Les avis sur la boutique en ligne "Plancher Chauffant Shop" mettent en avant plusieurs points positifs. La rapidité de livraison est souvent soulignée, avec de nombreux clients ayant reçu leur commande en un temps record, ce qui facilite le respect des délais de leurs chantiers. La qualité des produits est également appréciée, les clients notant que les articles reçus sont conformes aux descriptions et répondent à leurs attentes, ce qui contribue à une expérience d'installation sans accroc.
Aucune réaction du Service Client. Nous les avons appelés plusieurs fois, avons envoyé des mails pour un changement d'adresse de livraison. Ils ont livré à Roubaix (dans le Nord 59) au lieu de Mougins (dans le Sud 06), alors que sur leur site internet, l'adresse de Mougins était bien mentionnée. Aucune réaction malgré nos nombreuses demandes et personnel peu aimable au téléphone
Réponse de Plancher Chauffant Shop
Bonjour cher client,
Merci pour votre retour. Nous vous prions sincèrement de nous excuser de ce désagrément indépendant de notre volonté.
Nous avons effectivement rencontré un souci mais nous avons eu l'occasion d’en discuter lors de nos nombreux échanges téléphoniques. L’adresse de départ a été enregistrée de votre côté, depuis le début. Une erreur de ce type peut bien évidemment arriver, et il est difficile de changer une adresse de livraison après expédition car cela rallonge les délais de livraison et gestion transport entre deux départements extrêmes.
Cependant, nous vous remercions de votre compréhension concernant les efforts fournis par notre équipe pour changer l’adresse au plus vite afin de vous garantir une livraison rapide.
La team PCS
A
Alain P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/03/2022
Excellent, site Web très bien, très bons prix et livraison très rapide. Quoi dire de plus ? Rien sinon je recommande.
A
Alain R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/02/2022
pas problème si cela c était mal passé vous auriez eu une réclamation ,les enquètes de satisfaction me saoule
P
Pepette S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/02/2022
Sac à revoir 5 appels et toujours pas de réponse pour un thermostat défectueux avec impossibilité de faire la mise en chauffe de 21 jours du plancher de mon client
Réponse de Plancher Chauffant Shop
Bonjour cher client,
Nous vous prions sincèrement de nous excuser de ce désagrément indépendant de notre volonté.
Nous avons effectivement rencontré un souci mais nous avons eu l'occasion d’en discuter lors de nos nombreux échanges téléphoniques et avons pu trouver une solution adaptée.
Merci encore pour votre fidélité ainsi que du temps que vous avez pris pour nous partager vos avis.
La team PCS
Y
Yvan P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/02/2022
Vite fait bien fait avec de très bons prix. Bref, je suis enchanté !
F
Farouk A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/02/2022
Ca fait plaisir d’être client d’une telle société, toujours à l’écoute de ses clients, toutes mes requêtes ont trouvé une réponse que ça soit par mail ou par téléphone. Je recommande!
M
Muriel R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/01/2022
Pour l'instant très bien
G
Guy T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/08/2021
Excellent service, très bons produits et bons conseils. réponses rapides, expédition top. après avoir commandé l'étude du plancher chauffant à eau basse température, j'ai passé la commande pour le matériel. le plancher est en fonction depuis le 04 décembre 2021 tout est conforme à mes attentes. je suis très satisfait du résultat.
E
Eric M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/01/2022
Matériel satisfaisant
S
Salvatore P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/12/2021
Bonjour très satisfait des produits acheter ,livraison ponctuel comme convenue . Merci Salvatore Ponzio .
G
Guillaume C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/12/2021
Livraison expresse
R
Romain C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/10/2021
....
J
Jean-Michel A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/09/2021
rapide sérieux
P
Philippe T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/09/2021
Livraison conforme , dans les temps et matériel de bonne qualité.
N
Nicolas C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/09/2021
Colis conforme à ma commande et livré dans les temps
G
Gilles P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/09/2021
Service client parfait
A
Antoine B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/08/2021
Après un contretemps suite à une erreur de livraison, tout est rentré dans l'ordre et j'ai bien reçu le produit que j'avais commandé.
O
Olivier N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/07/2021
RAS, service parfait.
C
Cedric D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/07/2021
respect des delais, emballage nickel. je recommande
Y
Yannick M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/07/2021
bonne qualité, arrivée en temps et en heure les prix sont tres competitif au vue du materiel kit 120m²
E
Eugene C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/07/2021
tres bien
J
Jean-Yves R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/07/2021
Un service, du matériel, des délais, etc..., au top !!!
M
Mathieu C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/06/2021
Livraison plus rapide que prévue et conforme à la commande Très satisfait.
A
Andries B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/05/2021
Très très en retard par rapport au délai annoncé au moment du la commande
O
Olivier M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/04/2021
Bonjour, J’ai bien reçu la commande sur le chantier, même si à la base je voulais un autre système de plancher wofloor mais disponible dans un délai beaucoup trop long (12 semaines alors qu’indiqué 4 semaines sur votre site) j’ai du changer mon choix 1 mois avant ma commande... bien cordialement Olivier Martinez SAS Fresh-Up
L
Lorène B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/04/2021
Très bien rien à redire
G
Guillaume S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/04/2021
Tout est arrivé très rapidement, rien ne manque. Conseil au top.
J
Jean François B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/04/2021
j'ai bien reçu ma commande en temps et heure mais deux plaques ont été fortement endommagées lors du transport, je n'ai refusé ma commande ni demandé leur remplacement, mais il faudrait que ce genre d'article soit mieux protégé pour le transport
M
Michel D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/01/2021
Très bonne qualité et très bon service
N
Noel D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/01/2021
Equipe très accueillante et très professionnelle . Matériel de très bonne qualité Délais de livraison respectés
A
Aime A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/03/2021
Bonne réception rapide. Très bien
L
Laurent B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/03/2021
Pb commandé égarée, donc reçu avc du retard. 😕Sinon reception très bien passeé. Livreur sympa. Articles conformes
C
Chloé D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/03/2021
Livraison rapide et conforme.
H
Herve B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/02/2021
Très réactif ,bon produit conforme à mes attentes.
J
Jean K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/02/2021
très satisfait merci
B
Bernard B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/02/2021
Marche vraiment bien facile à mettre en place
A
Antonio P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/02/2021
Au top
D
Dan O.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/11/2020
le seul bémol et que sa chauffe pas a sais pour une température tres bas - 1-2-3-4-5-6-7-8-9 je sans la différente de température quand sa remonte a 3 4 dégréer un peu déçu
D
Didier D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/02/2021
Produits conformes au descriptif et le tout livré en temps et en heure, avec un colis sans aucun dommage de transport. Super.
M
Michel D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/01/2021
Top service. Personnel compétent. Réactivité immédiate. Livraison parfaite. MD Belgique
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