Français 
S
Note : 5 sur 5
Très bons conseils. L'accueil et l'écoute sont bienveillants. Je recommande
Avis clients de Planet-plongee.fr
Attestation de confiance
9,5
/10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 1 608 avis publiés
Résumé des avis
Planet-plongee.fr se distingue par des conseils professionnels et un accueil chaleureux, avec une équipe compétente qui offre des conseils pertinents et un sens du service. Les clients apprécient des livraisons rapides et une livraison conforme, ainsi que des produits reçus conformes à leurs attentes et disponibles à des prix attractifs. Le service client est perçu comme réactif et fiable, avec des échanges clairs et un accompagnement personnalisé tout au long de l’achat et du choix d’équipements.
Avis 1, 3, 4 et 5 étoiles
Réinitialiser les filtresM
Note : 5 sur 5
Très bon service
P
Note : 5 sur 5
Super service ! Merci
T
Note : 5 sur 5
Bon conseil, rapidité dans la livraison
P
Note : 5 sur 5
Accueil au top
P
Note : 5 sur 5
Très très bonne communication et un SAV au top
Je recommande vivement
Je recommande vivement
E
Note : 5 sur 5
Très bon Site !!!
E
Note : 5 sur 5
Accueil sympathique et compétent. On y trouve ou on peut tout y commander. Excellent !
S
Note : 5 sur 5
au Top, toujours très bien reçu
F
Note : 5 sur 5
Je commande régulièrement chez Planet-Plongée depuis plus de 3 ans. Equipe très pro et efficace.
G
Note : 5 sur 5
J'ai fait une petite erreur dans ma commande : le SAV m'a répondu directement et ils ont corrigé le soucis en 5 min, la commande était livrée le lendemain !!
Merci à eux pour cette réactivité impressionnante.
Merci à eux pour cette réactivité impressionnante.
A
Note : 3 sur 5
J'ai commandé un produit dont j'ai accusé bonne réception avec un bon emballage. Ceci dit, il faut pas être allergique au sur emballage hein
En revanche le temps de livraison est interminable. Réellement. Reçu quasiment 1 mois après la commande. Vaut mieux ne pas être pressés.
J
Note : 5 sur 5
Très professionnels
C
Note : 5 sur 5
Parfait. Merci !
E
Note : 5 sur 5
Accueil sympathique et compétent en magasin. On trouve (ou on commande) tout !
N
Note : 5 sur 5
Bon prix bon matériel bonne selection
M
Note : 5 sur 5
Après appel téléphonique pour contrôler que le produit est bien en stock l'expédition à était très rapide, le contact a était très pro , parfait
E
Note : 5 sur 5
Toujours le même accueil et la bonne humeur chez planet.
Un grand merci à toute l'équipe ????????
Un grand merci à toute l'équipe ????????
A
Note : 5 sur 5
Très bon site
M
Note : 5 sur 5
Suite à un produit manquant sur une commande ( erreur stock sur site ) une solution a était apporté de suite , contact téléphonique très agréable et compétent , je recommande vivement .
O
Note : 1 sur 5
Pas de câble, que l'adaptateur, après relance par mail car annoncé pour le 4/9 à la commande, et toujours rien le 21. expédition 3 semaines en retard donc, après réclamation, je précise bien que c'est tout ou rien... je reçois l'adaptateur sans le câble, avec un bout de plastique noir, qui n'a rien à voir. Pas sérieux du tout, la vente en ligne en 2022 c'est un vrai métier, pas normal et illégal d'afficher une date de livraison alors que l'on ne dispose pas du produit en stock, de confirmer à la commande. Pour finir après réclamation par ne livrer qu'une partie, alors que je précise bien livraison tout ou rien, les 2 éléments étant nécessaire. Très décevant. Je tiens à disposition les échanges par mail et photos de ce que j'ai reçu.
Réponse de Planet-plongee.fr
Bonjour, Merci pour votre avis, après nos échanges par mail, il s'avère que vous avez reçu un article différent de celui indiqué sur son emballage dorénavant opaque en papier recyclé. Il semblerait au vu des photos envoyés que nous ai eu une erreur de conditionnement de l'article. Nous vous faisons parvenir une étiquette de transport prépayée pour nous retourner votre commande. Nous nous sommes efforcés de vous fournir un suivi de votre commande contenant des produits indiqués en stock chez notre fournisseur. Proposer sur notre site des produits disponibles en stock chez nos fournisseurs nous permet de vous offrir un plus grand nombre de références. - Les articles disponibles dans notre boutique sont indiqués : "En Stock magasin" ces derniers sont disponibles et peuvent être expédié rapidement par notre équipe. - Pour les articles indiqués "En stock fournisseur" le délai d'expédition varie en fonction du fournisseur. Les délais indiqués sont volontairement exagérés de notre part afin de pouvoir les respecter. Dans les deux cas, il arrive, rarement, que ces stocks comportent des erreurs ou des ruptures. Nous nous efforçons à ce moment-là de vous tenir informé et de vous proposer des équivalents ou le remboursement de votre commande. Je vous remercie d'avance pour votre compréhension. Pierre
P
Note : 4 sur 5
Site bien organisé, facile d'utilisation
D
Note : 4 sur 5
Personnel très réactif!
Après appel téléphonique ma livraison a était de suite prise en compte
La marque est importante, mais le service autant
Merci à l'équipe ne changer rien
Sportivement
Après appel téléphonique ma livraison a était de suite prise en compte
La marque est importante, mais le service autant
Merci à l'équipe ne changer rien
Sportivement
P
Note : 5 sur 5
Rien a dire ! Accueil, conseil, tout est nickel
A
Note : 5 sur 5
Tres bon produit je recommande
C
Note : 4 sur 5
Très bon site pour acheter du matériel de plongée, sauf le tarif du livré en pickup, qui est souvent gratuit ailleurs.
C
Note : 5 sur 5
L'accueil, l'écoute, le service et la sincérité.
A
Note : 5 sur 5
Parfait
A
Note : 5 sur 5
Toujours de très bons conseils pour répondre aux besoins des clients.
V
Note : 5 sur 5
Y suis pas allée.
Suis venue à la boutique
Un grand merci pour votre accueil et vos conseils précieux.
Merci bcp
Suis venue à la boutique
Un grand merci pour votre accueil et vos conseils précieux.
Merci bcp
F
Note : 5 sur 5
Super conseil, toujours le choix le plus judicieux pour le besoin du client (et non ce qu'il y a de plus cher)
F
Note : 5 sur 5
Équipe au top et super conseil
Y
Note : 4 sur 5
Leur réactivité face à mes inquiétudes a été plus d'une fois très correct. Je n'ai rien à leur reprocher jusqu'à présent, mais je leur attribue 4 étoiles, parce que je vais du principe que l'on peut tjrs améliorer quelque chose.
L
Note : 5 sur 5
Tres bon conseils !
M
Note : 5 sur 5
Très bien, je recommande !
M
Note : 5 sur 5
J'avais commandé à l'origine des bottillons scubapro mais ils n'étaient plus disponibles dans ma taille et j'allais partir dans les 5 jours suivants en vacances.
Le responsable du magasin m'a proposé un remboursement ou éventuellement une autre paire de bottillons de la marque aqualung avec 3 d'écart en plus (qu'il m'a gentillement offert).
Envoi en colissimo et réception en J+2 au point relais.
Très satisfait.
Le responsable du magasin m'a proposé un remboursement ou éventuellement une autre paire de bottillons de la marque aqualung avec 3 d'écart en plus (qu'il m'a gentillement offert).
Envoi en colissimo et réception en J+2 au point relais.
Très satisfait.
C
Note : 5 sur 5
Personnel sympa et compétant. Produits en stock.
C
Note : 4 sur 5
Délais un peu long
P
Note : 5 sur 5
Sympas, compétents, bons prix... que demander de plus?
M
Note : 5 sur 5
Très bien