Plomberie-pro est apprécié pour la qualité des produits et leur conformité, avec des livraisons rapides et un service après-vente réactif qui aide à résoudre les problèmes de livraison et répond aux questions. Les clients valorisent la fiabilité et le professionnalisme du service client, ainsi que la grande variété de références disponibles et les prix compétitifs. Le site et le processus d’achat sont décrits comme efficaces et sérieux, avec des commandes traitées rapidement et des colis réceptionnés en bon état lorsque les livraisons se déroulent sans incident.
Les commandes mettent une semaine pour arrivé entiere, c'est trop long , à chaque commande c'est la même chose. De plus vous n'avez pas la traçabilité des reliquats, ni combien de colis doivent arrivé pour avoir la commande compléte. Sinon je conseille pour la qualité plutôt bonne. Les prix ne sont pas tous compétitif pensez à comparer avec votre fournisseur local
Réponse de Plomberie-pro
Bonjour Alexandre,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour et votre confiance. Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez la qualité de nos produits et espérons vous revoir bientôt sur notre boutique en ligne. Votre retour sur les délais de livraison et la traçabilité est précieux et nous aidera à améliorer notre service.
Cordialement,
L'équipe de Plomberie-pro
M
Marc E.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/06/2026
Erreur sur la livraison, le service réclamation incompétente, ça sent les intérimaires et les vacances
Réponse de Plomberie-pro
Bonjour Marc,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est important pour nous et nous vous invitons à nous contacter directement afin que nous puissions trouver une solution ensemble.
Cordialement,
L'équipe de Plomberie-pro
J
Jacques G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/06/2026
dommage j'ai reçu 2 raccords non commandés sinon parfait
Réponse de Plomberie-pro
Bonjour Jacques,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que votre expérience ait été globalement satisfaisante, et nous prenons note de votre remarque concernant les raccords. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d’assistance.
Cordialement,
L'équipe de Plomberie-pro
T
Thierry D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/06/2026
Commande incomplete Livraison DPD compliquée
Réponse de Plomberie-pro
Bonjour Thierry,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande est incomplète et que la livraison n'a pas répondu à vos attentes. Nous vous invitons à nous contacter directement afin que nous puissions résoudre ce problème ensemble.
Cordialement,
L'équipe de Plomberie-pro
S
Serge P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/06/2026
2 semaines pour avoir ma commande je ne commanderai plus
Réponse de Plomberie-pro
Bonjour Serge,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que le délai de votre commande n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre expérience est importante pour nous, et nous aimerions discuter de votre situation plus en détail afin de trouver une solution.
Cordialement,
L'équipe de Plomberie-pro
S
Steeven M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/06/2026
J ai reçu le colis avec le matériel cassé. J attend toujours un retour de votre part suite a mon email
M
Michel B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/05/2026
Toujours rien reçu, c'est scandaleux, même honteux, commande passée fin mai et toujours rien au 7 Juillet.
Réponse de Plomberie-pro
Bonjour Michel,
Nous comprenons votre déception concernant le délai de réception de votre commande et nous en sommes sincèrement désolés. Nous souhaitons vous apporter toute l'aide nécessaire, aussi n'hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions résoudre cette situation ensemble.
Cordialement,
L'équipe de Plomberie-pro
L
Laurent R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/06/2026
Que des bon à rien
Réponse de Plomberie-pro
Bonjour Laurent,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre ressenti. Nous tenons à nous améliorer et votre avis est important pour nous. N'hésitez pas à nous contacter en privé afin que nous puissions échanger et trouver une solution ensemble.
Cordialement,
L'équipe de Plomberie-pro.
P
Pierre U.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/06/2026
Je n'ai pas reçu ce que j'avais commandé
Réponse de Plomberie-pro
Bonjour Pierre,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande n'a pas été conforme à vos attentes. Nous souhaitons nous assurer que tout soit réglé au plus vite, aussi n'hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions trouver une solution ensemble.
Cordialement,
L'équipe de Plomberie-pro
G
Gianluigi P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/06/2026
J’ai reçu le mauvais produit et après plus d’une semaine j’ai toujours pas des nouvelles !
Réponse de Plomberie-pro
Bonjour Gianluigi,
Nous comprenons votre déception et nous sommes désolés d'apprendre que vous avez reçu le mauvais produit. Afin de mieux vous aider et de trouver une solution, nous vous invitons à nous contacter directement en privé.
Cordialement,
L'équipe de Plomberie-pro.
D
Domeck M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/06/2026
Ils ont été incapable d'honorer ma commande.
Réponse de Plomberie-pro
Bonjour DOMECK,
Nous comprenons votre déception et nous en sommes sincèrement désolés. Nous vous invitons à nous contacter en privé afin que nous puissions examiner votre situation et trouver une solution ensemble.
Cordialement,
L'équipe de Plomberie-pro.
H
Hammoud H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/06/2026
RAS
Réponse de Plomberie-pro
Bonjour Hammoud,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été satisfaisante et restons à votre disposition pour toute future demande.
Cordialement,
L'équipe de Plomberie-pro.
R
Raphael C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/06/2026
pièces qui ont mis du temps à arriver parce qu'elles n'étaient pas en stock
Réponse de Plomberie-pro
Bonjour Raphael,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons que le délai de livraison ait pu être frustrant et nous en sommes désolés. N'hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions vous aider au mieux dans cette situation.
Cordialement,
L'équipe de Plomberie-pro
H
Huseyin P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/06/2026
Très bien
Réponse de Plomberie-pro
Bonjour Huseyin,
Nous vous remercions pour votre avis positif et sommes ravis d'apprendre que vous êtes très satisfait de votre expérience chez Plomberie-pro. Votre satisfaction nous tient à cœur et nous espérons vous revoir bientôt.
Cordialement,
L'équipe de la boutique
J
Jean-Jacques V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/06/2026
- 3 commandes successives, livrées incomplètes - Prix qui ne sont plus compétitifs
Réponse de Plomberie-pro
Bonjour Jean-Jacques,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vos commandes ont été livrées incomplètes et que vous trouvez nos prix moins compétitifs. Nous vous invitons à nous contacter directement afin que nous puissions examiner votre situation et vous apporter une solution.
Cordialement,
L'équipe de Plomberie-pro
F
Fabrice D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/05/2026
Pas satisfait, commande très longue, incomplète, et j'attends toujours le remboursement de ce que je n'ai pas reçu... Une première expérience chez vous et la dernière totalement catastrophique.
Réponse de Plomberie-pro
Bonjour Fabrice,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous confirmons avoir procédé au remboursement des articles manquants le 03/07/206,mais n'hésitez pas à nous contacter directement.
Cordialement,
L'équipe de Plomberie-pro.
T
Tangi M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/05/2026
Carrément mauvais. On en est à 5 colis pour une commande et il manque encore des choses. Mais je ne réclame plus rien, ils sont trop nuls.
Réponse de Plomberie-pro
Bonjour Tangi,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec nous n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Afin de mieux comprendre votre situation et de trouver une solution, nous vous invitons à nous contacter directement. Votre satisfaction est importante pour nous.
Cordialement,
L'équipe de Plomberie-pro
M
Matthieu W.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/05/2026
Quelques pièces en renard de 15 jours sur ma dernière commande mais sinon rien a redire et les prix sont très compétitifs
Réponse de Plomberie-pro
Bonjour Matthieu,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour et votre confiance. Nous sommes ravis que nos prix vous aient satisfait et espérons vous retrouver très bientôt pour de nouvelles commandes.
Cordialement,
L'équipe de Plomberie-pro
M
Marc V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/05/2026
une grosse commande livrée en 5 fois sur 1 mois
Réponse de Plomberie-pro
Bonjour Marc,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons que la livraison fractionnée de votre commande ait pu être source de frustration et nous serions ravis d'en discuter davantage avec vous afin de trouver une solution. N'hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions vous aider.
Cordialement,
L'équipe de Plomberie-pro.
J
Joël P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/05/2026
- Sur le site il n'y a aucune date de livraison, ni aucune information sur la société chargée de la livraison - Une semaine après la commande aucune information quant à la livraison. - Une commande d'octobre 2025 livrée est toujours en préparation sur le site, de même qu'une autre commande de novembre 2025..... - La personne contactée au téléphone est peu aimable et est incapable de fournir une date de livraison même approximative!!!!...
Réponse de Plomberie-pro
Bonjour Joël,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience et nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu les informations attendues concernant votre commande et la livraison. Nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients et nous serions ravis d'échanger avec vous en privé pour résoudre cette situation.
N'hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions vous assister au mieux.
Cordialement,
L'équipe de Plomberie-pro
J
Jean G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/05/2026
La livraison du matériel ne s'effectue pas correctement. Le transporteur me bloque pendant 4 jours avec une livraison toujours reportée en invoquant une absence et un dépôt de passage dans la boîte aux lettres. J' étais présent et aucun avis de passage dans la boîte aux lettres. Le problème n'est pas le délai mais le manque de sérieux de ce transporteur. Cordialement
Réponse de Plomberie-pro
Bonjour Jean,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec la livraison de votre matériel. Nous vous invitons à nous contacter directement afin que nous puissions examiner cette situation et vous apporter l'assistance nécessaire.
Cordialement,
L'équipe de Plomberie-pro
B
Bryan M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/05/2026
J’ai commandé un flexible de 30cm j’ai reçu un flexible de 6cm!! Une autre commande avait aussi une erreur de préparation…
Réponse de Plomberie-pro
Bonjour Bryan,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande n'a pas répondu à vos attentes et que vous avez rencontré des problèmes de préparation. Nous comprenons votre déception et vous invitons à nous contacter en privé afin que nous puissions résoudre cette situation ensemble.
Cordialement,
L'équipe de Plomberie-pro
F
Fabien R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/05/2026
Grosse difficulté pour récupérer le colis
Réponse de Plomberie-pro
Bonjour Fabien,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons que la récupération de votre colis ait été difficile et nous souhaitons vous aider à résoudre ce problème. N'hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions vous apporter une assistance personnalisée.
Cordialement,
L'équipe de la boutique.
G
Georges C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/05/2026
Articles reçus (2 sur les 3 commandés) non conformes à la commande. Les articles étaient en rupture et donc remplacés par les nouveaux modèles sans demander l'accord du client; résultat : j'ai reçu un ensemble de trois prises Legrand dépareillé. Possibilité de retour mais à la charge du client, ce qui limite l'intérêt de cette démarche compte tenu du coût d'expédition par rapport au prix des articles en question. Première et DERNIÈRE expérience avec ce site.
Réponse de Plomberie-pro
Bonjour Georges,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons votre déception concernant la conformité des articles reçus et nous souhaitons vraiment améliorer votre satisfaction. N'hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions échanger sur votre situation et trouver une solution qui vous convienne.
Cordialement,
L'équipe de la boutique
A
Adrien C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/05/2026
Délais de livraison longs, 3 produits manquants dans la commande alors qu'ils étaient en stock lors de la commande et SAV difficile à joindre par téléphone.
Réponse de Plomberie-pro
Bonjour Adrien,
Nous comprenons votre déception concernant les délais de livraison et les produits manquants, et nous nous excusons sincèrement pour ces désagréments. Nous vous invitons à nous contacter en privé afin de pouvoir résoudre cette situation ensemble.
Cordialement,
L'équipe de Plomberie-pro
D
Dany H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/05/2026
commande incomplete , trop lent, manque d'information du site
Réponse de Plomberie-pro
Bonjour Dany,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux, et nous aimerions discuter de votre situation en privé afin de trouver une solution.
Cordialement,
L'équipe de Plomberie-pro.
A
Antoine D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/05/2026
Livraison pas très rapide mais tarifs bien placés.
Réponse de Plomberie-pro
Bonjour Antoine,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour et sommes ravis que vous ayez trouvé nos tarifs compétitifs. Nous prenons en compte vos remarques concernant la livraison et espérons vous retrouver bientôt sur notre boutique en ligne pour vos futurs projets.
Cordialement,
L'équipe de Plomberie-pro
V
Vincent L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/05/2026
Photo non contractuelle, et ce n’est pas indiqué. Frais de retour à ma charge. Pour une commande à 20 €
Réponse de Plomberie-pro
Bonjour Vincent,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons votre déception et souhaitons vous aider à résoudre cette situation. N'hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions discuter de votre commande et explorer les options disponibles.
Cordialement,
L'équipe de Plomberie-pro
H
Hubert G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/05/2026
Plomberie pro a honoré la commande.en deux fois mais tout est arrivé.parfait
Réponse de Plomberie-pro
Bonjour Hubert,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande a été honorée et que tout est arrivé en parfait état. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous encouragent à continuer notre travail avec passion.
Bien cordialement,
L'équipe de Plomberie-pro.
A
Alexandre V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/05/2026
Commande reçue en partie, et ce qui n a pas été livré n était pourtant pas un mouton a 5 pattes pour de la plomberie. Perte de temps.
Réponse de Plomberie-pro
Bonjour Alexandre,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés que votre commande n'ait pas été complète et comprenons votre frustration. Afin de mieux comprendre la situation et de trouver une solution, nous vous invitons à nous contacter directement en privé.
Cordialement,
L'équipe de Plomberie-pro
M
Mohamed T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/05/2026
Livraison trop longue
Réponse de Plomberie-pro
Bonjour Mohamed,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que la livraison a été plus longue que prévu. Nous faisons de notre mieux pour améliorer nos délais. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute assistance.
Cordialement,
L'équipe de Plomberie-pro.
F
Francoise R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/04/2026
l'article ne correspond pas à la description et depuis 1 semaine j'essaie d'obtenir un bon de retour. Le service clientèle est injoignable par téléphone et par mail il faut que je redécrive toute la commande qu'ils ont déjà. J'attends donc.
D
David S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/05/2026
Délai trop long aucun suivi de colis.
Réponse de Plomberie-pro
Bonjour David,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous prenons très au sérieux vos retours et travaillons constamment à améliorer notre service de suivi et de livraison. N’hésitez pas à nous contacter directement pour toute question ou préoccupation, nous sommes là pour vous aider.
Cordialement,
L’équipe Plomberie-pro
P
Patrick P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/05/2026
Très déçu de vos services
J
Jean-Charles C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/05/2026
Tout en restant un robinet en 3/4 , le diamètre de sortie est plus petit que celui qui remplace et le corps du robinet plus fin.
Réponse de Plomberie-pro
Bonjour Jean-Charles,
Merci beaucoup pour votre avis et pour la note de 4/5 ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre site "Plomberie-pro" utile. Nous prenons en compte votre retour concernant le diamètre de sortie et le corps du robinet. Votre avis est précieux pour nous aider à améliorer nos produits. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres commentaires ou questions.
Cordialement,
L'équipe Plomberie-pro
P
Pierre B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/04/2026
J’ai reçu le mauvaise article et pendant 3 semaines nous avons envoyé des réclamation pour obtenir le bonne article , le service client ne répond jamais , et ce n’est qu’après avoir envoyé une mise en demeure que nous avons reçu l’article . A fuir
Réponse de Plomberie-pro
Bonjour Pierre,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre expérience et comprenons votre frustration. Nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients et aimerions en discuter davantage avec vous. N'hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions trouver une solution ensemble.
Cordialement,
L'équipe de Plomberie-pro
F
Francois D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/05/2026
Bonne réactivité.
Réponse de Plomberie-pro
Bonjour François,
Nous vous remercions pour votre retour positif et sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre réactivité. Votre satisfaction est notre priorité, et nous restons à votre disposition pour toute question ou besoin futur.
Cordialement,
L'équipe de Plomberie-pro
M
Michel L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/04/2026
Commande jamais reçu..
Réponse de Plomberie-pro
Bonjour Michel,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande n'est pas arrivée. Nous vous invitons à nous contacter directement afin que nous puissions examiner votre situation et vous apporter une solution. Votre satisfaction est importante pour nous.
Cordialement,
L'équipe de Plomberie-pro
M
Marian E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/03/2026
Satisfait concernant les articles, le suivi et expédition problème de gestion et échange en interne. Mais le plus important j'ai tout reçu et c'est conforme.
Réponse de Plomberie-pro
Bonjour Marian,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait des articles ainsi que du suivi et de l'expédition. Nous prenons vos remarques concernant la gestion interne très au sérieux et nous nous engageons à améliorer ce point pour vous offrir une expérience encore meilleure. Au plaisir de vous servir à nouveau sur Plomberie-pro !
M
Marc Z.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/05/2026
conforme
Réponse de Plomberie-pro
Bonjour Marc,
Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre site "Plomberie-pro". Nous sommes ravis que vous ayez trouvé votre expérience conforme à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous travaillerons toujours à améliorer nos services. Au plaisir de vous servir à nouveau !
Cordialement,
L'équipe de Plomberie-pro
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