Planet-plongee.fr se distingue par des conseils professionnels et un accueil chaleureux, avec une équipe compétente qui offre des conseils pertinents et un sens du service. Les clients apprécient des livraisons rapides et une livraison conforme, ainsi que des produits reçus conformes à leurs attentes et disponibles à des prix attractifs. Le service client est perçu comme réactif et fiable, avec des échanges clairs et un accompagnement personnalisé tout au long de l’achat et du choix d’équipements.
Bonjour, je me suis bien fier aux mesures pour les tailles. Combinaison 2xls trop petite de deux tailles au niveau du dos, épaules et cou. Je me retrouve avec une Combinaison servi une foie. Je n'ai même pas pu finir ma plongée. Scaphandriers on ne peut même pas se fier au tailles. Produit porté certainement pas échangeable.
Réponse de Planet-plongee.fr
Bonjour,
Je suis désolé que la taille n'aille pas, le tableau des tailles est pourtant précis et se trompe rarement.
Lors de l'achat d'une combinaison, on préconise un essayage à sec pour éviter ce genre de mauvaise surprise. Une fois que l'erreur sur la taille est avérée, le client peut bien sûr se faire échanger ou rembourser sa combinaison dans un état neuf sous 14 jours.
Je vous remercie pour votre compréhension.
Cordialement,
L'Equipe Planet Plongée
J
Julien N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/10/2023
Je ne mets que 4 etoiles car j'avais commandé une ligne flottante et on ne m'a annoncé presque un mois apres qu'il n'y en avait une rupture. Le reste s'est bien passé
G
Geneviève P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/12/2023
Je ne peux pas donner mon avis, il s'agit d'un cadeau de Noël pour ma fille
A
Alain M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/11/2023
Super accueil, des passionnés qui connaissent très bien leurs matériels.
D
Denis B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/11/2023
Bonjour, ma commande est bien arrivée à la date prévue mais avec un sandow équipé de son dyneema et pas l'autre (pourtant de la même marque et le même conditionnement) un oubli ?. Cordialement
M
Muriel P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/11/2023
Produits un peu trop chers et livraison un peu longue
L
Loïc P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/11/2023
Au top
Y
Yves B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/11/2023
Bien arrivé conforme
V
Vincent C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/11/2023
grand choix, produits conformes, dans les délais.
T
Tangi B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/11/2023
Très bon conseil , je recommande.
B
Bernard B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/11/2023
Bon produit
G
Georges P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/12/2023
Produit correspondant à ma commande et arrivage rapide.
P
Pascal L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/12/2023
Très bon service,
M
Marlène B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/11/2023
Je suis totalement satisfaite . Commande reçue rapidement. Merci pour l’aide téléphonique qui m’a permis de trouver les articles dont j’avais besoin.
A
Albertho D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/10/2023
Bon service et bon produit
P
Pierre V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/11/2023
Site sérieux Réponse rapide aux mails Je conseille ce site
T
Tazi N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/11/2023
De supers produits et de bons conseils. Équipe pro et sympa. Je suis ravie et recommande vivement !
S
Stephan D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/10/2023
Toujours au top !
C
Chris G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/11/2023
Bien - rien à redire
A
Adrien M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/03/2023
Service client très bon et réactif.
S
Stéphane B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/11/2023
Top du top
D
David B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/10/2023
Expédié dans les temps
S
Samy B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/11/2023
au top
C
Cindy C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/11/2023
Envoi rapide et impeccable, combinaison très belle et a un prix plus qu'abordable, je recommanderai c'est dur et certain
O
Olivier R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/10/2023
Articles conformes à la commande.
Juste un petit bémol sur le temps d'approvisionnement
P
Philippe T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/11/2023
Une enseigne sérieuse, qui est managé par un pro Marc. De bons conseils, de la disponibilité, rien de tel pour vous acheter en toute sécurité. Et si vous n'êtes pas sur Nice, rendez vous sur le site web de l'enseigne, vous y trouverez énormément de références qui ne sont pas plus chères que sur les autres sites.
S
Sevan T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/11/2023
Excellent vendeur avec de très bons conseils. La combinaison est au top merci
A
Amandine F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/09/2023
Très bonne prise en charge. Professionnel et amabilité. Tout y est
Q
Quentin C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/11/2023
Très réactif!
J
Jerôme P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/11/2023
Efficace et pro
I
Isabelle M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/11/2023
Super
Réactifs / a l'écoute / rapide
Je recommande ++++
D
Daniel H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/10/2023
Conforme à ma commande
C
Christian D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/11/2023
rapidité efficacité
G
Gilbert T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/09/2023
1 je n'ai pas reçu le bon article et malgré un échange téléphonique, j'attends toujours le bon pour le retour et recevoir mon bon article
Réponse de Planet-plongee.fr
Bonjour Monsieur, Nous sommes désolés pour ce contre-temps, la référence commandée n'est effectivement pas celle reçue, il s'agit d'une erreur logistique. Notre équipe s'occupe de votre dossier, vous avez dû recevoir un bon de retour prépayé afin que nous procédions à l'échange du produit erroné vers la bonne référence. Toute l'équipe Planet Plongée regrette cet incident et prend note de votre retour d'expérience. Bien cordialement, L'Equipe Planet Plongée
O
Olivier A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/10/2023
très bien, rien à redire... Facilement joignable si besoin et réactif.
J
Jacqueline L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/10/2023
Arrivée rapidement
M
Maroua E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/10/2023
Équipe très réactive et à l'écoute.
Je recommande les yeux fermés !
C
Corine A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/10/2023
Facile, rapide, satisfait
A
Antoine F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/10/2023
Super !
J
Jacques G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/10/2023
Bonne ecoute
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