Français 
Español 
Italiano 
Deutsch 
E
Note : 4 sur 5
Bonjour travail,délai respecté
Avis clients de Plakglass
Attestation de confiance
9,7
/10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 3 372 avis publiés
Résumé des avis
Plakglass est perçu comme fiable et professionnel, avec des livraisons respectant les délais et des emballages soignés qui protègent parfaitement les produits. Les clients louent la qualité des articles et la conformité des commandes, ainsi que le travail soigné et les finitions ajustées (dimensions, angles, chanfreins) qui répondent exactement aux attentes. Le service client et l’accompagnement sont aussi cités comme agréables et efficaces, avec des échanges rapides et des solutions pertinentes lors de modifications de commande. Enfin, le rapport qualité-prix et la facilité d’utilisation du site sont des points forts récurrents, avec des prestations de livraison rapides et un emballage optimisé pour éviter les dommages.
Avis 2, 3 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresD
Note : 4 sur 5
Produit reçu en parfait état, bien emballé. Produit de bonne qualité. Les délai de livraison sont un peu long.
J
Note : 4 sur 5
Très bon produit super protection pour le colis
C
Note : 4 sur 5
Produit conforme, mais délai long bien que annoncé. Dommage
X
Note : 2 sur 5
Assemblage mal fini Dommage
Réponse de Plakglass
Bonjour,
Nous sommes désolés que notre produit n'ait pas répondu à vos attentes. Cependant, cet avis manque de détails pour pouvoir être constructif. Nous vendons beaucoup de verrières et nous n'avons reçu que très peu d'avis négatifs. N'hésitez pas à nous envoyer un mail avec plus d'indications afin que nous puissions vous trouver une solution à votre souci. Si cela est réalisable. Bonne journée,
Nous sommes désolés que notre produit n'ait pas répondu à vos attentes. Cependant, cet avis manque de détails pour pouvoir être constructif. Nous vendons beaucoup de verrières et nous n'avons reçu que très peu d'avis négatifs. N'hésitez pas à nous envoyer un mail avec plus d'indications afin que nous puissions vous trouver une solution à votre souci. Si cela est réalisable. Bonne journée,
M
Note : 4 sur 5
Excellente qualité Livraison sérieuse
Y
Note : 4 sur 5
Produit parfaitement conforme. Un peu de délai.
P
Note : 4 sur 5
Produit conforme à la commande et de belle qualité.
G
Note : 4 sur 5
bonne expérience, le délais de fabrication est un peu long mais certainement du au fait d'autres commandes précédentes. Ma commande est arrivée très très bien emballée franchement c'est du sérieux ! Les cotes envoyées lors de la commande sont bien respectées bravo à cette société qui est serieuse.
P
Note : 4 sur 5
La teinte ne correspond pas à la simulation mais la coupe est précise aux bonnes dimensions.
Réponse de Plakglass
Bonjour, comme déterminé après votre appel, vous avez bien reçu un verre Parsol Gris, comme commandé. Mais vos autres verres sont des verres laqués gris clairs, donc nous sommes bien sûr sur deux modèles différents. N'hésitez pas à nous appeler la prochaine fois, notre service commercial est toujours présent pour répondre à vos besoins techniques. A bientôt !
G
Note : 2 sur 5
J'ai commandé 2 crédences en verre sécurit coloris gris mais en fait c'est transparent légèrement grisé et le silicone se voit totalement à travers. Bref ce n'est pas du tout fait pour être de la crédence car cela doit être collé.!
Réponse de Plakglass
Bonjour,
Merci pour votre message. Nous comprenons votre souci. Effectivement, le verre transparent légèrement grisé n'est pas idéal pour être utilisé comme crédence si vous devez le coller, car le silicone se voit à travers. Pour une crédence collée, il est préférable d'utiliser du verre laqué gris, proposé également sur notre site.
Cependant, le verre transparent peut être utilisé comme crédence si vous choisissez de le fixer avec des vis. Si vous optez pour le vissage, les trous doivent être préalablement configurés sur notre configurateur. Il suffit de cocher 4 trous de fixation, que nous plaçons automatiquement.
N'hésitez pas à nous appeler avant de passer commande, nous sommes là pour vous aider et répondre à toutes vos questions techniques.
Merci pour votre message. Nous comprenons votre souci. Effectivement, le verre transparent légèrement grisé n'est pas idéal pour être utilisé comme crédence si vous devez le coller, car le silicone se voit à travers. Pour une crédence collée, il est préférable d'utiliser du verre laqué gris, proposé également sur notre site.
Cependant, le verre transparent peut être utilisé comme crédence si vous choisissez de le fixer avec des vis. Si vous optez pour le vissage, les trous doivent être préalablement configurés sur notre configurateur. Il suffit de cocher 4 trous de fixation, que nous plaçons automatiquement.
N'hésitez pas à nous appeler avant de passer commande, nous sommes là pour vous aider et répondre à toutes vos questions techniques.
T
Note : 4 sur 5
satisfait deuxième commande et jamais decu
A
Note : 4 sur 5
Super materiau, pour un prix raisonnable. Envoi parfaitement protégé. Seul bémol : le coup d'expédition pouvant doubler le prix de votre commande
Réponse de Plakglass
Merci pour votre avis. Nous comprenons très bien votre retour concernant les frais de livraison. Malheureusement, en raison du poids et de la fragilité du produit, nous n'avons actuellement aucune autre solution que de faire appel à ces transporteurs, et proposer ces prix. A bientôt chez PlakGlass !
E
Note : 4 sur 5
Le site a une grande facilité de lecture et notre commande a été livré dans les temps prévus La qualité et l’emballage ont été au RDV Nous recommandons cette société
P
Note : 4 sur 5
Bonjour Pour moi le choix des matériaux et des couleurs de part les onglets et les case à cocher sont mal disposés sur le site, c’est pourquoi j’ai fait une erreur dans mon choix. Ceci dit la personne qui s’est occupée de mon dossier a parfaitement rattrapé le coup et corrigé la commande avant fabrication .
Réponse de Plakglass
Bonjour,
Nous apprécions votre retour sur notre site et nous regrettons que vous ayez rencontré des difficultés avec le choix des matériaux et des couleurs. Nous avons reçu de nombreux retours positifs de nos clients concernant la disposition et la facilité d'utilisation du site. Cependant, nous comprenons que chaque expérience utilisateur est unique.
Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a pu corriger rapidement votre commande avant la fabrication. L'essentiel est que vous soyez satisfait du résultat final.
Nous apprécions votre retour sur notre site et nous regrettons que vous ayez rencontré des difficultés avec le choix des matériaux et des couleurs. Nous avons reçu de nombreux retours positifs de nos clients concernant la disposition et la facilité d'utilisation du site. Cependant, nous comprenons que chaque expérience utilisateur est unique.
Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a pu corriger rapidement votre commande avant la fabrication. L'essentiel est que vous soyez satisfait du résultat final.
A
Note : 3 sur 5
Bon produit (bien qu'un peu cher) Livraison et sav de mauvaise qualité ! Après 2 annulations consécutives du fournisseur car "il y avait pas de place dans le camion" j'ai contacté votre sav... qui m'ont répondu qu'ils allaient voir avec Geodis le problème... j'attends toujours un retour...
Réponse de Plakglass
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour sur la qualité de notre produit. Nous tenons à vous assurer que nous faisons tout notre possible pour offrir les prix les plus compétitifs sur le marché de la verrière.
Nous regrettons les désagréments que vous avez rencontrés avec la livraison. Après vos signalements, nous avons contacté Geodis et ils nous ont confirmé que la livraison aurait lieu le 30/05. Nous avons également vérifié et constaté que votre produit a bien été livré à cette date.
Nous vous remercions pour votre retour sur la qualité de notre produit. Nous tenons à vous assurer que nous faisons tout notre possible pour offrir les prix les plus compétitifs sur le marché de la verrière.
Nous regrettons les désagréments que vous avez rencontrés avec la livraison. Après vos signalements, nous avons contacté Geodis et ils nous ont confirmé que la livraison aurait lieu le 30/05. Nous avons également vérifié et constaté que votre produit a bien été livré à cette date.
P
Note : 3 sur 5
Délais de fabrication dépassés Point de retrait RENNES difficile à trouver, aucune signalisation sur place, faut faire du porte à porte et trouver la bonne entrée
Réponse de Plakglass
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés pour trouver notre point de retrait à Rennes. Nous envoyons effectivement un email avec toutes les explications détaillées concernant notre point de retrait. Notre service commercial est également à votre disposition pour vous guider si nécessaire.
En ce qui concerne les délais de fabrication, nous nous étions engagés à ce que votre commande soit disponible entre 2 à 4 jours après le 22/05. Nous sommes heureux de vous informer que votre commande a été mise à disposition dès le 21/05, un jour plus tôt que prévu. Nous nous efforçons toujours de respecter nos engagements.
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés pour trouver notre point de retrait à Rennes. Nous envoyons effectivement un email avec toutes les explications détaillées concernant notre point de retrait. Notre service commercial est également à votre disposition pour vous guider si nécessaire.
En ce qui concerne les délais de fabrication, nous nous étions engagés à ce que votre commande soit disponible entre 2 à 4 jours après le 22/05. Nous sommes heureux de vous informer que votre commande a été mise à disposition dès le 21/05, un jour plus tôt que prévu. Nous nous efforçons toujours de respecter nos engagements.
S
Note : 4 sur 5
Produit de qualité, sur mesure et parfaitement bien livré
L
Note : 3 sur 5
Limite en finition ,on voit toutes les découpes , par contre très bien enveloppé
Réponse de Plakglass
Bonjour,
Nous regrettons que la finition de votre verrière ne soit pas à la hauteur de vos attentes. Si vous avez des problèmes, veuillez nous envoyer des photos à notre adresse mail. Nous sommes là pour trouver une solution et vous assurer satisfaction.
Merci pour votre compréhension et votre retour.
Nous regrettons que la finition de votre verrière ne soit pas à la hauteur de vos attentes. Si vous avez des problèmes, veuillez nous envoyer des photos à notre adresse mail. Nous sommes là pour trouver une solution et vous assurer satisfaction.
Merci pour votre compréhension et votre retour.
J
Note : 2 sur 5
Finition pas terrible les entretoises font 4mm de moins. Donc côté esthétique pas terrible. Et la fixation des cornières n'est pas pratique du tout.
Réponse de Plakglass
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que la finition de votre verrière ne vous satisfait pas. Si vous rencontrez le moindre souci, nous vous invitons à nous contacter avec des photos à notre adresse mail. Nous trouverons toujours une solution pour remédier à votre problème.
Merci pour votre compréhension et votre retour.
Nous sommes désolés d'apprendre que la finition de votre verrière ne vous satisfait pas. Si vous rencontrez le moindre souci, nous vous invitons à nous contacter avec des photos à notre adresse mail. Nous trouverons toujours une solution pour remédier à votre problème.
Merci pour votre compréhension et votre retour.
C
Note : 4 sur 5
Produit conforme et de belle qualité. Très bien emballé et protégé. La livraison une fois le produit expédié a été très rapide. Je note néanmoins un délai entre la commande effectuée et le départ du produit assez long mais cela avait été spécifié lors de la commande donc on sait à quoi s'en tenir.
P
Note : 3 sur 5
Satisfait
L
Note : 4 sur 5
Communication pas toujours aisée au téléphone et des attentes de réponses par mail.
A
Note : 4 sur 5
Bon service dans l’ensemble, mais reste cher
J
Note : 4 sur 5
Livraison ds les temps et commande conforme
M
Note : 4 sur 5
In peu long l'attente mais le produit est nickel
K
Note : 4 sur 5
Envoi soigné, qualité du produit TOP
J
Note : 3 sur 5
Vitrage au mesure et très bien fini par contre à la commande delai mentionné de 10 à 12 jours après règlement 10 à 12 jours après une certaines date(je ne l'ai plus en memoire)donc au final plus de 3 semaines chose pas evidente à faire comprendre au client qu'ils seront 2 semaines sans pare baignoire
Réponse de Plakglass
Bonjour,
Nous tenons à préciser que nos délais sont toujours annoncés en jours ouvrés. Vous avez passé votre commande le 21/03, et les délais annoncés pour la fabrication étaient de 11 à 14 jours ouvrés, suivis d'une expédition prévue sous 2 à 4 jours ouvrés après le 10/04. Votre commande a été expédiée le 11/04.
Nous vous rappelons que toutes ces informations étaient clairement indiquées dans le configurateur ainsi que dans votre panier lors de la commande.
Nous comprenons votre préoccupation et nous sommes toujours à l'écoute de nos clients. Cependant, il est important de noter que votre paroi de baignoire est fabriquée sur mesure, en France, ce qui justifie ces délais. Nous nous efforçons de respecter ces temps de fabrication pour garantir la qualité de nos produits.
Nous vous remercions de votre compréhension et restons à votre disposition pour toute autre question.
Nous tenons à préciser que nos délais sont toujours annoncés en jours ouvrés. Vous avez passé votre commande le 21/03, et les délais annoncés pour la fabrication étaient de 11 à 14 jours ouvrés, suivis d'une expédition prévue sous 2 à 4 jours ouvrés après le 10/04. Votre commande a été expédiée le 11/04.
Nous vous rappelons que toutes ces informations étaient clairement indiquées dans le configurateur ainsi que dans votre panier lors de la commande.
Nous comprenons votre préoccupation et nous sommes toujours à l'écoute de nos clients. Cependant, il est important de noter que votre paroi de baignoire est fabriquée sur mesure, en France, ce qui justifie ces délais. Nous nous efforçons de respecter ces temps de fabrication pour garantir la qualité de nos produits.
Nous vous remercions de votre compréhension et restons à votre disposition pour toute autre question.
C
Note : 4 sur 5
Site très pratique et bien renseigné. Livraison impeccable, vitre bien protégée. Mais la couleur ne correspond pas vraiment à la commande à cause de la différence entre écran et réalité !
Réponse de Plakglass
Merci pour votre avis. Nous comprenons votre déception concernant la couleur et nous regrettons que l'expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous tenons à souligner que les informations concernant les variations possibles de couleur en fonction des écrans sont clairement indiquées sur notre site. Pour vous aider à choisir la couleur qui vous convient le mieux, nous vous recommandons de visiter un magasin de bricolage pour consulter directement le nuancier RAL. Ceci vous permettra de visualiser les couleurs de manière précise et de faire un choix informé. N'hésitez pas à nous appeler quand vous avez la moindre question, notre service commercial répond à vos besoins.
A
Note : 4 sur 5
Très beau produit de très bonne qualité. Très bien emballé sans aucun dommage. Délai un peu long, plus qu annoncé lors de la commande. Mais je suis tout de même très satisfaite
Réponse de Plakglass
Merci beaucoup pour votre avis positif et pour votre compréhension concernant le délai de livraison. Nous avons effectivement connu une augmentation significative des commandes récemment, ce qui a occasionné quelques retards dans notre atelier. Nous nous excusons pour cet inconvénient et sommes ravis que vous soyez satisfaite de la qualité du produit. A bientôt chez PlakGlass. :)
E
Note : 3 sur 5
Malgré son emballage, le carreau est arrivé rayé. Rayure survenu au sein de l’entreprise sans contrôle qualité du produit apparement…
Réponse de Plakglass
Nous vous remercions de nous avoir informés de ce problème et nous sommes désolés pour le désagrément. Nous tenons à vous assurer que votre carreau a bien passé notre contrôle qualité. Cependant, pour mieux comprendre la situation et vous aider efficacement, pourriez-vous s'il vous plaît nous envoyer une photo du dommage à notre adresse e-mail du service client, en expliquant la situation ? Nous examinerons cela de près et vous recontacterons pour trouver une solution satisfaisante.
C
Note : 4 sur 5
Très bon rapport qualité - prix
B
Note : 4 sur 5
La marchandise et son traitement sot très bien. Malheureusement les frais de transport sont très élevés
Réponse de Plakglass
Bonjour Monsieur, nous comprenons vos préoccupations concernant les frais de transport élevés. Ces coûts, imposés par nos transporteurs, sont liés à la spécificité du verre qui nécessite un transport soigné et sécurisé. Nous travaillons quotidiennement à négocier les meilleurs tarifs pour réduire l'impact sur nos clients, tout en assurant la qualité de livraison de vos commandes. Tous nos prix, incluant ceux du transport, sont transparents et visibles sur notre site avant toute inscription. Merci pour votre compréhension et n'hésitez pas à nous contacter pour plus d'informations.
J
Note : 4 sur 5
Impeccable, délai et transport
T
Note : 4 sur 5
Très bon service !
J
Note : 4 sur 5
Matériel correspond à ma demande, et reçu dans les délai. Très bien.
O
Note : 4 sur 5
bon produit délais de fabrication un peu long
T
Note : 2 sur 5
Oubli d’une partie de ma commande, cependant service réactif à mon problème et renvoi rapide
Réponse de Plakglass
Nous tenons tout d'abord à vous présenter nos excuses pour l'oubli concernant votre commande de verrière. Nous comprenons l'importance de recevoir une commande complète et sommes sincèrement désolés pour ce désagrément.
Nous sommes ravis d'apprendre que notre service client a pu réagir rapidement pour rectifier cette erreur et s'assurer que les éléments manquants vous soient livrés sans délai.
Notre équipe reste à votre disposition pour vous accompagner.
Nous espérons que vous êtes pleinement satisfait de votre verrière. Belle journée,
Nous sommes ravis d'apprendre que notre service client a pu réagir rapidement pour rectifier cette erreur et s'assurer que les éléments manquants vous soient livrés sans délai.
Notre équipe reste à votre disposition pour vous accompagner.
Nous espérons que vous êtes pleinement satisfait de votre verrière. Belle journée,
G
Note : 4 sur 5
Très bon service et produit de très bonne qualité.
C
Note : 4 sur 5
Équipe à l écoute, vous rappelle sans soucis vous arrange, la livraison idem .le seul point négatif pour moi et que je ne m attendais pas à recevoir ma verrière en kit mais rien de grave.