Français 
Y
Note : 4 sur 5
Livraison rapide. Produit correspondant à mes attentes
Avis clients de plakton.fr
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 176 avis publiés
Résumé des avis
Les avis mettent en avant une livraison rapide et une expédition conforme aux photos, avec des articles qui offrent un confort remarquable et une sensation de qualité dans l’usage quotidien. Les clients apprécient particulièrement la fiabilité des produits et le bon rapport qualité-prix, ainsi que la solidité et le confort des sandales et mules, souvent décrits comme agréables à porter et esthétiques. Le service client et le suivi de commande apparaissent comme des points forts, avec des expériences positives liées à l’assistance et à la rapidité des échanges lorsque nécessaire. Enfin, l’expérience d’achat est décrite comme fluide et rassurante, avec des commandes répétées et une fidélité exprimée par plusieurs acheteurs satisfaits.
Avis 1, 3 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
L’achat était bienfait, mais malheureusement j’ai senti un certain inconfort lorsque, j’ai essayé la chaussure donc je l’ai renvoyé. Je suis étonnée que si je suis satisfait de mon achat puisque, je l’ai envoyé.
E
Note : 4 sur 5
Très bon produit. Entre la commande et le départ de l'entreprise un peu long. Par contre livraison DPD très rapide.
M
Note : 3 sur 5
Livraison déplorable
C
Note : 4 sur 5
Produit top je suis satisfait. En revanche plus de 10 jours pour expédier la commande sans information pour expliquer pourquoi ça ne bouge pas coûte la 5 eme étoile
S
Note : 3 sur 5
Livraison beaucoup trop longue! Une des paires de chaussures ne paraît pas très ajustée correctement au pied. Les autres sont bien( 4 paires achetées en même temps)
M
Note : 3 sur 5
Deux commandes 1 ère annulée car noté en stock et finalement pas de produit, ça arrive Le bemol c’est le temps et la communication (1 semaine pour repondre a ma recla et plusieurs jours pour me rembourser) 2eme commande ras
E
Note : 3 sur 5
Satisfaite du modèle mais pb avec le délai de livraison 11 jours pour recevoir mes chaussures après réclamation
N
Note : 1 sur 5
Commande reçue trop tard, j'en avais besoin pour partir en vacances, je n'ai pas pu les emmener Bien Dommage
Réponse de plakton.fr
Bonjour 💛
Nous sommes vraiment désolés que vos Plakton ne vous aient pas accompagnée en vacances… On imagine la déception. 😔☀️
Si nous avions su que vous partiez, nous aurions fait notre maximum pour trouver une solution, comme réexpédier votre colis directement sur votre lieu de vacances. N'hésitez pas à nous écrire : nous serons ravis d'échanger avec vous et de vous proposer un petit geste commercial. 🤝
Nous espérons malgré tout que vous avez passé de belles vacances. Et puis… l'été est loin d'être terminé ! 🌼 Nous espérons que vos Plakton auront encore de nombreuses balades ensoleillées à vivre avec vous. 👡✨
L'équipe Plakton France 🐋
Nous sommes vraiment désolés que vos Plakton ne vous aient pas accompagnée en vacances… On imagine la déception. 😔☀️
Si nous avions su que vous partiez, nous aurions fait notre maximum pour trouver une solution, comme réexpédier votre colis directement sur votre lieu de vacances. N'hésitez pas à nous écrire : nous serons ravis d'échanger avec vous et de vous proposer un petit geste commercial. 🤝
Nous espérons malgré tout que vous avez passé de belles vacances. Et puis… l'été est loin d'être terminé ! 🌼 Nous espérons que vos Plakton auront encore de nombreuses balades ensoleillées à vivre avec vous. 👡✨
L'équipe Plakton France 🐋
S
Note : 4 sur 5
Bonne expérience de commande en ligne
I
Note : 3 sur 5
J’ai passé commande de 2 paires de mules et on ne m’a livré qu’une paire en m’indiquant que ma commande avait été livrée !!! Il a fallu que je contacte le Service Client pour me faire rembourser la paire non livrée. Il aurait été plus simple de me l’indiquer lors de l’envoi du colis que celui ci était incomplet et qu’il procédait au remboursement.
K
Note : 1 sur 5
J'ai payé pour une livraison à domicile (avec code). Le livreur devait passer entre 8h et 11h. J'ai attendu mais il n'est jamais passé. En consultant mes emails plus tard je constate que j'ai reçu un email à 10h50 m'informant que "finalement le colis sera déposé dans un lieu de dépôt. J'ai saisi le service client via le site mais je n'ai reçu aucune réponse. Très déçue.
Réponse de plakton.fr
Bonjour 💛
Nous sommes sincèrement désolés pour cette mauvaise expérience 😔.
Nous comprenons totalement votre déception : choisir une livraison à domicile, attendre le créneau annoncé… puis découvrir que le colis a finalement été déposé en point relais, c'est vraiment frustrant. 📦
Malheureusement, cette décision relève du transporteur et non de notre équipe. Nous avons d'ailleurs reçu plusieurs retours similaires ces derniers mois. Face à cette situation, nous avons pris la décision de changer de partenaire de livraison afin d'offrir une expérience plus fiable à nos clientes. 🤝
Nous vous présentons également toutes nos excuses si vous n'avez pas reçu de réponse à votre message. Ce n'est absolument pas l'expérience que nous souhaitons faire vivre. 💚
Nous espérons malgré tout que vos Plakton vous accompagneront tout l'été et que vous aurez l'occasion de nous redonner une chance. ☀️👡
L'équipe Plakton France 🐋
Nous sommes sincèrement désolés pour cette mauvaise expérience 😔.
Nous comprenons totalement votre déception : choisir une livraison à domicile, attendre le créneau annoncé… puis découvrir que le colis a finalement été déposé en point relais, c'est vraiment frustrant. 📦
Malheureusement, cette décision relève du transporteur et non de notre équipe. Nous avons d'ailleurs reçu plusieurs retours similaires ces derniers mois. Face à cette situation, nous avons pris la décision de changer de partenaire de livraison afin d'offrir une expérience plus fiable à nos clientes. 🤝
Nous vous présentons également toutes nos excuses si vous n'avez pas reçu de réponse à votre message. Ce n'est absolument pas l'expérience que nous souhaitons faire vivre. 💚
Nous espérons malgré tout que vos Plakton vous accompagneront tout l'été et que vous aurez l'occasion de nous redonner une chance. ☀️👡
L'équipe Plakton France 🐋
B
Note : 3 sur 5
Manque de communication
S
Note : 1 sur 5
J'ai envoyé une demande de retour sur le formulaire comme convenu, aucune réponse à ce jour malgré ma 2ème demande !
Réponse de plakton.fr
Bonjour 💛
Nous sommes sincèrement désolés pour ce délai de réponse. 😔
Depuis votre avis, votre demande a bien été prise en charge et traitée. Pendant les soldes, nous avons malheureusement accumulé un volume très important de commandes et de demandes de retour. Notre petite équipe a fait de son mieux pour répondre à chacune d'entre elles, mais cela a entraîné un retard dont nous nous excusons sincèrement. 📦
Merci pour votre patience et votre compréhension. Nous espérons que, malgré cette expérience, nous aurons le plaisir de vous retrouver bientôt. 🌿👡
L'équipe Plakton France 🐋
Nous sommes sincèrement désolés pour ce délai de réponse. 😔
Depuis votre avis, votre demande a bien été prise en charge et traitée. Pendant les soldes, nous avons malheureusement accumulé un volume très important de commandes et de demandes de retour. Notre petite équipe a fait de son mieux pour répondre à chacune d'entre elles, mais cela a entraîné un retard dont nous nous excusons sincèrement. 📦
Merci pour votre patience et votre compréhension. Nous espérons que, malgré cette expérience, nous aurons le plaisir de vous retrouver bientôt. 🌿👡
L'équipe Plakton France 🐋
C
Note : 4 sur 5
Produit vraiment vraiment qualitatif mais livraison plus longue que prévue sans avoir été prévenu jusqu'à que j'envoie un message
I
Note : 4 sur 5
Seul bémol : une anse est plus lâche par rapport à l'autre , j'ai été obligé de faire un trou supplémentaire sinon la hanse tomber donc difficulté à marcher correctement
N
Note : 3 sur 5
Livraison vraiment trop longue
L
Note : 3 sur 5
Malheureusement, la paire est trop étroite. Et je rencontre des difficultés à vous la renvoyer
Réponse de plakton.fr
Bonjour Laurence,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que la paire ne vous convient pas et que vous rencontrez des difficultés pour le retour. N'hésitez pas à nous contacter pour vous assister dans cette démarche, nous sommes là pour vous aider et nous trouvons toujours une solution adaptée.
Bien à vous,
L'équipe de plakton.fr
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que la paire ne vous convient pas et que vous rencontrez des difficultés pour le retour. N'hésitez pas à nous contacter pour vous assister dans cette démarche, nous sommes là pour vous aider et nous trouvons toujours une solution adaptée.
Bien à vous,
L'équipe de plakton.fr
S
Note : 4 sur 5
Livraison très rapide. Le modèle reçu correspondait bien à ma pointure mais la couleur était plus claire que sur la photo. C'est pourquoi j'ai décidé de renvoyer ma commande. Sinon, rien à redire. Je conseille !
Réponse de plakton.fr
Bonjour Sandrine,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et votre recommandation. Nous sommes ravis d'apprendre que la livraison a été rapide et que le modèle convenait à votre pointure. Nous prenons en compte votre remarque concernant la couleur et espérons vous satisfaire pleinement lors de votre prochaine commande.
Bien à vous,
L'équipe de plakton.fr
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et votre recommandation. Nous sommes ravis d'apprendre que la livraison a été rapide et que le modèle convenait à votre pointure. Nous prenons en compte votre remarque concernant la couleur et espérons vous satisfaire pleinement lors de votre prochaine commande.
Bien à vous,
L'équipe de plakton.fr
S
Note : 4 sur 5
Conforme à la commande
Réponse de plakton.fr
Bonjour Sylvie,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que votre commande vous ait donné satisfaction et espérons vous retrouver bientôt sur notre boutique pour de nouvelles découvertes.
N'hésitez pas à nous en dire plus sur ce que nous pouvons faire pour obtenir votre 5e étoile ⭐😀.
Bien à vous,
L'équipe de plakton.fr
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que votre commande vous ait donné satisfaction et espérons vous retrouver bientôt sur notre boutique pour de nouvelles découvertes.
N'hésitez pas à nous en dire plus sur ce que nous pouvons faire pour obtenir votre 5e étoile ⭐😀.
Bien à vous,
L'équipe de plakton.fr
N
Note : 4 sur 5
RAS
Réponse de plakton.fr
Bonjour Nicolas,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour et sommes ravis de savoir que votre expérience a été positive. Nous espérons vous revoir bientôt sur plakton.fr pour découvrir nos nouvelles collections et ainsi nous attribuer une cinquième étoile ⭐😉.
Cordialement,
L'équipe de plakton.fr
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour et sommes ravis de savoir que votre expérience a été positive. Nous espérons vous revoir bientôt sur plakton.fr pour découvrir nos nouvelles collections et ainsi nous attribuer une cinquième étoile ⭐😉.
Cordialement,
L'équipe de plakton.fr
C
Note : 4 sur 5
Parfait conforme a la commande
Réponse de plakton.fr
Bonjour Catherine,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif. Nous sommes ravis que votre commande ait été conforme à vos attentes. Votre satisfaction est notre meilleure récompense.
N'hésitez pas à nous en dire plus pour que l'on puisse décrocher votre cinquième étoile 😉
Bien à vous,
L'équipe de plakton.fr
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif. Nous sommes ravis que votre commande ait été conforme à vos attentes. Votre satisfaction est notre meilleure récompense.
N'hésitez pas à nous en dire plus pour que l'on puisse décrocher votre cinquième étoile 😉
Bien à vous,
L'équipe de plakton.fr
M
Note : 4 sur 5
Assez bien
Réponse de plakton.fr
Bonjour Mylène,
Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été satisfaisante et espérons vous revoir bientôt sur notre boutique (pour nous décerner la cinquième étoile 😉).
Bien à vous,
L'équipe de plakton.fr
Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été satisfaisante et espérons vous revoir bientôt sur notre boutique (pour nous décerner la cinquième étoile 😉).
Bien à vous,
L'équipe de plakton.fr
F
Note : 4 sur 5
Très bon rapport qualité prix
Réponse de plakton.fr
Bonjour Florine,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé un bon rapport qualité-prix chez nous et espérons vous revoir bientôt sur notre boutique en ligne.
Bien à vous,
L'équipe de plakton.fr
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé un bon rapport qualité-prix chez nous et espérons vous revoir bientôt sur notre boutique en ligne.
Bien à vous,
L'équipe de plakton.fr
M
Note : 4 sur 5
👍
Réponse de plakton.fr
Bonjour Michel,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et pour avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que votre commande vous ait apporté satisfaction.
Nous avons toutefois remarqué que vous nous avez attribué 4 étoiles. Comme nous cherchons constamment à nous améliorer, n’hésitez pas à nous indiquer ce qui aurait pu rendre votre expérience totalement parfaite pour mériter 5 étoiles. Votre retour nous serait très précieux.
Si vous avez la moindre question ou suggestion, nous restons bien entendu à votre disposition.
Cordialement,
L’équipe de Plakton.fr
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et pour avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que votre commande vous ait apporté satisfaction.
Nous avons toutefois remarqué que vous nous avez attribué 4 étoiles. Comme nous cherchons constamment à nous améliorer, n’hésitez pas à nous indiquer ce qui aurait pu rendre votre expérience totalement parfaite pour mériter 5 étoiles. Votre retour nous serait très précieux.
Si vous avez la moindre question ou suggestion, nous restons bien entendu à votre disposition.
Cordialement,
L’équipe de Plakton.fr