Plomberie-Pro se distingue par une livraison rapide et des colis bien protégés, avec des expéditions qui couvrent l’ensemble des produits disponibles sur le site et des suivis efficaces qui renforcent le sentiment de fiabilité. La qualité des articles et leur conformité sont largement mentionnées, avec des matériels décrits comme bons et conformes, et des conseils clients réactifs et sympathiques qui résolvent rapidement les petites problématiques. Le service client est perçu comme sérieux et réactif, offrant des renvois rapides d’articles manquants et des échanges facilités, ce qui soutient une expérience d’achat fluide et fiable. Les commandes arrivent fréquemment en plusieurs colis mais dans les délais, avec des emballages soignés et une livraison ultra rapide pour certains produits.
Bonjour très satisfait de ma commande et des prix que vous pratiquez... beaucoup moins cher que certains magasins . Petit bémol le délai de livraison est un peu long 🤔
Réponse de Plomberie-pro
Bonjour,
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre site "Plomberie-pro". Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre commande. Concernant le délai de livraison, nous comprenons votre préoccupation et travaillons constamment à l'amélioration de ce service. Votre feedback est précieux et nous espérons vous servir à nouveau bientôt !
Cordialement,
L'équipe Plomberie-pro
M
Madame, Monsieur
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/01/2026
J"attends depuis 3 semaines le remboursement de matériaux non livrés.
Réponse de Plomberie-pro
Bonjour Madame, Monsieur,
Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes désolés pour ce délai. Comme précisé lors de vos échanges avec notre SAV notre transporteur nous à confirmer votre livraison en date du 05/02.
Cordialement,
L'équipe de Plomberie-pro
E
Eric N.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/11/2025
Le personnel au téléphone est sérieux et aimable, par contre la stratégie de la société est visiblement de devenir une place de marché, mais la logistique n'est pas efficace et leurs fournisseurs se moque du monde. Délais inacceptables (3 semaines pour un piéce sur stock) 2 piéces défectueuses livrées coup sur coup (même article). Je ne leur fais plus confiance.
Réponse de Plomberie-pro
Bonjour Eric,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes heureux d'apprendre que notre équipe téléphonique vous a satisfait. Nous prenons vos remarques très au sérieux et travaillons activement à améliorer notre logistique et la qualité de nos produits. Votre confiance est essentielle pour nous, et nous aimerions trouver une solution satisfaisante. N'hésitez pas à nous contacter directement pour discuter de votre situation.
Cordialement,
L'équipe de Plomberie-pro.
J
JEAN P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/02/2026
PAs reçu le bon modèle. 14 jours après réclamation, j'attend toujours le bon modèle !...
Réponse de Plomberie-pro
Bonjour Jean,
Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu le bon modèle et que votre réclamation n'a pas été résolue rapidement. Votre satisfaction est importante pour nous, et nous nous efforçons d'améliorer nos services. Nous allons examiner votre situation de près et nous vous contacterons dans les plus brefs délais pour résoudre ce problème.
Cordialement,
L’équipe de Plomberie-pro.
S
Senelec
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/02/2026
Je n ai tojour pas mon.
Réponse de Plomberie-pro
Bonjour ,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec notre service n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes engagés à résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
N’hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions vous assister au mieux.
Cordialement,
L’équipe Plomberie-pro
M
Madame, Monsieur
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/12/2025
Erreur dans l’envoi du produit, perte de temps et obligations d’être présent pour recevoir le bon produit.
Réponse de Plomberie-pro
Bonjour Madame, Monsieur,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous n'avons pas eu à notre connaissance de réclamation de votre part concernant cette commande, mais restons a votre disposition
Cordialement,
L'équipe de Plomberie-pro
E
Erwan L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/02/2026
SAV incompétent qui n’assume pas ses erreurs.
Réponse de Plomberie-pro
Bonjour Erwan,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience avec notre service après-vente n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous allons l’examiner avec attention afin d'améliorer notre service. Nous espérons avoir l’opportunité de mieux vous servir à l’avenir.
Cordialement,
L’équipe Plomberie-pro
J
Jean L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2025
Très bon qualité prix et envoie rapide
Réponse de Plomberie-pro
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif, Jean-Luc. Nous sommes ravis d’apprendre que le matériel vous apporte entière satisfaction et que la livraison s’est déroulée rapidement. Proposer des produits fiables à des prix compétitifs fait partie de nos priorités. À très bientôt sur notre site.
Cordialement,
L'équipe Plomberie-pro
R
roger G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/02/2026
Tout s'est passé normalement, bon produit.
Réponse de Plomberie-pro
Bonjour Roger,
Merci beaucoup pour votre retour positif et pour avoir pris le temps de noter notre site "Plomberie-pro". À très bientôt sur notre site.
Bien cordialement,
L'équipe de Plomberie-pro
R
remy D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/01/2026
Temps de livraison trop long
Réponse de Plomberie-pro
Bonjour Rémy,
Merci pour votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que le temps de livraison n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous travaillons constamment à améliorer notre service et prenons vos retours en considération. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute question ou préoccupation.
Cordialement,
L'équipe Plomberie-pro
T
Thierry B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/02/2026
Très bonne réactivité mais le document est en allemand, il m'a fallu changer les raccords de la pompe qui fuyait , et le bouchon sous la pompe n'est pas compatible avec les bidons de 10l de liquide Caloporteur fk30, alors que j'avais appelé avant d'acheter. Cependant la femme eut au téléphone a été réactive lorsque j'ai appelé au bout de 5 jours sans nouvelle ! Donc assez déçu mais peut-être la faute à pas de chance.
Réponse de Plomberie-pro
Bonjour Thierry,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a su être réactive lors de votre appel. Nous sommes désolés pour les complications rencontrées avec le document en allemand et la compatibilité des pièces. Votre expérience est importante pour nous, et nous allons veiller à améliorer la clarté de nos informations pour éviter de telles situations à l'avenir. Nous espérons vous satisfaire pleinement lors de votre prochaine visite sur Plomberie-pro.
Cordialement,
L'équipe Plomberie-pro
D
DANIEL T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/01/2026
Très bon site mais livraison extrêmement longue
Réponse de Plomberie-pro
Bonjour Daniel,
Merci pour votre avis. Nous sommes ravis que vous appréciez notre site. Nous comprenons que la livraison puisse être un point d'amélioration et nous travaillons activement à réduire les délais. Votre retour est précieux et nous aide à progresser. N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre suggestion.
Cordialement,
L’équipe Plomberie-pro
G
Guy D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2025
les produits correspondent à la commande, mais, étant non professionnel, je n'ai pas eu beaucoup d'informations d'ordre technique lorsque j'ai téléphoné à la société,ce que je regrette un peu. globalement je suis satisfait des produits.
Réponse de Plomberie-pro
Bonjour Guy,
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre site "Plomberie-pro". Nous sommes heureux d’apprendre que les produits correspondent parfaitement à votre commande. Concernant les informations techniques, nous sommes désolés que l’échange n’ait pas été aussi clair que vous l’auriez souhaité. Votre remarque est très utile : elle nous aidera à améliorer l’accompagnement des particuliers afin de rendre nos conseils plus accessibles et plus précis. Merci encore pour votre confiance, et à très bientôt sur notre site.
Cordialement,
L'équipe de Plomberie-pro
A
Arnaud B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/11/2025
Pince défectueuse de très mauvaise qualité Fuites multiples après sertissage sur quasiment tous les raccords PER OBLIGÉ DE RACHETER
R
RICCETTI F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/01/2026
bon produit a tres bon prix
I
ISABELLE S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/01/2026
J'ai reçu mon colis avec deux manquants,je n'ai reçu aucun message pour m'informer et à ce jour je n'ai toujours pas été remboursée. J'ai envoyé plusieurs messages,mais je n'ai jamais reçu de réponse.
Réponse de Plomberie-pro
Bonjour Isabelle,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérien ce n'a pas été satisfaisante, nous tenons à vous rassurer concernant votre remboursement ce dernier à été effectué en début de semaine, et n'hésitez pas à recontacter notre SAV
Cordialement,
L'équipe Plomberie-pro.
G
gérard G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/11/2025
livraison parfait , très bien em
Réponse de Plomberie-pro
Bonjour Gérard,
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de la livraison de votre commande. Si vous avez des suggestions afin d'améliorer encore notre service, n'hésitez pas à nous en faire part.
Cordialement,
L'équipe de Plomberie-pro
J
Jean-François F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/01/2026
Très bons produits. Livraison rapide
Réponse de Plomberie-pro
Cher Jean-François, nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif sur notre site "Plomberie-pro". Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la qualité de nos produits et la rapidité de notre service de livraison. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs projets de plomberie !
Cordialement,
L'équipe Plomberie-pro
J
Jean P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/12/2025
Satisfait
Réponse de Plomberie-pro
Bonjour Jean, nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif sur notre site "Plomberie-pro". Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos services. À très bientôt sur notre site.
Cordialement,
L'équipe Plomberie-pro
D
DIDIER G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/02/2026
correspond à mes attentes
Réponse de Plomberie-pro
Bonjour Didier,
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre site "Plomberie-pro" a bien répondu à vos attentes. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des questions ou des besoins futurs.
Cordialement,
L’équipe de Plomberie-pro
G
gilles R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/12/2025
content de ma cde
Réponse de Plomberie-pro
Bonjour Gilles,
Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre commande. Votre retour est précieux pour nous et nous incite à continuer d'améliorer nos services. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d’assistance ou si vous avez des suggestions.
Cordialement,
L’équipe Plomberie-pro
L
Laurent H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/02/2026
Niveau matériel nickel Niveau livraison laisse a désirer
Réponse de Plomberie-pro
Bonjour Laurent,
Nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis d'apprendre que le matériel vous donne entière satisfaction. Nous sommes toutefois désolés d'apprendre que la livraison n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous mettrons tout en œuvre pour améliorer ce point. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou besoin d'assistance.
Cordialement,
L'équipe de Plomberie-pro
M
Madame, Monsieur
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/12/2025
Très bon service même en cas de réclamation. Seul bémol, le délai de préparation.
Réponse de Plomberie-pro
Chère Madame, Cher Monsieur,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre site "Plomberie-pro". Nous sommes heureux de savoir que vous avez été bien accompagné, y compris lors d’une réclamation. Nous sommes désolés d’apprendre que la préparation de votre commande a pris plus de temps que prévu. Votre remarque est précieuse et nous aide à améliorer ce point pour les prochaines commandes.
Cordialement,
L'équipe de Plomberie-pro.
D
DAMEN F.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/02/2026
Après 2 commandes passées chez plomberie-pro je ne reviendrai pas dans cette boutique, les infos "en stock" ne sont pas réalistes, on vous fait poireauter, envoi des commandes en fractionné... Je trouvais ça pas normal qu'ils proposent autant de choix présumé en stock, trop beau pour être vrai, on ne m'y reprendra pas.
Réponse de Plomberie-pro
Bonjour Damen,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vos commandes n'ont pas répondu à vos attentes. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer notre service. Nous faisons de notre mieux pour fournir des informations de stock précises et expédier les commandes rapidement.
Nous espérons que vous nous donnerez une nouvelle chance à l'avenir et nous restons à votre disposition pour toute question ou préoccupation.
Cordialement,
L’équipe Plomberie-pro
N
Noel L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/01/2026
De votre côté, rien à redire. Mais le transporteur auquel vous faites appel est une véritable catastrophe.
Réponse de Plomberie-pro
Bonjour Noel,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que nos services vous aient satisfait, mais nous regrettons les désagréments causés par le transporteur. Votre remarque est précieuse et nous travaillerons à améliorer cette expérience.
Cordialement,
L'équipe de Plomberie-pro.
M
Madame, Monsieur
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/09/2025
Bonne réactivité
Réponse de Plomberie-pro
Madame, Monsieur,
Nous vous remercions pour votre avis concernant notre site "Plomberie-pro". Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre réactivité. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour nous aider à mieux vous satisfaire.
Cordialement,
L'équipe Plomberie-pro
P
pascal B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/02/2026
conforme a mes souhait
Réponse de Plomberie-pro
Bonjour Pascal,
Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que nos services ont été conformes à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous restons à votre disposition pour toute future demande.
Cordialement,
L'équipe de Plomberie-pro
G
Gilles H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/12/2025
Materiel conforme au descriptif.
Réponse de Plomberie-pro
Bonjour Gilles,
Nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis d'apprendre que le produit a été conforme à vos attentes. Nous restons à votre disposition pour toute autre question ou besoin.
Cordialement,
L'équipe Plomberie-pro.
C
Christophe L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/02/2026
Sur le produit en lui même aucun problème, conforme a mes attentes. Par contre sur le prestataire pour la livraison c'est une catastrophe, je n'est pas eu mon numéro de suivi et cela a été la croix et la bannière pour pouvoir le récupérer directement au main du livreur après plusieurs appels a la société de livraison et mettre déplacé plusieurs fois pour obtenir moi même les informations de l'emplacement de mon colis. Je n'est pas trouver cela acceptable
Réponse de Plomberie-pro
Bonjour Christophe,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que le produit ait répondu à vos attentes. Toutefois, nous sommes vraiment désolés d'apprendre que la livraison n'a pas été à la hauteur de nos standards. Votre retour est précieux et nous permet d'améliorer nos services. Soyez assuré que nous prenons cette situation au sérieux et que nous travaillerons à renforcer notre partenariat avec le prestataire de livraison pour éviter que cela ne se reproduise. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez des questions.
Cordialement,
L'équipe Plomberie-pro
V
vincent D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/11/2025
bien
Réponse de Plomberie-pro
Bonjour Vincent,
Nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis que notre site "Plomberie-pro" vous ait donné satisfaction. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour améliorer encore votre expérience.
Cordialement,
L'équipe de Plomberie-pro
M
Madame, Monsieur
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/02/2026
Quand on annonce envoi sous 24/48h. Et que la préparation prends 2 semaines, non, ça va pas. Donc première et dernière commande
Réponse de Plomberie-pro
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes vraiment désolés que le délai vous ait donné cette impression. Pour vous apporter plus de clarté : votre commande, reçue chez nous le 16/02, a été expédiée le 23/02, soit un délai de préparation de quelques jours – bien loin des 15 jours évoqués.
Nous faisons toujours de notre mieux pour préparer et expédier les commandes rapidement, et nous comprenons tout à fait que l’attente puisse parfois sembler longue. N’hésitez surtout pas à nous solliciter directement : nous serons ravis de vous accompagner et de vous offrir une expérience qui corresponde pleinement à vos attentes.
Belle journée à vous,
L’équipe Plomberie‑Pro
R
Reynald P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/12/2025
Je suis globalement satisfait mais l'envoie des colis et un peu long par rapport à mes autres achats sur internet
Réponse de Plomberie-pro
Bonjour Reynald,
Merci pour votre avis positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos services. Nous prenons en compte votre remarque concernant le délai de livraison et travaillerons à améliorer ce point. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres suggestions ou questions.
Cordialement,
L'équipe de Plomberie-pro.
J
Jefferson N.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/01/2026
Je pense qu'il me manquait une pièce.
Réponse de Plomberie-pro
Bonjour Jefferson,
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré un problème avec votre commande. Nous serions ravis de vous aider à trouver la pièce manquante. N'hésitez pas à nous contacter directement, notre équipe est à votre disposition pour résoudre cette situation rapidement.
Cordialement,
L'équipe de Plomberie-pro.
P
PHILIPPE G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/01/2026
Nickel
Réponse de Plomberie-pro
Bonjour Philippe,
Nous vous remercions pour votre retour. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis que nos services vous aient donné entière satisfaction. N’hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs projets.
Cordialement,
L’équipe de Plomberie-pro.
D
DAVID M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/02/2026
Ça arrive vite mais commandé pour du tube de 20mm intérieur arrive en 14,2 mm donc pour tube intérieur 15 voire 16, mauvais étiquetage ou mauvaise description
Réponse de Plomberie-pro
Bonjour David,
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que le produit ne correspondait pas à vos attentes. Nous allons vérifier nos descriptions afin d'améliorer notre service. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question, nous sommes là pour vous aider.
Cordialement,
L’équipe Plomberie-pro
B
BOREL T.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/10/2025
L'article que j'ai commandé ne me convenait pas et le retour m'a été refusé.
Réponse de Plomberie-pro
Bonjour,
Nous sommes surpris par votre commentaire, car votre demande de retour n’a jamais été refusée.
Conformément à notre procédure, nous vous avons transmis par e‑mail, le jour même de votre demande ( 22/10/2025 l’ensemble des modalités de retour, incluant l’adresse, les conditions d’emballage et la procédure à suivre pour obtenir votre remboursement/échange.
Sans réalisation de ces étapes, le retour ne peut pas être finalisé, ce qui semble être la raison du blocage dans votre cas.
L’équipe Plomberie-pro.com
M
Madame, Monsieur
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/09/2025
Commande réduction cuivre soit disant NF pour raccordement gaz, celles ci ne sont pas NF Suite à un e-mail pour expliquer le problème, la réponse donnée : effectivement elles ne sont pas NF
Réponse de Plomberie-pro
Bonjour Madame, Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande ne répondait pas à vos attentes. Votre retour est précieux et nous allons vérifier ce point afin d'améliorer notre service. N’hésitez pas à nous recontacter pour toute question ou besoin d’assistance.
Cordialement,
L’équipe Plomberie-pro.
J
Jean-Marc L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/02/2026
Commande acceptée et livrée partiellement manque le radiateur et on livre les accessoires !
Réponse de Plomberie-pro
Bonjour Jean-Marc,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande n'était pas complète. Nous nous engageons à résoudre ce problème rapidement. N'hésitez pas à nous contacter afin que nous puissions vous aider au plus vite.
Cordialement,
L'équipe Plomberie-pro
R
Roger A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/01/2026
Commande préparée par des non professionnels. Sur 8 articles commandés 6 n'étaient pas à la mesure. Ont en plus refusé de l'admettre.
Réponse de Plomberie-pro
Bonjour,
Nous sommes désolés d’apprendre que votre commande ne vous a pas donné satisfaction.
Après vérification, les produits envoyés correspondaient bien aux références que vous aviez sélectionnées lors de votre commande.
Afin de vous aider, nous vous avons transmis par e‑mail les références adaptées à votre besoin ainsi que la marche à suivre pour régulariser la situation. À ce jour, nous n’avons malheureusement pas reçu de réponse de votre part, ce qui a pu bloquer la suite du traitement.
Nous restons bien entendu entièrement disponibles pour vous accompagner et vous orienter vers les produits correspondant à votre installation. Notre équipe est là pour vous aider dès que vous reviendrez vers nous.
Cordialement,
L’équipe Plomberie‑Pro
J
JACO B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/01/2026
Très satisfait
Réponse de Plomberie-pro
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant notre site "Plomberie-pro". Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis que nos services aient répondu à vos attentes. N'hésitez pas à nous solliciter à nouveau pour vos futurs projets de plomberie.
Cordialement,
L'équipe Plomberie-pro
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