Planet-plongee.fr se distingue par des conseils professionnels et un accueil chaleureux, avec une équipe compétente qui offre des conseils pertinents et un sens du service. Les clients apprécient des livraisons rapides et une livraison conforme, ainsi que des produits reçus conformes à leurs attentes et disponibles à des prix attractifs. Le service client est perçu comme réactif et fiable, avec des échanges clairs et un accompagnement personnalisé tout au long de l’achat et du choix d’équipements.
Une enseigne sérieuse, qui est managé par un pro Marc. De bons conseils, de la disponibilité, rien de tel pour vous acheter en toute sécurité. Et si vous n'êtes pas sur Nice, rendez vous sur le site web de l'enseigne, vous y trouverez énormément de références qui ne sont pas plus chères que sur les autres sites.
S
Sevan T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/11/2023
Excellent vendeur avec de très bons conseils. La combinaison est au top merci
A
Amandine F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/09/2023
Très bonne prise en charge. Professionnel et amabilité. Tout y est
C
Coram B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/11/2023
Commande longue à arriver ( 20 jours ) , flèche du harpon reçu tordu mais utilisable tout de même, ça parait plutôt évident de protéger ce genre d'article avec un minimum de minutie mais pas chez planet plongée apparemment, le harpon est livré avec un file en plastique de piètre qualité, j'aurais apprécié être au moins avertie sur le site, expérience donc tres médiocre pour le prix investi.
Réponse de Planet-plongee.fr
Cher Monsieur, Nous tenons à vous présenter nos plus sincères excuses pour les désagréments rencontrés lors de votre expérience d'achat chez Planet Plongée. Nous comprenons parfaitement votre déception concernant le délai de livraison prolongé et les problèmes que vous avez rencontrés avec le harpon reçu. Nous sommes vraiment navrés que l'emballage n'ait pas été à la hauteur de vos attentes, nous prenons pourtant un soin particulier pour l'emballage de nos produits. Nous prenons en compte votre remarque. Votre feedback est extrêmement précieux pour nous. Comme indiqué lors de l'envoi de votre colis, pensez à la réception de celui-ci à contrôler la marchandise et si nécessaire émettre des réserves auprès du transporteur afin d'obtenir un dédommagement. En ce qui concerne le fil en nylon, celui-ci est de bonne qualité, nous en avons de très bons retours. Pourriez-vous s'il vous plaît nous contacter directement à info@planet-plongee.fr afin que nous puissions discuter de la meilleure façon de résoudre ces problèmes et de compenser les désagréments que cela a pu causer ? Nous vous remercions de partager vos commentaires, et nous espérons avoir la chance de regagner votre confiance à l'avenir. Cordialement, L'équipe de Planet Plongée
Q
Quentin C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/11/2023
Très réactif!
J
Jerôme P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/11/2023
Efficace et pro
I
Isabelle M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/11/2023
Super
Réactifs / a l'écoute / rapide
Je recommande ++++
D
Daniel H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/10/2023
Conforme à ma commande
C
Christian D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/11/2023
rapidité efficacité
G
Gilbert T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/09/2023
1 je n'ai pas reçu le bon article et malgré un échange téléphonique, j'attends toujours le bon pour le retour et recevoir mon bon article
Réponse de Planet-plongee.fr
Bonjour Monsieur, Nous sommes désolés pour ce contre-temps, la référence commandée n'est effectivement pas celle reçue, il s'agit d'une erreur logistique. Notre équipe s'occupe de votre dossier, vous avez dû recevoir un bon de retour prépayé afin que nous procédions à l'échange du produit erroné vers la bonne référence. Toute l'équipe Planet Plongée regrette cet incident et prend note de votre retour d'expérience. Bien cordialement, L'Equipe Planet Plongée
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Olivier A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/10/2023
très bien, rien à redire... Facilement joignable si besoin et réactif.
J
Jacqueline L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/10/2023
Arrivée rapidement
M
Maroua E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/10/2023
Équipe très réactive et à l'écoute.
Je recommande les yeux fermés !
C
Corine A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/10/2023
Facile, rapide, satisfait
A
Antoine F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/10/2023
Super !
J
Jacques G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/10/2023
Bonne ecoute
J
Jacques G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/11/2023
Au début il n'est pas évident de trouver l'emplacement pour communiquer
L'icône est tout petit en haut à droite
Il faut vraiment cliquer dessus et par hasard pour le découvrir
L
Laurent D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/09/2023
Super produit très bonne occasion
J
Jerome L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/10/2023
commande nickel
P
Patricia P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/10/2023
TRES BIEN
F
Florimond G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/10/2023
Excellent
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Florian M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/10/2023
Parfait
R
Richard P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/10/2023
bon site
L
Ludovic B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/10/2023
Livraison rapide si stock magasin. Envoi soigné et très bon relationnel avec le magasin.
C
Craig C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/10/2023
The site had the product I wanted at a good price, delivery was as described. Very happy
C
Christine L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/10/2023
Parfait. Personnel professionnel qui donne les bonnes informations.
L
Loïc M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/10/2023
Très bien
A
Anne D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/10/2023
Le site est très bien fait et les commerçants réactifs au moindre problème
R
Romain S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/09/2023
Délai assez long, mais du reste, parfait.
J
Jean-Jacques T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/10/2023
commande conforme et envoi rapide
S
Sylvain K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/09/2023
très bon site pour le matériel aquatique.
F
Florian M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/09/2023
Impeccable
F
Florian M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/10/2023
Parfait
F
Florian M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/10/2023
Parfait
R
Remi G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/09/2023
Envoi rapide et conforme
D
Denis T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/08/2023
super
A
Alexis R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/10/2023
Très bien, merci
J
Jean-Pierre B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/10/2023
Aaaa
C
Christian G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/09/2023
Très bien
A
Aimé-Pierre B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/10/2023
Très bon service
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