Plakglass est perçu comme fiable et professionnel, avec des livraisons dans les délais annoncés et des colis soigneusement emballés qui protègent les articles pendant le transport. Les clients louent la qualité des produits et leur conformité à la commande, notamment des vitres et miroirs taillés avec précision et des surfaces esthétiques, ainsi que le bon rapport qualité-prix. Le service client et l’accueil téléphonique sont appréciés pour leur aide et leur disponibilité, et la livraison à domicile est décrite comme rapide et sérieuse. La plateforme est considérée comme organisée et le processus de commande fluide, avec des exemples de résolutions efficaces et des colis arrivant en parfait état.
Produit conforme à ma demande concernant les dimensions et parfaitement emballé. Cela fait sérieux ! De plus le site est bien fait avec un grand choix de formes et dimensions. Très satisfait de ma commande compte tenu du tarif vraiment intéressant par rapport à des grandes enseignes de bricolage.
N
Nicolas T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/11/2023
Très satisfait des pièces commandées. Le délai est un peu long (1 mois)
B
Bernard L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/11/2023
Très satisfait , livraison dans les temps, produit conforme à mes attentes.
K
Katia M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/11/2023
Produit de qualité, emballage soigné et livraison à la date prévue.
E
Erick K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/11/2023
Conforme au produit demandé, avec emballage parfait pour éviter la casse
C
Cyrille R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/11/2023
Travail de qualité, très très bon rapport qualité
A
Astrid A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/11/2023
Rempli complètement sa fonction. Correspond tout à fait à ce que j’attendais.
Z
Zerr N.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/11/2023
Le site est très clair, le colis était très bien emballé, la communication efficace, le vitrage totalement conforme aux attentes. En revanche, la livraison via DPD a été très décevante : réception annoncée le vendredi entre 8h et 18h donc organisation (boulot, télétravail , enfants...) pour recevoir le livreur, qui annonce à 18h qu'il passera lundi entre 8h et 18h. Donc réorganisation lundi, confirmation par téléphone que c'est ok pour aujourd'hui, et même histoire, décalé à mardi. Re-reorganisation pour mardi, et toujours pas de colis. J'apprends finalement que le colis se trouve à 5km du lieu de livraison, donc j'ai annulé la livraison et je suis allé le chercher moi-même samedi.
Réponse de Plakglass
Bonjour, nous sommes vraiment désolés pour les désagréments rencontrés avec la livraison DPD, qui s'explique par cette période chargée avant Noël.
Nous travaillons actuellement à intégrer d'autres options de transport pour pallier aux manquements et offrir une meilleure flexibilité à l'avenir.
Votre satisfaction est importante pour nous, et nous regrettons sincèrement que cette expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Aujourd'hui, nous faisons de notre mieux avec les options disponibles et nous vous présentons nos excuses pour cette situation.
Nous vous remercions de votre compréhension et vous souhaitons une excellente année 2024.
J
Jp A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/11/2023
produit de qualité conforme a la commande, délais de livraison respectés, maison sérieuse. Du travail de pro!
J
Jeannine H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/11/2023
Rien à dire. Parfait.
J
Jean-Jacques B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/11/2023
Parfait, délai respecté, emballage soigné, verre coupé exactement à ma demande. Merci
S
Stephane M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/11/2023
je recommande la société plakglass ,produit conforme à la demande ,emballage de qualité et délai raisonnable .prix correct
P
Philippe C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/11/2023
Excellent
P
Pascal B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/11/2023
Pas mal dans l’ensemble. Attention cependant à bien vérifier que la commande est conforme à ce qui a été configuré pour les verrières. Ça a été différent pour moi et le service client n’a pas voulu l’étendre. Dommage sinon j’aurais mis 5 étoiles car les produits sont de qualité.
Réponse de Plakglass
Bonjour, nous apprécions que vous ayez pris le temps de nous écrire et sommes navrés que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Nous tenons à clarifier que notre système ne modifie pas les commandes après leur finalisation par le client. Une vérification de votre panier est systématiquement demandée avant toute validation pour assurer l'exactitude de votre commande. Nous regrettons que cette erreur ait affecté votre expérience, et nous sommes reconnaissants pour vos commentaires positifs concernant la qualité de nos verrières.
Nous vous souhaitons une très belle année 2024 !
A bientôt chez PlakGlass.
P
Philippe P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/11/2023
Très bien coupé au bon format, poli, emballage parfait. Délais un peu longs, mais je suis satisfait.
J
Jeannine D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/10/2023
Très bien belle
B
Bruno R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/11/2023
Très bien. Produit conforme à notre attente. Emballage parfait. Délai de livraison respecté.
C
Christophe T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/10/2023
Délais respectés, livraison impeccable avec des colis très bien protégés.
J
Jerome F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/10/2023
Livraison respecté
J
Julie A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/11/2023
Parfait! Colis très bien emballé et reçu dans les délais. Je recommande.
P
Patrice D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/10/2023
Delai un peu long entre commande et reception
Réponse de Plakglass
Bonjour, nous comprenons vos préoccupations concernant le délai. Pour les commandes sur mesure, nous visons les délais les plus courts que nous pouvons vous proposer. Votre commande a été expédiée dans les délais annoncés. Nous vous souhaitons de belles fêtes de fin d'année.
P
Patrick G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/10/2023
Ma commande c'est très bien passé , délai respecté emballage des verres au top avec assurance transport incluse . Je recommande vivement l'entreprise Plakglass.
J
Jean-Yves S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/10/2023
excellent pour la plaque et le délai et bof pour la société chargée de la livraison (DPD)
Réponse de Plakglass
Nous sommes désolés pour les désagréments causés par le transporteur et nous vous remercions de faire la distinction entre leur service et le nôtre. Nous sommes heureux que la plaque vous convienne. Belles fêtes de fin d'année !
A
Alice C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/10/2023
Tres rapide et verre de bonne qualité. Je recommande
C
Carine P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/09/2023
Super
C
Christine P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/10/2023
Délai un peu long transporteur compliqué ( j’ai dû aller récupérer mon volumineux colis à 10 km à cause du manque de possibilités de jours de livraison). Sinon parfait rapport qualité prix et emballage…
Réponse de Plakglass
Bonjour, nous regrettons les désagréments causés par le transporteur et sommes désolés pour le délai de livraison et la récupération du colis. Votre distinction entre nos produits et le service de livraison est très appréciée.
Nous sommes heureux que vous trouviez notre rapport qualité-prix et emballage à votre satisfaction. N'hésitez pas à parler de PlakGlass autour de vous !
P
Philippe R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/10/2023
Un plaisir réel de recevoir les produits commandés. Emballage qui a parfaitement protégé ma commande. Produits qualitatifs. Je recommande Plakglass.
A
Alain M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/10/2023
Facilité de choix Rapidité de l'expédition
H
Herve F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/10/2023
Parfait, belle qualité. Conforme à mon attente. Merci.
J
Jean-Pierre B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/10/2023
Sérieux, rapidité et qualité.
D
David M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/09/2023
Nickel
X
Xavier M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/09/2023
2 commandes conformes à ma demande. Produit très bien emballé et livré sans dommages.
V
Veronique D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/09/2023
Très bien je n'ai rien à redire c'est parfait pour moi
M
Michel B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/10/2023
Commande honorée sans problème
C
Clement B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/10/2023
Bonjour, La plaque en verre est de très bonne qualité, l'emballage de la plaque est très sécurisé Je recommande de passer par PLAKGLASS si vous souhaitez avoir une plaque de qualité MERCI !!
C
Christian L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/10/2023
Bon produit rien à redire
J
Jean J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/08/2023
tout est conforme, très satisfait.
A
Andre A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/10/2023
Très satisfait de ce vendeur. Service soigné. Juste la livraison qui est un peu trop longue.
Réponse de Plakglass
Je vous remercie pour votre retour. Nous sommes ravis d'apprendre que la plaque que nous avons conçue répond à vos attentes et s'intègre bien dans votre projet. Concernant le délai de livraison, nous tenons à vous assurer que nous mettons tout en œuvre pour accélérer le processus. Nos produits, fabriqués sur mesure et en France, nécessitent un délai de réalisation qui peut être légèrement plus long comparé à des produits standards. Toutefois, soyez assuré que nos ateliers s'efforcent de réduire au maximum ces délais. Nous vous remercions de votre compréhension et de votre patience. :)
W
Wilfried C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/10/2023
Très satisfait, commande correspondante parfaitement à ce que j attendais et arrivée en bon état parfaitement protégée.
L
Lionel L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/09/2023
materiel de qualité à prix correct livré sans problème, très bien emballé. merci
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