Plakglass est perçu comme fiable et professionnel, avec des livraisons dans les délais annoncés et des colis soigneusement emballés qui protègent les articles pendant le transport. Les clients louent la qualité des produits et leur conformité à la commande, notamment des vitres et miroirs taillés avec précision et des surfaces esthétiques, ainsi que le bon rapport qualité-prix. Le service client et l’accueil téléphonique sont appréciés pour leur aide et leur disponibilité, et la livraison à domicile est décrite comme rapide et sérieuse. La plateforme est considérée comme organisée et le processus de commande fluide, avec des exemples de résolutions efficaces et des colis arrivant en parfait état.
Produits bien fini. Respect des côtes. Si je devais faire une remarque ce serait sur le délai entre la commande du produit et sa réception.
Réponse de Plakglass
Merci pour votre retour positif sur la qualité du produit !
Concernant le délai, il a bien été respecté conformément aux indications données lors de votre commande.
L’expédition devait avoir lieu 2 à 4 jours ouvrés après le 03/09, et votre verrière a effectivement été expédiée le 05/09, soit dans le délai annoncé.
J
Jean Paul H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/08/2025
Manque une notice de montage et c'est galère à passer les vitres si nonle reste ça va très bien emballé
Réponse de Plakglass
Merci pour votre retour ! Une notice de montage est bien prévue dans chaque envoi — elle a probablement été oubliée au moment de l’expédition.
Je vous la transmets par mail dès maintenant, en espérant que ce ne soit pas trop tard pour votre installation.
Ravi que le reste de la commande vous ait donné satisfaction !
L
Loic G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/07/2025
Verriere sur mesure livrée en toute sécurite. Produit conforme. SAV ultra réactif (demande de joints cales en caoutchouc supplémentaire. Je regrette seulement le cadre alu un peu trop léger et fin à mon goût.
O
Olivier B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/08/2025
Délais un peu long, mais parfaitement coupé selon le patron et résultat impeccable
J
Jean-Lou P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/06/2025
Bonjour, Très bon produit bien emballé et bonne qualité. Merci
G
Gilles C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/03/2025
4 étoiles car les délais de production ont été plus longs qu'indiqués lors de la commande.
B
Bruno L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/04/2025
Très bien bonne qualité
A
Alain S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/04/2025
petit écaillage d'une tablette pas vue au déballage, pas trop visible mise sur le bas .
Réponse de Plakglass
Merci pour votre retour.
Nous vous confirmons que le verre a bien été contrôlé dans nos ateliers avant expédition et était conforme au départ.
Le petit éclat que vous mentionnez a très probablement été causé pendant le transport.
Malheureusement, en l'absence de réserves mentionnées sur le bon de réception, nous ne pouvons engager de recours auprès du transporteur ni proposer de prise en charge de notre côté. Nous sommes désolés. Belle journée,
W
Ward P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/04/2025
Très bien
D
Damien G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/03/2025
bien
L
Laurent F.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/03/2025
J aurais bien donné un avis favorable car de la commande a la livraison tout était san problème parfait sauf quand on la pris avec précaution une fois déballé elle nous éclaté dans les mains. J ai envoyé un mail au service après vente ou j ai expliqué se problème, j ai eu un retour par mail mais après plus de nouvelles.
Réponse de Plakglass
Merci pour votre retour. Nous sommes sincèrement désolés pour ce souci.
Pour rappel, vous êtes revenu vers nous une semaine après la réception, ce qui ne nous permet malheureusement pas de déterminer ce qu’il s’est passé entre-temps.
Notre service après-vente vous a toutefois bien répondu et vous a proposé une remise sur la reproduction de votre verre. Vous n’êtes donc pas resté sans réponse de notre part.
Nous restons bien entendu à votre disposition si vous souhaitez donner suite à cette proposition.
C
Claude G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/03/2025
Credence conforme à mes attentes.Seul bémol un mois d attente temps trop long entre la commande et la livraison
C
Christophe M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/02/2025
Bon service ! Cote respectée film arrière pas très bien posé beaucoup de bulle mais rendu globale assez bon
S
Senol O.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/02/2025
Produit conforme aux attentes. Reste plus qu'a etre plus courtois au telephone et ca sera 5*.
P
Philippe B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/02/2025
Conforme aux attentes
P
Paul C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/02/2025
Satisfait conforme à ce que nous souhaitions
R
Raphael R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/02/2025
Très content de mon achat et prix correct Très bien emballé
P
Patrick M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/02/2025
Produit parfait… Livraison faite dans les temps prévus…
S
Stephane L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/02/2025
Très satisfait des vitres commandées conformes et très bien emballées. Juste un étoile en’moins pour les délais de fabrication qui sont longs. Je recommande le site
C
Claude P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/02/2025
Commande sans problème délai de livraison respecté mais un peu long
J
Jean-Luc B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/01/2025
Large choix de produits, possible sur mesure, dans des délais raisonnables.
B
Bruno F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/02/2025
2 coins mouchés sur 4 étaient abîmes
Réponse de Plakglass
Bonjour,
Nous sommes surpris de votre remarque. Pourquoi ne pas avoir contacté notre service client ?
Le "coin mouché" correspond à un léger adoucissement de l’angle à l'aide d'un papier abrasif spécial. Il est normal que tous les coins présentent de petites différences.
S
Stephane C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/01/2025
Pas de problème pour la commande. Le seul bémol : 8 euros de frais pour stockage une journée pour 6 petites étagères qui ne prenaient pas de place. Le prix est vraiment excessif. Cordialement
G
Gonario M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/01/2025
Délai un peut long
E
Evelyne B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/01/2025
Très bien, plateau de table comme je voulais, très bien emballé, mieux que les déménageurs. Juste un peu cher de transport.
J
Jean Louis A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/01/2025
Ras
C
Christelle B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/02/2025
Commande reçue en parfait état... Dommage que le service client ne peut pas nous aider dans nos choix, j'avais plusieurs autres plaques de verre à acheter, mais sans données complémentaires sur les différents produits, je ne me sens pas à l'aise pour passer d'autres commandes. Dommage
Réponse de Plakglass
Bonjour, nous répondons à toutes vos questions techniques par téléphone ou par mail. N’hésitez pas. Belle journée, l'équipe PlakGlass
J
Joelle B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/01/2025
Colis parfaitement emballé Livraison super Seul bémol : la couleur ne correspond pas au visuel de l'écran et de beaucoup.
P
Philippe D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/01/2025
Délai de livraison un peu long mais produit conforme, de qualité, et parfaitement emballé
M
Monique S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/01/2025
C est exactement ce que j avais commandé
M
Marc D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/01/2025
bons conseils
C
Claudy B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/01/2025
Recue dans les délais et conforme à la commande.
P
Patrick C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/12/2024
Conforme à ma commande Emballage un peu juste pour affronter les transports
M
Maryline P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/01/2025
Produit conforme à la commande et logistique satisfaisante
N
Nadia B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/01/2025
Je recommande très contente du verre pour ma table . Délais et livraison respecté. Personnel agréable et a l'écoute a nos questions.Super contente.
P
Pierre P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/01/2025
Bonne entreprise Satisfait
J
Jean Francois M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/01/2025
Produit de qualité à prix raisonnable.
F
Frederic B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/01/2025
Produit de qualité et bien protégé dans son emballage.
J
Jean-Pierre C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/12/2024
Ma commande a répondu à mes attentes. Dommage que les délais de livraison soient aussi longs.
G
Guy D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/01/2025
Qualité, delai de livraison parfait
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