Avis clients de Plomberie-pro

Colis incomplet, ils mettent du temps à rectifier le tire

service sérieux

Commande arrivée en plusieurs colis, mais dans les délai et les matériels sont de bonne qualité. J'ai eu l'occasion d'avoir le SAV au téléphone, aucune attente, personnel sympathique. Rien à redire, je recommanderai

parfait

Impeccable

Très bien comme d’habitude. Par contre 4 livraisons dans 4 cartons surdimensionnés pour 7 articles c’est incompréhensible en 2026..

Comme d'habitude, tout va bien.

Réactivité, rapidité. Bonsoir produits, je recommande.

Je cherchais un site sur lequel commander des raccords multicouches de bonne qualité, tout en restant sur des prix raisonnables, et je pense avoir trouvé une très bonne adresse avec Plomberie-Pro. La commande s’est bien passée et les produits correspondent à mes attentes. J’ai toutefois eu un petit problème : il manquait un article dans mon colis. Après un appel au service client, j’ai eu une personne très sympathique et à l’écoute, qui a rapidement fait le nécessaire pour que l’article manquant me soit renvoyé. C’est vraiment appréciable d’avoir un service client réactif et humain lorsqu’il y a un problème. Je recommande donc Plomberie-Pro pour la qualité des produits, les prix intéressants et surtout le sérieux du service client. Je n’hésiterai pas à repasser commande sur ce site !

Parfait

Avis : J’ai commandé un chauffe-eau et je n’ai pas reçu le bon produit. Malheureusement je n’étais pas sur le chantier et le chauffe-eau qui ne correspondait pas à ma commande a été installée. Le service client n’a pas dénié faire un geste commercial. Il a inadmissible de livrer un produit qui ne correspond pas à la commande sans au moins avertir de l’indisponibilité du produit commandé. Le produit reçu à la place coûte beaucoup moins cher, que celui commandé sur tous les sites Internet, mais le service client m’assure du contraire. D’où sont refus de me rembourser la différence. Si j’avais voulu ce produit, je l’aurais acheté ailleurs, beaucoup moins cher.

commande incomplète

Commande reçu rapidement

Expédition rapide Matériaux impeccable Je recommande

Bonjour, commande de 4 raccords reçue en 3 fois. J'aurais aimé une option à la commande précisant livraison groupée (calée sur le délai le plus long) pour limiter le transport.

produit conforme RAS

Toujours Pro

Produits conformes, livraison rapide. Juste au niveau livraison soit ils ne mettent pas mon nom de rue et numéro ou ils ne mettent pas le code de ma boîte aux lettres par rapport aux nombres limités de caractères...

Très bien.

Livraison ultra rapide. Produits de bonne qualité.

Site pro, une étoile en moins pour un envoie échelonné et retardant de quelques jours la livraison. Prévoir quelques jours pour la livraison (voir 1 semaine / 1 semaine et demi). SAV répond rapidement et m'a envoyé la dernière pièce en DHL ! Globalement à recommander, en prévoyant un peu de temps pour la livraison (disons 2 semaines pour être tranquille).

Livraison rapide sans problème

Achat sans problèmes

Ras

👍

Il manque un colis Impossible d avoir quelqu'un au téléphone

Globalement la cabine de douche est satisfaisante et conforme à la description .Parfaite lorsqu'on a une pièce basse de plafond. Produit extrêmement bien emballé, livré sur une grande palette. Il faut donc beaucoup de place pour recevoir ces colis et aussi penser à la solution de découpage de cette palette pour la mise en déchètterie . Une petite déception concernant la partie centrale oû se trouvent le mitigeur et l'arrivée d'eau car elle est en plastique blanc et non pas en verre comme le reste des parois et portes. C'est dommage car je crains que cette partie jaunisse rapidement avec l'eau chaude. Cependant , le rapport qualité /prix est tout à fait correct .

conforme à la commande, livré rapidement et correctement emballé.

Très bien

Commande bien reçu je recommande ce site

Très bon rapport qualité / prix / livraison

Pas très rapide et ne communique pas assez durant les différentes étapes. Les prix sont bons et l'emballage également mais l'organisation du transport est étrange...

Très bien

Produit conforme. Relation simple et efficace

Service très réactif, il me manquait un article et ils me l’ont renvoyé très rapidement. Je n’ai pas commencé mon installation mais après contrôle de chaque produit, tout a l’air d’excellente qualité.

Réactivité et rapidité lors des commandes. Prix compétitif par rapport aux GSB

Après quatre jours j’ai reçu ma commande. Mais les produits sont parfait.

Produit conformes et de qualités

Première commande et expérience très décevante avec le service après-vente. Dans la commande n° S376854, les sept vannes ont finalement été reçues séparément, mais le clapet anti-pollution demeure non reçu. Le 09/07/2026, j’ai signalé les articles manquants via l’espace SAV du site et demandé, si le clapet n’était pas encore expédié, d’ajouter « BIS » à l’adresse ou de livrer en point relais. Le 10/07/2026, le SAV m’a répondu que le clapet serait expédié « ce jour ». Pourtant, l’envoi DPD a été adressé au 15 rue des Écoles et non au 15 bis. La preuve de livraison comporte le prénom « ANAS » et une signature que le destinataire conteste formellement. Le SAV affirme maintenant n’avoir retrouvé aucune demande de modification antérieure à l’expédition, alors que mon message du 09/07 figure dans l’historique de mon compte client. Mes demandes sont par ailleurs clôturées comme « RÉSOLU » alors que le clapet reste manquant. Le vendeur refuse finalement tout remplacement ou remboursement en se fondant uniquement sur cette livraison contestée. Je ne recommande pas ce service après-vente en l’état.

Pettite Commande reçue en 3 colis : dommage au niveau bilan carbone !!!