Plomberie-pro est apprécié pour la qualité des produits et leur conformité, avec des livraisons rapides et un service après-vente réactif qui aide à résoudre les problèmes de livraison et répond aux questions. Les clients valorisent la fiabilité et le professionnalisme du service client, ainsi que la grande variété de références disponibles et les prix compétitifs. Le site et le processus d’achat sont décrits comme efficaces et sérieux, avec des commandes traitées rapidement et des colis réceptionnés en bon état lorsque les livraisons se déroulent sans incident.
Un petit incident mais , résolu par moi même . Cordialement . GC
Réponse de Plomberie-pro
Bonjour GAYZAK,
Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez pu résoudre l'incident par vous-même et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt sur notre boutique en ligne.
Cordialement,
L'équipe de Plomberie-pro
G
Georges J.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/09/2026
J'ai acheter quelques raccords et vous avez livré ce colis dans un énorme carton qui ne rentrait pas dans la BL.
Réponse de Plomberie-pro
Bonjour Georges,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que l'emballage de votre colis n'a pas été à la hauteur de vos attentes.
Cordialement,
L'équipe de Plomberie-pro
M
Maxime D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/09/2026
PAS RECU L ENSEMBLE DE LA COMMANDE
Réponse de Plomberie-pro
Bonjour Maxime,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu l'ensemble de votre commande. Votre déception est tout à fait compréhensible, et nous souhaitons vous aider à résoudre ce problème au plus vite. Nous vous invitons à nous contacter en privé afin que nous puissions trouver une solution ensemble.
Cordialement,
L'équipe de Plomberie-pro
D
David A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/09/2026
La photo ne correspondait pas à ce que j'ai reçu et on m'a répondu que c’était OK car le diamètre du bouchon était bon... Eh bien non, car l'empreinte du vis sur la photo était petite, et que ce que j'ai reçu ne correspond pas : je ne peux pas visser les bouchons ...... retour a mes frais, vu les prix des bouchons .... dans une boite qui ne sert a rien ...
Réponse de Plomberie-pro
Bonjour David,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous souhaitons mieux comprendre la situation afin de trouver une solution qui vous convienne.
Nous vous invitons à nous contacter directement par message privé, afin que nous puissions échanger sur les détails de votre commande et vous accompagner au mieux.
Cordialement,
L'équipe de Plomberie-pro
A
Alain D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/08/2026
Je n' ai pas encore reçu mon colis. Ça commence à être long.
Réponse de Plomberie-pro
Bonjour Alain,
Nous comprenons parfaitement votre déception face à ce délai et nous nous en excusons sincèrement. Nous vous invitons à nous contacter en privé afin que nous puissions examiner votre situation et vous apporter une solution rapide.
Cordialement,
L'équipe de Plomberie-pro
J
Jean L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/08/2026
j'ai attendu ma commande 3semaines j'ai relancé vos service pour la livraison
Réponse de Plomberie-pro
Bonjour Jean,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience avec notre service de livraison n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est importante pour nous, et nous aimerions discuter de votre situation afin de trouver une solution.
N'hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions vous aider.
Cordialement,
L'équipe de Plomberie-pro
F
François F.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/09/2026
A chaque commande a plomberie-pro, il y a eu des retards de livraison. La dernière commande pour un poste déjà deux livraisons dont une livraison avec 1 pièces dans un gros carton! Il reste 4 pièces a livrer mais je ne sais pas où elles sont. Et a chaque fois, ce n'est pas de leur faute mais de leurs sous traitant ? Comment peut on réponde cela ? J'ai commandé a Plomberie pro, pas a leur sous traitant. J'ai l'impression que plomberie pro n'a rien en stock mais resemble à une plateforme de vente. Déception pour ma part!
Réponse de Plomberie-pro
Bonjour François,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré des retards de livraison et que cela a pu affecter votre expérience avec notre boutique. Nous comprenons à quel point cela peut être frustrant et nous tenons à vous assurer que nous faisons de notre mieux pour améliorer notre service.
Nous vous encourageons à nous contacter directement via notre service client afin que nous puissions examiner votre situation plus en détail et trouver une solution ensemble.
Cordialement,
L'équipe de Plomberie-pro
M
Mathilde M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/09/2026
Les détails des explications produits sont peu précises donc erreur de commande mais le retour étant payant je ne retournerai pas l'article.
Réponse de Plomberie-pro
Bonjour Mathilde,
Nous comprenons votre déception concernant les informations sur nos produits et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Nous serions ravis de discuter avec vous en privé afin de trouver une solution qui vous conviendrait.
Cordialement,
L'équipe de Plomberie-pro
A
Arnaud A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/09/2026
colis arrivé dans les temps par contre le 2éme colis bien reçu mais un manque d info quand il est arrivé sinon rien à redire sur les produits
Réponse de Plomberie-pro
Bonjour Arnaud,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos produits et du respect des délais de livraison. Nous prenons note de votre remarque concernant le manque d'informations sur l'arrivée de votre second colis et nous travaillerons à améliorer ce point.
Cordialement,
L'équipe de Plomberie-pro
S
Soumaya Y.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/09/2026
Pas efficace livraison très long pas du tout de nouvelle
Réponse de Plomberie-pro
Bonjour Soumaya,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience de livraison n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est importante pour nous, et nous aimerions vous inviter à nous contacter en privé afin de trouver une solution à votre situation.
Nous vous remercions pour votre compréhension.
Cordialement,
L'équipe de Plomberie-pro
S
Stephane P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/09/2026
Achat sur le site, rien a dire, conforme. Par contre changer de prestataire pour la livraison car c'est un catastrophe. Ne livre pas au date prevu, ils vous mentent sur les raisons de la non livraison (panne mécanique alors que j' ai vu le véhicule passer devant chez moi ) reprogramme une autre date qu'ils ne respectent pas. Enfin DPD à fuir.
Réponse de Plomberie-pro
Bonjour Stéphane,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour concernant votre expérience d'achat sur notre site. Nous sommes heureux d'apprendre que votre commande était conforme, mais nous prenons également en compte vos remarques sur la livraison. Votre satisfaction est importante pour nous et nous espérons vous revoir bientôt pour de futurs achats.
Bien cordialement,
L'équipe de la boutique Plomberie-pro
D
Denni D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/09/2026
Le produit est OK mais le site annonce une livraison 24/48h ça a pris 2 semaines. Il n'y a aucun suivi de commande. L'économie ne vaut pas le coup à mon avis.
Réponse de Plomberie-pro
Bonjour Denni,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que la livraison n'a pas été à la hauteur de vos attentes et nous comprenons votre frustration. N'hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions vous apporter des éclaircissements sur votre commande et améliorer notre service.
Cordialement,
L'équipe de Plomberie-pro
J
Jean-François J.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/09/2026
Le délai de livraison est de plus de 10 jours. Pour 10€ de frais de livraison il faut passer colissimo 48h et ne pas essayer de faire du bénéfice avec un service livraison médiocre.
A
Alain C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/09/2026
Je commande 3 objet une dérouleuse une agrafeuse et des agrafes. Il manque l’agrafeuse au bout de 4 jours j’appelle et là on me dit que le problème est connu mais personnes ne préviens. Une honte
Réponse de Plomberie-pro
Bonjour Alain,
Nous comprenons parfaitement votre déception face à cette situation et nous nous excusons pour le manque de communication concernant la disponibilité de l'agrafeuse. Nous souhaitons résoudre ce problème au plus vite, aussi vous invitons à nous contacter directement afin de trouver ensemble une solution adaptée.
Bien cordialement,
L'équipe de Plomberie-pro
M
Michel C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/09/2026
Livraison rapide mais plusieurs raccord manquants dans la commandes
Réponse de Plomberie-pro
Bonjour Michel,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis d'apprendre que la livraison a été rapide. Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que des raccords manquent dans votre commande et nous souhaitons résoudre ce problème rapidement. Pour cela, nous vous invitons à nous contacter en privé afin que nous puissions vous assister au mieux.
Cordialement,
L'équipe de Plomberie-pro
S
Sylvain B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/08/2026
Je commande chez plomberie pro depuis longtemps, cest toujours très sérieux. Cependant cette fois ci, le transport a ete un peu plus compliqué que d'habitude : envoi en 2 colis, transporteur DPD qui reporte le jour de livraison plusieurs fois, au final je nai pas pu choisir un créneau horaire qui me convenait. Enfin, la boite de mon article est arrivée deja ouverte (scotch de securite coupés) et j'ai l'impression quil me manque une petite pièce.
Réponse de Plomberie-pro
Bonjour Sylvain,
Nous vous remercions sincèrement pour votre fidélité et votre retour d'expérience. Nous sommes heureux d'apprendre que vous appréciez notre sérieux, mais nous comprenons également que le transport a été moins à la hauteur de vos attentes cette fois-ci. Votre retour est précieux et nous l'utiliserons pour améliorer nos services.
Nous espérons vous revoir très bientôt sur notre boutique.
Cordialement,
L'équipe de Plomberie-pro
S
Stephane H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/08/2026
Commande non reçue après trois semaines….
Réponse de Plomberie-pro
Bonjour Stéphane,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre commande après un délai aussi long. Nous mettons tout en œuvre pour satisfaire nos clients, et votre retour est précieux pour nous. Afin de mieux comprendre votre situation et vous aider, nous vous invitons à nous contacter directement en privé.
Cordialement,
L'équipe de Plomberie-pro
A
Anna T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/08/2026
le mitigeur n'était pas adaptable sur mon évier. j'ai renvoyé le mitigeur début septembre, à ce jour je ne suis toujours pas remboursée. (pour encaisser vous allez beaucoup plus vite)
Réponse de Plomberie-pro
Bonjour Anna,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que le mitigeur n'était pas adapté à votre évier et que votre remboursement tarde à arriver. Nous comprenons votre frustration et vous invitons à nous contacter directement en privé afin que nous puissions résoudre ce problème ensemble.
Nous vous remercions pour votre compréhension.
L'équipe de Plomberie-pro.
K
Kit K.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/08/2026
Commande incomplète : les vannes n’ont jamais été livrées. Après plusieurs messages, on m’a renvoyé des liens de suivi erronés au lieu de résoudre le problème. Le service client est déplorable : aucune vérification des colis, aucune prise en compte des informations que j’ai fournies, et toujours pas de solution proposée. Résultat : des semaines perdues pour une commande pourtant simple. Je déconseille fortement.
Réponse de Plomberie-pro
Bonjour KIT,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande a été incomplète et que le service client n'a pas répondu à vos attentes. Nous nous engageons à améliorer nos services et serions ravis de résoudre ce problème avec vous.
N'hésitez pas à nous contacter directement via notre service client afin que nous puissions vous apporter une assistance personnalisée.
Cordialement,
L'équipe de Plomberie-pro
S
Solène P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/08/2026
Je déconseille vraiment ce site Il est indiqué livraison 24/48, j'ai reçu mon chauffe eau en une semaine et je n'ai pas reçu le bon modèle. Les modèles vendus sur le site ne sont plus disponibles... Donc j'ai reçu un autre modèle , nettement moins cher . Après 10 jours d'attente pour avoir des explications , aucun remboursement, aucun échange ,des délais très long de réponses et un adv peu cordiale.
Réponse de Plomberie-pro
Bonjour Solène,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre déception est bien comprise et nous aimerions vous inviter à nous contacter directement afin de trouver une solution adaptée à votre situation.
Merci de votre compréhension.
L'équipe de Plomberie-pro.
A
Arnaud L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/08/2026
Globalement peu satisfait du service Plomberie Pro : les articles affichés "en stock" sur le site ne le sont régulièrement pas ce qui donne des délais de livraison rallongés sans être informé. En plus de cela, les articles sont séparés en plusieurs livraisons sans qu'on sache ce qui arrive et ce qui manque : sur une grosse commande impossible de s'y retrouver, c'est le flou total. Bref, logistique à revoir. Service conseils techniques catastrophique, la personne que j'ai eu plusieurs fois n'a visiblement aucune envie de répondre aux questions
Réponse de Plomberie-pro
Bonjour Arnaud,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que notre service logistique n'a pas été à la hauteur de vos attentes et nous prenons vos remarques très au sérieux. Sachez que nous travaillons constamment à l'amélioration de nos services afin de mieux satisfaire nos clients.
Nous vous remercions encore pour votre retour constructif.
Cordialement,
L'équipe de Plomberie-pro
K
Kamel M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/08/2026
Je n'ai toujours pas reçu une partie de ma commande.
Réponse de Plomberie-pro
Bonjour Kamel,
Nous comprenons votre déception concernant le retard dans la réception de votre commande et nous en sommes désolés. Nous vous invitons à nous contacter directement en privé afin que nous puissions trouver une solution ensemble.
Cordialement,
L'équipe de Plomberie-pro
F
Faroult T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/08/2026
Dernier commande sur Plomberie-pro, chantier décalé. Manque matériel à la réception du colis, après échange avec leur online, on m'explique que le service logistique était absent. Enfin bref je suis allé au brico du coin.
Réponse de Plomberie-pro
Bonjour Faroult,
Nous comprenons votre déception suite à des manquements dans la livraison de votre commande et nous nous en excusons sincèrement. Nous aimerions beaucoup discuter de votre expérience afin de résoudre ce problème et vous apporter satisfaction.
N’hésitez pas à nous contacter directement en privé pour que nous puissions vous aider.
Bien cordialement,
L'équipe de Plomberie-pro
J
Julien W.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/07/2026
Délai de réception des produits extrêmement long avec un retour à l'expéditeur sans réelle tentative de livraison. Petite commande expédiée dans 3 colis différents, ce qui ne facilite pas le suivi. Suivi des envois inexistant sur le site.
Réponse de Plomberie-pro
Bonjour Julien,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons parfaitement votre déception concernant les délais de livraison et le suivi de vos commandes. Nous sommes désolés que cela n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et nous vous invitons à nous contacter en privé afin de trouver une solution ensemble.
Cordialement,
L'équipe de la boutique Plomberie-pro
P
Pascal L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/08/2026
Ma commande est arrivé partiellement, et je n’ai aucune visibilité sur la livraison de ce qui manque malgrès mes demandes. Mon chantier est arrêté et sans visibilité, je viens de lancer une autre commande chez un autre distributeur.
Réponse de Plomberie-pro
Bonjour Pascal,
Nous comprenons votre déception face à la réception partielle de votre commande et nous nous en excusons. Votre chantier est important pour nous, et nous aimerions avoir l'opportunité de discuter de cette situation en privé afin de trouver une solution ensemble.
Cordialement,
L'équipe de Plomberie-pro
M
Michele R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/08/2026
Délai de livraison non tenu et commande partiellement conforme et abîmée. Après une réclamation SAV, on me demande des photos déjà transmises lors de la réclamation pour justifier la non conformité. Dommage.
Réponse de Plomberie-pro
Bonjour Michele,
Nous comprenons votre déception concernant le délai de livraison et la conformité de votre commande, et nous nous en excusons sincèrement. Afin de résoudre ce problème au mieux, nous vous invitons à poursuivre cet échange en privé pour trouver une solution adaptée.
Bien cordialement,
L'équipe de Plomberie-pro
A
Azzedine I.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/08/2026
Extrêmement long
Réponse de Plomberie-pro
Bonjour Azzedine,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des délais plus longs que prévu. Nous vous invitons à nous contacter directement afin que nous puissions vous aider à résoudre ce problème.
Bien cordialement,
L'équipe de Plomberie-pro
L
Laurent K.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/08/2026
Le site ne répond pas au téléphone et au mail envoyer ,j'ai reçu qu'une partie de ma commande.site pas sérieux , les pièces commander étaient dispo lors de a commande..
Réponse de Plomberie-pro
Bonjour Laurent,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec votre commande et la communication. Pour résoudre ce problème, nous vous invitons à nous contacter directement par message via notre site, afin que nous puissions vous assister au mieux.
Cordialement,
L'équipe de Plomberie-pro
T
Thomas S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/08/2026
Deuxieme achat sur le site premier tres bien passer mais le second défaut d’un tuyau. Actuellement en discussion avec le sav depuis bientôt trois semaines
Réponse de Plomberie-pro
nullinvitons à poursuivre la discussion avec notre service après-vente afin de trouver une solution à ce problème.
Nous vous remercions de votre compréhension et restons à votre écoute.
Cordialement,
L'équipe de Plomberie-pro.
O
Olivier B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/08/2026
Je n'ai reçu qu'une partie de ma commande. Toujours en attente du restant... ça fait 3 semaines, heureusement il n'y a pas de fuite d'eau !
Réponse de Plomberie-pro
Bonjour Olivier,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu l'intégralité de votre commande et que cela vous cause des désagréments. Nous vous invitons à nous contacter directement afin que nous puissions résoudre cette situation au plus vite.
Nous vous remercions de votre compréhension.
L'équipe de Plomberie-pro
D
Daniel M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/08/2026
3 semaines avant de recevoir quelques connecteurs PER, c'est exagéré, surtout sans aucun message du vendeur.
Réponse de Plomberie-pro
Bonjour Daniel,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que le délai de livraison n'a pas été à la hauteur de vos attentes et que vous n'avez pas reçu d'informations à ce sujet. Nous vous invitons à nous contacter directement pour que nous puissions résoudre ce problème ensemble.
Cordialement,
L'équipe de Plomberie-pro
A
Amine E.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/08/2026
Dispo dès articles un peu particulier service très satisfaisant
Réponse de Plomberie-pro
Bonjour Amine,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que notre service vous satisfait pour les articles particuliers, mais nous aimerions en savoir plus sur votre expérience afin de l'améliorer. N'hésitez pas à nous contacter directement pour échanger sur vos attentes.
Cordialement,
L'équipe de Plomberie-pro
N
Nicolas V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/08/2026
Matériel arriver en mauvais état en attente qu’on me rembourse ou que on me le remplace
Réponse de Plomberie-pro
Bonjour Nicolas,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre matériel est arrivé en mauvais état. Nous souhaitons résoudre cette situation au plus vite et vous invitons à nous contacter directement via notre service client afin que nous puissions échanger sur les prochaines étapes.
Nous vous remercions de votre compréhension.
Cordialement,
L'équipe de Plomberie-pro
C
Cohen S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/07/2026
Il me manque toujours une partie de ma commande depuis début juillet.
Réponse de Plomberie-pro
Bonjour Monsieur Cohen,
Nous comprenons votre déception concernant le manque d'une partie de votre commande et nous nous en excusons sincèrement. Nous vous invitons à nous contacter en privé afin que nous puissions trouver ensemble une solution à ce problème.
Bien cordialement,
L'équipe de Plomberie-pro
F
Frederic M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/08/2026
Commande non reçue, SAV ne répond pas, pas d'infos sur l'état de la livraison (pas de nom de transporteur, pas de N° de suivi, ...).
Réponse de Plomberie-pro
Bonjour Frédéric,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience avec notre service n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre situation est importante pour nous et nous vous invitons à nous contacter directement en privé afin de pouvoir vous apporter des précisions sur l'état de votre commande et trouver une solution ensemble.
Nous vous remercions de votre compréhension.
L'équipe de Plomberie-pro
L
Lucas S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/07/2026
Manque une partie de la commande
Réponse de Plomberie-pro
Bonjour Lucas,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande était incomplète et nous souhaitons résoudre ce problème au plus vite. Pour cela, nous vous invitons à nous contacter directement afin que nous puissions vous aider.
Cordialement,
L'équipe de Plomberie-pro
F
Frédéric L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/08/2026
Je n'ai reçu qu'un seul accessoire de plomberie, il manque les 4 autres, c'était facture GZ1881 commande 379187, j'attends encore, cela doit faire près d'un mois ou plus...
Réponse de Plomberie-pro
Bonjour Frédéric,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande n'est pas complète et nous comprenons votre attente. Nous vous invitons à nous contacter directement pour résoudre ce problème au plus vite et espérons vous revoir bientôt sur notre boutique en ligne.
Cordialement,
L'équipe de Plomberie-pro
S
Sandrine G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/08/2026
Désoler mais toujours pas de colis merci
Réponse de Plomberie-pro
Bonjour Sandrine,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre colis. Nous comprenons l'importance de votre commande et souhaitons résoudre ce problème au plus vite. Nous vous invitons à nous contacter directement afin que nous puissions vous aider.
Cordialement,
L'équipe de Plomberie-pro
P
Philippe L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 31/07/2026
colis reçu en 3 fois
Réponse de Plomberie-pro
Bonjour Philippe,
Nous comprenons votre déception face à la réception de votre colis en plusieurs envois et nous nous en excusons sincèrement. Nous vous invitons à nous contacter en privé afin que nous puissions résoudre ce problème ensemble.
Cordialement,
L'équipe de Plomberie-pro
D
Driss O.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/08/2026
La livraison devait arriver chez moi sans avoir été informé le livreur l'a déposer dans un relais ce qui fait que j'ai recu mon colis avec 5 jours de retard par rapport a la date confirmer par le transporteur comment voulez vous que nous soyons satisfait je suis client depuis de nombreuses années mais ce transporteur c'est de pire en pire si c'est comme ça pourquoi n'est il pas possible que mes commandes ne soient pas directement envoyé en relais cela m'évitera de me bloquer un après midi complet et de perdre mon temps a attendre un livreur qui me fait prévenir 2h apres l'heure de passage qu'il faut reprogrammer la livraison
Réponse de Plomberie-pro
Bonjour Driss,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d'apprendre que la livraison de votre commande n'a pas répondu à vos attentes. Votre expérience est importante pour nous, et nous aimerions comprendre davantage la situation afin de trouver une solution adaptée.
N'hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions vous aider au mieux.
Cordialement,
L'équipe de Plomberie-pro
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