Avis clients de Planet-plongee.fr

Attestation de confiance
9,5 /10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 1 608 avis publiés
5 1 424 89% 4 92 6% 3 31 2% 2 21 1% 1 40 2%

Résumé des avis

Planet-plongee.fr se distingue par des conseils professionnels et un accueil chaleureux, avec une équipe compétente qui offre des conseils pertinents et un sens du service. Les clients apprécient des livraisons rapides et une livraison conforme, ainsi que des produits reçus conformes à leurs attentes et disponibles à des prix attractifs. Le service client est perçu comme réactif et fiable, avec des échanges clairs et un accompagnement personnalisé tout au long de l’achat et du choix d’équipements.

Avis 2 et 4 étoiles

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P
Philippe C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/06/2026
Envoi trop long
F
FREDERIC H.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/12/2025
Délais très longs (5 mois). Pas d’info sur le site au moment de l’achat. Pas de réel suivi ou d’info si on ne demande pas.
C
Clément P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/04/2026
Livraison rapide et produit conforme à mes attentes
S
Stephane H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/03/2026
réactif rapide et écoute
P
Patrick C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/03/2026
Vous n’y êtes pour rien mais il y a à chaque envoi une petite surprise des douanes. Env. 35.-CHF de taxes à payer.
C
Christophe B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/03/2026
Conforme, tarif intéressant
X
Xavier L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/10/2025
Commande qui a mis un temps fou à arriver (deux mois) parce que les produits n’étaient pas en stock et marqués disponibles!!! Cela manque d’honnêteté!
S
Stephane D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/02/2026
Excellent
A
Ahzot S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/11/2025
J’attend toujours que ma facture passe en intra-communautaire pour la tva
M
Marcel C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/11/2025
bien
B
Bienvenido M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/10/2025
Bonne calite prix est il son simpas est très profesional
D
Daniel G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/07/2025
plus cher que Décathlon pour le même produit avec moins de choix ....
G
Guillaume V.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/07/2025
Les matériaux et le design sont de qualité. Mais de la buée se forme très rapidement sur le masque, et de l'eau s'infiltre au niveau du nez, malgré un réglage serré. Au final l'utilisation est assez limitée et l'expérience globalement décevante pour ce prix.
G
Gerard P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/07/2025
Raws
G
Guy M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 31/07/2025
Materiel hors de prix et manque de precision dans la description.
G
Grégory S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/06/2025
Retard dans la commande, peu de visibilité de suivi sur le site. En revanche réponse très rapide du service client par mail. Beaucoup de produit sont bien moins cher ailleurs prix barré trompeurs
Réponse de Planet-plongee.fr
Bonjour,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés pour le retard de votre commande et le manque de visibilité de suivi sur notre site. Nous prenons vos remarques très au sérieux afin d'améliorer notre service. Nous sommes ravis que notre équipe ait pu répondre rapidement à votre demande. Concernant nos prix, nous nous efforçons d’offrir la meilleure qualité au meilleur prix sur le marché. Vos retours sont précieux pour nous et nous aideront à progresser.

Bien cordialement,
Joe
L'équipe de Planet Plongée
F
François C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/06/2025
Bien
G
Guillaume J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/06/2025
BON MATERIEL MAIS DELAI D'ENVOI TROP LONG
P
patrice M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/05/2025
Délai de livraison trop long
D
Didier G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/05/2025
Livraison un peu longue mais combinaison impeccable
A
Alain V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/05/2025
La combinaison de nage reçue est conforme à la description et semble, lors du premier essayage, être de bonne qualité. Je tiens toutefois à exprimer une réserve concernant le service de livraison à domicile assuré par SEUR en Espagne. Celui-ci a choisi de déposer le colis dans un point de retrait éloigné, au lieu de procéder à la livraison à l'adresse convenue. Cette pratique est d’autant plus regrettable que les frais de livraison incluent expressément une prestation à domicile.
G
Gilles L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/02/2025
Conforme à mes attentes
P
Pascal C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/04/2025
Plutôt satisfaisant dans l'ensemble...une petite exception : j'avais commandé 2 pqts de sleeves 140mm j'ai reçu 1 pqt de140 mm et le second de 160mm ...
S
Stéphane B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/04/2025
Tout le matériel commandé reçu mais la sécurité de l'arbalète pathos ne fonctionne pas Il serait bien de contrôler le matériel avec un peu plus de sérieux
R
Romain S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/03/2025
Toujours satisfait de la qualité des produits et des colis. Seul bémol, le délai de livraison bien trop long vis-à-vis de ses concurrents.
M
Martine V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/01/2025
Bon produit , juste du retard pour la Livraison , mais merci pour les trois Petits cadeaux en plus du pantalon. J'ai apprécié. Cordialement
B
Barbara O.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/12/2024
Les achats correspondent à mon attente. Malheureusement mon achat à mis du temps à arriver (période de Noël). Un avertissement sur le site aurait dû être présent afin d’avertir les clients.
V
Valérie M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2024
Produits très conforme à la photo
P
Philippe L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/12/2024
Commande et livraison parfaites
F
Franck L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/11/2024
Délai de livraison un peu long (3 semaines dans mon cas) mais produits conformes à mon attente et de qualité
G
Gérard A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/10/2024
Conforme à ma commande avec un délai de livraison rallongé car en rupture de stocke
D
Didier H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/10/2024
Très satisfait mais attention à l’emballage des produits lourd le colis est arrivé déchiré et re-scotché par la poste. J’avais commandé 8kg de plomb en sachet de grenaille d’un kilo.
B
Benoit P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/10/2024
Après avoir effectué ma commande, attendu les délais de réapprovisionnement et de livraison, pas de nouvelle. Après un mail, le sav a été réactif et effectué un échange de produit, livraison en suivant rapide, mais le produit reçu est au final bien différent de celui attendu. Merci quand même pour la réactivité mais dommage de proposer des produits sans stock et sans visu réel de réapprovisionnement.
L
Laurent P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/09/2024
Accueil sympathique Personnel impliqué et dévoué
J
Joris L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/09/2024
Temps de livraison trop long . Article demandé n'etait pas en stock.
S
Stephan C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/09/2024
Bon prix
M
Murielle S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/07/2024
.
J
Jean Yves R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/07/2024
Je n’ai pas reçu le CD de mise en route et/ ou la notice de fonctionnement..!
C
Celine M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/06/2024
Trop long le temps de livraison C’était pour un cadeau d’anniversaire ! Un mois le temps d’attente. !!
Réponse de Planet-plongee.fr
Bonjour,

Tout d'abord, merci pour votre commande. Nous regrettons que votre commande soit arrivée en retard. Le produit a tardé à nous être livré et nous ne vous avons pas suffisamment tenue informée.

Nous prenons note de votre retour afin d'améliorer notre suivi de commande et espérons vous revoir prochainement pour une commande sans contre-temps.

Cordialement,
Noé
D
David S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/06/2024
au top ! merci
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