Avis clients de Plancher Chauffant Shop

Attestation de confiance
8,9 /10
Note globale : 8,9 sur 10
Basée sur 204 avis publiés
5 145 71% 4 30 15% 3 14 7% 2 4 2% 1 11 5%

Résumé des avis

Les avis sur la boutique en ligne "Plancher Chauffant Shop" mettent en avant plusieurs points positifs. La rapidité de livraison est souvent soulignée, avec de nombreux clients ayant reçu leur commande en un temps record, ce qui facilite le respect des délais de leurs chantiers. La qualité des produits est également appréciée, les clients notant que les articles reçus sont conformes aux descriptions et répondent à leurs attentes, ce qui contribue à une expérience d'installation sans accroc.

Avis 3 et 4 étoiles

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R
Rene F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/01/2026
Non Vous notice est en anglais alors que la loi Toubon de 1984 vous oblige à vendre du matériel en France avec des notice en français
D
David T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/08/2025
je suis assez mécontent, adresse de livraison erroné, délais de livraison non respecté, retard de plus de 10 jours sur les délais annonces, commande livré incomplète, je suis toujours en attente de livraison d'une pièce essentielle pour la réalisation des travaux prévus, retard sur les délais de mon chantier de 2 semaine.
A
ASSOCIATION L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/07/2025
L'étude n'a pas été très bien réalisée et j'ai du racheter un des éléments qui avait été prévu en trop petite quantité. La pose n'a pas encore été réalisée, à voir par la suite.
F
Fred F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/06/2025
la livraison a été très compliquer, en deux fois et un article manquant Pour le reste RAS
J
Jean G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/05/2025
Livraison très abîmée
P
Philippe D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/03/2025
Produit très bien. Transport: colis arrivé explosé car produit non calé a l’intérieur.
Y
Yannick L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/02/2025
Une erreur dans la livraison m'a fait perdre prés d'une semaine de travail et il a fallu prouver ma bonne foi par photo. La livraison et l’enlèvement n'ont pas étés exécutés par la même société et donc pas en même temps et cela sans être nullement informé. Un geste de l'entreprise aurait été courtois.
A
Alain B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/12/2024
Très bien. Réception rapide. Bonne qualité.
V
valérie P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/07/2024
Trop de délai pendant les vacances et même après aucun contact téléphonique fomlage
J
Jean Louis B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/06/2024
hormis le carton de livraison explosè , la commande était complète
G
GUY B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/03/2024
Commande reçue avec du retard. Conforme à la commande. Merci
O
Olivier A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/03/2024
Bonjour, j'ai commandé le 22 mars, nous sommes le 15 avril et je viens de recevoir la troisième parties. Trois livraisons pour une couronne de tube bao, 4 raccords et 2 paquets de dalles à plots. L'impacte carbone n'est pas terrible surtout que j'habite en montagne. Pour des produits en stocks c'est pas bien j'aurai préféré qu'on m'informe sur du retard d'un produit et avoir qu'une seul livraison. De toute façon le chantier avance pas plus vite s'il manque une partie. C'est pas gagné pour la suite des autres planchers chauffants.....
J
Jeremie A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/11/2023
Produit conforme à la commande mais délai de livraison sur chantier beaucoup trop long (plus de 10 jours)
Réponse de Plancher Chauffant Shop
Je vous remercie pour votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec le délai de livraison de votre commande.

Nous comprenons que cela peut être frustrant et nous nous engageons à faire de notre mieux pour améliorer notre processus de livraison.

Nous avons pris note de votre commentaire et nous travaillons à identifier les causes du retard. Nous prendrons des mesures pour nous assurer que cela ne se reproduise pas à l'avenir.

Toutefois nous espérons vous revoir sur PCS.
Tim. 🔥
A
Antonio C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/05/2023
Plaques abîmes avec les cerclages
P
PATRICE R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/04/2023
Materiel conforme a la description recu rapidement.
G
Giuseppe G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/03/2023
Matériel arrivé en bon état et rapide, juste un petit bémol pour l’entreprise de transport, manque de communication.
M
Michel B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/01/2023
Relance sur la date de livraison Matériaux conforme à ma commande
Réponse de Plancher Chauffant Shop
Merci pour votre retour! Nous sommes encore une fois désolés pour le problème de livraison, nous travaillons dur pour éviter ce type de problème. En espérant que vous profitiez au mieux de notre produit et que l'on vous retrouve rapidement sur notre site!

En vous souhaitant une agréable journée,
La team PCS!
A
ANDRE L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/01/2023
Parfaitement satisfait, un petit retard dans la livraison , largement compensé par le sérieux des personnes avec j'a échangé. D'ailleurs je vous joins copie du mail que je leur ai envoyé pour leur manifester ma satisfaction.Bonsoir; Merci infiniment pour ma commande "expédiée". Je tiens à vous remercier, bien sur, mais à vous féliciter, pour votre sens du commerce et du respect du client. Je vous avoue que je suis agréablement surpris, de trouver encore chez un commerçant, le sens du travail que j'ai toujours pratiqué durant toute ma vie . Recevez mes cordiales salutations. André Lapeyre
Réponse de Plancher Chauffant Shop
Merci M. LAPEYRE pour votre retour qui fait chaud au coeur! En espérant que vous profitiez au mieux de notre produit et que l'on vous retrouve rapidement sur notre site!

En vous souhaitant une agréable journée,
La team PCS!
B
Bourgault K.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/12/2022
Le produit a l'air d'être de qualité, malheureusement le chaleur n'est pas au rendez vous, même âpres une heurs on sent a peine la chaleur
T
Tony V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/09/2022
Emballage un peut léger
R
Richard G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/08/2022
Prompt service, quality product,reasonable price.
J
jean-philippe V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/07/2022
livraison et délai conforme à la commande ...reste plus qu'a
P
Pouffier J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/04/2022
très beau produit, manque un mode d'emploi succin
Réponse de Plancher Chauffant Shop
Bonjour monsieur Pouffier,

Tout d’abord, merci de votre fidélité ainsi que du temps que vous avez pris pour nous partager vos avis.

Nous avons à cœur de constamment nous améliorer afin d’être en mesure de vous proposer la meilleure offre possible, nous notons donc bien votre remarque sur le mode d’emploi.

En espérant vous revoir bientôt sur notre boutique,

Énergétiquement,
La team PCS.
A
Alain R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/02/2022
pas problème si cela c était mal passé vous auriez eu une réclamation ,les enquètes de satisfaction me saoule
M
muriel R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/01/2022
Pour l'instant très bien
G
Guillaume C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/12/2021
Livraison expresse
J
Jean-Michel A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/09/2021
rapide sérieux
G
Gilles P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/09/2021
Service client parfait
O
Olivier M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/04/2021
Bonjour, J’ai bien reçu la commande sur le chantier, même si à la base je voulais un autre système de plancher wofloor mais disponible dans un délai beaucoup trop long (12 semaines alors qu’indiqué 4 semaines sur votre site) j’ai du changer mon choix 1 mois avant ma commande... bien cordialement Olivier Martinez SAS Fresh-Up
J
Jean François B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/04/2021
j'ai bien reçu ma commande en temps et heure mais deux plaques ont été fortement endommagées lors du transport, je n'ai refusé ma commande ni demandé leur remplacement, mais il faudrait que ce genre d'article soit mieux protégé pour le transport
A
Aime A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/03/2021
Bonne réception rapide. Très bien
L
Laurent B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/03/2021
Pb commandé égarée, donc reçu avc du retard. 😕Sinon reception très bien passeé. Livreur sympa. Articles conformes
H
Herve B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/02/2021
Très réactif ,bon produit conforme à mes attentes.
D
Dan O.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/11/2020
le seul bémol et que sa chauffe pas a sais pour une température tres bas - 1-2-3-4-5-6-7-8-9 je sans la différente de température quand sa remonte a 3 4 dégréer un peu déçu
A
Armand V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/03/2020
Bons produits, quelques problèmes de référencement de suivi colis...impossible à suivre !
X
Xavier C.
Note : 4 sur 5
Chaudire livrésous 10 jours, bien emballée sur palette. Simple d'installation, mise en service depuis 6 jours et aucun problme.
K
Kamel N.
Note : 4 sur 5
super bien
E
Emmanuel C.
Note : 4 sur 5
Je recommande
F
Frederic G.
Note : 4 sur 5
Pratique
M
Max V.
Note : 4 sur 5
Serieux et professionel
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