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A
Note : 4 sur 5
Très bien. Délais respecté, mais un peu long. Livraison OK.
Avis clients de Plakglass
Attestation de confiance
9,7
/10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 3 372 avis publiés
Résumé des avis
Plakglass est perçu comme fiable et professionnel, avec des livraisons respectant les délais et des emballages soignés qui protègent parfaitement les produits. Les clients louent la qualité des articles et la conformité des commandes, ainsi que le travail soigné et les finitions ajustées (dimensions, angles, chanfreins) qui répondent exactement aux attentes. Le service client et l’accompagnement sont aussi cités comme agréables et efficaces, avec des échanges rapides et des solutions pertinentes lors de modifications de commande. Enfin, le rapport qualité-prix et la facilité d’utilisation du site sont des points forts récurrents, avec des prestations de livraison rapides et un emballage optimisé pour éviter les dommages.
Avis 2, 3 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Le produit me donne entière satisfaction. Un bémol sur la livraison
P
Note : 4 sur 5
Good product , cut to size.
M
Note : 4 sur 5
Tout est comme je l'avais commandé. Délai, prix, mesures etc ... Merci
Y
Note : 4 sur 5
Très bon service rigoureux efficace
M
Note : 4 sur 5
Qualité, délai, prix, emballage sérieux Je recommande vivement Merci Plakglass
Y
Note : 4 sur 5
Produit conforme, envoi pas très rapide et emballage impeccable.
M
Note : 4 sur 5
Impeccable... dimensions ok - Excellent rendu - Livraison comme prévue. J'aurai apprécié toutefois un petit coup de main pour le déballage et la pose. Peut-être prévoir cette prestation en plus dans le coût de la livraison. Néanmoins, rès satisfaite. A recommander.
Y
Note : 3 sur 5
Les angles du plateau n’étaient pas arrondis
Réponse de Plakglass
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commande et votre avis.
D’après le projet enregistré sur le configurateur, il n'était pas coché d'angles arrondis, juste les angles classiques. Elle à été produite selon cette demande.
N'hésitez pas à appeler notre service commercial la prochaine fois si vous avez le moindre doute, ils sont présents pour vous conseiller au mieux dans votre commande. :)
Bonne journée à vous,
Service client Plakglass
Nous vous remercions pour votre commande et votre avis.
D’après le projet enregistré sur le configurateur, il n'était pas coché d'angles arrondis, juste les angles classiques. Elle à été produite selon cette demande.
N'hésitez pas à appeler notre service commercial la prochaine fois si vous avez le moindre doute, ils sont présents pour vous conseiller au mieux dans votre commande. :)
Bonne journée à vous,
Service client Plakglass
F
Note : 4 sur 5
La vitre est conforme à la commande. Elle est arrivée très bien emballée. Seul petit bémol le délai de livraison est très long (plusieurs semaines)
K
Note : 4 sur 5
livraison un peu longue mais livré en bon état et bien protégé. je recommande.
S
Note : 4 sur 5
Emballages fragiles et crédences non séparer niveau qualité du standard rien d’exceptionnel.
P
Note : 2 sur 5
Manque de précision dans la définition du produit Produit reçu non conforme au besoin
Réponse de Plakglass
Bonjour,
Nous sommes désolés pour cette expérience négative chez nous. Notre service commercial est à votre écoute si vous avez la moindre question. Il ne faut pas hésiter à nous joindre. Concernant votre souci sur la tolérance de 2mm, c'est bien indiqué au moment de votre commande sur notre site.
J'espère que vous trouverez une solution. Je vous souhaite une bonne journée,
Le service commercial Plakglass.
Nous sommes désolés pour cette expérience négative chez nous. Notre service commercial est à votre écoute si vous avez la moindre question. Il ne faut pas hésiter à nous joindre. Concernant votre souci sur la tolérance de 2mm, c'est bien indiqué au moment de votre commande sur notre site.
J'espère que vous trouverez une solution. Je vous souhaite une bonne journée,
Le service commercial Plakglass.
L
Note : 4 sur 5
Produit conforme, tout est bien, Le seul bémol la livraison puisque à 2 reprises on m a programmé une livraison et qui a été annulée le matin même, ennuyeux quand vous prenez une 1/2 journée..
A
Note : 4 sur 5
Conforme à la commande
J
Note : 4 sur 5
Très bonne qualité dans la réalisation , vente et livraison. Quelques petits détails techniques pourraient être améliorés
Réponse de Plakglass
Bonjour, n'hésitez pas à nous envoyer un message pour nous donner vos conseils techniques. Nous sommes toujours preneur de bonnes idées.
Le service après vente de Plakglass.
Le service après vente de Plakglass.
A
Note : 4 sur 5
Parfait. Vitre correspondant à mes attentes. Délais un peu long (1 mois entre la commande et la réception)
P
Note : 4 sur 5
Bon produit et pas trop chère juste un petit reproche sur la fabrication et la livraison c un peut long
G
Note : 4 sur 5
bon produit qui correspond à mes attentes. L'emballage est bien sécurisant.
Réponse de Plakglass
Bonjour Monsieur,
Un très grand merci pour votre avis et votre retour d'expérience suite à cette commande ! :)
À bientôt,
Service client Plakglass
Un très grand merci pour votre avis et votre retour d'expérience suite à cette commande ! :)
À bientôt,
Service client Plakglass
A
Note : 4 sur 5
Très satisfait de ma commande, produit de qualité et envoie très soigné. Seul bémol les délais de production sont très long.
Réponse de Plakglass
Bonjour Monsieur
Merci beaucoup pour votre commande et votre avis, nous sommes ravis que la commande vous plaise !
Pour les délais, nous faisons au mieux dans nos ateliers.
Nous travaillons chaque jour pour optimiser les commandes de nos clients.
À bientôt,
Le service client Plakglass
Merci beaucoup pour votre commande et votre avis, nous sommes ravis que la commande vous plaise !
Pour les délais, nous faisons au mieux dans nos ateliers.
Nous travaillons chaque jour pour optimiser les commandes de nos clients.
À bientôt,
Le service client Plakglass
X
Note : 4 sur 5
Entreprise sérieuse mais malheureusement victime de leur succès. En découlent des délais de livraison extrêmement long...
Réponse de Plakglass
Bonjour Monsieur,
Merci beaucoup pour votre avis, et votre retour d'expérience suite à cette commande ! :)
Pour les délais, nous faisons au mieux dans nos ateliers. Mais nous avons d'ores et déjà trouvé un moyen de les réduire pour le verre laqué. :)
Nous travaillons chaque jour pour optimiser les commandes de nos clients.
À bientôt,
Le service client Plakglass
Merci beaucoup pour votre avis, et votre retour d'expérience suite à cette commande ! :)
Pour les délais, nous faisons au mieux dans nos ateliers. Mais nous avons d'ores et déjà trouvé un moyen de les réduire pour le verre laqué. :)
Nous travaillons chaque jour pour optimiser les commandes de nos clients.
À bientôt,
Le service client Plakglass
P
Note : 4 sur 5
Bonjour. Je viens de recevoir ma livraison. Retard 1 semaine mais c est acceptable. Colis non noté fragile et non noté comme étant du verre : le transporteur ne savait pas ce qu il livrait! Le colis de 27kg 1.5mx1.5m etait abîmé et ouvert sur 2 coins : heureusement l emballage dans le carton est sérieux et il n y a pas de dommages.le produit est conforme ma commande et me satisfait complètement. Ce qui m a le plus déplu c est d avoir pay un supplément poir que le transporteur prenne rdv avec mpi et que je puisse m organiser, or, pas d appel mais un sms à 6h du matin poir m annoncer que le colis serait livré le jour même sans possibilité de changer et que ca serait bien que je soit là ! Je trouve cela cavalier de la part du transporteur GEODIS. Je suis sûre que le plakglass n est pas au courant des agissements de son transporteur. Donc un conseil : ne payez pas de supplément, c est une arnaque!
Réponse de Plakglass
Bonjour,
Nous avons beaucoup investi sur nos conditionnements et 99% des commandes arrivent conformes chez nos clients.
Effectivement, c'est une erreur du transporteur et nous sommes vraiment désolés que cela vous soit arrivé. Nous ne sommes malheureusement pas responsables des agissements de notre transporteur, mais nous faisons remonter l'information.
À bientôt,
Le service client Plakglass
Nous avons beaucoup investi sur nos conditionnements et 99% des commandes arrivent conformes chez nos clients.
Effectivement, c'est une erreur du transporteur et nous sommes vraiment désolés que cela vous soit arrivé. Nous ne sommes malheureusement pas responsables des agissements de notre transporteur, mais nous faisons remonter l'information.
À bientôt,
Le service client Plakglass
J
Note : 4 sur 5
Il y a juste le délai qui était un peu long mais j'avais été prévenu lors de la commande. Emballage soigné et aucun problème sur la plaque en verre (32 kg !)
Réponse de Plakglass
Bonjour Monsieur
Un très grand merci pour votre avis et votre retour d'expérience suite à cette commande ! :)
À bientôt,
Le service client Plakglass
Un très grand merci pour votre avis et votre retour d'expérience suite à cette commande ! :)
À bientôt,
Le service client Plakglass