Avis clients de Plakinox

9,6 /10

Basée sur 791 avis publiés

5 698 88% 4 63 8% 3 14 2% 2 6 1% 1 10 1%

Résumé des avis

La boutique se distingue par la qualité des produits et leur présentation soignée: les articles inox et crédences sont décrits comme conformes au descriptif, avec une fabrication et une finition solides, et des emballages robustes incluant cadre en bois et protections en polystyrène. Les livraisons sont rapides et bien protégées, les colis arrivant en temps et heure et le service client accessible et performant, avec un suivi de commande efficace. Le rapport qualité-prix est régulièrement souligné comme favorable, les clients appréciant les options de personnalisation, la facilité de commande en ligne et la clarté du site. Enfin, le service après-vente est perçu comme réactif et fiable, renforçant la confiance pour de futures commandes.

Avis 2 étoiles

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Fabrice P.

Publié le 29/11/2025 à 07h39 suite à un achat du 31/10/2025

Délai de livraison très long pour un produit stocké, pas de contact possible par téléphone et email. Plaque inox sur support bois décollée à l'angle. Fabrice

Réponse de Plakinox Publiée le 02/12/2025

Bonjour,
Votre mail à été envoyé le samedi 8 novembre, et ma collègue vous a répondu le Lundi 10 Novembre. Je n'appelle pas cela ("pas de contact possible par téléphone et e-mail"). Concernant l'état de la plaque, je n'ai aucune réserve sur le bordereau de réception du livreur, je ne peux donc rien faire malheureusement.

Jean-Luc B.

Publié le 28/10/2025 à 07h46 suite à un achat du 25/09/2025

Plaque mal taillée.

Réponse de Plakinox Publiée le 03/11/2025

Bonjour,
Nous sommes désolés pour ce souci d’équerrage sur votre plaque. Sachez que la prochaine fois vous pouvez nous contacter pour trouver une solution. Nous sommes cependant heureux que vous soyez convaincu de la qualité du produit. A bientôt, L'équipe PlakInox

Francois C.

Publié le 30/03/2024 à 10h19 suite à un achat du 28/02/2024

Sur l'une des plaques, la découpe n'était pas droites de 1 mm sur environ 3 cm

Réponse de Plakinox Publiée le 02/04/2024

Bonjour, merci pour votre retour. Nous sommes sincèrement désolés pour cette imprécision dans la découpe de la plaque. Comme vous l'avez judicieusement souligné au téléphone, "nous sommes humains et l'erreur est humaine." Nous sommes ravis que vous ayez pu trouver une solution. N'hésitez jamais à contacter notre service client ; nous sommes toujours là pour vous aider et trouver des solutions. Votre feedback est précieux et contribue à l'amélioration continue de nos ateliers. Excellente journée à vous.

Vincent H.

Publié le 22/05/2023 à 17h15 suite à un achat du 20/04/2023

La qualité de coupe n'était vraiment pas terrible .

Réponse de Plakinox Publiée le 23/05/2023

Nous sommes désolés que le produit n'ait pas répondu à vos attentes. Pourriez-vous nous envoyer un e-mail accompagné de photos afin de mieux comprendre votre situation ? Nous serions ravis de vous fournir un retour technique ou toute autre assistance nécessaire en cas d'erreur de notre part. Nous attendons votre message.

Christian - Nadege M.

Publié le 22/04/2022 à 09h49 suite à un achat du 21/03/2022

Bonjour, Le produit est de bonne qualité mais je trouve le SAV pas très compréhensible après avoir commandé en me trompant de quelques millimètres dans mes mesures et les avoir contacté dans les heures qui on suivi pour corriger par mail et par téléphone les dimensions avec un suivi du produit qui était seulement en cour de validation sur leur site, et bah réponse de leur part : trop tard !! Je leur dis que ce n'est pas encore validé !! Réponse : trop tard !!! J'ai trouvé cela non professionnel !!! Cordialement.

Réponse de Plakinox Publiée le 01/07/2022

Bonjour, nous découpons nos commandes par qualité d'inox (1mm, 1,5mm). Si nous n'avons pas commencé à travailler votre qualité, il n'y a aucun problème pour modifier ou annuler votre commande. A partir du moment où les dessins d'imbrication sont faits, nous ne pouvons rien faire. Nous sommes désolés. Pour votre commande c'était le cas.
Nous sommes heureux cependant que le produit vous convienne, et n'hésitez pas à nous appeler avant de valider la commande pour avoir une revalidation de notre service si vous n'êtes pas sûr de vous.
L'équipe Plakinox. 🙂

Martine P.

Publié le 22/04/2022 à 06h34 suite à un achat du 28/11/2021

Crédence jolie mais très difficile à entretenir

Réponse de Plakinox Publiée le 03/05/2022

Bonjour Madame P,
Comme vu avec notre service commercial qui vous a appelé suite à cette note, votre avis sur notre produit est très subjectif, et personnel. Nous comprenons le fait que la matière ne vous convienne pas, mais cela ne concerne pas la qualité de nos prestations. Nous espérons quand même que vous vous ferez à l'Inox avec le temps. :)
Service commercial Plakinox.