Plomberie-Pro se distingue par une livraison rapide et des colis bien protégés, avec des expéditions qui couvrent l’ensemble des produits disponibles sur le site et des suivis efficaces qui renforcent le sentiment de fiabilité. La qualité des articles et leur conformité sont largement mentionnées, avec des matériels décrits comme bons et conformes, et des conseils clients réactifs et sympathiques qui résolvent rapidement les petites problématiques. Le service client est perçu comme sérieux et réactif, offrant des renvois rapides d’articles manquants et des échanges facilités, ce qui soutient une expérience d’achat fluide et fiable. Les commandes arrivent fréquemment en plusieurs colis mais dans les délais, avec des emballages soignés et une livraison ultra rapide pour certains produits.
Je ne recommande pas ce site j'ai commandé et j'ai été débité sur mon compte je n'ai jamais reçu mon colis de plus quand on appelle personne ne répond et même quand on envoie un mail soit disant qu'il ne reçoivent pas
Réponse de Plomberie-pro
Bonjour Olivier,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience et sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre colis. Chez Plomberie-pro, la satisfaction de nos clients est notre priorité. Nous vous invitons à nous contacter directement à notre service client pour résoudre ce problème dans les meilleurs délais. Votre confiance est essentielle pour nous et nous mettons tout en œuvre pour y remédier.
Cordialement,
L'équipe Plomberie-pro
R
roger P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/04/2026
Produit conforme, petit aléa au niveau expedition et transporteur.
Réponse de Plomberie-pro
Bonjour Roger,
Merci beaucoup pour votre retour et votre note de 4/5 ! Nous sommes ravis que le produit vous convienne. Nous nous excusons pour le petit aléa rencontré lors de l'expédition et faisons notre possible pour améliorer ce point. Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
L'équipe Plomberie-pro
P
patrick B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/04/2026
La pièce commandée pour ma chaudière en panne m a été livrée avec beaucoup de retard suite au jours de mai,je devais la recevoir sous 48 hrs lors de ma commande,cela a pris plus d une semaine. Les gérants devraient anticiper les plannings
Réponse de Plomberie-pro
Bonjour Patrick,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous comprenons tout à fait votre frustration concernant le retard de livraison de la pièce pour votre chaudière. Votre commentaire nous est précieux et nous aidera à améliorer notre gestion des plannings. Soyez assuré que nous faisons tout notre possible pour offrir un service rapide et fiable. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute assistance future, nous serons ravis de vous aider.
Cordialement,
L'équipe de Plomberie-pro
R
Ricardo R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/04/2026
j'attend le retour d'avoir du materiel non reçu depuis +15jours
Réponse de Plomberie-pro
Bonjour Ricardo,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous vous confirmons avoir procéder au reboursement le 22/05. Votre satisfaction est notre priorité, et nous vous prions de bien vouloir nous contacter directement s'il vous reste des problématiques concernant votre commande.
Toutes nos excuses pour le désagrément
Cordialement,
L'équipe de Plomberie-pro
F
FABRICE L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/04/2026
4 semaines pour avoir ma commande raccord passerelle cuivre multicouche. J'ai du me débrouiller autrement. Merci
Réponse de Plomberie-pro
Bonjour Fabrice,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande a pris plus de temps que prévu. Votre satisfaction est notre priorité, et nous prenons vos commentaires très au sérieux pour améliorer notre service. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute future commande ; nous nous engageons à vous offrir une expérience à la hauteur de vos attentes.
Cordialement,
L'équipe Plomberie-pro
N
nicolas L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/04/2026
On s'y perd parfois parmis toutes les références proposées mais prix attractifs, envoi rapide et soigné. je recommande
Réponse de Plomberie-pro
Bonjour Nicolas,
Merci beaucoup pour votre avis et votre recommandation ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez nos prix et la rapidité de notre envoi. Nous prenons note de votre remarque concernant la clarté des références et allons travailler à améliorer cette expérience.
À bientôt sur Plomberie-pro !
Cordialement,
L'équipe Plomberie-pro.
M
Maurice P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/04/2026
Facture au mauvais nom, commande toujours pas livrer dans son integralité
Réponse de Plomberie-pro
Bonjour Maurice,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons très au sérieux les questions de facturation et de livraison. Pouvez-vous nous contacter directement afin que nous puissions résoudre ce souci rapidement ? Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
L'équipe de Plomberie-pro
J
jacky C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/04/2026
La commande m’a été envoyé plus de 15 jours après que j’en ai fait la demande suite visiblement un oubli de plomberie pro
Réponse de Plomberie-pro
Bonjour Jacky,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous nous excusons sincèrement pour ce délai et comprenons votre frustration. Soyez assuré que nous prenons votre commentaire très au sérieux et nous travaillons à améliorer notre efficacité. N’hésitez pas à nous contacter directement pour toute assistance.
Cordialement,
L’équipe de Plomberie-pro
O
Omar N.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/04/2026
Délai d’expédition important, aucun numéro de suivi de colis disponible.
Réponse de Plomberie-pro
Bonjour Omar,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que le délai d'expédition et l'absence de numéro de suivi vous ont causé des désagréments. Votre retour est précieux et nous travaillons activement à améliorer nos services. N’hésitez pas à nous contacter directement pour toute assistance supplémentaire.
Cordialement,
L’équipe Plomberie-pro
Z
ZULKUF K.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/04/2026
Commande non conforme par rapport à ma commande
Réponse de Plomberie-pro
Bonjour Zulkuf,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande n'était pas conforme. Chez Plomberie-pro, la satisfaction de nos clients est notre priorité. Nous nous engageons à résoudre ce problème rapidement et efficacement. N’hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions rectifier la situation.
Cordialement,
L’équipe Plomberie-pro
L
Laurent H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/04/2026
Les pièces sont bien arrivés mais une dizaine de jours pour la livraison, c'est long. D'autant que son coût double quasiment le prix de la commande.
Réponse de Plomberie-pro
Bonjour Laurent,
Merci pour votre avis constructif. Nous sommes ravis que les pièces soient bien arrivées, mais nous nous excusons pour le délai de livraison ainsi que pour le coût associé. Nous prenons vos remarques en compte pour améliorer notre service. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez d’autres questions.
Cordialement,
L'équipe Plomberie-pro
C
Cyril L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/04/2026
Commande livrée en 2 fois, avec du retard. Mais après installation, tout est ok, zero fuite, et pince à sertir fonctionnelle
Réponse de Plomberie-pro
Bonjour Cyril, nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d'apprendre que la livraison n'a pas été conforme à vos attentes. Nous sommes néanmoins ravis que votre installation se soit bien déroulée et que tout soit fonctionnel. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou besoin futur.
A
Alain F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/04/2026
Les produits sont conformes à la commande, par contre les informations sur les stocks sont mensongères . Après une semaine avec le statut "En préparation" je contacte le SAV qui m'informe qu'une partie de la commande est disponible l'autre partie sera disponible la semaine suivante . Donc 15 jours pour recevoir une commande disponible . Un stage chez Amazon serait envisageable .
Réponse de Plomberie-pro
Cher Alain, nous vous remercions pour votre retour et nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons votre remarque concernant la transparence des informations sur les stocks très au sérieux et nous allons travailler à améliorer ce point. Soyez assuré que votre satisfaction est notre priorité et nous espérons avoir l'occasion de mieux vous servir à l'avenir.
W
William Stephane C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/04/2026
Erreur sur la facture
Réponse de Plomberie-pro
Bonjour William Stephane,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre retour. Nous sommes désolés pour cette situation et souhaitons résoudre ce problème rapidement. Pourriez-vous nous contacter directement afin que nous puissions vérifier votre facture et vous apporter une solution adéquate ? Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
L'équipe de Plomberie-pro
Y
yves H.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/04/2026
Je bain toujours pas recu mon remboursement
Réponse de Plomberie-pro
Bonjour Yves,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas encore reçu votre remboursement. Soyez assuré que notre équipe fait tout son possible pour résoudre ce problème rapidement. N'hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions vous assister au mieux. Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
L'équipe de Plomberie-pro
K
Kévin B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/04/2026
Bien, les articles correspondent à mon besoin. Mais livraison trop chère. Des moyens alternatifs en relais colis seraient bienvenus.
Réponse de Plomberie-pro
Bonjour Kévin,
Merci pour votre avis et votre note de 4/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que nos articles répondent à vos besoins. Nous prenons note de votre suggestion concernant la livraison et étudierons la possibilité d'offrir des options de relais colis. Votre retour est précieux pour nous améliorer. À bientôt sur Plomberie-pro !
Cordialement,
L'équipe Plomberie-pro
A
ANNIE-FRANCE M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/04/2026
il semble qu'il s'agit des bonnes pièces mais je ne les ai pas encore utilisées
Réponse de Plomberie-pro
Chère Annie-France,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez confiance en la qualité de nos pièces. N'hésitez pas à revenir vers nous lorsque vous les aurez utilisées, nous serions ravis de connaître votre avis final.
Cordialement,
L'équipe de Plomberie-pro
P
Philippe H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/04/2026
Bonne qualité de produit et envoi rapide mais site Web à améliorer pour être sûr des diamètres... frais de port hors de prix pour des petits produits!
Réponse de Plomberie-pro
Bonjour Philippe,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la qualité de nos produits et la rapidité de l'envoi. Nous prenons note de vos remarques concernant l’ergonomie de notre site et les frais de port, et nous travaillons activement à des améliorations pour répondre au mieux aux attentes de nos clients. Votre avis est précieux pour nous, et nous espérons vous satisfaire davantage lors de votre prochaine commande.
Cordialement,
L'équipe de Plomberie-pro
O
olivier N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/04/2026
Produits conformes Livraison en de nombreuses fois et un peu longue
Réponse de Plomberie-pro
Bonjour Olivier, nous vous remercions pour votre retour positif concernant la conformité de nos produits. Nous prenons également en compte votre remarque sur la durée de livraison et nous travaillons continuellement à améliorer ce service. Votre satisfaction est notre priorité, n'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions.
B
Benjamin C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/04/2026
Ballon reçu non conforme à la description.. très décevant.
Réponse de Plomberie-pro
Bonjour Benjamin,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que le ballon reçu ne correspondait pas à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous serions ravis de vous aider à résoudre ce problème. N’hésitez pas à nous contacter directement pour discuter de cette situation.
Cordialement,
L'équipe de Plomberie-pro
J
Jean Christophe G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/04/2026
Il me l’a qu’une partie de ma commande
Réponse de Plomberie-pro
Nous vous remercions pour votre avis, Jean Christophe. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez reçu qu'une partie de votre commande. N'hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
A
Andrejs K.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/04/2026
S369754 La commande a été payée le 8 avril. Au 5 mars, aucune livraison n'a été effectuée et le transporteur ne m'a fourni aucun numéro de suivi. Je perds un client !
Réponse de Plomberie-pro
Bonjour Andrejs,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre commande dans les délais prévus. Nous comprenons votre frustration et prenons votre situation très au sérieux.
Nous vous invitons à nous contacter directement afin de résoudre ce problème dans les meilleurs délais. Votre satisfaction est notre priorité, et nous souhaitons vous apporter toute l'assistance nécessaire.
Cordialement,
L'équipe Plomberie-pro
M
Maxime B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/03/2026
Commande reçue en plusieurs fois et au finale incomplète, très pratique quand on arrive sur un chantier sans avoir pointé la commande avant.
Réponse de Plomberie-pro
Bonjour Maxime,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre site "Plomberie-pro". Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande a été reçue en plusieurs fois et incomplète. Nous comprenons à quel point cela peut être frustrant, surtout sur un chantier. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer notre service. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute question ou pour résoudre ce problème.
Cordialement,
L'équipe de Plomberie-pro
J
Julien P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/04/2026
Non, vraiment pas content. Bien reçu les pièces, mais j'ai voulu faire un retour de quelques pièces inutiles pour un remboursement et aucune explication claire de la procédure, même après avoir essayé de contacter le SAV ils m'ont juste dit de renvoyer les pieces sans aucune adresse ou sans prendre ma demande. Après j'ai essayé via la'messagerie sav sur leur site: la même chose on me renvoie sur les CGV sans aucun autre explication alors que j'ai bien été précis dans ma demande. Maintenant j'ai dépassé les 14 jours de droit de rétractation. Je ne recommanderai plus jamais et je ferai pas de la bonne pub : zéro, zéro, zéro !
Réponse de Plomberie-pro
Bonjour Julien,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous nous engageons à améliorer notre service. Pour résoudre votre situation, nous vous invitons à nous contacter directement à l’adresse e-mail du service client où notre équipe se fera un plaisir de vous assister.
Nous espérons pouvoir regagner votre confiance.
Cordialement,
L’équipe de Plomberie-pro
A
arnaud GAEC DES TAVALANS D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/03/2026
Bonjour un raccord n'est pas complet merci de faire le nécessaire
Réponse de Plomberie-pro
Bonjour Arnaud,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que le raccord ne soit pas complet. Nous allons prendre contact avec vous rapidement pour résoudre ce problème.
Cordialement,
L'équipe de Plomberie-pro.
C
Claude L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/04/2026
Délai trop long entre commande et départ de livraison. Livraison rapide
Réponse de Plomberie-pro
Bonjour Claude, nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé la livraison rapide. Nous prenons en compte votre remarque concernant le délai entre la commande et le départ de livraison afin d'améliorer notre service. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous servir encore mieux à l'avenir.
F
francois B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/04/2026
Erreur de référence dans le colis, un type de raccord a été remplacé par un autre, alors que l'étiquette était bonne.
Réponse de Plomberie-pro
Bonjour François,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré un problème avec votre commande. Votre retour est précieux et nous permet d'améliorer notre service. N'hésitez pas à nous contacter directement pour résoudre cette situation.
Cordialement,
L’équipe Plomberie-pro
G
Geoffroy V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/04/2026
Dommage de ne pas avoir réussi à joindre le service technique pour me conforté dans mes choix. Mais produits conforme. Alors un petit effort sur la communication et ce sera parfait.
Réponse de Plomberie-pro
Bonjour Geoffroy,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes heureux d'apprendre que vous êtes satisfait de la conformité de nos produits. Nous comprenons l'importance de la communication et prenons en compte votre observation concernant le service technique. Nous travaillerons à améliorer cet aspect pour offrir une meilleure expérience à nos clients. Merci encore pour vos commentaires constructifs.
Cordialement,
L'équipe Plomberie-pro
E
Eric F.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/03/2026
J'ai monté les raccords à compression pour tube inox annelé DN20 en respectant les instructions du fabricant. Malgré un serrage très puissant, ils continuent à suinter, très légèrement certes, mais vu le prix du produit, on pouvait s'attendre à mieux.
Réponse de Plomberie-pro
Bonjour Eric,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que les raccords n'ont pas répondu à vos attentes. La qualité de nos produits est primordiale, et votre retour est précieux pour nous améliorer. N’hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions trouver une solution adaptée à votre situation.
Cordialement,
L’équipe Plomberie-pro
J
jean G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/03/2026
Impossible d'annuler la commande
Réponse de Plomberie-pro
Bonjour Jean,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous vous confirmons avoir procéder au retour de votre commande et à son remboursement depuis. Votre satisfaction est notre priorité, et nous nous engageons à améliorer notre service. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions
Cordialement,
L'équipe de Plomberie-pro
G
Gautier D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/01/2026
RAS
Réponse de Plomberie-pro
Bonjour Gautier,
Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre site "Plomberie-pro". Nous sommes ravis de constater que vous n'avez rencontré aucun souci lors de votre expérience. Si vous avez des suggestions ou des remarques pour améliorer nos services, n'hésitez pas à nous en faire part.
Cordialement,
L'équipe de Plomberie-pro
C
Christophe L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/03/2026
À chaque fois, problème de livraison avec DPD…
Réponse de Plomberie-pro
Bonjour Christophe,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes de livraison avec DPD. Votre satisfaction est notre priorité et nous transmettrons vos commentaires à notre service logistique pour améliorer ce point. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez d'autres remarques ou besoins.
Cordialement,
L'équipe de Plomberie-pro
E
Eric D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/03/2026
Un bouchon de vidange défectueux, et une livraison très lente.
Réponse de Plomberie-pro
Bonjour Eric,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec votre commande. Sachez que nous prenons vos remarques en compte et mettons tout en œuvre pour améliorer la qualité de nos produits et la rapidité de nos livraisons. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute assistance, nous serons ravis de vous aider.
Cordialement,
L’équipe de Plomberie-pro.
T
Thierry M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/02/2026
Le flexible ne s'est pas adapté à mes WC.
Réponse de Plomberie-pro
Bonjour Thierry,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que le flexible n'a pas répondu à vos attentes. N'hésitez pas à nous contacter directement, nous serions ravis de vous aider à trouver une solution adaptée à votre situation.
Cordialement,
L'équipe Plomberie-pro
S
serge S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/03/2026
Sérieux et rapide
Réponse de Plomberie-pro
Bonjour Serge, nous vous remercions sincèrement pour votre avis et sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié le sérieux et la rapidité de nos services. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous accompagner à nouveau prochainement sur vos projets de plomberie.
Cordialement,
L'équipe de Plomberie-pro.
C
Cassandra R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/03/2026
/
Réponse de Plomberie-pro
Bonjour Cassandra,
Nous vous remercions pour votre retour. Votre avis est précieux pour nous et nous aimerions comprendre comment nous pouvons améliorer notre service. N’hésitez pas à nous contacter directement pour discuter de votre expérience.
Bien cordialement,
L'équipe de Plomberie-pro
L
Loic A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/03/2026
L’annulation de la commande que j’ai demandé deux heures après avoir passé commande et donc juste au moment de l’ouverture de leur bureau n’a pas été effectué alors que l’on m’avait indiqué que c’était pris en compte. J’ai donc dû attendre la réception du colis, puis le refuser, puis qu’ils le ré-reçoivent avant qu’ils ne veuillent bien mettre en place le remboursement. Aujourd’hui ça fait plus de trois semaines et je n’ai toujours pas reçu mon remboursement !! Pour commander chez eux, il faut être sûr de ne pas avoir à faire de retour ou à devoir annuler même quelques minutes après avoir payé.
Réponse de Plomberie-pro
Bonjour Loic,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos préoccupations. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre situation est importante pour nous et nous souhaitons y remédier. Nous vous confirmons avoir procédé au remboursement de votre commande. Merci de votre compréhension.
Cordialement,
L'équipe de Plomberie-pro
P
Pascal F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/03/2026
Matériel déposé dans le hall du bâtiment. Je ne renouvellerais pas de commande chez vous. Pas sérieux
Réponse de Plomberie-pro
Bonjour Pascal,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous prenons vos remarques très au sérieux. Nous aimerions discuter de ce problème afin de l'améliorer. N'hésitez pas à nous contacter directement.
Cordialement,
L'équipe de Plomberie-pro
M
Madame, Monsieur
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/01/2026
Service client injoignable Il n'ont rien en stock l'envoie se fait par des grossistes se qui prend un temps très long pour recevoir les commande Et le remboursement c'est encore pire C'est la dernière fois que je suis client.aucun sav
Réponse de Plomberie-pro
Bonjour [Prénom],
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que notre service n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est essentiel pour nous, et nous prenons vos remarques très au sérieux.
Nous travaillons actuellement à améliorer notre communication et notre gestion des stocks afin de garantir un service plus rapide à l'avenir. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute question ou besoin d'assistance, car votre satisfaction est notre priorité.
Nous espérons avoir l'occasion de regagner votre confiance.
Cordialement,
L'équipe de Plomberie-pro
M
Malo D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/02/2026
Bonne expérience. J'ai reçu un manomètre avec le raccord de travers, mais le SAV très efficace m'a renvoyé un mano conforme immédiatement.
Réponse de Plomberie-pro
Bonjour Malo,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une bonne expérience avec notre service client. Votre satisfaction est notre priorité, et nous apprécions votre compréhension face à l'incident. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs besoins en plomberie.
Cordialement,
L'équipe Plomberie-pro
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