Avis clients de Plakinox

9,6 /10

Basée sur 791 avis publiés

5 698 88% 4 63 8% 3 14 2% 2 6 1% 1 10 1%

Résumé des avis

La boutique se distingue par la qualité des produits et leur présentation soignée: les articles inox et crédences sont décrits comme conformes au descriptif, avec une fabrication et une finition solides, et des emballages robustes incluant cadre en bois et protections en polystyrène. Les livraisons sont rapides et bien protégées, les colis arrivant en temps et heure et le service client accessible et performant, avec un suivi de commande efficace. Le rapport qualité-prix est régulièrement souligné comme favorable, les clients appréciant les options de personnalisation, la facilité de commande en ligne et la clarté du site. Enfin, le service après-vente est perçu comme réactif et fiable, renforçant la confiance pour de futures commandes.

Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles

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Claude S.

Publié le 29/04/2022 à 11h36 suite à un achat du 24/01/2022

Ne savent pas emballer correctement et reconnaître des erreurs. Résultat le colis arrive extérieurement en bon etat, mais le produit est déformé. Mauvaise foi patente de l’interlocuteur. Je ne recommande surtout pas ce fournisseur .

Réponse de Plakinox Publiée le 17/05/2022

Bonjour,
Nous sommes désolés pour cette expérience négative. Nous notons à chaque étape de la commande qu'il est important de bien vérifier la marchandise avant de l'accepter. Sinon l'assurance du transporteur ne fonctionne pas. 98% de nos commandes arrivent chez nos clients sans soucis, pour le reste nous nous chargeons de reproduire quand il y à un SAV lié au transport après vérification par le client.
Nous espérons que vous avez trouvé une solution.
Bonne journée,
Service client Plakinox

Francois V.

Publié le 28/04/2022 à 19h16 suite à un achat du 31/01/2022

Conforme à la commande. Le délai de livraison a été assez long (1 mois) mais il était prévu.

Yves T.

Publié le 28/04/2022 à 11h42 suite à un achat du 16/03/2022

Très bon travail. Le logiciel de traçage mériterait quelques améliorations pour permettre de définir des plis sur une portion de longueur.

Eric L.

Publié le 26/04/2022 à 16h02 suite à un achat du 10/02/2022

Trés bien emballé produit de qualité et reçu rapidement

Alain V.

Publié le 23/04/2022 à 09h39 suite à un achat du 22/01/2022

Emballages soignés,délais respecté et livraison conforme, que demander d'autre???

Christian - Nadege M.

Publié le 22/04/2022 à 09h49 suite à un achat du 21/03/2022

Bonjour, Le produit est de bonne qualité mais je trouve le SAV pas très compréhensible après avoir commandé en me trompant de quelques millimètres dans mes mesures et les avoir contacté dans les heures qui on suivi pour corriger par mail et par téléphone les dimensions avec un suivi du produit qui était seulement en cour de validation sur leur site, et bah réponse de leur part : trop tard !! Je leur dis que ce n'est pas encore validé !! Réponse : trop tard !!! J'ai trouvé cela non professionnel !!! Cordialement.

Réponse de Plakinox Publiée le 01/07/2022

Bonjour, nous découpons nos commandes par qualité d'inox (1mm, 1,5mm). Si nous n'avons pas commencé à travailler votre qualité, il n'y a aucun problème pour modifier ou annuler votre commande. A partir du moment où les dessins d'imbrication sont faits, nous ne pouvons rien faire. Nous sommes désolés. Pour votre commande c'était le cas.
Nous sommes heureux cependant que le produit vous convienne, et n'hésitez pas à nous appeler avant de valider la commande pour avoir une revalidation de notre service si vous n'êtes pas sûr de vous.
L'équipe Plakinox. 🙂

Christine L.

Publié le 22/04/2022 à 07h12 suite à un achat du 11/03/2022

Bonne réception

Francois L.

Publié le 22/04/2022 à 06h58 suite à un achat du 19/12/2021

bon produit mais attention les supports autocollants ne collent pas trés bien

Martine P.

Publié le 22/04/2022 à 06h34 suite à un achat du 28/11/2021

Crédence jolie mais très difficile à entretenir

Réponse de Plakinox Publiée le 03/05/2022

Bonjour Madame P,
Comme vu avec notre service commercial qui vous a appelé suite à cette note, votre avis sur notre produit est très subjectif, et personnel. Nous comprenons le fait que la matière ne vous convienne pas, mais cela ne concerne pas la qualité de nos prestations. Nous espérons quand même que vous vous ferez à l'Inox avec le temps. :)
Service commercial Plakinox.

Patrick C.

Publié le 22/04/2022 à 03h38 suite à un achat du 26/02/2022

le produit correspond à mes attente, mais concernant la livraison je suis très mécontent,me faire attendre à mon domicile toute une matinée et recevoir un sms me disant que je suis absent et devoir aller le chercher à un point relay vraiment pas professionnel, surtout au prix de la livraison

Réponse de Plakinox Publiée le 22/04/2022

Bonjour,
Nous sommes navrés de constater votre insatisfaction pour le transport. Nous allons faire remonter l'information auprès de notre transporteur. Toutes nos excuses pour cette expérience.
Cordialement, Service client Plakinox

Patrick S.

Publié le 21/04/2022 à 18h37 suite à un achat du 18/03/2022

commande parfaite ,bien emballée et respect des delais,

Alain R.

Publié le 21/04/2022 à 17h27 suite à un achat du 17/01/2022

Super Correspond bien à ma commande avec un soin.tput particulier pour l emballage

Christophe L.

Publié le 21/04/2022 à 16h10 suite à un achat du 20/01/2022

Pas déçu des 2 dernières commandes mais celle-ci avait un défaut de coupe de chaque côté ( un décroché intérieur d un côté et extérieur de l'autre.....dommage à ce prix là qu il faille reprendre le travail......

Réponse de Plakinox Publiée le 22/04/2022

Bonjour Monsieur,
Nous sommes navrés de constater votre insatisfaction concernant votre expérience d'achat sur Plakinox.fr. Nous faisons le maximum pour satisfaire au mieux les demandes de nos clients. Il se peut que ce soit une petite erreur de la part de nos ateliers. Nous en sommes désolé. Dans ce genre de situation n'hésitez pas à appeler notre service clients, nous ferons le maximum pour trouver une solution.
Cordialement, Service client Plakinox