Avis clients de Plomberie-pro

Un bouchon de vidange défectueux, et une livraison très lente.

Le flexible ne s'est pas adapté à mes WC.

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L’annulation de la commande que j’ai demandé deux heures après avoir passé commande et donc juste au moment de l’ouverture de leur bureau n’a pas été effectué alors que l’on m’avait indiqué que c’était pris en compte. J’ai donc dû attendre la réception du colis, puis le refuser, puis qu’ils le ré-reçoivent avant qu’ils ne veuillent bien mettre en place le remboursement. Aujourd’hui ça fait plus de trois semaines et je n’ai toujours pas reçu mon remboursement !! Pour commander chez eux, il faut être sûr de ne pas avoir à faire de retour ou à devoir annuler même quelques minutes après avoir payé.

Matériel déposé dans le hall du bâtiment. Je ne renouvellerais pas de commande chez vous. Pas sérieux

Service client injoignable Il n'ont rien en stock l'envoie se fait par des grossistes se qui prend un temps très long pour recevoir les commande Et le remboursement c'est encore pire C'est la dernière fois que je suis client.aucun sav

Sur un renvoi partiel de colis, le remboursement des frais de livraison n'ont pas été remboursés selon la loi !!!

Reçu deux fois le mauvais article. SAV très agréable mais toujours pas remboursé..

Je n'ai toujours pas recu ma commande et aucune nouvelle de l'expediteur

Pas de suivi de la livraison e commande ,avec livraison incomplète et remboursement toujours en attente Pas très sérieux

Cintreuse arbalète dont les formes de cintrage ne sont pas repérées. Perte de temps et perte de matière première car cintrage approximatifs. Déçu par le produit.

À fuir ! Prestation payée et jamais réalisée. J'ai payé pour une étude de calpinage. Après 45 jours d'attente et des relances restées sans réponse, je n'avais toujours rien reçu. J'ai dû envoyer une mise en demeure par courrier recommandé pour enfin obtenir un remboursement. C'est la première et dernière fois que je fais affaire avec cette société. Un manque de professionnalisme total et un respect du client égal à zéro.

Pas de conseillers compétents et pas de reprise des marchandises qui ne conviennent pas. Certainement qu'avec un conseiller qui m'aurait bien dirigé, je n'aurais pas cette commande inutile maintenant. Non pas content de vos services. Cordialement. Éric BUISSÉ

l'adresse étant incomplète sur le colis il est resté bloqué à la poste

Je commande une vanne d'arrêt en inox avec passage intégral et je reçois une vanne monobloc, donc avec passage réduit. Je n'ai pas compris pourquoi il n'était pas possible de faire l'échange, donc remboursement. Dans l'affaire, j'ai perdu les frais de transport et un mois de délai (puisque j'ai attendu le remboursement avant de commander ailleurs).

Non parce ce que je ne reçu mon colis ni le retour

Bonjour, Nous avons reçu notre colis mais malheureusement il n’est pas complet. J’attends un retour de Plomberie-pro pour voir comment on peut trouver un arrangement

je vais voir a l'usage c'est à dire durée de vie du produit

La marchandise arrive incomplète alors qu'elle est facturée complète. Sauf erreur, il n'y a pas possibilité de passer en paiement à 30 jours.

je n'ai pas reçu ma commande

J"attends depuis 3 semaines le remboursement de matériaux non livrés.

rapide, pas cher c'est sur, mais qualité de certains raccords très limite

Produit OK, mais devoir payer 10 euros de frais de livraison pour un achat de moins de 4 euros qui pèse moins de 100 grammes, c'est abusif ! Même un envoi en recommandé aurait coûté moins cher (7,88 euros seulement) !!!

Le personnel au téléphone est sérieux et aimable, par contre la stratégie de la société est visiblement de devenir une place de marché, mais la logistique n'est pas efficace et leurs fournisseurs se moque du monde. Délais inacceptables (3 semaines pour un piéce sur stock) 2 piéces défectueuses livrées coup sur coup (même article). Je ne leur fais plus confiance.

le joint réfractaire ne résiste pas a la pluie

PAs reçu le bon modèle. 14 jours après réclamation, j'attend toujours le bon modèle !...

Je n ai tojour pas mon.

Erreur dans l’envoi du produit, perte de temps et obligations d’être présent pour recevoir le bon produit.

SAV incompétent qui n’assume pas ses erreurs.

Bof

Très bonne réactivité mais le document est en allemand, il m'a fallu changer les raccords de la pompe qui fuyait , et le bouchon sous la pompe n'est pas compatible avec les bidons de 10l de liquide Caloporteur fk30, alors que j'avais appelé avant d'acheter. Cependant la femme eut au téléphone a été réactive lorsque j'ai appelé au bout de 5 jours sans nouvelle ! Donc assez déçu mais peut-être la faute à pas de chance.

Pince défectueuse de très mauvaise qualité Fuites multiples après sertissage sur quasiment tous les raccords PER OBLIGÉ DE RACHETER

J'ai reçu mon colis avec deux manquants,je n'ai reçu aucun message pour m'informer et à ce jour je n'ai toujours pas été remboursée. J'ai envoyé plusieurs messages,mais je n'ai jamais reçu de réponse.

Après 2 commandes passées chez plomberie-pro je ne reviendrai pas dans cette boutique, les infos "en stock" ne sont pas réalistes, on vous fait poireauter, envoi des commandes en fractionné... Je trouvais ça pas normal qu'ils proposent autant de choix présumé en stock, trop beau pour être vrai, on ne m'y reprendra pas.

De votre côté, rien à redire. Mais le transporteur auquel vous faites appel est une véritable catastrophe.

Sur le produit en lui même aucun problème, conforme a mes attentes. Par contre sur le prestataire pour la livraison c'est une catastrophe, je n'est pas eu mon numéro de suivi et cela a été la croix et la bannière pour pouvoir le récupérer directement au main du livreur après plusieurs appels a la société de livraison et mettre déplacé plusieurs fois pour obtenir moi même les informations de l'emplacement de mon colis. Je n'est pas trouver cela acceptable

Quand on annonce envoi sous 24/48h. Et que la préparation prends 2 semaines, non, ça va pas. Donc première et dernière commande

Commande reçue en état mais 1 semaine après la commande. Aucun suivi de colis, site bloqué sur "en préparation".

Je pense qu'il me manquait une pièce.

Je ne laisse pas un avis sur le matériel lui même qui n a pas encore été installé. En revanche, j ai pu qu il était très bien emballé ( parties en verre des parois de douche). Le rendez-vous de réception a été compliqué du fait de l informatique du transporteur : mon numéro de téléphone s est retrouvé dans plusieurs fichiers de livraison. J ai donc été contactée par SMS et téléphone par 4 transporteurs différents m annonçant une date de livraison et nécessitant ma présence à la réception. Sauf que pour 3 des quatres transporteurs, il ne s agissait pas de ma commande. C est extrêmement compliqué de se rendre disponible pour une livraison quand on travaille, mais 4 fois c est impossible...J ai bien conscience que cela fait partie des "joies de l informatique" de notre monde quand on achète sur internet et que cela n est pas la faute de Plomberie-pro. Peut être voir avec l organisateur des transports si c est possible d être plus rigoureux ?