Français 
F
Note : 3 sur 5
Rapide
Avis clients de PLANETEBAG.COM
Attestation de confiance
9,8
/10
Note globale : 9,8 sur 10
Basée sur 1 069 avis publiés
Résumé des avis
La majorité des avis souligne la qualité des produits, avec de nombreux clients mentionnant la conformité des articles par rapport à leur description et leur satisfaction quant à l’esthétique et la fonctionnalité des produits reçus. La rapidité de livraison est également un point fort, beaucoup indiquant avoir reçu leurs commandes en seulement quelques jours, souvent dans un emballage soigné. Le service client est largement apprécié, avec des retours positifs sur la réactivité et l'amabilité du personnel, notamment lors de demandes d'informations avant les achats.
Avis 1 et 3 étoiles
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Note : 3 sur 5
A l'emploi, il s'avère que la fermeture du porte monnaie (le clip) s'ouvre régulièrement quand je le prends ou quand je vais dans le portefeuille ou porte carte et que ma monnaie tombe.Pas moyen de le garder fermé
A
Note : 3 sur 5
Le produit est beau, mais j'ai été déçue par la doublure du sac. C'est un plastique bruyant et bon marché.
H
Note : 1 sur 5
reçu le sac commandé dans un autre coloris
V
Note : 3 sur 5
livraison ok mais le produit (joli comme sur les photos)apparait plus petit que prévu
J
Note : 1 sur 5
J’ai demandé une livraison en locker Collissimo mais je n’ai reçu aucun code de retrait. Résultat, mon colis a été retourné.
Réponse de PLANETEBAG.COM
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour ce souci de livraison de votre colis. N'hésitez-pas à nous contacter sans attendre pour que nous puissions vous aider en cas d'anomalie.
Dès que le colis sera arrivé dans notre entrepôt nous procéderons immédiatement à un nouvel envoi.
Bien cordialement,
L'équipe PLANETEBAG.com
Nous sommes sincèrement désolés pour ce souci de livraison de votre colis. N'hésitez-pas à nous contacter sans attendre pour que nous puissions vous aider en cas d'anomalie.
Dès que le colis sera arrivé dans notre entrepôt nous procéderons immédiatement à un nouvel envoi.
Bien cordialement,
L'équipe PLANETEBAG.com
A
Note : 1 sur 5
Bonjour J'ai reçu ma vanity en bleu foncé au lieu de gris anthracite 🙄 dommage mais je ne pouvais pas la renvoyer en raison de mon départ en vacances
M
Note : 1 sur 5
Mon colis devait être envoyé au point relais le plus proche de mon domicile, il s’avère que le transporteur aurait eu un problème à trouver l’adresse. Donc retour de ma commande à l’expéditeur.
D
Note : 3 sur 5
2 incidents sur la même commande: 1 article livré sur 2. Le 2eme colis a été fortement endommagé et livré avec 1 semaine de retard. Au final, je suis quand même satisfait de ce que j'ai commandé.
A
Note : 3 sur 5
Je regrette cependant que les coins du sac ne soient pas séparés et que les anses ne soient pas d’un seul tenant et regrettable les anneaux en metal
M
Note : 3 sur 5
Concernant la livraison aucun problème très rapide. Par contre la qualité du sac très déçu au bout de quelques jours la couleur disparaît au prix payé c est scandaleux
N
Note : 1 sur 5
Très bien 👍
T
Note : 3 sur 5
Livré en bon état et dans le bon délais
M
Note : 1 sur 5
J’ai fais une réclamation dès réception du colis car il était abîmé et le carton était complètement abîmé. Je n’ai pas encore eu de retour alors que j’ai demander un geste commercial en effectuant un remboursement puisque je ne peux pas vous renvoyer le produit car c’était un cadeau.
C
Note : 3 sur 5
MALHEUREUSEMENT L" ARTICLE NE ME CONVENAIT PAS CAR TROP GRAND!!ET TRES DIFFICILE DE FAIRE UN RETOUR et en plus payant!!!!!!
M
Note : 1 sur 5
L'article reçu ne correspond pas à la description. J'ai commandé le 21/01/2023 un Porte-cartes/portefeuille mixte en cuir KATANA - rouge, Ref KAT-553033-08-ROUGE J'ai retiré en point relais un portefeuille noir qui n'est pas un porte carte. Michael Berhanu
Réponse de PLANETEBAG.COM
Bonjour,
nous sommes désolés pour cette erreur de préparation de votre commande. Nous vous envoyons un message privé afin de procéder au remplacement du produit.
Bien cordialement.
Anne
Service clients PLANETEBAG.com
nous sommes désolés pour cette erreur de préparation de votre commande. Nous vous envoyons un message privé afin de procéder au remplacement du produit.
Bien cordialement.
Anne
Service clients PLANETEBAG.com
L
Note : 3 sur 5
Parfait
O
Note : 1 sur 5
Article reçu ne correspondant pas aux tailles décrites sur le site.
I
Note : 3 sur 5
Livraison très rapide et conforme à mes attentes je conseille sns problème
H
Note : 3 sur 5
Un peu déçue car le sac avait une tâche sur le dessous qui laisse penser qu'il a été utilisé et que c'était peut-être un retour. Le prix est également un peu cher en rapport à la qualité me semble-t-il.
D
Note : 3 sur 5
Colis livré rapidement ce qui est un point fort. Mais déçue par le sac qui est "tordu" et impossible de le redresser. Dommage...
Réponse de PLANETEBAG.COM
Bonjour,
nous sommes désolés que votre commande ne vous soit pas parvenue en parfait état. N'hésitez-pas à nous contacter afin que nous puissions vous apporter une solution rapide.
Bien à vous,
L'équipe Planetebag
nous sommes désolés que votre commande ne vous soit pas parvenue en parfait état. N'hésitez-pas à nous contacter afin que nous puissions vous apporter une solution rapide.
Bien à vous,
L'équipe Planetebag