La boutique se distingue par la qualité des produits et leur présentation soignée: les articles inox et crédences sont décrits comme conformes au descriptif, avec une fabrication et une finition solides, et des emballages robustes incluant cadre en bois et protections en polystyrène. Les livraisons sont rapides et bien protégées, les colis arrivant en temps et heure et le service client accessible et performant, avec un suivi de commande efficace. Le rapport qualité-prix est régulièrement souligné comme favorable, les clients appréciant les options de personnalisation, la facilité de commande en ligne et la clarté du site. Enfin, le service après-vente est perçu comme réactif et fiable, renforçant la confiance pour de futures commandes.
La commande est soigneusement emballée, dommage pour l'attente.
Réponse de Plakinox
Bonjour, merci pour votre avis.
Nous sommes désolés des légers retards d'expédition que vous avez rencontrés. Nous tenons à vous assurer que notre atelier met tout en œuvre pour minimiser ces délais et améliorer votre expérience. Nous apprécions votre compréhension et espérons vous revoir très bientôt chez PlakInox.
D
Daniel D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/05/2023
colis bien protégé pour le transport produit conforme à la description
R
Robert K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/05/2023
délai un peu long mais produit conforme à nos attentes
V
Vincent H.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/04/2023
La qualité de coupe n'était vraiment pas terrible .
Réponse de Plakinox
Nous sommes désolés que le produit n'ait pas répondu à vos attentes. Pourriez-vous nous envoyer un e-mail accompagné de photos afin de mieux comprendre votre situation ? Nous serions ravis de vous fournir un retour technique ou toute autre assistance nécessaire en cas d'erreur de notre part. Nous attendons votre message.
A
Amandine T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/03/2023
Ïimpécable aucun problème
V
Valentina P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/02/2023
Bien
Réponse de Plakinox
Bonjour, merci pour votre retour. Vous avez du vous tromper en cliquant sur le système de notation de SAG.
1 = Mauvaise expérience
5 = très bonne expérience ;)
Vous pouvez modifier cela en re-cliquant sur la notre dans le mail que vous avez reçu de la part de Société des avis garantis.
Votre retour est positif, c'est l'essentiel.
A bientôt chez PlakInox :)
C
Cedric L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/01/2023
Les délais annoncés n'ont pas été respectés, plus long, mais parfaite qualité, découpe et suivi des étapes de fabrication qui m'ont finalement rassuré sur les délais. Merci à votre équipe
Réponse de Plakinox
Bonjour, en effet, nous avons reçu un grand nombre de commandes à traiter, ce qui a occasionné un léger retard. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre patience. Nous faisons tout notre possible pour tenir nos clients informés de l'avancée de leur commande. Nous espérons vous revoir bientôt chez PlakInox.
A
Antoine S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/01/2023
tres bon produits. un seul bémol sur ma dernière commande , légères traces de brossage sous un certain éclairage . vu une fois collé , dommage.
J
Jean-Paul L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/01/2023
Plaques reçues très rapidement, les 2 trous diamètre 30mm aurait pu être plus rond
M
Mickael R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/12/2022
Les découpes ne sont pas droites, il y a des échancrures. Les découpes intérieures ont faites aux endroits demandées.
Réponse de Plakinox
Bonjour Mr,
Nous sommes étonnés de votre commentaire, notre service commercial n'a reçu aucun message de votre part concernant ce projet. Pouvez vous nous envoyer des photos via votre compte client ? Nous n'hésiterons pas à revenir vers vous concernant cette problématique. Bonne journée, l'équipe Plakinox.
J
Julien B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/12/2022
Produit Ok, emballage moyen.
T
Thierry C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/12/2022
Beau produit, pas encore posé. Le colis a été correctement livré avec un petit décalage de deux jours. La plaque inox était bien protégée par son emballage qui lui a été toutefois bien abîmé sur un côté lors du transport.
A
Antoine D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/11/2022
Délai un peu long mais produit de qualité.
P
Pierre D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/11/2022
Plaque posée et entrenue suivant recommandation du site (eau chaude et microfibre). Apres 1 mois, apparition de taches piquées de rouille...des doutes sur la qualité de l'inox. Très déçu. Credence a décoller, placo a refaire et 170 euros à la poubelle.
Réponse de Plakinox
Bonjour Monsieur,
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés pour vous. Nous découpons au quotidien des plaques de 4m d'inox, nous n'avons eu aucun retour d'autres clients tel que le votre.
Cela peut être dû à un souci d'entretien: https://www.plakinox.fr/entretien-inox.php. N'hésitez pas à utiliser de la pierre d'argent pour traiter votre crédence. En vous souhaitant de belles fêtes.
L'équipe PlakInox
E
Edwige H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/11/2022
À part le délai tout le reste est au top
T
Thierry P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/10/2022
conforme à la commande au mm près. Très bien emballé.
N
Nadine T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/09/2022
Plaque bien isolante et discrète
L
Luc O.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/08/2022
Matériel parfaitement conforme à la commande, livré en parfait état dans un emballage de très bonne qualité de nature à garantir l'intégrité de son contenu. Seuls manquait à la livraison la lingette microfibre promise sur le site.
Réponse de Plakinox
Monsieur,
Nous sommes désolés de cet oubli. Nous vous faisons parvenir 2 lingettes pour nous faire pardonner ! :)
La lettre partira demain. Merci pour votre retour.
N'hésitez pas à revenir vers nous directement si vous rencontrez le moindre souci. A bientôt.
S
Sebastien A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/07/2022
Envoi rapide et très soigné. Par contre l’adhésif n’est pas suffisant pour coller une plaque de 90x70 cm par 1,5 mm d’épais. C’est dommage car celui-ci est facturé est plus.
O
Olivier D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/05/2022
Plaque conforme à la demande, délai de livraison assez rapide Installation simple
G
Gisele R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/07/2022
Bien reçu la crédence avec une découpe précise ..seul bémol le choix du transporteur Geodis
P
Patrick L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/06/2022
C'est très cher pour une plaque en inox mais parfaitement conforme aux descriptif. Livraison sans souci
Réponse de Plakinox
Bonjour Monsieur,
Merci pour votre retour concernant votre commande. Nous sommes dépendants des prix des matières premières, aujourd'hui l'Inox fait partie de ces matières qui ont beaucoup augmenté. Nous faisons au mieux pour vous proposer les prix les plus intéressants sur le marché, nous vous proposons de rembourser 2 fois la différence si vous trouvez la même qualité moins chère ailleurs. N'hésitez pas ! :)
A bientôt, toute l'équipe Plakinox
B
Beatrice L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/06/2022
Correspond parfaitement à l'article commandé, très bien emballé. C'est ok pour moi
V
Valerie M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/05/2022
Bon produit tout est conforme
L
Loic F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/04/2022
No comment.
L
Laurence B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/04/2022
RAS
S
Sebastien G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/02/2022
Vraiment déçu.
Réponse de Plakinox
Bonjour,
Nous sommes vraiment désolés pour votre expérience négative. Malheureusement la découpe sur mesure à été dimensionné dans le configurateur par vos soins, nos ateliers ont réalisé le projet que vous nous aviez confié. Nous ne pouvons malheureusement rien faire sur une erreur de conception, n'hésitez pas à nous appeler si vous avez le moindre doute concernant les pliages ou découpes. Le service client est disponible tous les jours (du lundi au vendredi), et répond à vos questions. En vous souhaitant une bonne journée, Service client Plakinox
C
Claude S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/01/2022
Ne savent pas emballer correctement et reconnaître des erreurs. Résultat le colis arrive extérieurement en bon etat, mais le produit est déformé. Mauvaise foi patente de l’interlocuteur. Je ne recommande surtout pas ce fournisseur .
Réponse de Plakinox
Bonjour,
Nous sommes désolés pour cette expérience négative. Nous notons à chaque étape de la commande qu'il est important de bien vérifier la marchandise avant de l'accepter. Sinon l'assurance du transporteur ne fonctionne pas. 98% de nos commandes arrivent chez nos clients sans soucis, pour le reste nous nous chargeons de reproduire quand il y à un SAV lié au transport après vérification par le client.
Nous espérons que vous avez trouvé une solution.
Bonne journée,
Service client Plakinox
F
Francois V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/01/2022
Conforme à la commande. Le délai de livraison a été assez long (1 mois) mais il était prévu.
Y
Yves T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/03/2022
Très bon travail. Le logiciel de traçage mériterait quelques améliorations pour permettre de définir des plis sur une portion de longueur.
E
Eric L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/02/2022
Trés bien emballé produit de qualité et reçu rapidement
A
Alain V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/01/2022
Emballages soignés,délais respecté et livraison conforme, que demander d'autre???
C
Christian - Nadege M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/03/2022
Bonjour, Le produit est de bonne qualité mais je trouve le SAV pas très compréhensible après avoir commandé en me trompant de quelques millimètres dans mes mesures et les avoir contacté dans les heures qui on suivi pour corriger par mail et par téléphone les dimensions avec un suivi du produit qui était seulement en cour de validation sur leur site, et bah réponse de leur part : trop tard !! Je leur dis que ce n'est pas encore validé !! Réponse : trop tard !!! J'ai trouvé cela non professionnel !!! Cordialement.
Réponse de Plakinox
Bonjour, nous découpons nos commandes par qualité d'inox (1mm, 1,5mm). Si nous n'avons pas commencé à travailler votre qualité, il n'y a aucun problème pour modifier ou annuler votre commande. A partir du moment où les dessins d'imbrication sont faits, nous ne pouvons rien faire. Nous sommes désolés. Pour votre commande c'était le cas.
Nous sommes heureux cependant que le produit vous convienne, et n'hésitez pas à nous appeler avant de valider la commande pour avoir une revalidation de notre service si vous n'êtes pas sûr de vous.
L'équipe Plakinox. 🙂
C
Christine L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/03/2022
Bonne réception
F
Francois L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/12/2021
bon produit mais attention les supports autocollants ne collent pas trés bien
M
Martine P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/11/2021
Crédence jolie mais très difficile à entretenir
Réponse de Plakinox
Bonjour Madame P,
Comme vu avec notre service commercial qui vous a appelé suite à cette note, votre avis sur notre produit est très subjectif, et personnel. Nous comprenons le fait que la matière ne vous convienne pas, mais cela ne concerne pas la qualité de nos prestations. Nous espérons quand même que vous vous ferez à l'Inox avec le temps. :)
Service commercial Plakinox.
P
Patrick C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/02/2022
le produit correspond à mes attente, mais concernant la livraison je suis très mécontent,me faire attendre à mon domicile toute une matinée et recevoir un sms me disant que je suis absent et devoir aller le chercher à un point relay vraiment pas professionnel, surtout au prix de la livraison
Réponse de Plakinox
Bonjour,
Nous sommes navrés de constater votre insatisfaction pour le transport. Nous allons faire remonter l'information auprès de notre transporteur. Toutes nos excuses pour cette expérience.
Cordialement, Service client Plakinox
P
Patrick S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/03/2022
commande parfaite ,bien emballée et respect des delais,
A
Alain R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/01/2022
Super Correspond bien à ma commande avec un soin.tput particulier pour l emballage
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.
Français 