Avis clients de Planet-plongee.fr

Attestation de confiance
9,5 /10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 1 608 avis publiés
5 1 424 89% 4 92 6% 3 31 2% 2 21 1% 1 40 2%

Résumé des avis

Planet-plongee.fr se distingue par des conseils professionnels et un accueil chaleureux, avec une équipe compétente qui offre des conseils pertinents et un sens du service. Les clients apprécient des livraisons rapides et une livraison conforme, ainsi que des produits reçus conformes à leurs attentes et disponibles à des prix attractifs. Le service client est perçu comme réactif et fiable, avec des échanges clairs et un accompagnement personnalisé tout au long de l’achat et du choix d’équipements.

Avis 1, 2, 4 et 5 étoiles

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S
Samir R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/01/2024
Très sérieux, faites vous achats sur planète -plonee vous allez pas regretter
Q
Quentin C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/12/2023
Parfait! Une équipe au top et très professionnelle! Merci
S
Sylvain B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/12/2023
Très bien, 👍
C
Christian V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/01/2024
Très bon site , très réactif
V
Valerie T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/01/2024
Parfait
K
Krisztina M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/12/2023
Les personnes dans cette magasin sont très compétents, toujours gentille et disponible si il y a une souci. Ils m'ont beaucoup aidé pour choisir le produit que me correspond. Ils sont correct, efficace, et les réparations très vite fait . Je regret que j'ai pas trouvé cette magasin plus tôt. Merci pour tout équipe Planet Plongée.
I
Isabelle C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/01/2024
OK
E
Eric B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/01/2024
Article conforme, bien emballé et reçu dans les temps 😉
T
Thierry D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/01/2024
Bonne écoute , très bon service avec toujours le souci de trouver une solution
J
jeanpierre C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/01/2024
Super sérieux et efficace
P
Patrick P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/12/2023
Produit conforme.
P
Philippe C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/11/2023
livré ds le temps produit très chouette
G
Gilbert T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/01/2024
Livraison dans les temps, ne reste plus qu'à essayer
G
Gilles C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/01/2024
Parfait
P
Pierre F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/01/2024
Au top
V
Victor M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/01/2024
Super RAS
P
Patrice P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/12/2023
recu dans les temps
O
Olivier M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/01/2024
Livré rapidement en Belgique et très bon prix 😊
F
Florent F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/11/2023
Produit au top!!! Je recommande vivement Merci.
I
Iris R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/12/2023
top
G
Ghislaine S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/12/2023
Très bien
J
Joseph C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/12/2023
Super
V
Vincent B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/12/2023
J’ai acheté un ordinateur de plongée pour Noël. Malgré des délais très court et une adresse de livraison qui a dû changer, Planet plongée a pu te plaît le contrat haut la main avec le sourire et les bons conseils. Un grand merci pour votre professionnalisme et votre disponibilité pour satisfaire le client. Je recommande !!
L
Laurent T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/12/2023
Parfait et bon support
B
Bruno D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/12/2023
parfait sur le conseil et la cde et un très bon accueil lorsque nous sommes venus retirer l'ordinateur de plongée
C
Coline I.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/11/2023
Bonjour, Mon colis a été envoyé avec plusieurs semaines de délai et je ne l'ai toujours pas reçu malheureusement....
Réponse de Planet-plongee.fr
Bonjour Madame,

Toutes nos excuses pour les problèmes rencontrés

Votre commande est partie tardivement suite à une première rupture sur un article
Nous avons donc vu ensemble pour trouver un autre produit de remplacement

Votre commande est partie le 21/12 de nos locaux et malheureusement, le transporteur n'a pas pu vous livrer et nous indique dans son suivi colis : "adresse destinataire illisible ou incomplète"
Votre colis nous a donc été retourné et nous avons effectué le remboursement de votre commande conformément à votre demande par mail le 11 Janvier

Merci de votre compréhension

Cordialement,
L'Equipe Planet-Plongée
F
Fabienne M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/12/2023
Délai respecté, combinaison de plongée très bien
T
Thierry C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/12/2023
Colis incomplet ! J’ai envoyé un mail pour signaler le problème mais j’attends toujours la réponse !!!
Réponse de Planet-plongee.fr
Bonjour Monsieur,

Nous avons bien pris note de votre mail du 26/12
Comme indiqué sur notre site, nous étions fermés du 24/12 au 10/01 inclus

Nous vous avons fait le nécessaire le 12/01 pour nous réapprovisionner sur la pièce manquante et ainsi vous la faire parvenir au plus vite (un mail vous a directement était adressé le 12/01 pour vous en informer)

Croyez bien que nous sommes désolés pour cette erreur

Tous nos voeux pour cette nouvelle année

Cordialement,
L'Equipe Planet-Plongée
R
Romain S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/12/2023
En parfait état et excellemment équipé.
S
Sandrine G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/12/2023
Conseils professionnels et adaptés. Produits conformes à mes attentes
A
Amandine D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/12/2023
Parfait
G
Gael L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/12/2023
Bon produit et arrivé dans les temps
G
Gregoire C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/12/2023
Livraison rapide. Seul bémol : colis très gros pour juste 2 livres
E
Eric N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/11/2023
J'ai acheté plusieurs articles chez planet plongée. J'ai aussi fait réviser un détendeur. Tout a été parfait à chaque fois !
S
Stephane G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/12/2023
Ce n'est pas du tout adapté à ma morphologie.
Réponse de Planet-plongee.fr
Bonjour Monsieur,

Nous vous avons livré votre commande dans les délais annoncés

Nous sommes désolés si le baudrier de plongée que vous avez reçu ne vous va pas

Comme indiqué dans nos CGV vous avez 15 jours à compter de la réception de votre article pour nous retourner le produit dans un état neuf, avec son emballage et non utilisé
Vous pourrez nous en demander l'échange pour un autre article, un avoir ou son remboursement

Restant à votre dispostion

Cordialement,
L'Equipe Planet-Plongée
M
Mark D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/11/2023
T.bien!
P
Pierre B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/12/2023
Très bien
A
Anne-Sophie B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/12/2023
Ras
G
Gregory B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/11/2023
Commande arrivée en temps et en heure, parfait !
A
Antonio M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/12/2023
rapide, bon suivi. SAV efficace
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