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Y
Note : 4 sur 5
La plaque de verre est arrivée dans un colis abîmé et ses bordures étaient sorties de la protection en mousse. Bon état malgré tout.
Avis clients de Plakglass
Attestation de confiance
9,7
/10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 3 372 avis publiés
Résumé des avis
Plakglass est perçu comme fiable et professionnel, avec des livraisons respectant les délais et des emballages soignés qui protègent parfaitement les produits. Les clients louent la qualité des articles et la conformité des commandes, ainsi que le travail soigné et les finitions ajustées (dimensions, angles, chanfreins) qui répondent exactement aux attentes. Le service client et l’accompagnement sont aussi cités comme agréables et efficaces, avec des échanges rapides et des solutions pertinentes lors de modifications de commande. Enfin, le rapport qualité-prix et la facilité d’utilisation du site sont des points forts récurrents, avec des prestations de livraison rapides et un emballage optimisé pour éviter les dommages.
Avis 4 étoiles
Réinitialiser les filtresJ
Note : 4 sur 5
colis bien réceptionné, malgré les réticences du point relais qui ne voulait pas que je déballe avant signature. De plus il me semble que j'avais demander des coins arrondis, tant pis.
G
Note : 4 sur 5
Vraiment pas déçu de notre commande (une autre en préparation)
R
Note : 4 sur 5
Pas de problème
C
Note : 4 sur 5
Très bon service, ma commande livré à la date prévu et très bien emballé, je recommande
O
Note : 4 sur 5
Nickel, ma commande était très bien emballée et le résultat à la hauteur de mes attentes. Seul bémol, le délais de réception (process de fabrication, contrôle qualité, prise en charge dans les différents services, envoi, livraison...) mais quand on veut de la qualité on sait attendre... !
C
Note : 4 sur 5
Conforme, très bon rapport qualité /prix. Livraison chère et livreur perfectible .
G
Note : 4 sur 5
Tout bien.
N
Note : 4 sur 5
Bien mais sur le côté la finition pourrait être plus belle
P
Note : 4 sur 5
Plaque de verre de qualité. Dommage que l'estimation du timing était fausse et qu'il a fallu 1 mois pour avoir ma belle plaque. Sinon j'aurais mis 5 étoiles.
Réponse de Plakglass
Bonjour,
Merci pour votre retour. Concernant les délais, nous avons bien respecté ce qui était annoncé lors de la commande : la fabrication était prévue sous 9 à 12 jours ouvrés, et l’expédition entre 2 à 4 jours après le 25/09/2024. Votre colis a finalement été expédié plus tôt, le 23/09/2024. Ces délais là ont bien été annoncés a la commande, juste c'est des délais d'expédition qui sont annoncés, et non de livraison. :)
Merci pour votre retour. Concernant les délais, nous avons bien respecté ce qui était annoncé lors de la commande : la fabrication était prévue sous 9 à 12 jours ouvrés, et l’expédition entre 2 à 4 jours après le 25/09/2024. Votre colis a finalement été expédié plus tôt, le 23/09/2024. Ces délais là ont bien été annoncés a la commande, juste c'est des délais d'expédition qui sont annoncés, et non de livraison. :)
S
Note : 4 sur 5
Parfait Livraison rapide Pas de rayures Merci
P
Note : 4 sur 5
Qualité du produit top Possibilité de choix top Pas très cher le produit l’expédition par contre
F
Note : 4 sur 5
Tout à fait conforme aux attentes, juste un très minime défaut à un angle malgré un parfait emballage, non préjudiciable. Le transporteur DPD n'a pas respecté le dépôt de livraison demandé sans m'en informer ni le justifier au préalable (le point relais demandé était ouvert au jour de la livraison).
M
Note : 4 sur 5
Produit de grande qualité ! Dommage que l'expédition prenne autant de temps mais si j'ai bien compris c'est pour que les contrôles de qualité soient effectués ! La raison de 4 étoiles sur 5 viens du fait que j'ai payé une livraison avec appel pour convenir d'un RDV de livraison et j'ai été livré par DPD sans appel avec le colis déposé dans un point relais, mais ça vient probablement de l'entreprise de livraison avec laquelle je n'ai jamais eu de livraison sans encombre !
S
Note : 4 sur 5
Parfait ! vitrage aux dimensions et en temps voulu.
K
Note : 4 sur 5
Colis bien reçu et très bien emballé. Super
J
Note : 4 sur 5
Délais un peu longs mais livraison, emballage et qualité au top
P
Note : 4 sur 5
La paroi de douche en épaisseur 8 mm et coupée à la demande est impeccable, l'emballage me semble très sérieux, et le prix livraison incluse est très raisonnable, le délai de livraison malheureusement a été un peu long, mais j'ai commandé en juillet
A
Note : 4 sur 5
Travail correct,livraison correcte délais un peu excessif
E
Note : 4 sur 5
La commande a été livrée bien emballée. Le seul point à améliorer est le délai de livraison. J'ai dû attendre plus d'un mois pour ma commande.
J
Note : 4 sur 5
reçu solidement emballé et conforme a la commande
J
Note : 4 sur 5
Super qualité délai un peut long
B
Note : 4 sur 5
Qualité du produit conforme à la commande, livraison un peu longue.
A
Note : 4 sur 5
J’ai passé deux commandes ,un fond de hotte sur mesure avec découpes et une plaque pour table avec arrondie avec un tarif raisonnable.Tout est parfait y compris la qualité de l’emballage. Je recommande cette société
E
Note : 4 sur 5
Bonjour travail,délai respecté
D
Note : 4 sur 5
Produit reçu en parfait état, bien emballé. Produit de bonne qualité. Les délai de livraison sont un peu long.
J
Note : 4 sur 5
Très bon produit super protection pour le colis
C
Note : 4 sur 5
Produit conforme, mais délai long bien que annoncé. Dommage
M
Note : 4 sur 5
Excellente qualité Livraison sérieuse
Y
Note : 4 sur 5
Produit parfaitement conforme. Un peu de délai.
P
Note : 4 sur 5
Produit conforme à la commande et de belle qualité.
G
Note : 4 sur 5
bonne expérience, le délais de fabrication est un peu long mais certainement du au fait d'autres commandes précédentes. Ma commande est arrivée très très bien emballée franchement c'est du sérieux ! Les cotes envoyées lors de la commande sont bien respectées bravo à cette société qui est serieuse.
P
Note : 4 sur 5
La teinte ne correspond pas à la simulation mais la coupe est précise aux bonnes dimensions.
Réponse de Plakglass
Bonjour, comme déterminé après votre appel, vous avez bien reçu un verre Parsol Gris, comme commandé. Mais vos autres verres sont des verres laqués gris clairs, donc nous sommes bien sûr sur deux modèles différents. N'hésitez pas à nous appeler la prochaine fois, notre service commercial est toujours présent pour répondre à vos besoins techniques. A bientôt !
T
Note : 4 sur 5
satisfait deuxième commande et jamais decu
A
Note : 4 sur 5
Super materiau, pour un prix raisonnable. Envoi parfaitement protégé. Seul bémol : le coup d'expédition pouvant doubler le prix de votre commande
Réponse de Plakglass
Merci pour votre avis. Nous comprenons très bien votre retour concernant les frais de livraison. Malheureusement, en raison du poids et de la fragilité du produit, nous n'avons actuellement aucune autre solution que de faire appel à ces transporteurs, et proposer ces prix. A bientôt chez PlakGlass !
E
Note : 4 sur 5
Le site a une grande facilité de lecture et notre commande a été livré dans les temps prévus La qualité et l’emballage ont été au RDV Nous recommandons cette société
P
Note : 4 sur 5
Bonjour Pour moi le choix des matériaux et des couleurs de part les onglets et les case à cocher sont mal disposés sur le site, c’est pourquoi j’ai fait une erreur dans mon choix. Ceci dit la personne qui s’est occupée de mon dossier a parfaitement rattrapé le coup et corrigé la commande avant fabrication .
Réponse de Plakglass
Bonjour,
Nous apprécions votre retour sur notre site et nous regrettons que vous ayez rencontré des difficultés avec le choix des matériaux et des couleurs. Nous avons reçu de nombreux retours positifs de nos clients concernant la disposition et la facilité d'utilisation du site. Cependant, nous comprenons que chaque expérience utilisateur est unique.
Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a pu corriger rapidement votre commande avant la fabrication. L'essentiel est que vous soyez satisfait du résultat final.
Nous apprécions votre retour sur notre site et nous regrettons que vous ayez rencontré des difficultés avec le choix des matériaux et des couleurs. Nous avons reçu de nombreux retours positifs de nos clients concernant la disposition et la facilité d'utilisation du site. Cependant, nous comprenons que chaque expérience utilisateur est unique.
Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a pu corriger rapidement votre commande avant la fabrication. L'essentiel est que vous soyez satisfait du résultat final.
S
Note : 4 sur 5
Produit de qualité, sur mesure et parfaitement bien livré
C
Note : 4 sur 5
Produit conforme et de belle qualité. Très bien emballé et protégé. La livraison une fois le produit expédié a été très rapide. Je note néanmoins un délai entre la commande effectuée et le départ du produit assez long mais cela avait été spécifié lors de la commande donc on sait à quoi s'en tenir.
L
Note : 4 sur 5
Communication pas toujours aisée au téléphone et des attentes de réponses par mail.