Planet Plongée se distingue par une livraison rapide et des produits conformes, avec des clients soulignant la rapidité, la précision des articles reçus et la disponibilité des conseils professionnels qui facilitent leurs achats. L’accueil et le conseil personnalisé sont des points forts récurrents, avec des techniciens et équipes de vente décrits comme compétents, patients et professionnels, offrant des conseils avisés et un service après-vente réactif. La diversité de l’offre et la qualité du service client renforcent la fiabilité du magasin, les clients parlant d’un choix vaste, d’un personnel souriant et d’une expérience d’achat rassurante. Enfin, la satisfaction est renforcée par des échanges efficaces et une communication claire, contribuant à des achats répétés et à des recommandations positives.
L'obus était censé être en inox et en en aluminium en réalité il est en inox et en plastique or c'est ce plastique et fragile et qui fini par casser quand on tend le shadow trop fort.... À ce prix-là c'est vraiment de l'or en barre autrement vous avez un grand choix service très rapide que des éloges y
A
Alain R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/06/2025
Le point de livraison n'était plus disponible. La première livraison a eu lieu dans un locker. Nous avons envoyé un message pour la 2ème livraison pour faire livrer à notre domicile. Accusé de réception OK mais livraison dans le locker. DELAI TROP COURT POUR RECUPERER
F
François C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/06/2025
Bien
G
Guillaume J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/06/2025
BON MATERIEL MAIS DELAI D'ENVOI TROP LONG
P
Patrice M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/05/2025
Délai de livraison trop long
K
Katia B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/06/2025
Produit conforme mais pas livré dans les temps annoncé... c'était un cadeau ... offert en retard
C
Ca B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/06/2025
Ma commande a pris 15j pour arriver en Belgique! Never again.
Y
Yannick C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/06/2025
Malgré des prises de mesures minutieuses, et report sur le guide des tailles, matériel trop petit renvoyé à mes frais.
D
Didier G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/05/2025
Livraison un peu longue mais combinaison impeccable
A
Alain V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/05/2025
La combinaison de nage reçue est conforme à la description et semble, lors du premier essayage, être de bonne qualité. Je tiens toutefois à exprimer une réserve concernant le service de livraison à domicile assuré par SEUR en Espagne. Celui-ci a choisi de déposer le colis dans un point de retrait éloigné, au lieu de procéder à la livraison à l'adresse convenue. Cette pratique est d’autant plus regrettable que les frais de livraison incluent expressément une prestation à domicile.
G
Gilles L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/02/2025
Conforme à mes attentes
A
Alexis V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/04/2025
Délais de livraison mensonger
Réponse de Planet-plongee.fr
Bonjour Alexis,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré un problème avec les délais de livraison. Nous nous engageons à améliorer notre communication et restons à votre disposition pour toute question. N'hésitez pas à nous contacter directement pour résoudre cette situation.
Cordialement,
Joe
L'équipe de Planet-plongee
P
Pascal C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/04/2025
Plutôt satisfaisant dans l'ensemble...une petite exception : j'avais commandé 2 pqts de sleeves 140mm j'ai reçu 1 pqt de140 mm et le second de 160mm ...
S
Stéphane B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/04/2025
Tout le matériel commandé reçu mais la sécurité de l'arbalète pathos ne fonctionne pas Il serait bien de contrôler le matériel avec un peu plus de sérieux
R
Romain S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/03/2025
Toujours satisfait de la qualité des produits et des colis. Seul bémol, le délai de livraison bien trop long vis-à-vis de ses concurrents.
M
Martine V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/01/2025
Bon produit , juste du retard pour la Livraison , mais merci pour les trois Petits cadeaux en plus du pantalon. J'ai apprécié. Cordialement
E
Emmanuel H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/12/2024
Vous avez été nuls sur le délai de livraison ! C’est la dernière fois que je commande chez vous et votre site !
Réponse de Planet-plongee.fr
Bonjour Monsieur,
Je comprends parfaitement votre mécontentement et je le regrette sincèrement. Afin de vous dédommager, nous vous offrons une remise de 10 % sur votre prochaine commande. Un code personnel vous a été envoyé par e-mail.
Notre boutique propose à la fois des articles en stock dans notre magasin ("en stock magasin") et des produits disponibles chez nos fournisseurs ("en stock fournisseur"). Pour ces derniers, un délai d’expédition est toujours indiqué sur la fiche produit. Cette option vous permet d’accéder à un choix plus large d’articles.
Le délai d’expédition est précisé à plusieurs endroits : sur la fiche article (à côté de la mention "en stock fournisseur") ainsi que dans le récapitulatif de votre panier.
Suite à vos messages, nous vous avons proposé des solutions alternatives pour accélérer la livraison de votre commande. Pour toute commande urgente, notamment si vous souhaitez utiliser votre remise de 10 %, n’hésitez pas à contacter nos conseillers spécialisés. Ils pourront vous orienter vers des produits immédiatement expédiables, répondant à vos besoins.
Merci pour votre compréhension et votre confiance.
Cordialement,
Pierre
B
Barbara O.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/12/2024
Les achats correspondent à mon attente. Malheureusement mon achat à mis du temps à arriver (période de Noël). Un avertissement sur le site aurait dû être présent afin d’avertir les clients.
V
Valérie M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2024
Produits très conforme à la photo
P
Philippe L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/12/2024
Commande et livraison parfaites
F
Franck L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/11/2024
Délai de livraison un peu long (3 semaines dans mon cas) mais produits conformes à mon attente et de qualité
C
Cathy L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/11/2024
L’article était bien emballé, mais il est arrivé sans boîte pour offrir. À ce tarif là, je ne m’attendais pas à recevoir cette montre Dan’s un simple carton d’emballage. Déçue
Réponse de Planet-plongee.fr
Bonjour Madame,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que votre commande soit arrivée en parfait état. Concernant l’emballage, nous comprenons votre point de vue. Nous ne proposons pas d’emballage cadeau, car ces derniers sont, pour la plupart, très polluants. Étant donné que le matériel de plongée n’est déjà pas ce qu’il y a de plus éco-friendly, nous faisons de notre mieux pour limiter notre impact environnemental en réduisant les emballages superflus.
Nous espérons que vous profitez pleinement de votre montre et restons à votre disposition si besoin.
Belle journée,
Pierre
S
Serge S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/10/2024
le délais entre la commande et la livraison est long pour un petit article non en stock mon humble avis
G
Gérard A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/10/2024
Conforme à ma commande avec un délai de livraison rallongé car en rupture de stocke
P
Patrice P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/10/2024
15 jours pour expédier un article indiqué en stock sur le site
F
Florentin J.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/09/2024
Très long
D
Didier H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/10/2024
Très satisfait mais attention à l’emballage des produits lourd le colis est arrivé déchiré et re-scotché par la poste. J’avais commandé 8kg de plomb en sachet de grenaille d’un kilo.
L
Laurent L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/09/2024
Bjr, Produit affiché en stock et finalement en rupture de stock necessitant un délai d'approvisionnement sans prevenir l'acheteur.
B
Benoit P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/10/2024
Après avoir effectué ma commande, attendu les délais de réapprovisionnement et de livraison, pas de nouvelle. Après un mail, le sav a été réactif et effectué un échange de produit, livraison en suivant rapide, mais le produit reçu est au final bien différent de celui attendu. Merci quand même pour la réactivité mais dommage de proposer des produits sans stock et sans visu réel de réapprovisionnement.
J
Jean-Luc L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/10/2024
RAS
V
Vincent A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/09/2024
Colis arrivé avec une semaine de retard, ( c'était pour un anniversaire...), la flèche a percé le carton en plusieurs endroits. En revanche, produit parfait et de qualité.
J
Jonathan K.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/08/2024
Une commande passée dont la mention disait : « expédié entre 10-30 jours » et ma commande a été expédiée 2 mois après commande
L
Laurent P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/09/2024
Accueil sympathique Personnel impliqué et dévoué
J
Joris L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/09/2024
Temps de livraison trop long . Article demandé n'etait pas en stock.
J
Jean Claude H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/04/2024
4 mois de retard de livraison ! ??
S
Stephan C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/09/2024
Bon prix
O
Olivier B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/08/2024
Très déçu car juste une toute petite partie du verre est correctrice Identique à des produits vendu 40% moins chers chez de opticiens
D
Diane V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/08/2024
Commande passée le 21 août, devait être reçue pour le 3 sept. Aucune nouvelle, aucun suivi, et que dire de la gestion clientèle ?? Je ne commanderai plus. Et je ne recommande pas.
M
Murielle S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/07/2024
.
J
Jean Yves R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/07/2024
Je n’ai pas reçu le CD de mise en route et/ ou la notice de fonctionnement..!
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.
Français 