Planet-plongee.fr se distingue par des conseils professionnels et un accueil chaleureux, avec une équipe compétente qui offre des conseils pertinents et un sens du service. Les clients apprécient des livraisons rapides et une livraison conforme, ainsi que des produits reçus conformes à leurs attentes et disponibles à des prix attractifs. Le service client est perçu comme réactif et fiable, avec des échanges clairs et un accompagnement personnalisé tout au long de l’achat et du choix d’équipements.
Retard dans la commande, peu de visibilité de suivi sur le site. En revanche réponse très rapide du service client par mail. Beaucoup de produit sont bien moins cher ailleurs prix barré trompeurs
Réponse de Planet-plongee.fr
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés pour le retard de votre commande et le manque de visibilité de suivi sur notre site. Nous prenons vos remarques très au sérieux afin d'améliorer notre service. Nous sommes ravis que notre équipe ait pu répondre rapidement à votre demande. Concernant nos prix, nous nous efforçons d’offrir la meilleure qualité au meilleur prix sur le marché. Vos retours sont précieux pour nous et nous aideront à progresser.
Bien cordialement,
Joe
L'équipe de Planet Plongée
Q
Quentin G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/06/2025
Très bien
E
eric C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/06/2025
Bracelet de montre parfait, sandow ok, merci !
C
Cécile T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/07/2025
Bon matériel, très bien !
C
Christian D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/07/2025
Très bien
T
THOMAS D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/06/2025
Petit défaut sur le produit commandé mais l'échange à été effectué dans des délais corrects
O
Olivier M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/07/2025
L'obus était censé être en inox et en en aluminium en réalité il est en inox et en plastique or c'est ce plastique et fragile et qui fini par casser quand on tend le shadow trop fort.... À ce prix-là c'est vraiment de l'or en barre autrement vous avez un grand choix service très rapide que des éloges y
F
Frederic C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/07/2025
Reprise seconde vie top. Bons conseils d’achat matériels
J
Jean-Michel H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/07/2025
Parfait
A
arnaud A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/07/2025
Top
N
Nicolas V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/06/2025
Bonjour, Je suis très satisfait du fait que la commande ait été traitée et livrée rapidement. Malheureusement j'ai demandé le remboursement car les palmes étaient trop longue pour rentrer dans mon sac de voyage. J'espère que le remboursement se fera rapidement. Au plaisir de commander à nouveau l'an prochain. Nicolas Voitchovsky
A
Alain R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/06/2025
Le point de livraison n'était plus disponible. La première livraison a eu lieu dans un locker. Nous avons envoyé un message pour la 2ème livraison pour faire livrer à notre domicile. Accusé de réception OK mais livraison dans le locker. DELAI TROP COURT POUR RECUPERER
S
Steve H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/06/2025
Service impeccable
P
Pascal R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/06/2025
Livraison rapide, personne au téléphone sympathique et compétente pour répondre à mes questions, tout à fait satisfait de ma commande.
C
Cnsp C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/06/2025
Service Rapide et précis, contact client très bon et agréable. Document d'export à prendre pour habitude avec l’ensemble des infos pour gain de temps.
F
François C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/06/2025
Bien
C
Claude M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/06/2025
Livraison conforme à la commande, en temps prévu. Parfait !
B
Bruno A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/06/2025
Commande reçu rapidement et surtout mes consignes ont bien été suivi
F
Frédéric F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/06/2025
C'était parfait et au-delà de mes espérances. Gilet stabilisateur livré en 36h totalement conforme à ma commande pour un prix très correct. Merci beaucoup 👍
M
Melsi J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/05/2025
En tout points excellent!
S
Sylviane R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/06/2025
Livraison rapide et sans problème.
T
Thomas B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/06/2025
Excellent Service!
N
Nicolas M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/06/2025
Conseil au top! Commande reçu dans les temps! Parfait merci
G
Guillaume J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/06/2025
BON MATERIEL MAIS DELAI D'ENVOI TROP LONG
N
Nabil S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/03/2025
je suis très content
A
arnaud B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/06/2025
impec
D
DUDU D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/05/2025
Parfait, repond à mes attentes, très professionnel, je recommande.
F
Fraser M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/06/2025
Merci
G
GUIDO N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/05/2025
Top comme toujours!
P
patrice M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/05/2025
Délai de livraison trop long
R
Romain B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/06/2025
Société très sérieuse, nous recommandons vivement Marc et son équipe. Rien à redire !
F
Frédéric R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/06/2025
Une équipe toujours de bon conseils
J
Jean-Pierre B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/06/2025
De bons conseils et très professionnel
K
Katia B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/06/2025
Produit conforme mais pas livré dans les temps annoncé... c'était un cadeau ... offert en retard
Y
YOHAN K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/06/2025
Tarifs intéressants, livraison rapide 👍
B
Bruno R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/06/2025
Très bien 👍
R
Renaud C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/06/2025
Pierre et Marc sont toujours accueillants et de bon conseil, je recommande !!
P
Pierre H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/05/2025
PARFAIT !
G
Gildas L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/06/2025
tout ok
P
Pascal D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/06/2025
Très bien livré en temps et dans de très bonne conditions
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