Avis clients de Planet-plongee.fr

Attestation de confiance
9,5 /10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 1 608 avis publiés
5 1 424 89% 4 92 6% 3 31 2% 2 21 1% 1 40 2%

Résumé des avis

Planet-plongee.fr se distingue par des conseils professionnels et un accueil chaleureux, avec une équipe compétente qui offre des conseils pertinents et un sens du service. Les clients apprécient des livraisons rapides et une livraison conforme, ainsi que des produits reçus conformes à leurs attentes et disponibles à des prix attractifs. Le service client est perçu comme réactif et fiable, avec des échanges clairs et un accompagnement personnalisé tout au long de l’achat et du choix d’équipements.

Avis 1, 2, 3, 4 et 5 étoiles

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M
Michel L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/07/2025
Au top
E
Emmanuelle B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/07/2025
J'ai choisi l'option payante pour un envoi rapide par Chronopost (livraison express à domicile) car c'était capital pour moi. Le colis devait arriver entre le 16/07 et le 22/07. Or il est arrivé le 24/07. La personne chez qui je faisais livrer le colis n'était pas là ce jour-là. Le colis a finalement été réceptionné le lendemain, mais c'était trop tard et j'ai dû reprogrammer un envoi - à mes frais - vers une autre personne qui pourrait m'acheminer la montre. C'est donc une énorme déception.
N
Noé R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/07/2025
Je re commande vivement cette boutique autant en ligne qu’en magasin, l’équipe est de très bon conseil et très réactive. Le rapport qualité prix est imbattable surtout avec le service client qui vient avec votre commande. Merci !
R
Richard V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/05/2025
Service impécable !
G
Gilbers R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/07/2025
Envoie rapide, produit et service client au top
P
philippe A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/07/2025
produit ne correspondant pas
P
Pascal R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/07/2025
De bon produits accompagnés de bon conseils.
Y
Yves M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/07/2025
super
S
Stéphane B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/05/2025
Magasin au top Tout se qu’il faut pour l’apnée comme la plongée Une équipe à l’écoute de ses clients merci
B
Bruno M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/07/2025
Sympathie, conseils et réactivité résume parfaitement mon contact avec l'équipe de Planet-plongée. Merci pour l'envoi dans d'excellentes conditions de packaging de mon nouveau gun de chasse sous marine MVD. BONNE SUITE.
G
Grégory S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/06/2025
Retard dans la commande, peu de visibilité de suivi sur le site. En revanche réponse très rapide du service client par mail. Beaucoup de produit sont bien moins cher ailleurs prix barré trompeurs
Réponse de Planet-plongee.fr
Bonjour,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés pour le retard de votre commande et le manque de visibilité de suivi sur notre site. Nous prenons vos remarques très au sérieux afin d'améliorer notre service. Nous sommes ravis que notre équipe ait pu répondre rapidement à votre demande. Concernant nos prix, nous nous efforçons d’offrir la meilleure qualité au meilleur prix sur le marché. Vos retours sont précieux pour nous et nous aideront à progresser.

Bien cordialement,
Joe
L'équipe de Planet Plongée
Q
Quentin G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/06/2025
Très bien
E
eric C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/06/2025
Bracelet de montre parfait, sandow ok, merci !
A
Alain T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/07/2025
Livraison annoncée pour le 25 sur une commande passée plus de 10 jours et pas reçu ce jour (26/07).......
C
Cécile T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/07/2025
Bon matériel, très bien !
C
Christian D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/07/2025
Très bien
V
Vincent R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/05/2025
Produit périmé et sans réponse SAV. J'ai acheté fin mai les lentilles de presbytie à fixer sur masque ou lunettes. Celles ci présentant un défaut manifeste, je vois sur l'étiquette qu'elles ont été fabriquées 2 ans et demi avant, rendant leur qualité de souplesse et adhérence totalement périmée. Le SAV contacté, me répond d'abord rapidement qu'ils vont enquêter avec leur fournisseur, et depuis malgré ma relance, c'est elusif. 2 mois sans retour sérieux, ce n'est pas acceptable. Je déconseille donc ce site d'achat en ligne
T
THOMAS D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/06/2025
Petit défaut sur le produit commandé mais l'échange à été effectué dans des délais corrects
O
Olivier M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/07/2025
L'obus était censé être en inox et en en aluminium en réalité il est en inox et en plastique or c'est ce plastique et fragile et qui fini par casser quand on tend le shadow trop fort.... À ce prix-là c'est vraiment de l'or en barre autrement vous avez un grand choix service très rapide que des éloges y
F
Frederic C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/07/2025
Reprise seconde vie top. Bons conseils d’achat matériels
J
Jean-Michel H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/07/2025
Parfait
A
arnaud A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/07/2025
Top
N
Nicolas V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/06/2025
Bonjour, Je suis très satisfait du fait que la commande ait été traitée et livrée rapidement. Malheureusement j'ai demandé le remboursement car les palmes étaient trop longue pour rentrer dans mon sac de voyage. J'espère que le remboursement se fera rapidement. Au plaisir de commander à nouveau l'an prochain. Nicolas Voitchovsky
A
Alain R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/06/2025
Le point de livraison n'était plus disponible. La première livraison a eu lieu dans un locker. Nous avons envoyé un message pour la 2ème livraison pour faire livrer à notre domicile. Accusé de réception OK mais livraison dans le locker. DELAI TROP COURT POUR RECUPERER
S
Steve H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/06/2025
Service impeccable
P
Pascal R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/06/2025
Livraison rapide, personne au téléphone sympathique et compétente pour répondre à mes questions, tout à fait satisfait de ma commande.
C
Cnsp C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/06/2025
Service Rapide et précis, contact client très bon et agréable. Document d'export à prendre pour habitude avec l’ensemble des infos pour gain de temps.
F
François C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/06/2025
Bien
C
Claude M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/06/2025
Livraison conforme à la commande, en temps prévu. Parfait !
B
Bruno A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/06/2025
Commande reçu rapidement et surtout mes consignes ont bien été suivi
F
Frédéric F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/06/2025
C'était parfait et au-delà de mes espérances. Gilet stabilisateur livré en 36h totalement conforme à ma commande pour un prix très correct. Merci beaucoup 👍
M
Melsi J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/05/2025
En tout points excellent!
S
Sylviane R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/06/2025
Livraison rapide et sans problème.
T
Thomas B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/06/2025
Excellent Service!
N
Nicolas M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/06/2025
Conseil au top! Commande reçu dans les temps! Parfait merci
G
Guillaume J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/06/2025
BON MATERIEL MAIS DELAI D'ENVOI TROP LONG
N
Nabil S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/03/2025
je suis très content
A
arnaud B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/06/2025
impec
D
DUDU D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/05/2025
Parfait, repond à mes attentes, très professionnel, je recommande.
F
Fraser M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/06/2025
Merci
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