Les avis sur la boutique en ligne "Plancher Chauffant Shop" mettent en avant plusieurs points positifs. La rapidité de livraison est souvent soulignée, avec de nombreux clients ayant reçu leur commande en un temps record, ce qui facilite le respect des délais de leurs chantiers. La qualité des produits est également appréciée, les clients notant que les articles reçus sont conformes aux descriptions et répondent à leurs attentes, ce qui contribue à une expérience d'installation sans accroc.
Relance sur la date de livraison Matériaux conforme à ma commande
Réponse de Plancher Chauffant Shop
Merci pour votre retour! Nous sommes encore une fois désolés pour le problème de livraison, nous travaillons dur pour éviter ce type de problème. En espérant que vous profitiez au mieux de notre produit et que l'on vous retrouve rapidement sur notre site!
En vous souhaitant une agréable journée,
La team PCS!
A
ANDRE L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/01/2023
Parfaitement satisfait, un petit retard dans la livraison , largement compensé par le sérieux des personnes avec j'a échangé. D'ailleurs je vous joins copie du mail que je leur ai envoyé pour leur manifester ma satisfaction.Bonsoir; Merci infiniment pour ma commande "expédiée". Je tiens à vous remercier, bien sur, mais à vous féliciter, pour votre sens du commerce et du respect du client. Je vous avoue que je suis agréablement surpris, de trouver encore chez un commerçant, le sens du travail que j'ai toujours pratiqué durant toute ma vie . Recevez mes cordiales salutations. André Lapeyre
Réponse de Plancher Chauffant Shop
Merci M. LAPEYRE pour votre retour qui fait chaud au coeur! En espérant que vous profitiez au mieux de notre produit et que l'on vous retrouve rapidement sur notre site!
En vous souhaitant une agréable journée,
La team PCS!
S
Sylvain C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/01/2023
Matériel conforme a ma commande, livré dans les temps !
C
CHRISTIAN A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/11/2022
colis reçu conforme
P
pierre L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/11/2022
réponse adéquate dispo immédiatement bonne réception téléphonique et disponibilité des collaborateurs , Pierre LABROSSE
O
Olivier F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/11/2022
Parfait !
P
Philippe M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/10/2022
Satisfait
F
FRANCIS M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/09/2022
réactif quand ont les appel
S
Sandy C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/09/2022
Livraison rapide, produit conforme.
F
FRANCIS C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/09/2022
Tarifs compétitifs et produits de très bonne facture
B
bruno R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/09/2022
Le produit livré n'est pas le produit commandé. J'appelle pour signaler l'erreur, "on vous rappellera", j'attends toujours l'appel, malgré une relance par mail...
R
Richard G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/08/2022
Prompt service, quality product,reasonable price.
J
jean-philippe V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/07/2022
livraison et délai conforme à la commande ...reste plus qu'a
F
Fabien C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/07/2022
RAS
L
Laurent S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/07/2022
Commande passée le dimanche et colis reçu le mardi. Livraison ultra rapide et produits conformes.
P
PIERRE M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/07/2022
Délais assurés
B
Bernard L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/05/2022
conforme à mon attente
D
Dominique G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/05/2022
Livraison conforme et dans les délais indiqués. Je recommande ce site
A
Alain M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/04/2022
Bon traitement de ma commande arrivée dans un délai correct.
M
Mark L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/04/2022
tres bien
P
Pouffier J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/04/2022
très beau produit, manque un mode d'emploi succin
Réponse de Plancher Chauffant Shop
Bonjour monsieur Pouffier,
Tout d’abord, merci de votre fidélité ainsi que du temps que vous avez pris pour nous partager vos avis.
Nous avons à cœur de constamment nous améliorer afin d’être en mesure de vous proposer la meilleure offre possible, nous notons donc bien votre remarque sur le mode d’emploi.
En espérant vous revoir bientôt sur notre boutique,
Énergétiquement,
La team PCS.
F
Florent J.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/03/2022
Le colis est arrivé avec un lot abîmé; De plus j ‘ai souhaité retourner la commande pour prendre des panneaux moins épais. La commerciale m’a dit de me débrouiller tout seul pour retourner ma commande; Pas très commercial;…
Réponse de Plancher Chauffant Shop
Bonjour cher client,
Tout d’abord, nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous laisser un avis concernant votre expérience sur notre boutique en ligne.
Nous avons effectivement rencontré un souci mais nous avons eu l'occasion d’en discuter lors de nos nombreux échanges téléphoniques et pu trouver une solution adaptée au matériel abîmé ainsi que la gestion du transport pour votre rétractation.
Nous vous prions sincèrement de nous excuser de ce désagrément indépendant de notre volonté.
La team PCS
G
GIUSEPPE M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/03/2022
Aucune réaction du Service Client. Nous les avons appelés plusieurs fois, avons envoyé des mails pour un changement d'adresse de livraison. Ils ont livré à Roubaix (dans le Nord 59) au lieu de Mougins (dans le Sud 06), alors que sur leur site internet, l'adresse de Mougins était bien mentionnée. Aucune réaction malgré nos nombreuses demandes et personnel peu aimable au téléphone
Réponse de Plancher Chauffant Shop
Bonjour cher client,
Merci pour votre retour. Nous vous prions sincèrement de nous excuser de ce désagrément indépendant de notre volonté.
Nous avons effectivement rencontré un souci mais nous avons eu l'occasion d’en discuter lors de nos nombreux échanges téléphoniques. L’adresse de départ a été enregistrée de votre côté, depuis le début. Une erreur de ce type peut bien évidemment arriver, et il est difficile de changer une adresse de livraison après expédition car cela rallonge les délais de livraison et gestion transport entre deux départements extrêmes.
Cependant, nous vous remercions de votre compréhension concernant les efforts fournis par notre équipe pour changer l’adresse au plus vite afin de vous garantir une livraison rapide.
La team PCS
A
Alain P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/03/2022
Excellent, site Web très bien, très bons prix et livraison très rapide. Quoi dire de plus ? Rien sinon je recommande.
A
Alain R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/02/2022
pas problème si cela c était mal passé vous auriez eu une réclamation ,les enquètes de satisfaction me saoule
P
PEPETTE S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/02/2022
Sac à revoir 5 appels et toujours pas de réponse pour un thermostat défectueux avec impossibilité de faire la mise en chauffe de 21 jours du plancher de mon client
Réponse de Plancher Chauffant Shop
Bonjour cher client,
Nous vous prions sincèrement de nous excuser de ce désagrément indépendant de notre volonté.
Nous avons effectivement rencontré un souci mais nous avons eu l'occasion d’en discuter lors de nos nombreux échanges téléphoniques et avons pu trouver une solution adaptée.
Merci encore pour votre fidélité ainsi que du temps que vous avez pris pour nous partager vos avis.
La team PCS
Y
Yvan P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/02/2022
Vite fait bien fait avec de très bons prix. Bref, je suis enchanté !
F
Farouk A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/02/2022
Ca fait plaisir d’être client d’une telle société, toujours à l’écoute de ses clients, toutes mes requêtes ont trouvé une réponse que ça soit par mail ou par téléphone. Je recommande!
M
muriel R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/01/2022
Pour l'instant très bien
G
Guy T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/08/2021
Excellent service, très bons produits et bons conseils. réponses rapides, expédition top. après avoir commandé l'étude du plancher chauffant à eau basse température, j'ai passé la commande pour le matériel. le plancher est en fonction depuis le 04 décembre 2021 tout est conforme à mes attentes. je suis très satisfait du résultat.
E
eric M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/01/2022
Matériel satisfaisant
S
Salvatore P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/12/2021
Bonjour très satisfait des produits acheter ,livraison ponctuel comme convenue . Merci Salvatore Ponzio .
G
Guillaume C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/12/2021
Livraison expresse
R
Romain C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/10/2021
....
J
Jean-Michel A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/09/2021
rapide sérieux
P
Philippe T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/09/2021
Livraison conforme , dans les temps et matériel de bonne qualité.
N
Nicolas C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/09/2021
Colis conforme à ma commande et livré dans les temps
G
Gilles P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/09/2021
Service client parfait
A
Antoine B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/08/2021
Après un contretemps suite à une erreur de livraison, tout est rentré dans l'ordre et j'ai bien reçu le produit que j'avais commandé.
O
Olivier N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/07/2021
RAS, service parfait.
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