Français 
G
Note : 5 sur 5
Très bonne accueil ! Très bon conseil !
Avis clients de Planet-plongee.fr
Attestation de confiance
9,5
/10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 1 608 avis publiés
Résumé des avis
Planet-plongee.fr se distingue par des conseils professionnels et un accueil chaleureux, avec une équipe compétente qui offre des conseils pertinents et un sens du service. Les clients apprécient des livraisons rapides et une livraison conforme, ainsi que des produits reçus conformes à leurs attentes et disponibles à des prix attractifs. Le service client est perçu comme réactif et fiable, avec des échanges clairs et un accompagnement personnalisé tout au long de l’achat et du choix d’équipements.
Avis 1, 2, 3, 4 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
LIVRAISON RAPIDE
B
Note : 5 sur 5
Expédié rapidement
J
Note : 5 sur 5
tout va bien
P
Note : 4 sur 5
Envoi trop long
V
Note : 5 sur 5
Accueilli cordialement au magasin, bien conseillé dans le choix d’une combinaison de plongée, rien à redire
A
Note : 5 sur 5
Très satisfait
A
Note : 5 sur 5
Très bon service , connais très bien les besoins des pêcheurs sous marin .
M
Note : 5 sur 5
Très bon accueil et conseils
F
Note : 5 sur 5
De bons conseils, de la réactivité, et toujours le sourire !
S
Note : 5 sur 5
Trés satisfait !
P
Note : 5 sur 5
Ok
F
Note : 5 sur 5
A l'écoute et de bons conseils.
J
Note : 5 sur 5
Le meilleur magasin de plongée du 06 !
C
Note : 5 sur 5
Bon achat performant 👍
C
Note : 5 sur 5
j'y achète tout mon matos de plongée. Mon dernier achat : masque Cressi A1, un masque anti bué très appréciable
M
Note : 5 sur 5
Tout c'est très bien passé, vous avez répondu à mes attentes.
R
Note : 5 sur 5
Super!
E
Note : 5 sur 5
Les meilleurs, et puis c'est tout !!!
L
Note : 5 sur 5
Super company super product!!
F
Note : 5 sur 5
Excellent !
A
Note : 5 sur 5
Service pro
F
Note : 1 sur 5
colis livré avec 6 mois de retard. remboursement refusé. à fuir absolument
Réponse de Planet-plongee.fr
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes.
Le délai exceptionnel rencontré sur votre commande était lié à une rupture de stock prolongée chez notre fournisseur. Dès que nous avons eu connaissance de cette indisponibilité, nous vous en avons informé en toute transparence afin que vous puissiez suivre l'évolution de votre commande.
Concernant le remboursement, nous souhaitons apporter une précision utile aux futurs lecteurs. Une rétractation avec remboursement est bien entendu possible, sur simple demande, à n'importe quel moment avant la livraison de votre commande et jusqu'à 15 jours après la réception de la commande. Comme pour toute vente à distance, il suffit simplement de nous retourner les produits afin que nous puissions procéder au remboursement.
En revanche, rembourser un produit tout en le laissant chez son propriétaire... si nous faisions cela à chaque commande, nous aurions certainement le prix du meilleur Père Noël de France, mais probablement plus de boutique très longtemps ! 😊
Nous restons naturellement disponibles si vous souhaitez échanger afin de trouver une solution.
L'équipe Planet Plongée
Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes.
Le délai exceptionnel rencontré sur votre commande était lié à une rupture de stock prolongée chez notre fournisseur. Dès que nous avons eu connaissance de cette indisponibilité, nous vous en avons informé en toute transparence afin que vous puissiez suivre l'évolution de votre commande.
Concernant le remboursement, nous souhaitons apporter une précision utile aux futurs lecteurs. Une rétractation avec remboursement est bien entendu possible, sur simple demande, à n'importe quel moment avant la livraison de votre commande et jusqu'à 15 jours après la réception de la commande. Comme pour toute vente à distance, il suffit simplement de nous retourner les produits afin que nous puissions procéder au remboursement.
En revanche, rembourser un produit tout en le laissant chez son propriétaire... si nous faisions cela à chaque commande, nous aurions certainement le prix du meilleur Père Noël de France, mais probablement plus de boutique très longtemps ! 😊
Nous restons naturellement disponibles si vous souhaitez échanger afin de trouver une solution.
L'équipe Planet Plongée
R
Note : 1 sur 5
Le colis a été livré &vec 5 jours de retard ,soit apre le moment prévu pour utiliser votre produit et ce malgré le cout élevé de Chronopost
Réponse de Planet-plongee.fr
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre colis est arrivé après la date à laquelle vous souhaitiez utiliser votre équipement.
Votre commande a bien été expédiée dans les délais annoncés et confiée à Chronopost. Malheureusement, une fois le colis pris en charge par le transporteur, nous ne maîtrisons plus les délais de livraison, même lorsque le service Chronopost a été choisi.
Nous comprenons parfaitement votre déception, d'autant plus que ce mode de livraison représente un coût supplémentaire et est choisi précisément pour sa rapidité. Lorsque des retards de transport surviennent, ils sont malheureusement indépendants de notre volonté.
Nous espérons malgré tout que votre équipement vous donnera entière satisfaction lors de vos prochaines plongées et restons à votre disposition si vous avez la moindre question ou besoin d'assistance.
L'équipe Planet Plongée
Nous sommes désolés d'apprendre que votre colis est arrivé après la date à laquelle vous souhaitiez utiliser votre équipement.
Votre commande a bien été expédiée dans les délais annoncés et confiée à Chronopost. Malheureusement, une fois le colis pris en charge par le transporteur, nous ne maîtrisons plus les délais de livraison, même lorsque le service Chronopost a été choisi.
Nous comprenons parfaitement votre déception, d'autant plus que ce mode de livraison représente un coût supplémentaire et est choisi précisément pour sa rapidité. Lorsque des retards de transport surviennent, ils sont malheureusement indépendants de notre volonté.
Nous espérons malgré tout que votre équipement vous donnera entière satisfaction lors de vos prochaines plongées et restons à votre disposition si vous avez la moindre question ou besoin d'assistance.
L'équipe Planet Plongée
O
Note : 5 sur 5
RAS
P
Note : 5 sur 5
Comme d'habitude parfait
F
Note : 2 sur 5
Délais très longs (5 mois). Pas d’info sur le site au moment de l’achat. Pas de réel suivi ou d’info si on ne demande pas.
V
Note : 5 sur 5
Top. Marc est super 👍
Y
Note : 5 sur 5
Conforme à la demande Bon produit et livraison sans souci
K
Note : 5 sur 5
Très bien passé
M
Note : 5 sur 5
Parfait
C
Note : 5 sur 5
Très sympa et de très bon conseil ! Je recommande vivement...
P
Note : 5 sur 5
Matériel top, vendeur top, conseil top et super prix !
C
Note : 5 sur 5
Les combis sont parfaites qualité/prix, le descriptif des tailles nous a permis de prendre les bonnes tailles, nous sommes très contents de notre achat
A
Note : 5 sur 5
Tout c'est très bien passé
E
Note : 5 sur 5
Excellent accueil par Pierre , commande expédiée et reçue très vite, hélas la taille ne convenait pas mais retour facilité et remboursement dans la foulée. Merci pour le parfait professionnalisme de l'équipe en tout point.
J
Note : 5 sur 5
Très satisfait
C
Note : 5 sur 5
Rapide et efficace !
M
Note : 5 sur 5
👍🏼
S
Note : 5 sur 5
Commande conforme