Les clients apprécient particulièrement la qualité des produits proposés par la boutique en ligne, soulignant que les plaques sont conformes à leurs attentes et bien réalisées, avec un rendu esthétique remarquable. La rapidité de livraison est également un point fort, beaucoup mentionnant que leurs commandes ont été reçues plus rapidement que prévu. Le service client se distingue par son professionnalisme et sa réactivité, offrant de bons conseils tout au long du processus de commande.
Odeur de plastique ou autre tres forte Qualité tres basse pour le prix
Réponse de Plaque-Personnalisee
Bonjour merci pour votre retour olfactif :)
Effectivement vous avez choisi ce modèle sur une matière plastique et nous ne parfumons pas nos plaques pour l'expédition.
Bonne journée
L'Equipe Plaque Personnalisée
I
Isabelle L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/11/2025
Le visuel rend exactement ce qui etait demandé. La taille est respectée. Dommage que les finitions sur les bords et aux angles ne soient pas du tout ok. Des éclats à chaque angle, et sur les bordures. Manque d'email ! Comme c'est une plaque qui doit être à l'extérieur je doute que cette plaque résiste longtemps. Pourtant le colis n'était pas abîmé il ne semble pas y avoir eu de maltraitance durant le transport. Aux vues du prix et donc du montant investi je suis évidemment très déçue. J'avais pourtant fait le choix d'une entreprise française !
Réponse de Plaque-Personnalisee
Bonjour Isabelle,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que le visuel et la taille de votre plaque correspondent à vos attentes. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que les finitions ne sont pas à la hauteur de vos espérances.
Nous vous invitons à nous contacter directement pour résoudre ce problème et vous assurer que votre plaque puisse résister dans le temps.
Bien à vous,
L’équipe de Plaque-Personnalisee
J
Jerome M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/09/2025
Plus de 2 mois pour obtenir une seule plaque suite à un couac de livraison. Manque de réactivité et de suivi. Obligé de relancer énormément de fois. Dommage car le produit fini n'est pas mauvais.
Réponse de Plaque-Personnalisee
Bonjour,
effectivement il y a eu un souci de suivi sur votre commande. Celle-ci aurait dû partir 4 bonnes semaines avant
je suis navré pour ce délai hors de nos standards
P
PIERRE A.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/07/2025
Bien reçu. Plaque très bien correspondant au visuel et rendu que nous avions choisi. En revanche dommage au niveau qualité que l'email se soit écaillé et cassé sur l'un des côtés. Pouvez vous faire quelque chose ? Merci
Réponse de Plaque-Personnalisee
Bonjour,
pouvez-vous nous envoyer une photo de la plaque reçue ?
Merci
C
Chrystelle D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/09/2025
La couleur ne va du tout le vert foncé est vert très pâle très déçue
A
AMELIE M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/08/2025
Après commande payée et en attente de la maquette proposée qui n’est jamais arrivée accueil téléphonique plus que désagréable la plaque est arrivée Travail non soigné pour une plaque qui doit être posée sur une tombe en extérieur nous verrons dans le temps Je déconseille cette entreprise située à Nantes je pensais avoir opté sur une entreprise Française de bonne expérience c’est raté
F
Frederique J.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/06/2025
Je trouve que l’écriture manque de finesse. Mais je le garde car C T pressé. Merci qd même
L
Loïc B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/04/2025
La qualité est au rdv mais malheureusement je n'ai reçu la commande qu'un mois plus tard (traitement de la commande oublié) et je n'ai pas pu l'offrir à l'événement prévu !
M
Maria S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/04/2025
La plaque reçue n'est pas fidèle au modèle que j'ai fourni. Les logos sont décalés par rapport à ce que j'ai crée et l'ensemble donne une impression disharmonieuse, d'éléments graphiques disposés au hasard. J'ai fait réclamation, mais je n'ai aucun retour de la société. Je ne recommande pas Plaque Personnalisée pour la fabrication des plaques professionnelles.
Réponse de Plaque-Personnalisee
Bonjour
navré de votre déception. La commande a été traité trop rapidement.
Votre plaque a été refaite et renvoyée
P
Paul T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/03/2025
J’ai reçu la plaque mais avec un mauvais numéro!!! J’ai rappelé, on m’a promis une nouvelle plaque mais je n’ai aucune nouvelle!!!
A
Andy C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/02/2025
La plaque est de bonne qualité mais est arrivé pas mal abimée et grifée, c'est dommage :(
Réponse de Plaque-Personnalisee
Bonjour,
avez vous bien enlevé la protection de la plaque sur le dessus. En effet celle-ci ne se voit pas vraiment mais c'est elle qui est généralement rayée
J
jean L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/02/2025
BONJOUR PLAQUE arrivée plié en deux enveloppe tres abimé cdl
C
Catherine L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/01/2025
Bonjour, je ne suis pas totalement satisfaite car je souhaitais une plaque 20x15cm et j'ai recu une plaque 15x10. La plaque est très jolie et bien faite. Rien à dire sur la qualité du travail. Je garde la plaque. Bien cordialement et bonne journée . Catherine Logeais
Réponse de Plaque-Personnalisee
Bonjour. Effectivement je suis navré il s'agit d'une erreur de notre part. Nous pouvons vous refaire la plaque en 20x15cm. Sinon n'hésitez pas à revenir vers nous lors d'un prochain besoin pour obtenir une remise
É
Élisabeth R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/11/2024
Pas de réponse à mes mails et produit non correct j attends un autre conforme
Réponse de Plaque-Personnalisee
Bonjour
nous avons pris du retard dans les réponses au mail. Comme échangé avec vous au téléphone, la commande a bien été remise en fabrication.
Navré pour cet inconvénient
J
Jacqueline R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/10/2024
Le travail photo est bien réussi . Je suis déçue de la matière du support de la photo ...ce n'est qu'un simple isolant! Je doute de sa longévité sur les piliers du portail exposée aux intempéries! De par sa matière cette plaque n'a aucun cachet!
Réponse de Plaque-Personnalisee
Bonjour
navré de votre déception concernant la matière. Celle-ci n'est pas un isolant mais comme indiqué sur notre site un PVC expansé conçu pour l'impression
P
Philippe G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/06/2024
Très belle qualité de la plaque, mais délais très long et impossible d'avoir un contact téléphonique, après quelques minutes sur un disque répondeur, la communication est coupée et pas de réponse aux mails, j'ai vraiment pensé à une arnaque....
M
Mathilde M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 31/07/2024
Bonne impression, cependant le service client pas terrible, j’ai appelé plusieurs fois par jour pendant 1 semaine sans jamais avoir de réponse. J’ai donc du attendre 10jours avant la production de ma commande qui était urgente …
Réponse de Plaque-Personnalisee
Bonjour
nous sommes navrés de ce retard. Durant cette période estivale il arrive parfois que nous n'arrivions pas à répondre à tous les appels.
T
Thomas D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/07/2024
La qualité ne correspond pas. Des noms étaient en gras du à un double passage de la machine. Il faudrait refaire la plaque Je déconseille
G
Gwendoline G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/08/2024
Plaque trop petite
Réponse de Plaque-Personnalisee
Bonjour,
La taille de la plaque livrée correspond pourtant bien au format qui a été choisi sur le produit. Nous sommes navrés que cela ne vous convienne pas mais il s'agissait de votre choix de taille.
Bonne continuation
L
lydie H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/08/2024
Reçu cassé
Réponse de Plaque-Personnalisee
Bonjour,
Nous sommes navrés pour cette déconvenue. Malheureusement, les transporteurs ne sont pas toujours très soigneux avec nos colis. N'hésitez pas à nous faire une réclamation par mail pour que nous puissions relancer votre commande.
Bonne continuation,
C
christophe B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/06/2024
plaque de bonne qualité, prix intéressant, mais délai de fabrication trop long
O
Olivier L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/08/2023
La qualité de confection est très bonne, mais la taille est trop petite. La même en un peu plus grand et cela aurait été parfait. Pour l'heure, je ne peux pas la poser car la petitesse de la plaque fait que c'est esthétiquement moche au-dessus de ma porte. Dommage.
V
Véronique M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/06/2024
Le visuel est conforme mais la matière ressemble fort à un polystyrène, avec 2mm d'épaisseur je ne pense pas que ce soit solide ni durable. Dommage que ce ne soit pas précisé sur le site.
P
Philippe M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/02/2024
J'ai eu des difficultés à avoir ce que je voulais vraiment. On m'a proposé plusieurs versions, différentes de mon projet initial, en me disant qu'on ne pourrait pas faire mieux. Finalement, après avoir insisté, j'ai obtenu ce que je voulais. Je ne comprends pas pourquoi je ne l'ai pas eu tout de suite.
J
jean L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/03/2024
odeur de moisissure très forte et persistante se dégage de la plaque
P
Philippe C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/02/2024
Produit conforme à la commande
F
FRANCOIS B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/12/2023
La qualité est là, mais le délai de livraison est trop long. Le temps que la plaque arrive, j'avais fait moi même une plaque qui est installée pour longtemps.
N
Noémie D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/11/2023
J'ai reçu un produit défectueux et plus personne ne me répond depuis 1 mois, ni par mail ni par téléphone... du coup j'ai l'impression de m'être faite arnaquer ! 😪
Réponse de Plaque-Personnalisee
Bonjour
comme indiqué lors de notre conversation téléphonique nous avons bien remis cette plaque en fabrication. Ce type de plaque a des délais de fabrication incompressibles d'où le délai. Celle-ci part ce jour. Avec nos excuses pour ce délai
B
Bruno G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/11/2023
La plaque commandée a été expédiée avec beaucoup de retard ,en plus par Colissimo ,qui a pris presqu'un mois pour arriver (Dom Tom) à destination. De plus la plaque laiton n'avait pas été correctement nettoyée après gravure et présentait de résistantes traces d'oxydation. Néanmoins conforme à la commande...
B
Bernard P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/10/2023
Plus d'un mois avant d'avoir ma plaque pour 3 numéros... La couleur n'est pas ressemblante à celle du site, pas de vis fournie, très déçu !
J
Jean baptiste D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/12/2023
L écriture n est pas jolie
S
SYLVIE B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/12/2023
Grosse déception
Réponse de Plaque-Personnalisee
Bonjour
votre déception porte sur la conception de la plaque. Hors cette conception a été validé par vos soins en amont par l'édition d'un visuel avant votre commande. De même celle-ci a fait l'objet d'une remise négociée. Prenant en compte ces différents éléments, je ne pense pas que cette prestation mérite une note de 2
Cordialement
G
Gulshen S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/11/2023
J'ai reçu un autocollant, un adhésif.... à la place d'une plaque ....plus de 17€ je ne peux même pas l'utiliser....
Réponse de Plaque-Personnalisee
Bonjour
je suis navré mais nous avons bien envoyé ce que vous nous avez commandé.
Il est bien spécifié sur la fiche produit et sur votre récapitulatif commande que vous avez choisi l'adhésif seul
P
Patrick P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/10/2023
Mise en page à revoir : pour ma plaque de tare j'avais fait un alignement à gauche et un autre sur la droite, et l'aperçu était parfait. A réception, seul l'alignement à gauche est bon. C'est dommage.
B
Beatrice L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/10/2023
le design est parfait mais c'est la matière à laquelle je ne m'attendais pas. la description n'est très claire. un peu déçue par rapport au cadeau à offrir
D
Dominique S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/10/2023
BONJOUR j ai bien reçu la plaque commandée le visuel est bien celui espéré par contre je n ai pas bien regardé l épaisseur et comme elle est souple et pas rigide nous avons eu quelques problèmes pour la fixer . Un coin a été cassé lors de la fixation mais mon mari étant bricoleur il a réussi à me la mettre quand mème . Merci pour votre rapidité .
J
JEROME B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/10/2023
Apparemment qualitatif ! Mais pour le prix, les trous de fixation auraient pu être ébavurés
P
Pierre L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/08/2023
Malgré un petit défaut au niveau de l'émaillerie le travail est de bonne qualité. Ce qui est beaucoup plus dommageable c'est le service client qui n'est pas à la hauteur. Tout d'abord les dates de fermetures de l'atelier très mal indiquées pendant la période estivale. Un Pop Up apparaitra bien par la suite à chaque connexion pour suivre la commande une fois celle ci passée, finalisée et payée. Enfin après plusieurs mails de relance pour connaitre le statut de ma commande un délai annoncé de 2 à 4 semaine maximum me sera communiqué. Au final ma plaque me sera livrée après 6 semaines sans la moindre excuse si même un geste commercial sur les frais de livraison non négligeable. C'est une expérience très mitigée et je regrette vraiment le silence et l'inaction du service client malgré ma bon disposition et ma volonté d'echanger.
C
christian L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/09/2023
J'ai enfin reçu ma plaque .Elle est de bonne qualité Le problème est que j'ai du entendre 4 semaines avant de la recevoir .Après 2 appels téléphonique
J
julien D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/10/2023
Au vue du prix, j'aurais aimé une meilleure qualité et un système d'accroche
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