Avis clients de Plomberie-pro

Attestation de confiance
9,1 /10
Note globale : 9,1 sur 10
Basée sur 1 135 avis publiés

Résumé des avis

Plomberie-Pro se distingue par une livraison rapide et des colis bien protégés, avec des expéditions qui couvrent l’ensemble des produits disponibles sur le site et des suivis efficaces qui renforcent le sentiment de fiabilité. La qualité des articles et leur conformité sont largement mentionnées, avec des matériels décrits comme bons et conformes, et des conseils clients réactifs et sympathiques qui résolvent rapidement les petites problématiques. Le service client est perçu comme sérieux et réactif, offrant des renvois rapides d’articles manquants et des échanges facilités, ce qui soutient une expérience d’achat fluide et fiable. Les commandes arrivent fréquemment en plusieurs colis mais dans les délais, avec des emballages soignés et une livraison ultra rapide pour certains produits.

Avis 1, 3 et 4 étoiles

Réinitialiser les filtres
J
Jean-Jacques V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/06/2026
- 3 commandes successives, livrées incomplètes - Prix qui ne sont plus compétitifs
Réponse de Plomberie-pro
Bonjour Jean-Jacques,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vos commandes ont été livrées incomplètes et que vous trouvez nos prix moins compétitifs. Nous vous invitons à nous contacter directement afin que nous puissions examiner votre situation et vous apporter une solution.

Cordialement,
L'équipe de Plomberie-pro
F
Fabrice D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/05/2026
Pas satisfait, commande très longue, incomplète, et j'attends toujours le remboursement de ce que je n'ai pas reçu... Une première expérience chez vous et la dernière totalement catastrophique.
Réponse de Plomberie-pro
Bonjour Fabrice,

Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous confirmons avoir procédé au remboursement des articles manquants le 03/07/206,mais n'hésitez pas à nous contacter directement.
Cordialement,
L'équipe de Plomberie-pro.
T
Tangi M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/05/2026
Carrément mauvais. On en est à 5 colis pour une commande et il manque encore des choses. Mais je ne réclame plus rien, ils sont trop nuls.
Réponse de Plomberie-pro
Bonjour Tangi,

Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec nous n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Afin de mieux comprendre votre situation et de trouver une solution, nous vous invitons à nous contacter directement. Votre satisfaction est importante pour nous.

Cordialement,
L'équipe de Plomberie-pro
A
Antoine G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/06/2026
La communication et la livraison se sont mal passés
Réponse de Plomberie-pro
Bonjour Antoine,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes heureux que vous soyez satisfait de nos produits, et nous prenons note de vos remarques concernant la communication et la livraison pour améliorer notre service.

Cordialement,
L'équipe de Plomberie-pro.
M
Matthieu W.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/05/2026
Quelques pièces en renard de 15 jours sur ma dernière commande mais sinon rien a redire et les prix sont très compétitifs
Réponse de Plomberie-pro
Bonjour Matthieu,

Nous vous remercions sincèrement pour votre retour et votre confiance. Nous sommes ravis que nos prix vous aient satisfait et espérons vous retrouver très bientôt pour de nouvelles commandes.

Cordialement,
L'équipe de Plomberie-pro
M
marc V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/05/2026
une grosse commande livrée en 5 fois sur 1 mois
Réponse de Plomberie-pro
Bonjour Marc,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons que la livraison fractionnée de votre commande ait pu être source de frustration et nous serions ravis d'en discuter davantage avec vous afin de trouver une solution. N'hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions vous aider.

Cordialement,
L'équipe de Plomberie-pro.
J
Joël P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/05/2026
- Sur le site il n'y a aucune date de livraison, ni aucune information sur la société chargée de la livraison - Une semaine après la commande aucune information quant à la livraison. - Une commande d'octobre 2025 livrée est toujours en préparation sur le site, de même qu'une autre commande de novembre 2025..... - La personne contactée au téléphone est peu aimable et est incapable de fournir une date de livraison même approximative!!!!...
Réponse de Plomberie-pro
Bonjour Joël,

Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience et nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu les informations attendues concernant votre commande et la livraison. Nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients et nous serions ravis d'échanger avec vous en privé pour résoudre cette situation.

N'hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions vous assister au mieux.

Cordialement,
L'équipe de Plomberie-pro
A
Anthony B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/05/2026
Délais de préparation beaucoup trop long À voir sur les prochaines commandes
Réponse de Plomberie-pro
Bonjour Anthony,

Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis que vous ayez pris le temps de partager votre expérience. Nous prenons en compte vos remarques concernant les délais de préparation et espérons vous offrir une meilleure expérience lors de vos prochaines commandes.

Cordialement,
L'équipe de la boutique Plomberie-pro.
G
GEORGES C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/05/2026
Articles reçus (2 sur les 3 commandés) non conformes à la commande. Les articles étaient en rupture et donc remplacés par les nouveaux modèles sans demander l'accord du client; résultat : j'ai reçu un ensemble de trois prises Legrand dépareillé. Possibilité de retour mais à la charge du client, ce qui limite l'intérêt de cette démarche compte tenu du coût d'expédition par rapport au prix des articles en question. Première et DERNIÈRE expérience avec ce site.
Réponse de Plomberie-pro
Bonjour Georges,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons votre déception concernant la conformité des articles reçus et nous souhaitons vraiment améliorer votre satisfaction. N'hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions échanger sur votre situation et trouver une solution qui vous convienne.

Cordialement,
L'équipe de la boutique
D
Dany H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/05/2026
commande incomplete , trop lent, manque d'information du site
Réponse de Plomberie-pro
Bonjour Dany,

Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux, et nous aimerions discuter de votre situation en privé afin de trouver une solution.

Cordialement,
L'équipe de Plomberie-pro.
A
antoine D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/05/2026
Livraison pas très rapide mais tarifs bien placés.
Réponse de Plomberie-pro
Bonjour Antoine,

Nous vous remercions sincèrement pour votre retour et sommes ravis que vous ayez trouvé nos tarifs compétitifs. Nous prenons en compte vos remarques concernant la livraison et espérons vous retrouver bientôt sur notre boutique en ligne pour vos futurs projets.

Cordialement,
L'équipe de Plomberie-pro
V
Vincent L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/05/2026
Photo non contractuelle, et ce n’est pas indiqué. Frais de retour à ma charge. Pour une commande à 20 €
Réponse de Plomberie-pro
Bonjour Vincent,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons votre déception et souhaitons vous aider à résoudre cette situation. N'hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions discuter de votre commande et explorer les options disponibles.

Cordialement,
L'équipe de Plomberie-pro
H
hubert G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/05/2026
Plomberie pro a honoré la commande.en deux fois mais tout est arrivé.parfait
Réponse de Plomberie-pro
Bonjour Hubert,

Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande a été honorée et que tout est arrivé en parfait état. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous encouragent à continuer notre travail avec passion.

Bien cordialement,
L'équipe de Plomberie-pro.
A
Alexandre V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/05/2026
Commande reçue en partie, et ce qui n a pas été livré n était pourtant pas un mouton a 5 pattes pour de la plomberie. Perte de temps.
Réponse de Plomberie-pro
Bonjour Alexandre,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés que votre commande n'ait pas été complète et comprenons votre frustration. Afin de mieux comprendre la situation et de trouver une solution, nous vous invitons à nous contacter directement en privé.

Cordialement,
L'équipe de Plomberie-pro
P
Philippe R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/05/2026
Produit conforme mais prestation logistique de schenker pas au niveau, passage en mon absence sans avis de passage, du coup le colis est resté sur le quai sans relance…
M
mohamed T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/05/2026
Livraison trop longue
Réponse de Plomberie-pro
Bonjour Mohamed,

Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que la livraison a été plus longue que prévu. Nous faisons de notre mieux pour améliorer nos délais. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute assistance.

Cordialement,
L'équipe de Plomberie-pro.
F
francoise R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/04/2026
l'article ne correspond pas à la description et depuis 1 semaine j'essaie d'obtenir un bon de retour. Le service clientèle est injoignable par téléphone et par mail il faut que je redécrive toute la commande qu'ils ont déjà. J'attends donc.
S
Serge L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/05/2026
Bon rapport qualité prix
Réponse de Plomberie-pro
Bonjour Serge,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre site "Plomberie-pro". Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez le rapport qualité-prix de nos services. Nous restons à l'écoute de vos suggestions pour améliorer votre expérience et espérons vous satisfaire pleinement lors de votre prochaine visite.

Cordialement,
L'équipe de Plomberie-pro
F
Frédéric D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/05/2026
Produit conforme. Cependant problème emballage du colis. Egalement problème pour la livraison: pas de date, pas d'heure. Comment s'organise-t-on pour réceptionner un colis de 30kg?
Réponse de Plomberie-pro
Bonjour Frédéric,

Merci pour votre retour sur votre expérience avec "Plomberie-pro". Nous sommes ravis que le produit vous ait satisfait, mais nous sommes désolés d'apprendre les difficultés rencontrées avec l'emballage et la livraison. Vos remarques sont très importantes pour nous et nous allons faire le nécessaire pour améliorer ces aspects. N’hésitez pas à nous contacter directement pour toute question ou assistance supplémentaire.

Cordialement,
L’équipe de Plomberie-pro
P
Patrick P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/05/2026
Très déçu de vos services
J
jean-charles C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/05/2026
Tout en restant un robinet en 3/4 , le diamètre de sortie est plus petit que celui qui remplace et le corps du robinet plus fin.
Réponse de Plomberie-pro
Bonjour Jean-Charles,

Merci beaucoup pour votre avis et pour la note de 4/5 ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre site "Plomberie-pro" utile. Nous prenons en compte votre retour concernant le diamètre de sortie et le corps du robinet. Votre avis est précieux pour nous aider à améliorer nos produits. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres commentaires ou questions.

Cordialement,
L'équipe Plomberie-pro
F
Freddy T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/04/2026
un peu long pour trois pochettes de joints
Réponse de Plomberie-pro
Bonjour Freddy,

Nous vous remercions pour votre retour concernant votre commande sur notre site "Plomberie-pro". Nous prenons en compte votre remarque sur le délai de livraison et nous nous efforcerons d'améliorer ce point pour mieux satisfaire nos clients à l'avenir. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou suggestions.
P
pierre B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/04/2026
J’ai reçu le mauvaise article et pendant 3 semaines nous avons envoyé des réclamation pour obtenir le bonne article , le service client ne répond jamais , et ce n’est qu’après avoir envoyé une mise en demeure que nous avons reçu l’article . A fuir
Réponse de Plomberie-pro
Bonjour Pierre,

Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre expérience et comprenons votre frustration. Nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients et aimerions en discuter davantage avec vous. N'hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions trouver une solution ensemble.

Cordialement,
L'équipe de Plomberie-pro
F
Francois D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/05/2026
Bonne réactivité.
Réponse de Plomberie-pro
Bonjour François,

Nous vous remercions pour votre retour positif et sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre réactivité. Votre satisfaction est notre priorité, et nous restons à votre disposition pour toute question ou besoin futur.

Cordialement,
L'équipe de Plomberie-pro
M
Michel L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/04/2026
Commande jamais reçu..
Réponse de Plomberie-pro
Bonjour Michel,

Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande n'est pas arrivée. Nous vous invitons à nous contacter directement afin que nous puissions examiner votre situation et vous apporter une solution. Votre satisfaction est importante pour nous.

Cordialement,
L'équipe de Plomberie-pro
M
Marian E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/03/2026
Satisfait concernant les articles, le suivi et expédition problème de gestion et échange en interne. Mais le plus important j'ai tout reçu et c'est conforme.
Réponse de Plomberie-pro
Bonjour Marian,

Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait des articles ainsi que du suivi et de l'expédition. Nous prenons vos remarques concernant la gestion interne très au sérieux et nous nous engageons à améliorer ce point pour vous offrir une expérience encore meilleure. Au plaisir de vous servir à nouveau sur Plomberie-pro !
M
Marc Z.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/05/2026
conforme
Réponse de Plomberie-pro
Bonjour Marc,

Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre site "Plomberie-pro". Nous sommes ravis que vous ayez trouvé votre expérience conforme à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous travaillerons toujours à améliorer nos services. Au plaisir de vous servir à nouveau !

Cordialement,
L'équipe de Plomberie-pro
S
Séverine J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/05/2026
Pièce envoyée à ma demande au plus vite, expédition rapide le lendemain. Le transporteur, par contre, a choisi la simplicité pour déposer le colis dans un relais et ce, malgré que j'étais présente à mon domicile. Je retire une étoile juste pour cela, car j'ai payé une livraison à domicile.
Réponse de Plomberie-pro
Bonjour Séverine,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité de notre expédition. Nous nous excusons pour l'inconvénient causé par le service de transport et comprenons votre déception concernant la livraison. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer nos services. N'hésitez pas à nous contacter pour toute autre question.

Cordialement,
L'équipe Plomberie-pro
L
Laurent D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/05/2026
Pas tout reçu
Réponse de Plomberie-pro
Bonjour Laurent,

Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre commande complète. Nous vous invitons à nous contacter directement afin que nous puissions examiner votre situation et trouver une solution ensemble.

Cordialement,
L'équipe de Plomberie-pro
K
karim F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/05/2026
Article non livré et client non informé
Réponse de Plomberie-pro
Bonjour Karim,

Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous nous efforçons de fournir un service de qualité et votre retour est important pour nous. Nous vous invitons à nous contacter directement afin que nous puissions résoudre ce problème ensemble.

Cordialement,
L'équipe de Plomberie-pro
O
Olivier M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/05/2026
Je ne recommande pas ce site j'ai commandé et j'ai été débité sur mon compte je n'ai jamais reçu mon colis de plus quand on appelle personne ne répond et même quand on envoie un mail soit disant qu'il ne reçoivent pas
Réponse de Plomberie-pro
Bonjour Olivier,

Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience et sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre colis. Chez Plomberie-pro, la satisfaction de nos clients est notre priorité. Nous vous invitons à nous contacter directement à notre service client pour résoudre ce problème dans les meilleurs délais. Votre confiance est essentielle pour nous et nous mettons tout en œuvre pour y remédier.

Cordialement,
L'équipe Plomberie-pro
R
roger P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/04/2026
Produit conforme, petit aléa au niveau expedition et transporteur.
Réponse de Plomberie-pro
Bonjour Roger,

Merci beaucoup pour votre retour et votre note de 4/5 ! Nous sommes ravis que le produit vous convienne. Nous nous excusons pour le petit aléa rencontré lors de l'expédition et faisons notre possible pour améliorer ce point. Votre satisfaction est notre priorité.

Cordialement,
L'équipe Plomberie-pro
R
Ricardo R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/04/2026
j'attend le retour d'avoir du materiel non reçu depuis +15jours
Réponse de Plomberie-pro
Bonjour Ricardo,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous vous confirmons avoir procéder au reboursement le 22/05. Votre satisfaction est notre priorité, et nous vous prions de bien vouloir nous contacter directement s'il vous reste des problématiques concernant votre commande.

Toutes nos excuses pour le désagrément

Cordialement,
L'équipe de Plomberie-pro
F
FABRICE L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/04/2026
4 semaines pour avoir ma commande raccord passerelle cuivre multicouche. J'ai du me débrouiller autrement. Merci
Réponse de Plomberie-pro
Bonjour Fabrice,

Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande a pris plus de temps que prévu. Votre satisfaction est notre priorité, et nous prenons vos commentaires très au sérieux pour améliorer notre service. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute future commande ; nous nous engageons à vous offrir une expérience à la hauteur de vos attentes.

Cordialement,
L'équipe Plomberie-pro
N
nicolas L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/04/2026
On s'y perd parfois parmis toutes les références proposées mais prix attractifs, envoi rapide et soigné. je recommande
Réponse de Plomberie-pro
Bonjour Nicolas,

Merci beaucoup pour votre avis et votre recommandation ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez nos prix et la rapidité de notre envoi. Nous prenons note de votre remarque concernant la clarté des références et allons travailler à améliorer cette expérience.

À bientôt sur Plomberie-pro !

Cordialement,
L'équipe Plomberie-pro.
M
Maurice P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/04/2026
Facture au mauvais nom, commande toujours pas livrer dans son integralité
Réponse de Plomberie-pro
Bonjour Maurice,

Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons très au sérieux les questions de facturation et de livraison. Pouvez-vous nous contacter directement afin que nous puissions résoudre ce souci rapidement ? Votre satisfaction est notre priorité.

Cordialement,
L'équipe de Plomberie-pro
J
jacky C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/04/2026
La commande m’a été envoyé plus de 15 jours après que j’en ai fait la demande suite visiblement un oubli de plomberie pro
Réponse de Plomberie-pro
Bonjour Jacky,

Nous vous remercions pour votre retour. Nous nous excusons sincèrement pour ce délai et comprenons votre frustration. Soyez assuré que nous prenons votre commentaire très au sérieux et nous travaillons à améliorer notre efficacité. N’hésitez pas à nous contacter directement pour toute assistance.

Cordialement,
L’équipe de Plomberie-pro
O
Omar N.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/04/2026
Délai d’expédition important, aucun numéro de suivi de colis disponible.
Réponse de Plomberie-pro
Bonjour Omar,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que le délai d'expédition et l'absence de numéro de suivi vous ont causé des désagréments. Votre retour est précieux et nous travaillons activement à améliorer nos services. N’hésitez pas à nous contacter directement pour toute assistance supplémentaire.

Cordialement,
L’équipe Plomberie-pro
Z
ZULKUF K.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/04/2026
Commande non conforme par rapport à ma commande
Réponse de Plomberie-pro
Bonjour Zulkuf,

Nous vous remercions pour votre retour et sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande n'était pas conforme. Chez Plomberie-pro, la satisfaction de nos clients est notre priorité. Nous nous engageons à résoudre ce problème rapidement et efficacement. N’hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions rectifier la situation.

Cordialement,
L’équipe Plomberie-pro
L
Laurent H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/04/2026
Les pièces sont bien arrivés mais une dizaine de jours pour la livraison, c'est long. D'autant que son coût double quasiment le prix de la commande.
Réponse de Plomberie-pro
Bonjour Laurent,

Merci pour votre avis constructif. Nous sommes ravis que les pièces soient bien arrivées, mais nous nous excusons pour le délai de livraison ainsi que pour le coût associé. Nous prenons vos remarques en compte pour améliorer notre service. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez d’autres questions.

Cordialement,
L'équipe Plomberie-pro