reçue ne correspondait pas à votre commande et que cela a engendré des désagréments.
Votre satisfaction est notre priorité, et nous prenons très au sérieux vos retours afin d'améliorer continuellement nos services. N'hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions clarifier la situation et trouver une solution adaptée.
Merci pour votre compréhension et votre patience.
Cordialement,
L'équipe Plomberie-pro
S
Soumaila C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/11/2025
Non parce ce que je ne reçu mon colis ni le retour
Réponse de Plomberie-pro
Bonjour Soumaila,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre colis ni le retour. Votre satisfaction est notre priorité. Pour résoudre ce souci au plus vite, pourriez-vous nous contacter directement via notre service client ? Nous ferons tout notre possible pour vous aider.
Cordialement,
L'équipe Plomberie-pro
M
Madame, Monsieur
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/01/2026
La marchandise arrive incomplète alors qu'elle est facturée complète. Sauf erreur, il n'y a pas possibilité de passer en paiement à 30 jours.
Réponse de Plomberie-pro
Bonjour Madame, Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande n'a pas répondu à vos attentes. Nous vous confirmons aprés vérification que votre reliquat de commande va être expédié ce jour.Votre retour est précieux et nous nous engageons à améliorer nos services. En ce qui concerne le paiement à 30 jours, nous vous invitons à contacter notre service client pour discuter de vos options.
Cordialement,
L’équipe de Plomberie-pro
H
henri R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/01/2026
je n'ai pas reçu ma commande
Réponse de Plomberie-pro
Bonjour Henri,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre commande. Nous vous invitons à nous contacter directement à afin de résoudre ce problème car votre commande est bien partie de nos entrepôts depuis le 7 janvier 2026. Votre satisfaction est essentielle pour nous.
Cordialement,
L'équipe Plomberie-pro
M
Madame, Monsieur
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/01/2026
J"attends depuis 3 semaines le remboursement de matériaux non livrés.
Réponse de Plomberie-pro
Bonjour Madame, Monsieur,
Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes désolés pour ce délai. Comme précisé lors de vos échanges avec notre SAV notre transporteur nous à confirmer votre livraison en date du 05/02.
Cordialement,
L'équipe de Plomberie-pro
E
Eric N.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/11/2025
Le personnel au téléphone est sérieux et aimable, par contre la stratégie de la société est visiblement de devenir une place de marché, mais la logistique n'est pas efficace et leurs fournisseurs se moque du monde. Délais inacceptables (3 semaines pour un piéce sur stock) 2 piéces défectueuses livrées coup sur coup (même article). Je ne leur fais plus confiance.
Réponse de Plomberie-pro
Bonjour Eric,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes heureux d'apprendre que notre équipe téléphonique vous a satisfait. Nous prenons vos remarques très au sérieux et travaillons activement à améliorer notre logistique et la qualité de nos produits. Votre confiance est essentielle pour nous, et nous aimerions trouver une solution satisfaisante. N'hésitez pas à nous contacter directement pour discuter de votre situation.
Cordialement,
L'équipe de Plomberie-pro.
J
JEAN P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/02/2026
PAs reçu le bon modèle. 14 jours après réclamation, j'attend toujours le bon modèle !...
Réponse de Plomberie-pro
Bonjour Jean,
Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu le bon modèle et que votre réclamation n'a pas été résolue rapidement. Votre satisfaction est importante pour nous, et nous nous efforçons d'améliorer nos services. Nous allons examiner votre situation de près et nous vous contacterons dans les plus brefs délais pour résoudre ce problème.
Cordialement,
L’équipe de Plomberie-pro.
S
Senelec
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/02/2026
Je n ai tojour pas mon.
Réponse de Plomberie-pro
Bonjour ,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec notre service n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes engagés à résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
N’hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions vous assister au mieux.
Cordialement,
L’équipe Plomberie-pro
E
Erwan L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/02/2026
SAV incompétent qui n’assume pas ses erreurs.
Réponse de Plomberie-pro
Bonjour Erwan,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience avec notre service après-vente n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous allons l’examiner avec attention afin d'améliorer notre service. Nous espérons avoir l’opportunité de mieux vous servir à l’avenir.
Cordialement,
L’équipe Plomberie-pro
A
Arnaud B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/11/2025
Pince défectueuse de très mauvaise qualité Fuites multiples après sertissage sur quasiment tous les raccords PER OBLIGÉ DE RACHETER
M
Madame, Monsieur
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/02/2026
Quand on annonce envoi sous 24/48h. Et que la préparation prends 2 semaines, non, ça va pas. Donc première et dernière commande
Réponse de Plomberie-pro
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes vraiment désolés que le délai vous ait donné cette impression. Pour vous apporter plus de clarté : votre commande, reçue chez nous le 16/02, a été expédiée le 23/02, soit un délai de préparation de quelques jours – bien loin des 15 jours évoqués.
Nous faisons toujours de notre mieux pour préparer et expédier les commandes rapidement, et nous comprenons tout à fait que l’attente puisse parfois sembler longue. N’hésitez surtout pas à nous solliciter directement : nous serons ravis de vous accompagner et de vous offrir une expérience qui corresponde pleinement à vos attentes.
Belle journée à vous,
L’équipe Plomberie‑Pro
J
Jefferson N.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/01/2026
Je pense qu'il me manquait une pièce.
Réponse de Plomberie-pro
Bonjour Jefferson,
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré un problème avec votre commande. Nous serions ravis de vous aider à trouver la pièce manquante. N'hésitez pas à nous contacter directement, notre équipe est à votre disposition pour résoudre cette situation rapidement.
Cordialement,
L'équipe de Plomberie-pro.
M
Madame, Monsieur
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/09/2025
Commande réduction cuivre soit disant NF pour raccordement gaz, celles ci ne sont pas NF Suite à un e-mail pour expliquer le problème, la réponse donnée : effectivement elles ne sont pas NF
Réponse de Plomberie-pro
Bonjour Madame, Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande ne répondait pas à vos attentes. Votre retour est précieux et nous allons vérifier ce point afin d'améliorer notre service. N’hésitez pas à nous recontacter pour toute question ou besoin d’assistance.
Cordialement,
L’équipe Plomberie-pro.
J
Jean-Marc L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/02/2026
Commande acceptée et livrée partiellement manque le radiateur et on livre les accessoires !
Réponse de Plomberie-pro
Bonjour Jean-Marc,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande n'était pas complète. Nous nous engageons à résoudre ce problème rapidement. N'hésitez pas à nous contacter afin que nous puissions vous aider au plus vite.
Cordialement,
L'équipe Plomberie-pro
R
Roger A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/01/2026
Commande préparée par des non professionnels. Sur 8 articles commandés 6 n'étaient pas à la mesure. Ont en plus refusé de l'admettre.
Réponse de Plomberie-pro
Bonjour,
Nous sommes désolés d’apprendre que votre commande ne vous a pas donné satisfaction.
Après vérification, les produits envoyés correspondaient bien aux références que vous aviez sélectionnées lors de votre commande.
Afin de vous aider, nous vous avons transmis par e‑mail les références adaptées à votre besoin ainsi que la marche à suivre pour régulariser la situation. À ce jour, nous n’avons malheureusement pas reçu de réponse de votre part, ce qui a pu bloquer la suite du traitement.
Nous restons bien entendu entièrement disponibles pour vous accompagner et vous orienter vers les produits correspondant à votre installation. Notre équipe est là pour vous aider dès que vous reviendrez vers nous.
Cordialement,
L’équipe Plomberie‑Pro
B
Benoit J.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/10/2025
Ma commande n'a été que partiellement satisfaite: délai de réception très long et il m'a fallu les appeler 3 semaine après pour être livré. En outre, ma commande était et reste à ce jour incomplète, il manque un lot de 10 pièces de plombrerie. Je leur ai envoyé 2 message depuis ma commande et pas de réponse, 4 mois après. Je ne recommande pas.
Réponse de Plomberie-pro
Bonjour Benoit,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande n’a pas été entièrement satisfaisante et que vous avez rencontré des difficultés concernant le délai de livraison et la communication. Votre retour est précieux et nous permet d'améliorer nos services.
Nous vous invitons à nous contacter directement afin de résoudre cette situation dans les meilleurs délais. Nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance.
Cordialement,
L'équipe Plomberie-pro
Y
Ysabelle M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/12/2025
J avais besoin d une cerclage en 180 . J ai donc commandé en 180 mais celui correspond a du 240encore fallait il le savoir ! J'ai voulu retourner le produit malheureusement malade je n ai pas pu le faire dans les 14 du coup échange non possible et pas se réponse mail a ma demande . Résultat 2 pièces qui ne servent a rien
Réponse de Plomberie-pro
Bonjour Ysabelle,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande n'a pas répondu à vos attentes et que vous avez rencontré des difficultés avec le retour du produit. Cependant notre mail du 12 janvier vous engagez à nous retourné le produit et vous informez que nous procéderions au remboursement dés réception, il n'est pas trop tard vous pouvez toujours nous retourner cet article.Votre satisfaction est importante pour nous, et nous prenons vos remarques très au sérieux.
Nous vous encourageons à contacter notre service clientèle afin que nous puissions trouver une solution adaptée à votre situation. Nous espérons avoir l'occasion de vous aider davantage.
Cordialement,
L’équipe Plomberie-pro
B
BRUNO E.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/09/2025
Nul
Réponse de Plomberie-pro
Bonjour Bruno,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Votre satisfaction est notre priorité et nous aimerions comprendre ce qui n’a pas répondu à vos attentes. N’hésitez pas à nous contacter directement pour en discuter.
Cordialement,
L'équipe de Plomberie-pro
M
Madame, Monsieur
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/11/2025
Non j'ai reçu que la moitié de ma commande
Réponse de Plomberie-pro
Bonjour Madame, Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que la commande reçue ne correspondait pas à vos attentes. Nous vous invitons à nous contacter directement afin de résoudre ce problème dans les meilleurs délais. Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
L'équipe de Plomberie-pro
S
Serge A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/11/2025
Bonjour à tous, Le stérilisateur n'était conforme à mon attente, acheté il y à 30 ans au Canal de Provence sous la marque Merkur, je l'ai changé pour votre stérilisateur...mais ce n'était pas un Merkur...pas d'étiquette constructeur ! Il manquait le fusible et un fil était pas connecté ! J'ai du faire appel à un artisan pour le dépanner en urgence ! Voilà c'est peut - être un cas isolé, mais pas content de cet appareil. Cordialement ,
Réponse de Plomberie-pro
Bonjour Serge,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que le stérilisateur n'a pas répondu à vos attentes et que vous avez rencontré des problèmes techniques. Votre retour est précieux et nous prenons vos commentaires très au sérieux.
Nous vous invitons à nous contacter directement afin de discuter de votre expérience et d’y apporter une solution.
Cordialement,
L’équipe Plomberie-pro.
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