Avis clients de Planet-plongee.fr

Attestation de confiance
9,5 /10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 1 660 avis publiés

Résumé des avis

Planet Plongée se distingue par une livraison rapide et des produits conformes, avec des clients soulignant la rapidité, la précision des articles reçus et la disponibilité des conseils professionnels qui facilitent leurs achats. L’accueil et le conseil personnalisé sont des points forts récurrents, avec des techniciens et équipes de vente décrits comme compétents, patients et professionnels, offrant des conseils avisés et un service après-vente réactif. La diversité de l’offre et la qualité du service client renforcent la fiabilité du magasin, les clients parlant d’un choix vaste, d’un personnel souriant et d’une expérience d’achat rassurante. Enfin, la satisfaction est renforcée par des échanges efficaces et une communication claire, contribuant à des achats répétés et à des recommandations positives.

Avis 2, 3 et 4 étoiles

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E
Eugénie C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/09/2026
Bonne communication, le tarif OK, juste le délai de livraison un peu long. Mais matériel reçu conforme et impeccable
J
Jean-Paul C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/09/2026
Bon produit
O
Olivier H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/09/2026
Livraison Rapide Article conforme
J
Jean-Michel N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/08/2026
commande reçue en temps utile, mais sous la canicule pour profiter de la plage en tant que résident en Corse.
C
Christian G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/08/2026
Conforme à mes attentes.
J
Jean-François L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/09/2026
Pour moi, c'est logique que des sangles de palmes soient vendues par pair. Et bien non, j'ai dû recommander une sangle et repayer les frais de port. Vu le prix, j'aurais mieux fait d'acheter une paire de palmes neuves .
Réponse de Planet-plongee.fr
Bonjour,

Nous comprenons votre remarque : il est effectivement facile de penser qu’une sangle est vendue par paire. La photo nous parraissait assez explicite, mais cette information n’était pas assez visible.

Suite à votre remarque, nous avons renforcé la mention en gras « VENDU À L’UNITÉ » afin d’éviter toute confusion.

Désolés pour ce désagrément et merci pour votre retour qui nous permet d’améliorer notre site ! 🌊🤿

L’équipe Planet-Plongée
G
Gilles-Rene C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/07/2026
Ça a mis du temps à venir mais c'est arrivé conforme, RAS.
P
Philippe C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/06/2026
Envoi trop long
F
Frederic H.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/12/2025
Délais très longs (5 mois). Pas d’info sur le site au moment de l’achat. Pas de réel suivi ou d’info si on ne demande pas.
C
Clément P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/04/2026
Livraison rapide et produit conforme à mes attentes
S
Stephane H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/03/2026
réactif rapide et écoute
P
Patrick C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/03/2026
Vous n’y êtes pour rien mais il y a à chaque envoi une petite surprise des douanes. Env. 35.-CHF de taxes à payer.
C
Christophe B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/03/2026
Conforme, tarif intéressant
N
Navid B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/12/2025
L'achat en ligne et les interactions avec le magasin pas de soucis. Tarifs attractifs au moment de l'achat. Soucis avec le fournisseur donc quasi 2 mois de retard sur la date annoncée sur le site. Donc je ne peux pas mettre plus
X
Xavier L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/10/2025
Commande qui a mis un temps fou à arriver (deux mois) parce que les produits n’étaient pas en stock et marqués disponibles!!! Cela manque d’honnêteté!
S
Stephane D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/02/2026
Excellent
A
Ahzot S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/11/2025
J’attend toujours que ma facture passe en intra-communautaire pour la tva
M
Marcel C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/11/2025
bien
B
Bienvenido M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/10/2025
Bonne calite prix est il son simpas est très profesional
D
Daniel G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/07/2025
plus cher que Décathlon pour le même produit avec moins de choix ....
G
Guillaume V.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/07/2025
Les matériaux et le design sont de qualité. Mais de la buée se forme très rapidement sur le masque, et de l'eau s'infiltre au niveau du nez, malgré un réglage serré. Au final l'utilisation est assez limitée et l'expérience globalement décevante pour ce prix.
G
Gerard P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/07/2025
Raws
L
Laurent C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/07/2025
Carton très endommagé à la réception. Le livreur m'a appelé pour me prévenir que le colis ne rentrant pas dans la boîte aux lettres, il a dû le déposer dans un click and drop.
G
Guy M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 31/07/2025
Materiel hors de prix et manque de precision dans la description.
G
Grégory S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/06/2025
Retard dans la commande, peu de visibilité de suivi sur le site. En revanche réponse très rapide du service client par mail. Beaucoup de produit sont bien moins cher ailleurs prix barré trompeurs
Réponse de Planet-plongee.fr
Bonjour,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés pour le retard de votre commande et le manque de visibilité de suivi sur notre site. Nous prenons vos remarques très au sérieux afin d'améliorer notre service. Nous sommes ravis que notre équipe ait pu répondre rapidement à votre demande. Concernant nos prix, nous nous efforçons d’offrir la meilleure qualité au meilleur prix sur le marché. Vos retours sont précieux pour nous et nous aideront à progresser.

Bien cordialement,
Joe
L'équipe de Planet Plongée
O
Olivier M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/07/2025
L'obus était censé être en inox et en en aluminium en réalité il est en inox et en plastique or c'est ce plastique et fragile et qui fini par casser quand on tend le shadow trop fort.... À ce prix-là c'est vraiment de l'or en barre autrement vous avez un grand choix service très rapide que des éloges y
A
Alain R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/06/2025
Le point de livraison n'était plus disponible. La première livraison a eu lieu dans un locker. Nous avons envoyé un message pour la 2ème livraison pour faire livrer à notre domicile. Accusé de réception OK mais livraison dans le locker. DELAI TROP COURT POUR RECUPERER
F
François C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/06/2025
Bien
G
Guillaume J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/06/2025
BON MATERIEL MAIS DELAI D'ENVOI TROP LONG
P
Patrice M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/05/2025
Délai de livraison trop long
K
Katia B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/06/2025
Produit conforme mais pas livré dans les temps annoncé... c'était un cadeau ... offert en retard
Y
Yannick C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/06/2025
Malgré des prises de mesures minutieuses, et report sur le guide des tailles, matériel trop petit renvoyé à mes frais.
D
Didier G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/05/2025
Livraison un peu longue mais combinaison impeccable
A
Alain V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/05/2025
La combinaison de nage reçue est conforme à la description et semble, lors du premier essayage, être de bonne qualité. Je tiens toutefois à exprimer une réserve concernant le service de livraison à domicile assuré par SEUR en Espagne. Celui-ci a choisi de déposer le colis dans un point de retrait éloigné, au lieu de procéder à la livraison à l'adresse convenue. Cette pratique est d’autant plus regrettable que les frais de livraison incluent expressément une prestation à domicile.
G
Gilles L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/02/2025
Conforme à mes attentes
P
Pascal C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/04/2025
Plutôt satisfaisant dans l'ensemble...une petite exception : j'avais commandé 2 pqts de sleeves 140mm j'ai reçu 1 pqt de140 mm et le second de 160mm ...
S
Stéphane B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/04/2025
Tout le matériel commandé reçu mais la sécurité de l'arbalète pathos ne fonctionne pas Il serait bien de contrôler le matériel avec un peu plus de sérieux
R
Romain S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/03/2025
Toujours satisfait de la qualité des produits et des colis. Seul bémol, le délai de livraison bien trop long vis-à-vis de ses concurrents.
M
Martine V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/01/2025
Bon produit , juste du retard pour la Livraison , mais merci pour les trois Petits cadeaux en plus du pantalon. J'ai apprécié. Cordialement
B
Barbara O.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/12/2024
Les achats correspondent à mon attente. Malheureusement mon achat à mis du temps à arriver (période de Noël). Un avertissement sur le site aurait dû être présent afin d’avertir les clients.