Plomberie-pro est apprécié pour la qualité des produits et leur conformité, avec des livraisons rapides et un service après-vente réactif qui aide à résoudre les problèmes de livraison et répond aux questions. Les clients valorisent la fiabilité et le professionnalisme du service client, ainsi que la grande variété de références disponibles et les prix compétitifs. Le site et le processus d’achat sont décrits comme efficaces et sérieux, avec des commandes traitées rapidement et des colis réceptionnés en bon état lorsque les livraisons se déroulent sans incident.
Très content de cette première commande d’autre suivront selon mes chantier . Juste une remarque . Deux articles sont arrivés avec 8jours de décalage et l’autre 10 jours . Je n’est pas été tenus au courant. C’est moi qui ai fait les démarches pour savoir où étaient mes articles . Sinon très satisfait.
P
Philippe N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/09/2026
Dommage qu'on ne puisse pas modifier la commande une fois payée. L’appli a tendance a augmenter les quantités, il faut être vigilant .
Réponse de Plomberie-pro
Bonjour Philippe,
Merci beaucoup pour votre avis et votre retour constructif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience chez Plomberie-pro et nous prenons bonne note de vos remarques concernant la modification de commande et l'application. Nous espérons vous revoir très bientôt pour de nouvelles commandes.
Cordialement,
L'équipe de Plomberie-pro
C
Cyril F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/09/2026
Bon produit. Jai apprécié le métrage sur les tuyaux. Livraison rapide. Seul hic, c'est arrivé en 3 colis. Bizarre.
Réponse de Plomberie-pro
Bonjour Cyril,
Nous vous remercions pour votre retour positif et sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos produits et de la rapidité de la livraison. Nous prenons note de votre remarque concernant les colis et veillons à améliorer l'expérience de nos clients.
Cordialement,
L'équipe de Plomberie-pro
G
Gayzak C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/09/2026
Un petit incident mais , résolu par moi même . Cordialement . GC
Réponse de Plomberie-pro
Bonjour GAYZAK,
Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez pu résoudre l'incident par vous-même et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt sur notre boutique en ligne.
Cordialement,
L'équipe de Plomberie-pro
G
Gabin D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/09/2026
Bonne réception du colis
Réponse de Plomberie-pro
Bonjour Gabin,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez bien reçu votre colis et espérons qu'il vous apporte entière satisfaction.
Cordialement,
L'équipe de Plomberie-pro
G
Gabriel S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/07/2026
Très bien. Articles correspondent à mon besoin. J'aurais mis 5 étoiles si les colis étaient arrivés tous ensemble et pas en deux livraisons.
Réponse de Plomberie-pro
Bonjour Gabriel,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour et sommes ravis d'apprendre que nos articles ont répondu à vos attentes. Nous comprenons votre préoccupation concernant la livraison et espérons vous retrouver bientôt pour de futurs achats.
Bien cordialement,
L'équipe de Plomberie-pro
D
David A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/09/2026
La photo ne correspondait pas à ce que j'ai reçu et on m'a répondu que c’était OK car le diamètre du bouchon était bon... Eh bien non, car l'empreinte du vis sur la photo était petite, et que ce que j'ai reçu ne correspond pas : je ne peux pas visser les bouchons ...... retour a mes frais, vu les prix des bouchons .... dans une boite qui ne sert a rien ...
Réponse de Plomberie-pro
Bonjour David,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous souhaitons mieux comprendre la situation afin de trouver une solution qui vous convienne.
Nous vous invitons à nous contacter directement par message privé, afin que nous puissions échanger sur les détails de votre commande et vous accompagner au mieux.
Cordialement,
L'équipe de Plomberie-pro
E
Eric P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/09/2026
Matériel conforme mais les délais ne sont pas ceux annoncés et surtout le site ne précise pas si il reste ou non du matériel à livrer. MAnque de clarté / precision
Réponse de Plomberie-pro
Bonjour Eric,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour et votre note. Nous sommes ravis que le matériel vous ait satisfait, et nous prenons note de vos remarques concernant la clarté des informations sur notre site. Votre feedback est précieux et nous aide à améliorer notre service.
Nous espérons vous retrouver bientôt sur notre boutique en ligne.
Cordialement,
L'équipe de Plomberie-pro
A
Alain D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/08/2026
Je n' ai pas encore reçu mon colis. Ça commence à être long.
Réponse de Plomberie-pro
Bonjour Alain,
Nous comprenons parfaitement votre déception face à ce délai et nous nous en excusons sincèrement. Nous vous invitons à nous contacter en privé afin que nous puissions examiner votre situation et vous apporter une solution rapide.
Cordialement,
L'équipe de Plomberie-pro
M
Mathilde M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/09/2026
Les détails des explications produits sont peu précises donc erreur de commande mais le retour étant payant je ne retournerai pas l'article.
Réponse de Plomberie-pro
Bonjour Mathilde,
Nous comprenons votre déception concernant les informations sur nos produits et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Nous serions ravis de discuter avec vous en privé afin de trouver une solution qui vous conviendrait.
Cordialement,
L'équipe de Plomberie-pro
A
Arnaud A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/09/2026
colis arrivé dans les temps par contre le 2éme colis bien reçu mais un manque d info quand il est arrivé sinon rien à redire sur les produits
Réponse de Plomberie-pro
Bonjour Arnaud,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos produits et du respect des délais de livraison. Nous prenons note de votre remarque concernant le manque d'informations sur l'arrivée de votre second colis et nous travaillerons à améliorer ce point.
Cordialement,
L'équipe de Plomberie-pro
S
Soumaya Y.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/09/2026
Pas efficace livraison très long pas du tout de nouvelle
Réponse de Plomberie-pro
Bonjour Soumaya,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience de livraison n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est importante pour nous, et nous aimerions vous inviter à nous contacter en privé afin de trouver une solution à votre situation.
Nous vous remercions pour votre compréhension.
Cordialement,
L'équipe de Plomberie-pro
C
Christophe M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/09/2026
Commande reçue en 3 colis avec un délai un peu long. Cependant je suis globalement satisfait des tarifs pratiqués et surtout du nombre de références disponibles.
Réponse de Plomberie-pro
Bonjour Christophe,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis et sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos tarifs et de notre large choix de références. Nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients et espérons vous revoir bientôt sur notre boutique en ligne.
Cordialement,
L'équipe de Plomberie-pro
N
Noel M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/09/2026
Tres bien mais manque un peu de communication
Réponse de Plomberie-pro
Bonjour Noel,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et pour votre note de 4/5. Nous sommes ravis que votre expérience ait été globalement satisfaisante et prenons bonne note de votre remarque sur la communication, afin de nous améliorer.
Nous espérons vous revoir prochainement sur notre boutique et vous offrir une expérience encore plus agréable.
Cordialement,
L'équipe de Plomberie-pro
A
Alain P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/09/2026
matériel ok mais dans le premier colis les boites n'étaient pas calées avec du papier résultat une boite en plastic complètement explosée
Réponse de Plomberie-pro
Bonjour Alain,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour et sommes ravis que le matériel vous convienne. Nous prenons note de votre remarque concernant l'emballage et allons veiller à améliorer ce point pour vos futures commandes.
N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos prochains projets, ce sera un plaisir de vous servir à nouveau.
Cordialement,
L'équipe de Plomberie-pro
S
Stephane P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/09/2026
Achat sur le site, rien a dire, conforme. Par contre changer de prestataire pour la livraison car c'est un catastrophe. Ne livre pas au date prevu, ils vous mentent sur les raisons de la non livraison (panne mécanique alors que j' ai vu le véhicule passer devant chez moi ) reprogramme une autre date qu'ils ne respectent pas. Enfin DPD à fuir.
Réponse de Plomberie-pro
Bonjour Stéphane,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour concernant votre expérience d'achat sur notre site. Nous sommes heureux d'apprendre que votre commande était conforme, mais nous prenons également en compte vos remarques sur la livraison. Votre satisfaction est importante pour nous et nous espérons vous revoir bientôt pour de futurs achats.
Bien cordialement,
L'équipe de la boutique Plomberie-pro
J
Jean-François J.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/09/2026
Le délai de livraison est de plus de 10 jours. Pour 10€ de frais de livraison il faut passer colissimo 48h et ne pas essayer de faire du bénéfice avec un service livraison médiocre.
A
Alain C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/09/2026
Je commande 3 objet une dérouleuse une agrafeuse et des agrafes. Il manque l’agrafeuse au bout de 4 jours j’appelle et là on me dit que le problème est connu mais personnes ne préviens. Une honte
Réponse de Plomberie-pro
Bonjour Alain,
Nous comprenons parfaitement votre déception face à cette situation et nous nous excusons pour le manque de communication concernant la disponibilité de l'agrafeuse. Nous souhaitons résoudre ce problème au plus vite, aussi vous invitons à nous contacter directement afin de trouver ensemble une solution adaptée.
Bien cordialement,
L'équipe de Plomberie-pro
M
Michel C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/09/2026
Livraison rapide mais plusieurs raccord manquants dans la commandes
Réponse de Plomberie-pro
Bonjour Michel,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis d'apprendre que la livraison a été rapide. Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que des raccords manquent dans votre commande et nous souhaitons résoudre ce problème rapidement. Pour cela, nous vous invitons à nous contacter en privé afin que nous puissions vous assister au mieux.
Cordialement,
L'équipe de Plomberie-pro
Y
Younes L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/08/2026
Quelques plaques cassées au niveau des angles mais pas méchants. Merci.
Réponse de Plomberie-pro
Bonjour Younes,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre commande. Nous prenons note de votre remarque concernant les plaques et ferons de notre mieux pour améliorer notre service.
Cordialement,
L'équipe de Plomberie-pro
S
Sylvain B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/08/2026
Je commande chez plomberie pro depuis longtemps, cest toujours très sérieux. Cependant cette fois ci, le transport a ete un peu plus compliqué que d'habitude : envoi en 2 colis, transporteur DPD qui reporte le jour de livraison plusieurs fois, au final je nai pas pu choisir un créneau horaire qui me convenait. Enfin, la boite de mon article est arrivée deja ouverte (scotch de securite coupés) et j'ai l'impression quil me manque une petite pièce.
Réponse de Plomberie-pro
Bonjour Sylvain,
Nous vous remercions sincèrement pour votre fidélité et votre retour d'expérience. Nous sommes heureux d'apprendre que vous appréciez notre sérieux, mais nous comprenons également que le transport a été moins à la hauteur de vos attentes cette fois-ci. Votre retour est précieux et nous l'utiliserons pour améliorer nos services.
Nous espérons vous revoir très bientôt sur notre boutique.
Cordialement,
L'équipe de Plomberie-pro
M
Michel G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/08/2026
Bien pour la commande SAV un peu long à répondre pour les réclamations
Réponse de Plomberie-pro
Bonjour Michel,
Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis que vous ayez été satisfait de votre commande et nous prenons bonne note de votre remarque concernant le service après-vente. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt sur notre boutique en ligne.
Cordialement,
L'équipe de Plomberie-pro
S
Stephane H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/08/2026
Commande non reçue après trois semaines….
Réponse de Plomberie-pro
Bonjour Stéphane,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre commande après un délai aussi long. Nous mettons tout en œuvre pour satisfaire nos clients, et votre retour est précieux pour nous. Afin de mieux comprendre votre situation et vous aider, nous vous invitons à nous contacter directement en privé.
Cordialement,
L'équipe de Plomberie-pro
A
Alexandre B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/08/2026
Livraison longue pour un site dit professionnel, marchandise de qualité, beaucoup de choix, je recommande .
Réponse de Plomberie-pro
Bonjour Alexandre,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et vos recommandations. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos produits et notre large choix. Nous prenons note de votre remarque concernant la livraison et nous travaillons constamment à améliorer ce service.
Cordialement,
L'équipe de Plomberie-pro
A
Anna T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/08/2026
le mitigeur n'était pas adaptable sur mon évier. j'ai renvoyé le mitigeur début septembre, à ce jour je ne suis toujours pas remboursée. (pour encaisser vous allez beaucoup plus vite)
Réponse de Plomberie-pro
Bonjour Anna,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que le mitigeur n'était pas adapté à votre évier et que votre remboursement tarde à arriver. Nous comprenons votre frustration et vous invitons à nous contacter directement en privé afin que nous puissions résoudre ce problème ensemble.
Nous vous remercions pour votre compréhension.
L'équipe de Plomberie-pro.
K
Kit K.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/08/2026
Commande incomplète : les vannes n’ont jamais été livrées. Après plusieurs messages, on m’a renvoyé des liens de suivi erronés au lieu de résoudre le problème. Le service client est déplorable : aucune vérification des colis, aucune prise en compte des informations que j’ai fournies, et toujours pas de solution proposée. Résultat : des semaines perdues pour une commande pourtant simple. Je déconseille fortement.
Réponse de Plomberie-pro
Bonjour KIT,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande a été incomplète et que le service client n'a pas répondu à vos attentes. Nous nous engageons à améliorer nos services et serions ravis de résoudre ce problème avec vous.
N'hésitez pas à nous contacter directement via notre service client afin que nous puissions vous apporter une assistance personnalisée.
Cordialement,
L'équipe de Plomberie-pro
S
Solène P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/08/2026
Je déconseille vraiment ce site Il est indiqué livraison 24/48, j'ai reçu mon chauffe eau en une semaine et je n'ai pas reçu le bon modèle. Les modèles vendus sur le site ne sont plus disponibles... Donc j'ai reçu un autre modèle , nettement moins cher . Après 10 jours d'attente pour avoir des explications , aucun remboursement, aucun échange ,des délais très long de réponses et un adv peu cordiale.
Réponse de Plomberie-pro
Bonjour Solène,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre déception est bien comprise et nous aimerions vous inviter à nous contacter directement afin de trouver une solution adaptée à votre situation.
Merci de votre compréhension.
L'équipe de Plomberie-pro.
A
Arnaud L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/08/2026
Globalement peu satisfait du service Plomberie Pro : les articles affichés "en stock" sur le site ne le sont régulièrement pas ce qui donne des délais de livraison rallongés sans être informé. En plus de cela, les articles sont séparés en plusieurs livraisons sans qu'on sache ce qui arrive et ce qui manque : sur une grosse commande impossible de s'y retrouver, c'est le flou total. Bref, logistique à revoir. Service conseils techniques catastrophique, la personne que j'ai eu plusieurs fois n'a visiblement aucune envie de répondre aux questions
Réponse de Plomberie-pro
Bonjour Arnaud,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que notre service logistique n'a pas été à la hauteur de vos attentes et nous prenons vos remarques très au sérieux. Sachez que nous travaillons constamment à l'amélioration de nos services afin de mieux satisfaire nos clients.
Nous vous remercions encore pour votre retour constructif.
Cordialement,
L'équipe de Plomberie-pro
M
Michel P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/08/2026
Bonjour, je ne vous cache pas ma surprise de voir mes 5 petits objets arriver dans 3 colis différents et sur 2 jours ? Mais le materiel est conforme à la commande. Merci
Réponse de Plomberie-pro
Bonjour Michel,
Merci pour votre retour et pour votre confiance.
Nous comprenons votre surprise à la réception de plusieurs colis pour une même commande. Selon la disponibilité des produits et leur lieu de stockage, certains articles peuvent être expédiés séparément.
Nous sommes toutefois heureux de savoir que le matériel reçu est conforme à vos attentes. Nous travaillons actuellement à l'amélioration de notre organisation logistique afin de rendre ces expéditions plus lisibles pour nos clients.
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
L'équipe Plomberie-pro
F
Faroult T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/08/2026
Dernier commande sur Plomberie-pro, chantier décalé. Manque matériel à la réception du colis, après échange avec leur online, on m'explique que le service logistique était absent. Enfin bref je suis allé au brico du coin.
Réponse de Plomberie-pro
Bonjour Faroult,
Nous comprenons votre déception suite à des manquements dans la livraison de votre commande et nous nous en excusons sincèrement. Nous aimerions beaucoup discuter de votre expérience afin de résoudre ce problème et vous apporter satisfaction.
N’hésitez pas à nous contacter directement en privé pour que nous puissions vous aider.
Bien cordialement,
L'équipe de Plomberie-pro
X
Xavier B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/08/2026
Entièrement satisfait de cette entreprise, seul bémol il n'y a jamais de bon de livraison dans le colis pour savoir ce qu'il doit être livré et donc on a l'impression qu'il manque quelques choses alors que c'est en reliquat. Ou il faudrait simplement envoyer les reliquat par email.
Réponse de Plomberie-pro
Bonjour Xavier,
Merci beaucoup pour votre retour et pour votre confiance.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre expérience avec notre entreprise.
Concernant votre remarque, nous comprenons tout à fait que l'absence d'information sur les reliquats puisse prêter à confusion lors de la réception des colis. C'est un sujet sur lequel nous travaillons actuellement dans le cadre de l'amélioration de nos processus logistiques et de communication afin d'offrir un meilleur suivi des commandes.
Merci d'avoir pris le temps de nous partager cette suggestion, elle est très utile.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau dans vos prochains projets.
L'équipe Plomberie-pro
S
Simon S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/07/2026
la livraison a été faite en 2 envois ,et le deuxième colis a mis un peu beacoup de temps
Réponse de Plomberie-pro
Bonjour Simon,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour.
Nous sommes désolés que le second colis ait mis plus de temps à vous parvenir. Nous travaillons actuellement à l'amélioration de notre organisation logistique afin de rendre les expéditions et le suivi des commandes toujours plus fluides. Cette phase d'évolution peut malheureusement entraîner quelques retards ponctuels, comme dans votre cas.
Merci pour votre compréhension et pour votre confiance.
L'équipe Plomberie-pro
M
Michele R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/08/2026
Délai de livraison non tenu et commande partiellement conforme et abîmée. Après une réclamation SAV, on me demande des photos déjà transmises lors de la réclamation pour justifier la non conformité. Dommage.
Réponse de Plomberie-pro
Bonjour Michele,
Nous comprenons votre déception concernant le délai de livraison et la conformité de votre commande, et nous nous en excusons sincèrement. Afin de résoudre ce problème au mieux, nous vous invitons à poursuivre cet échange en privé pour trouver une solution adaptée.
Bien cordialement,
L'équipe de Plomberie-pro
L
Laurent K.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/08/2026
Le site ne répond pas au téléphone et au mail envoyer ,j'ai reçu qu'une partie de ma commande.site pas sérieux , les pièces commander étaient dispo lors de a commande..
Réponse de Plomberie-pro
Bonjour Laurent,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec votre commande et la communication. Pour résoudre ce problème, nous vous invitons à nous contacter directement par message via notre site, afin que nous puissions vous assister au mieux.
Cordialement,
L'équipe de Plomberie-pro
D
Damien M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/07/2026
Matériel de bonne qualité et prix correct. Juste dommage que ma livraison a été faite en 4 fois, sans mail d'envoi ou de suivi.
Réponse de Plomberie-pro
Bonjour Damien,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour.
Nous sommes heureux que la qualité des produits et nos tarifs aient répondu à vos attentes. Nous sommes en revanche désolés pour les désagréments rencontrés concernant la livraison et le manque d'informations de suivi.
Nous travaillons actuellement à l'amélioration de notre processus logistique afin d'offrir un suivi plus fluide et une meilleure visibilité à chaque étape de l'expédition. Cette phase d'évolution peut malheureusement occasionner quelques dysfonctionnements ponctuels, et nous vous prions de nous en excuser.
Merci pour votre compréhension et pour votre confiance.
L'équipe Plomberie-pro
O
Olivier B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/08/2026
Je n'ai reçu qu'une partie de ma commande. Toujours en attente du restant... ça fait 3 semaines, heureusement il n'y a pas de fuite d'eau !
Réponse de Plomberie-pro
Bonjour Olivier,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu l'intégralité de votre commande et que cela vous cause des désagréments. Nous vous invitons à nous contacter directement afin que nous puissions résoudre cette situation au plus vite.
Nous vous remercions de votre compréhension.
L'équipe de Plomberie-pro
A
Amine E.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/08/2026
Dispo dès articles un peu particulier service très satisfaisant
Réponse de Plomberie-pro
Bonjour Amine,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que notre service vous satisfait pour les articles particuliers, mais nous aimerions en savoir plus sur votre expérience afin de l'améliorer. N'hésitez pas à nous contacter directement pour échanger sur vos attentes.
Cordialement,
L'équipe de Plomberie-pro
N
Nicolas V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/08/2026
Matériel arriver en mauvais état en attente qu’on me rembourse ou que on me le remplace
Réponse de Plomberie-pro
Bonjour Nicolas,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre matériel est arrivé en mauvais état. Nous souhaitons résoudre cette situation au plus vite et vous invitons à nous contacter directement via notre service client afin que nous puissions échanger sur les prochaines étapes.
Nous vous remercions de votre compréhension.
Cordialement,
L'équipe de Plomberie-pro
F
Frederic M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/08/2026
Commande non reçue, SAV ne répond pas, pas d'infos sur l'état de la livraison (pas de nom de transporteur, pas de N° de suivi, ...).
Réponse de Plomberie-pro
Bonjour Frédéric,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience avec notre service n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre situation est importante pour nous et nous vous invitons à nous contacter directement en privé afin de pouvoir vous apporter des précisions sur l'état de votre commande et trouver une solution ensemble.
Nous vous remercions de votre compréhension.
L'équipe de Plomberie-pro
L
Lucas S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/07/2026
Manque une partie de la commande
Réponse de Plomberie-pro
Bonjour Lucas,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande était incomplète et nous souhaitons résoudre ce problème au plus vite. Pour cela, nous vous invitons à nous contacter directement afin que nous puissions vous aider.
Cordialement,
L'équipe de Plomberie-pro
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